造價通
更新時間：2024.12.29
構建為客戶創(chuàng)造價值的企業(yè)流程體系

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構建為客戶創(chuàng)造價值的企業(yè)流程體系 -《跟我們學建流程體系》讀書心得 一個企業(yè)，其存在的首要使命就是為客戶創(chuàng)造“價值” 。企業(yè)究竟如何為客戶創(chuàng)造價 值呢？如果要回答這個問題，我們首先需要弄清楚企業(yè)經(jīng)營的本質，企業(yè)的經(jīng)營工作是由 一個又一個的活動組成，然而，活動本身都是比較獨立的，也就是說要實現(xiàn)企業(yè)存在的使 命，就需要把這些一個又一個的活動按照一定的關系“串”起來，并且這些被“串”起來 的活動都只有一個方向 -- 為客戶創(chuàng)造價值，這就是“流程” 。那么現(xiàn)實中企業(yè)的流程，是 否都能夠為客戶創(chuàng)造價值嗎？我想答案是否定的，否則，也不會經(jīng)常會聽到諸如“公司沒 有這樣的流程，我不知道該如何操作” 、“公司的流程太繁瑣”等諸多的抱怨。 如何構建為客戶創(chuàng)造價值的企業(yè)流程體系？這是許多企業(yè)老板及管理人員很想知道 的答案。 最近，我有空閱讀了陳立云和羅均麗著的《跟我們學建流程體系》一書（陳立云 -國 內流程管理

淺析企業(yè)流程改造

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在傳統(tǒng)的企業(yè)中,包含了大量效率不高或在創(chuàng)造價值不高的流程,效率低下,這將直接影響著企業(yè)的經(jīng)營效益。因此,要提高企業(yè)管理水平,需要適時進行企業(yè)流程改造。本文提出了識別企業(yè)流程問題的方法和步驟,對問題流程通過機構改革、建立相應的規(guī)章制度來設置工作環(huán)節(jié)、進行流程優(yōu)化,引進信息化系統(tǒng)等改造方式來提高流程運轉效率,節(jié)省運作成本,提高企業(yè)生產(chǎn)力。

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