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更新時(shí)間：2025.01.05
質(zhì)量責(zé)任制度

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京滬高速老張集出口至漣水機(jī)場(chǎng)連接線(xiàn)工程（淮 陰區(qū)段） 質(zhì) 量 責(zé) 任 制 度 江蘇捷達(dá)交通工程集團(tuán)有限公司 京滬高速老張集出口至漣水機(jī)場(chǎng)連接線(xiàn)工程項(xiàng)目 經(jīng)理部 二0一五年四月 質(zhì)量崗位責(zé)任制 為進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，規(guī)范質(zhì)量行為，明確規(guī)定各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 者、職能部門(mén)和生產(chǎn)工人在質(zhì)量管理過(guò)程中應(yīng)負(fù)的責(zé)任。做到 “管理質(zhì) 量，人人有責(zé) ”，是每個(gè)職工都認(rèn)真遵守各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，履行自己 的質(zhì)量職責(zé)，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，努力提高工程質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu) 目標(biāo)。特制訂以下質(zhì)量責(zé)任制。 一、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制 1、 認(rèn)真宣傳、貫徹、執(zhí)行黨和國(guó)家質(zhì)量生產(chǎn)的方針政策及上級(jí)有關(guān)規(guī) 定指示，結(jié)合施工生產(chǎn)實(shí)際情況制定本項(xiàng)目部貫徹實(shí)施措施，并檢 查執(zhí)行情況。 2、 認(rèn)真貫徹 “管生產(chǎn)必須管質(zhì)量 ”的原則，從組織管理指揮生產(chǎn)方面對(duì) 質(zhì)量生產(chǎn)負(fù)第一責(zé)任，把質(zhì)量工作同生產(chǎn)工作結(jié)合起來(lái)．堅(jiān)持 “四 親自”、“五同時(shí)”、“四不

首問(wèn)責(zé)任制度 (2)

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首問(wèn)責(zé)任制度 一、目的 為了不斷增強(qiáng)各部門(mén)工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率， 樹(shù)立良好的公司形象，快捷、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)地為自來(lái)水用戶(hù)來(lái) 訪(fǎng)人員排憂(yōu)解難，根據(jù)公司實(shí)際情況，特制訂本制度。 二、首問(wèn)責(zé)任制的基本要求 凡來(lái)人、打電話(huà)到公司的單位和個(gè)人 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)為 “辦事人”） 到公司各部門(mén)辦理工作業(yè)務(wù)或咨詢(xún)供水的有關(guān)問(wèn)題，被咨詢(xún) 的第一個(gè)職工即是首問(wèn)責(zé)任制第一責(zé)任人。 首問(wèn)責(zé)任制是指首問(wèn)責(zé)任人（第一人）對(duì)于辦事人所提出的 問(wèn)題必須耐心細(xì)致地負(fù)責(zé)解答，處理或指引承辦股室的服務(wù) 態(tài)度。 三、首問(wèn)責(zé)任制實(shí)施范圍 首問(wèn)責(zé)任制實(shí)施范圍為公司所有股室。 四、首問(wèn)責(zé)任制的職責(zé) 1、辦事人來(lái)公司辦理有關(guān)事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人必須認(rèn)真接待， 在態(tài)度上必須熱情主動(dòng)，在語(yǔ)言上必須文明規(guī)范。屬首問(wèn)責(zé) 任人職責(zé)范圍以?xún)?nèi)的要及時(shí)準(zhǔn)確地予以辦理；對(duì)于手續(xù)不全 或不符合規(guī)定的必須向辦事人認(rèn)真說(shuō)明需要補(bǔ)充的手續(xù)、要 求等。不得以任何借口

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