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內(nèi)部審計(jì)工作需要積極、有效的溝通,溝通是內(nèi)部審計(jì)人員開展工作的重要方式,是獲取審計(jì)證據(jù)的重要手段,同時(shí)也有利于降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。溝通可通過(guò)事前、事中和事后三種方式進(jìn)行,每種方式的側(cè)重點(diǎn)不同,采取的方法也不盡相同。如何進(jìn)行有效的溝通,對(duì)于審計(jì)人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要課題,需要認(rèn)真對(duì)待并妥善解決。
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第五講 溝通橋梁搭建與溝通五問(wèn)(上) 搭建溝通橋梁的四大信念 溝通障礙需要溝通橋梁來(lái)跨越。誰(shuí)有能力搭建這座橋梁,誰(shuí)就是贏家。 如何搭建溝通橋梁呢? 1.換位思考 什么是換位思考 所謂換位思考, 就是把自己放在別人的立場(chǎng)去思考問(wèn)題, 然后找出彼此間的共同點(diǎn)。 但 找出共同點(diǎn)不能停留于表面觀察,因?yàn)槿说谋砻嫘袨椴⒉淮硭淖罱K想法。 如果不能換位思考, 行為持續(xù)下去的結(jié)果只有與真正的目的背道而馳。 例如,夫妻感情 已經(jīng)破裂, 妻子通過(guò)哭鬧吵架的方式, 希望彌合雙方的感情, 但結(jié)果卻往往是讓丈夫更加冷 漠,婚姻最后以失敗告終。 通過(guò)換位思考尋求共同點(diǎn) 業(yè)務(wù)員與客戶的共同點(diǎn)在于,業(yè)務(wù)員希望將產(chǎn)品出售,而客戶則希望買到合適的產(chǎn)品。 銷售者與購(gòu)買者都希望達(dá)成交易。只有尋求到共性才能促成交易的達(dá)成。 2.價(jià)值同步 一般情況下, 溝通障礙來(lái)源于溝通各方價(jià)值觀的差異。 因此,具有專業(yè)素養(yǎng)的業(yè)務(wù)員或 溝通者都
審計(jì)造價(jià)員溝通知識(shí)來(lái)自于造價(jià)通云知平臺(tái)上百萬(wàn)用戶的經(jīng)驗(yàn)與心得交流。 注冊(cè)登錄 造價(jià)通即可以了解到相關(guān)審計(jì)造價(jià)員溝通最新的精華知識(shí)、熱門知識(shí)、相關(guān)問(wèn)答、行業(yè)資訊及精品資料下載。同時(shí),造價(jià)通還為您提供材價(jià)查詢、測(cè)算、詢價(jià)、云造價(jià)等建設(shè)行業(yè)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)。手機(jī)版訪問(wèn):審計(jì)造價(jià)員溝通