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山東置信管理局“嚴管"手觚售后服務 據《齊魯晚報》報道：為進一步規(guī)范山東省內手機市場秩 序，提高手機售后服務質量，努力降低投訴率，近Et，山東省通信 管理局組織召開了各移動和固定電話機生產企業(yè)及駐魯機構相 關人員參加的會議，會上宣傳貫徹了信息產業(yè)部《關于發(fā)布<基 于H·248的媒體網關控制協議技術要求>等7項通信行業(yè)標準 的通知》(信息科[20031567號之《移動和固定電話機維修資質 要求》，并結合山東省實際，對各手機廠商提出了具體要求。 山東省通信管理局要求今后各手機制造企業(yè)要在山東省設 置專門的售后服務管理機構，負責本品牌移動和固定電話機執(zhí) 行“三包”規(guī)定情況的監(jiān)督管理工作，根據擴大銷售規(guī)模和方便 消費者的原則，建立承擔移動和固定電話機“三包”職責的分級 別售后維修服務網絡，并按照《移動和固定電話機維修資質要 求》制定管理考核制度，對售后維修服務機構實施全過
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