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更新時間：2025.01.04
各項管理規(guī)章制度

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第一章客務(wù)部 第一節(jié)概述及其組織結(jié)構(gòu) 一、概述 客務(wù)部由客房部和前廳部組成，是酒店主要營業(yè)部門之一。前廳部是飯店組織客 源、銷售客房商品和為客人提供各種應(yīng)接服務(wù)的綜合性部門，同時它是酒店的神經(jīng)中 樞，是飯店與客人之間的橋梁。前廳部由總臺、行李部、商務(wù)中心、精品屋、大堂酒 吧五個分部門組成，通過前廳各分部一系列業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)，使客人順利抵離酒 店，并在住店過程中，享受飯店提供的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 客房部負(fù)責(zé)客房、制服間及公衛(wèi)部的日常經(jīng)營管理工作，配合協(xié)調(diào)與酒店各部門的 工作關(guān)系，嚴(yán)格各項管理制度、工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，提高對客服務(wù)質(zhì)量，為賓客提供熱 情周到的服務(wù)。 二、組織結(jié)構(gòu) 客務(wù)部經(jīng)理 前 廳 部 客 房 部 總 臺 服 務(wù) 員 行 李 員 不 商 務(wù) 中 心 大 堂 酒 吧 精 品 屋 公 衛(wèi) 部 管 家 部 制 服 間 第二節(jié)崗位職責(zé) 一、客務(wù)部經(jīng)理職責(zé) 1、接受副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)前廳部

安全生產(chǎn)各項管理規(guī)章制度

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1 安全生 產(chǎn)各項管理規(guī)章制度 及安全生產(chǎn)責(zé)任制 2 目 錄 1、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法（安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和考核標(biāo)準(zhǔn)） 2、安全生產(chǎn)資金保障制度 3、各級安全生產(chǎn)責(zé)任制 4、關(guān)于設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的通知（公司安委會組織機(jī)構(gòu)） 5、安全技術(shù)交底制度 6、安全教育培訓(xùn)制度 7、安全檢查及隱患整改制度 8、專項施工方案專家論證審查制度 9、施工組織（方案）編制審批制度 10、設(shè)備安全管理制度 11、生產(chǎn)安全事故報告處理制度 12、公司安全生產(chǎn)獎罰制度 13、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援制度 14、消防安全責(zé)任制度 15、衛(wèi)生防疫制度 16、安全防護(hù)設(shè)施及用品的驗收、使用管理制度 17、易燃易爆及危險化學(xué)品安全管理制度 3 一、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法 第一條 為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管 理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，結(jié)合公司實(shí)際，制定本辦法。 第二條

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