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2009年高速公路收費站工作總結及下年 度工作計劃 2009 漢王收費站 2009 年年度工作總結 2010 及 2010 年工作計劃回顧 2009 年,收費站按照局、處兩級組織的部署,在 處領導的正確領導下,在各科室的 密切配合下,牢固樹立以 人為本 ,以車為本的服務理念, 細化日常管理, 使各項 工作日 趨完善。通過強化文明服務、 優(yōu)質服務 ,同時注重加強業(yè)務學 習, 用熟 練的業(yè)務為優(yōu)質服務提供保障 ,圓滿完成了各項工作 任務?,F將 2009 年度工作 總結如下: 2009 年,我站共完成通行費收入 **元,車流量達到 ** 臺,檢測車 次 4 臺(數字依據截至 日的實際數字預測 ),與 上年同期相比 ,分別增長了 ** 一、業(yè)務學習氣氛濃厚。 首先,針對有的收費人員業(yè)務不精,工作中不求甚解 的 狀況,站內提出提高業(yè)務水平的要求, 并通過對誤操作次數 記錄和考核的方