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更新時間：2025.01.04
設(shè)計師工作服務(wù)流程

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1.2 設(shè)計師工作流程 1 設(shè)計師工作流程圖 接待咨詢電話 客戶來訪 設(shè)計師初步洽談及 概算 現(xiàn)場量房收取設(shè)計 費用押金 完善設(shè)計方案及報 價 簽定合同并交款 工程部備檔并轉(zhuǎn)接 施工隊進場交底 施工中現(xiàn)場完善設(shè) 計方案 驗收合格客戶簽字 進入保修期 2 工作流程細則 流程 01 客戶逐步質(zhì)量認定制 本公司實施客戶逐步質(zhì)量認定制，工程從材料進場到竣工驗 收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工 序驗收前，工地負責(zé)人應(yīng)細心為客戶講解公司材料工藝驗收標(biāo) 準(zhǔn)。 流程 02 客戶咨詢 電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢。 客戶要求設(shè)計師上門咨詢的要求，不能被拒絕。 電話咨詢時如客戶執(zhí)意要求報價， 實事求是說明， 根據(jù)施工項 目多少不同，工藝繁簡程度不同約計款項 *.* 元，盡量說明這是 不準(zhǔn)確的數(shù)值。 設(shè)計師每日接待客戶時， 要填寫客戶來訪洽談單。 經(jīng)理安排次 日內(nèi)電話回訪填寫客

設(shè)計師談單流程

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室內(nèi)設(shè)計師談單的基本流程 確定初步意向 →看房和測量 →繪制草圖方案和簡單報價 → 和客戶達成大致方案共識 →做詳盡方案和細節(jié)報價預(yù)算 →商討 并確定方案及造價 →簽單并預(yù)收工程款 室內(nèi)設(shè)計師談單要點： 1 、 客戶咨詢時， 應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場地位，工程特點（質(zhì)量上乘）、 分級報價（質(zhì)量價格比合理）、施工流程（八級質(zhì)量保障體系）。 2、 咨詢時， 設(shè)計師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況， 確定裝修級別、設(shè)計風(fēng) 格、主要材料， 做好客戶登記， 安排好量房時間。 3、 根據(jù)客戶的消費取向， 主動為其推薦相應(yīng)價位。 4、 設(shè)計師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同，價位在價格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共 同點。 5、 當(dāng)客戶要求做概算時，應(yīng)嚴(yán)格按報價單進行（報價單上沒有的項目須經(jīng)公司技經(jīng) 部門認可）。 6、咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。 7、客戶同意委托我公司裝修后，收取 50

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