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商場保潔操作流程 第一節(jié):日常保潔項(xiàng)目 1、地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔; 2、垃圾筒的清倒擦拭; 3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門; 4、墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭; 5、墻壁飾物、窗臺、標(biāo)牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭; 6、商場內(nèi)其它擺設(shè)的擦拭; 7、商戶包裝箱及垃圾的收集清運(yùn); 8、注意事項(xiàng) (1)作業(yè)安排要根椐實(shí)際情況靈活掌握。當(dāng)顧客較少時,抓緊拖擦 地面;當(dāng)顧客擁擠時,進(jìn)行邊角擦拭。 (2)商場客流量大,作業(yè)時要十分注意掃帚塵推等工具不能碰到顧 客,不要影響顧客購物,不要引起顧客反感。 第二節(jié);外圍清掃 1、打掃步驟 1.1商場的外圍是給客人的第一印象, 保持商場外圍干凈至關(guān)重 要。 1.2原則上保持、保證商場外圍正門廣場、車道、花壇、水溝、 植物、花叢、地面無煙蒂、無 紙屑、無痰跡、無水跡、無沙粒、無 垃圾和無落葉。 1.3清掃時要多巡視、多清掃確保商場外圍符合要求。
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商超進(jìn)場流程 一、超市談判流程 1、前期超市調(diào)研:銷量、結(jié)款、信譽(yù)、在當(dāng)?shù)赜绊懥?、辦公區(qū)位置、進(jìn)貨區(qū)位 置(公司送貨車方不方便出入)及采購人員情況。 2、準(zhǔn)備工作公司三證(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證)公司發(fā)票樣本, 公司產(chǎn)品的正式報(bào)價單,合作方式的想法(經(jīng)銷或買斷、聯(lián)營、專柜) 3、約見采購經(jīng)理或助理、進(jìn)行第一次接觸 目標(biāo):了解超市條件: 1.先期進(jìn)場費(fèi)用 2.超市提出的合作方式 3.結(jié)款方式 進(jìn)場費(fèi)用包括: A.開戶費(fèi)(品牌費(fèi)) B.單品費(fèi)(條碼費(fèi)) C.節(jié)慶費(fèi)(五節(jié)一年) D.無條件返利 E.促銷檔期費(fèi) F.DM 單費(fèi) G.促銷員管理費(fèi) H.廣告費(fèi)(推廣費(fèi)) * 了解之后與對方明確表示費(fèi)用太高、無法接受、需要與公司主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商 4.向公司匯報(bào)第一次接觸所了解情況,并向總公司提交進(jìn)場申請單,并與公司研 究并制定我公司所能接受多大概底線 5.與采購經(jīng)理進(jìn)行談判,最后達(dá)成協(xié)議(大概需要
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