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請問壁紙的銷售技巧,怎么樣知道顧客心里 一、 掌握客戶的心理 二、 聲音技巧 1、 恰當(dāng)?shù)恼Z速,最好與客戶的語速相一致; 2、 有感情; 3、 熱誠的態(tài)度。 三、 開場白的技巧 1、要引起客戶的注意的興趣; 2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份; 3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導(dǎo)客戶的思維; d) 面對客戶的拒絕不 要立刻退縮,放棄; 4、在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛; 5、簡單明了,不要引起顧客的反感。 四、 介紹公司或產(chǎn)品的技巧 1、面對“碰壁”的心態(tài)要好; 2、接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見; 3、要學(xué)會回避問題; 4、轉(zhuǎn)客戶的反對問題為我們的賣點。 五、 激發(fā)客戶購買欲望的技巧 1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會壓力; 2、用他的觀點; 3、乎客戶的每一句話,在乎他在乎的人、事、物; 4、用媒體及社會輿論對公司的影響力; “對不起,我很忙” 、“
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