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更新時間：2025.03.16
陜西省道路運輸“文明客運汽車站”考核標準

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陜西省交通廳“文明客運汽車站”創(chuàng)建考核標準（試行） 二OO三年七月 1 一、總 則 （一）按照交通部和省委、省政府關于加強交通系統(tǒng)精神文明建設整體部署，根據(jù)國家有關道路運輸管理 的法律法規(guī)，開展 “文明客運汽車站”創(chuàng)建活動，為實現(xiàn)客運汽車站經(jīng)營管理程序化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，特制訂本標準。 （二）本標準適用于全省一、二級客運汽車站。 （二）本標準分為五個部分，實行千分制。第一部分為經(jīng)營管理 200分；第二部分為站內(nèi)設施 200分；第 三部分為服務質量 350分； 第四部分為安全管理 150分；第五部分為組織領導 100分。 （四）凡申報“文明客運汽車站”的單位，必須是區(qū)、縣級以上“文明單位”。 （五）在創(chuàng)建期內(nèi)，有下列情況之一者，不得申報“文明客運汽車站”： 1 、由于站方的直接責任導致職工或旅客死亡 1人以上（含 1人）或重傷 2人以上（含 2人）的責任事故 2 的； 2 、由于

汽車站客運站服務行為規(guī)范

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南京市交通行業(yè)長途客運站 服務行為規(guī)范手冊 （試行） 南京市公路運輸管理處 2007年 1 月 南京市交通行業(yè)長途客運站服務行為規(guī)范 I 目錄 1 導言 ................................................................ 1 2 第一部分 標準化客運服務禮儀 ......................................... 2 1 標準化儀容規(guī)范 . ...................................................... 2 1.1 發(fā)式 ................................................................. 2 1.1.1 女員工 ......................................

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