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三級綜合醫(yī)院等級評審 標準幾點體會: 體會一 評審標準描繪的是一所什么樣的醫(yī)院? 醫(yī)院等級評審(復核) —優(yōu)質(zhì)醫(yī)院 —三級特等醫(yī)院(區(qū)域醫(yī)療中心) 優(yōu)質(zhì)醫(yī)院是什么樣的? 不注重規(guī)模,關鍵是管理 體現(xiàn)以患者為中心,關注質(zhì)量、安全、服務、管理、績效 持續(xù)改進理念深入人心(等級評審、 JCI 評審) 系統(tǒng)化的管理(垂直加水平管理) 基于信息化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(數(shù)據(jù)應用平臺建設) 多種醫(yī)院管理工具的應用(平衡計分卡、品管圈、追蹤方法學、根本原因分析等) 符合全面質(zhì)控的要求 大培訓 培訓重要性 沒有經(jīng)過訓練的士兵上戰(zhàn)場 沒有建立在有效培訓基礎上的管理,往往是無效管理。 1.全員培訓 —轉(zhuǎn)變理念 2.科室學習培訓 —提升管理專業(yè)化水平 3.自我學習發(fā)展 人—人才—人物 大運行 每個單位的獨立運行可能是空轉(zhuǎn) 齒輪緊密相扣,共同運動前進 職能部門加強溝通,共同向一個目標前進 多部門溝通、多部門協(xié)調(diào) 建立機制