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更新時間：2025.01.05
【服務(wù)顧問的崗位職責(zé)是什么】顧問是什么意思

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【服務(wù)顧問的崗位職責(zé)是什么】顧問 是什么意思 服務(wù)顧問的崗位職責(zé)一 1、維護(hù)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生 2、面帶微笑，著裝整潔（穿著制服、 佩戴胸卡及名片），主動對入廠的用戶進(jìn)行 禮貌問候。 3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以 便長期與用戶保持聯(lián)系， 可以及時查詢用戶 迄今為止所有情況。 4、客戶到廠后認(rèn)真填寫。 5、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷，與用戶 達(dá)成協(xié)議（任務(wù)委托書） 。 6、必須在修理后 72小時內(nèi)進(jìn)行跟蹤訪 問（查詢車輛的狀況） 。如無特別問題，將 聯(lián)系日期、時間、內(nèi)容等情況記入回訪記錄 中，如顧客有不滿的情況，應(yīng)向上級匯報并 盡快作出有誠意的措置。 7、負(fù)責(zé)向索賠業(yè)務(wù)員傳遞車輛狀態(tài)信 息，并負(fù)責(zé)索賠及技術(shù)鑒定及索賠業(yè)務(wù)。 8、負(fù)責(zé)向維修師傳達(dá)用戶的想法，描 述車輛的故障形態(tài)，分配工作任務(wù)。 9、負(fù)責(zé)解釋維修內(nèi)容。 10、表現(xiàn)出對用戶來店的感謝之情，送 顧客到停車場 11、及相關(guān)單據(jù)按月進(jìn)

建設(shè)工程監(jiān)理職責(zé)是什么？

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建設(shè)工程監(jiān)理職責(zé)是什么？ 工程監(jiān)理工作任務(wù)，可以簡單地歸納為“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”。三控，即質(zhì)量 控制（包括工程 施工安全 質(zhì)量控制）、造價控制和進(jìn)度控制；兩管，即工程合同 管理和工程信息管理；一協(xié)調(diào)，即協(xié)調(diào)工程建設(shè)相關(guān)各方的關(guān)系。 自從我國實行建設(shè)工程監(jiān)理制度以來， 項目總監(jiān)理工程師 已成為項目監(jiān)理機(jī)構(gòu) 的 核心和支柱。工程質(zhì)量的優(yōu)劣，監(jiān)理成效的大小在很大程度上取決于總監(jiān)理工程 師的素質(zhì)和水平。 在項目監(jiān)理機(jī)構(gòu) ，總監(jiān)理工程師對外是代表監(jiān)理單位， 對內(nèi)則 是監(jiān)理機(jī)構(gòu)日常工作的負(fù)責(zé)人。 由此可見，在項目監(jiān)理機(jī)構(gòu) 中，總監(jiān)理工程師扮 演著承上啟下、統(tǒng)攬全局的重要角色。 《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》 明確規(guī)定：“建設(shè) 工程監(jiān)理應(yīng)實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制” ，就更加明確了總監(jiān)理工程師的地位和責(zé) 任。 總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)全面履行監(jiān)理合同，其主要任務(wù)包括投資控制、質(zhì)量控 制、進(jìn)度控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)

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