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更新時間：2024.12.28
工程保修制度 (2)

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工程保修管理制度 （暫定） 為提高公司信譽，支撐企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，健全公司工程保修體制，落 實工程在質(zhì)量缺陷責任期內(nèi)的維修責任， 把售后服務工作落到實處。 根據(jù)《中 華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》 、《房屋建筑工程質(zhì)量保修 辦法》，結(jié)合公司實際情況特制定本制度： 第一章 職責 第一條、 公司項目管理部工程維保的職責 1、項目管理部是公司“工程保修服務”管理的歸口部門， 負責公司范 圍內(nèi)的工程保修管理工作。 2、負責公司維修制度和維修流程的不斷完善和創(chuàng)新。 3、負責公司工程保修管理制度的推行和實施。 4、負責維修完成后的回訪，了解業(yè)主訴求及服務評價，據(jù)此不斷規(guī)范 公司售后服務。 5、負責建立公司在質(zhì)保期內(nèi)的工程臺賬，并及時更新。 6、負責處理業(yè)主投訴。 第二條、 各工程公司、分公司、項目部工程保修的職責： 1、負責簽訂保修協(xié)議書，建立保修組織機構(gòu)。 2、負責本單位竣工工程的保

工程保修制度

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工程保修管理制度 （暫定） 為提高公司信譽，支撐企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，健全公司工程保修體制，落 實工程在質(zhì)量缺陷責任期內(nèi)的維修責任， 把售后服務工作落到實處。 根據(jù)《中 華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》 、《房屋建筑工程質(zhì)量保修 辦法》，結(jié)合公司實際情況特制定本制度： 第一章 職責 第一條、 公司項目管理部工程維保的職責 1、項目管理部是公司“工程保修服務”管理的歸口部門， 負責公司范 圍內(nèi)的工程保修管理工作。 2、負責公司維修制度和維修流程的不斷完善和創(chuàng)新。 3、負責公司工程保修管理制度的推行和實施。 4、負責維修完成后的回訪，了解業(yè)主訴求及服務評價，據(jù)此不斷規(guī)范 公司售后服務。 5、負責建立公司在質(zhì)保期內(nèi)的工程臺賬，并及時更新。 6、負責處理業(yè)主投訴。 第二條、 各工程公司、分公司、項目部工程保修的職責： 1、負責簽訂保修協(xié)議書，建立保修組織機構(gòu)。 2、負責本單位竣工工程的保

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