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更新時(shí)間：2025.01.05
最好員工培訓(xùn)制度

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1 員工培訓(xùn)管理制度 第一章 總則 第一條 本制度的實(shí)施宗旨與目的： 1. 規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)工作，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求； 2. 提升企業(yè)員工業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，更新管理理念，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍和學(xué)習(xí)型組織， 不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力； 3. 為企業(yè)員工提供再學(xué)習(xí)和深造機(jī)會(huì)，達(dá)到員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。 第二條 本制度適用于公司全體員工。 第二章 培訓(xùn)的形式與方法 第三條 公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn) 又分為入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)。 1. 入職培訓(xùn)：公司新入職人員應(yīng)進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，使新員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、 公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、各項(xiàng)規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、崗位技能、工作規(guī)范等方面內(nèi)容。 入職培訓(xùn)由人力資源部在員工入職當(dāng)日組織實(shí)施，其中崗位技能和工作規(guī)范等培訓(xùn)內(nèi)容由 員工所在部門負(fù)責(zé)實(shí)施。 新員工入職

旅行社員工培訓(xùn)制度

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2011年冠豸山青年旅行社員工培訓(xùn)制度 一、 新員工培訓(xùn)制度 1、加強(qiáng)新入職員工進(jìn)行全面的安全培訓(xùn)教育公司全體員工進(jìn)行定期的安全教育。 2、以講解、示范、訓(xùn)練為主，對(duì)新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)擬訓(xùn)練。 3、要求新員工了解公司狀況，產(chǎn)品線路、各個(gè)景點(diǎn)行程、禮儀禮貌，對(duì)客服務(wù)、旅游常識(shí) 及各種注意事項(xiàng)等科目。 4、要求新員工掌握公司的各個(gè)規(guī)章制度， （上下班作息制度，請(qǐng)假、休假制度，考勤，上班 衣著打扮等）的宣讀，不同位置薪資提成構(gòu)成介紹。 5、要求新員工熟悉公司各類線路產(chǎn)品的基本情況，及我公司公寓特有的賣點(diǎn)，對(duì)旅行社各 工種、業(yè)務(wù)有詳細(xì)的理解，了解全國(guó)各地景點(diǎn)行程與地接路線。 6、掌握辦公室各類辦公設(shè)備的使用方法（打印機(jī)的使用、正反復(fù)印、收發(fā)或換傳真紙等） ， 電腦基本操作流程，熟悉各類文件資料的擺放位子。 7、要求新員工掌握微笑服務(wù)、“顧客是上帝”的含義，會(huì)接打客人電話和應(yīng)對(duì)，學(xué)會(huì)從網(wǎng) 上找地接了解行

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