寶雞市工商局2013年度政府信息公開(kāi)工作報(bào)告

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《寶雞市政府信息公開(kāi)規(guī)定》要求，現(xiàn)就我局2013年信息公開(kāi)工作報(bào)告予以公開(kāi)，起始時(shí)間為2013年1月1日至12月31日。

一、概述

2013年，我局按照市委、市政府和省工商局工作部署，在工商職能調(diào)整及注冊(cè)登記制度改革的大背景下，堅(jiān)持以“公開(kāi)為原則、以不公開(kāi)為例外”，強(qiáng)化信息公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善信息公開(kāi)平臺(tái)，積極傳遞工商聲音，有效保障了社會(huì)公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，政府信息公開(kāi)工作取得了新成效。

（一）加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。我局一直高度重視此項(xiàng)工作，今年（2013年）繼續(xù)把政務(wù)公開(kāi)列入“一把手工程”，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、辦公室牽頭主抓、監(jiān)察室監(jiān)督檢查、各職能科室各負(fù)其責(zé)”的工作機(jī)制。將信息公開(kāi)的各項(xiàng)任務(wù)分解到各科室，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)落實(shí)，形成了系統(tǒng)各單位各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。

（二）積極拓寬政務(wù)公開(kāi)工作載體。在政務(wù)公開(kāi)工作中，我局立足實(shí)際，以方便群眾辦事、便于群眾監(jiān)督為出發(fā)點(diǎn)，采取多種形式、多種載體，向社會(huì)廣泛公開(kāi)須知應(yīng)知事項(xiàng)。

1、利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站做好信息公開(kāi)。2013年7月底，我局建成了寶雞市工商局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。積極完善了網(wǎng)站“政務(wù)公開(kāi)”、“網(wǎng)上辦事”、“投訴舉報(bào)”等欄目以及“局長(zhǎng)信箱”等互動(dòng)交流欄目，通過(guò)與社會(huì)公眾進(jìn)行互動(dòng)交流，加強(qiáng)了對(duì)外溝通聯(lián)系，在推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、便民服務(wù)等方面發(fā)揮了積極作用。目前，我局網(wǎng)站每天的訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到3000余人，社會(huì)公眾關(guān)注度較高。

2、拓寬宣傳載體做好信息公開(kāi)。2013年10月，我局和寶雞市主流媒體傳播平臺(tái)—寶雞日?qǐng)?bào)聯(lián)合開(kāi)辦“工商行政管理專(zhuān)刊”，每?jī)芍艹霭嬉黄?，宣傳工商登記制度改革相關(guān)政策措施，新修訂的《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《商標(biāo)法》，公開(kāi)消費(fèi)者申訴舉報(bào)途徑，公開(kāi)工商部門(mén)在職能轉(zhuǎn)變的新形勢(shì)下服務(wù)社會(huì)的各項(xiàng)新舉措。截止目前，該刊已順利出刊8期，受到多方好評(píng)。同時(shí)，我局創(chuàng)新政府信息公開(kāi)渠道，于去年（2012年）底開(kāi)通了寶雞工商官方微博，目前正在試運(yùn)行當(dāng)中，工商發(fā)布成為部門(mén)信息公開(kāi)的又一個(gè)新渠道。

3、大力推行網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理。我局把網(wǎng)上辦公作為政務(wù)公開(kāi)的重要內(nèi)容之一，積極推行網(wǎng)上企業(yè)年檢辦理，2013年全年共在網(wǎng)上辦理企業(yè)年檢6000余戶(hù)，占應(yīng)檢企業(yè)的95%，大大提高了工作效率，方便了辦事群眾。 二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

（一）注重政務(wù)公開(kāi)的全方位和立體化。除涉及機(jī)密事項(xiàng)不宜公開(kāi)外，我局政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容基本實(shí)現(xiàn)了工商業(yè)務(wù)全覆蓋。全系統(tǒng)在登記注冊(cè)、消費(fèi)維權(quán)、經(jīng)濟(jì)檢查、執(zhí)法辦案、投訴舉報(bào)、隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)關(guān)后勤各個(gè)方面都形成了一整套涵蓋所有工作環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范，并通過(guò)政務(wù)公開(kāi)機(jī)制把所有的業(yè)務(wù)程序和辦事規(guī)則都公諸于眾，讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的要求、條件、程序、時(shí)限、結(jié)果都一目了然。同時(shí)在寶雞市政務(wù)信息網(wǎng)及我局的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站將我局的基本職能、聯(lián)系方式、領(lǐng)導(dǎo)介紹、工作動(dòng)態(tài)、部門(mén)文件、法律法規(guī)、重點(diǎn)工作、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)指南、工作流程等全面公開(kāi)，有效促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的全方位和立體化。

（二）通過(guò)各類(lèi)媒體主動(dòng)公開(kāi)信息情況。2013年，我局在做好辦公場(chǎng)所政務(wù)公開(kāi)的基礎(chǔ)上，在寶雞紅盾信息內(nèi)網(wǎng)發(fā)布各類(lèi)政務(wù)信息2850條；向省局紅盾信息內(nèi)網(wǎng)報(bào)送政務(wù)信息863條。對(duì)政府公開(kāi)信息及時(shí)進(jìn)行了更新，在市政府信息上報(bào)系統(tǒng)發(fā)布信息120條。向市級(jí)以上媒體報(bào)送政務(wù)信息、新聞報(bào)道200多篇次，被采用130多篇次。在各級(jí)報(bào)刊發(fā)布工作動(dòng)態(tài)56條，刊發(fā)《工商行政管理動(dòng)態(tài)》10期。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息及受理咨詢(xún)情況

2013年，我局未收到依申請(qǐng)公開(kāi)。共辦理市上領(lǐng)導(dǎo)信箱轉(zhuǎn)辦件和局領(lǐng)導(dǎo)信箱群眾來(lái)信66件，辦結(jié)率100%。按時(shí)辦理人大建議、政協(xié)提案15件，辦結(jié)率100%。

四、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況

2013年依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔⑾嚓P(guān)費(fèi)用全部在行政經(jīng)費(fèi)中列支，我局沒(méi)有收取申請(qǐng)人任何費(fèi)用。

五、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況

2013年度，我局沒(méi)有發(fā)生因政府信息公開(kāi)提起的行政復(fù)議、行政訴訟案件。

六、政府信息公開(kāi)工作存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

2013年，我局政務(wù)公開(kāi)工作取得了一定成效，但與政府的要求和群眾的期望還有一定的差距：一是政務(wù)公開(kāi)工作主動(dòng)性不夠強(qiáng)。二是網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理正在試運(yùn)行階段，部分技術(shù)支撐不夠順暢。三是政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我局將嚴(yán)格按照《政府信息公開(kāi)條例》、陜西省工商局和寶雞市政府信息公開(kāi)有關(guān)規(guī)定和要求，把政務(wù)公開(kāi)工作作為經(jīng)常性工作列入重要議事日程，突出部門(mén)職能實(shí)際，不斷規(guī)范政務(wù)公開(kāi)行為，創(chuàng)造性地做好政府信息和政務(wù)公開(kāi)工作，全面提高政務(wù)公開(kāi)工作水平。

沈陽(yáng)市2019年度政府信息公開(kāi)工作報(bào)告

一、概述

2013年，我市政府信息公開(kāi)工作緊緊圍繞全國(guó)政府信息公開(kāi)工作電視電話(huà)會(huì)議、《中共無(wú)錫市委辦公室無(wú)錫市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展2013年度無(wú)錫市黨政網(wǎng)站測(cè)評(píng)的通知》（錫委辦發(fā)〔2013〕83號(hào)）精神，著力推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政府信息公開(kāi)，不斷完善保障機(jī)制，全面升級(jí)改造信息公開(kāi)平臺(tái)，社會(huì)公眾依法獲取政府信息的權(quán)益得到了有效保障，全市政府信息公開(kāi)工作順利推進(jìn)。

1.完善工作機(jī)制，信息公開(kāi)制度進(jìn)一步健全。2013年，市政府辦公室先后下發(fā)了《市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)完善政府網(wǎng)站政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄的通知》（宜政辦發(fā)〔2013〕7號(hào)）和《市政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄內(nèi)容保障工作的通知》（宜政辦發(fā)〔2013〕152號(hào)），進(jìn)一步完善了政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄的目錄建設(shè)，提高了群眾網(wǎng)上查詢(xún)政府信息的方便程度。同時(shí)，圍繞加強(qiáng)政府信息公開(kāi)的管理，繼續(xù)推進(jìn)公開(kāi)工作的制度化、規(guī)范化，有效落實(shí)了信息公開(kāi)保密審查、責(zé)任追究、信息公開(kāi)考核三項(xiàng)制度。

2.健全人員隊(duì)伍，信息公開(kāi)基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。一方面，要求相關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)（園區(qū)、街道）針對(duì)人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整信息公開(kāi)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職人員，明確各單位信息公開(kāi)操作人員，信息公開(kāi)工作人員隊(duì)伍得到保障；另一方面，市政府辦公室先后多次召開(kāi)鎮(zhèn)（園區(qū)、街道）和有關(guān)部門(mén)政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和公開(kāi)平臺(tái)系統(tǒng)技術(shù)負(fù)責(zé)人的政府信息公開(kāi)平臺(tái)內(nèi)容保障工作座談會(huì)，由負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站建設(shè)的江蘇卓易信息科技有限公司指派技術(shù)骨干，對(duì)全市各單位信息公開(kāi)專(zhuān)職人員，就編制信息公開(kāi)目錄、網(wǎng)上操作系統(tǒng)使用等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，有效提高了全市信息公開(kāi)專(zhuān)職人員的業(yè)務(wù)水平，切實(shí)提升了政府信息公開(kāi)平臺(tái)內(nèi)容的保障水平。

3.拓展公開(kāi)渠道，信息公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)一步豐富。嚴(yán)格按照相關(guān)文件的要求，對(duì)照公開(kāi)的內(nèi)容，堅(jiān)持主動(dòng)公開(kāi)與依申請(qǐng)公開(kāi)相結(jié)合、網(wǎng)站公開(kāi)與公共查閱點(diǎn)公開(kāi)相結(jié)合，不斷拓寬公開(kāi)渠道，創(chuàng)新公開(kāi)形式，進(jìn)一步確保政府信息公開(kāi)工作適應(yīng)新形勢(shì)、新情況、新要求。在實(shí)際信息公開(kāi)工作中，繼續(xù)充分發(fā)揮政府網(wǎng)站的公開(kāi)主渠道作用，市政府信息公開(kāi)網(wǎng)全年主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)政府信息8816條，訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)10萬(wàn)人次。同時(shí)，公開(kāi)的內(nèi)容涵蓋了綜合經(jīng)濟(jì)、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、文化教育、農(nóng)村工作、財(cái)稅審計(jì)、社會(huì)保障等諸多方面，較好地發(fā)揮了政府信息服務(wù)群眾生產(chǎn)生活的作用。

4.堅(jiān)持高效為民，依申請(qǐng)公開(kāi)工作進(jìn)一步規(guī)范。2013年，我市始終堅(jiān)持把做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作作為保障群眾合法權(quán)益、提高依法行政水平、推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)的重要舉措，全面加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化制度保障，不斷增強(qiáng)群眾依法申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的意識(shí)，并主動(dòng)公開(kāi)、公布政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)途徑，多渠道接受群眾的申請(qǐng)。同時(shí)，在辦理依申請(qǐng)公開(kāi)過(guò)程中，始終嚴(yán)格按照依申請(qǐng)辦理要求，進(jìn)行登記、審查和答復(fù)。對(duì)符合辦理?xiàng)l件的申請(qǐng)，屬職責(zé)范圍內(nèi)的信息，在規(guī)定工作日內(nèi)通過(guò)網(wǎng)上回復(fù)或書(shū)面回復(fù)等方式，向申請(qǐng)者提供信息。對(duì)不屬職責(zé)范圍、不存在或不宜公開(kāi)的涉密信息，及時(shí)回復(fù)申請(qǐng)人，告知所屬公開(kāi)機(jī)關(guān)的名稱(chēng)及聯(lián)系方式。一年來(lái)，我市共受理政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)345件，均按規(guī)范流程予以了答復(fù)。

5.強(qiáng)化督查考核，基層信息公開(kāi)水平進(jìn)一步提高。2013年，我市堅(jiān)持把規(guī)范提高基層各部門(mén)、鎮(zhèn)（園區(qū)、街道）政府信息公開(kāi)工作水平放在突出位置，不斷加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)。并在年底對(duì)全市68個(gè)應(yīng)當(dāng)履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的單位進(jìn)行了綜合考評(píng)，對(duì)我市各單位的信息公開(kāi)專(zhuān)欄建設(shè)的規(guī)范性、公開(kāi)內(nèi)容的全面性和信息公開(kāi)的及時(shí)性，以及公開(kāi)信息的數(shù)量、更新時(shí)間等進(jìn)行了詳細(xì)的考評(píng)和統(tǒng)計(jì)，對(duì)存在問(wèn)題的單位要求限期整改，促使基層各單位政府信息公開(kāi)工作整體水平有了明顯提高。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況

（一）本市主動(dòng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量

2013年，我市認(rèn)真貫徹《條例》的要求，積極做好政府信息主動(dòng)公開(kāi)工作。全市全年共主動(dòng)公開(kāi)政府信息10129條，歷年累計(jì)主動(dòng)公開(kāi)信息量達(dá)到了81755條。

（二）主動(dòng)公開(kāi)政府信息的主要類(lèi)別

1.國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃及相關(guān)政策信息。公開(kāi)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、社會(huì)發(fā)展等方面的規(guī)劃信息，《宜興市2012年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況及2013年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃草案的報(bào)告》、《宜興市“十二五”民生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《宜興市“十二五”環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)規(guī)劃（摘要）》、《宜興市就業(yè)和社會(huì)保障“十二五”規(guī)劃（摘要）》、《宜興市宜南山區(qū)生態(tài)保護(hù)與發(fā)展規(guī)劃》等。在制定相關(guān)規(guī)劃前，還通過(guò)網(wǎng)站、電視、報(bào)紙等多種媒體向公眾公開(kāi)了征求意見(jiàn)稿，廣泛征詢(xún)公眾意見(jiàn)。

2.國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息。公開(kāi)了《2012年宜興市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》、月度主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況以及居民消費(fèi)價(jià)格、工業(yè)品價(jià)格、居民收入、投資項(xiàng)目等。

3.財(cái)政預(yù)算、決算報(bào)告及財(cái)政性資金與社會(huì)公共性資金信息。公開(kāi)了宜興市2012年預(yù)算執(zhí)行情況和2013年預(yù)算草案的報(bào)告，各鎮(zhèn)（園區(qū)、街道）也公布了2012年財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況和2013年財(cái)政預(yù)算草案的報(bào)告。

4.行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)，行政許可的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請(qǐng)行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況信息。2013年，根據(jù)梳理審核的行政職權(quán)，我市完善了行政職權(quán)目錄，明確行使權(quán)力主體，各類(lèi)行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)，行政許可的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請(qǐng)行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況信息均在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“政務(wù)大廳”欄目向全社會(huì)公布。

5.政府集中采購(gòu)項(xiàng)目的目錄、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施情況信息。公開(kāi)了政府集中采購(gòu)目錄、采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)了貨物、工程、服務(wù)等政府集中采購(gòu)公告、中標(biāo)公告以及政府集中采購(gòu)的相關(guān)規(guī)定。

6.重大項(xiàng)目的批準(zhǔn)和實(shí)施情況信息。公開(kāi)了重大項(xiàng)目的項(xiàng)目介紹、進(jìn)展情況以及社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)、工程質(zhì)量檢測(cè)等信息。

7.扶貧、教育、醫(yī)療、社會(huì)保障、促進(jìn)就業(yè)等方面的政策、措施及其實(shí)施情況信息。公開(kāi)了扶貧動(dòng)態(tài)和政策、教育發(fā)展文件、醫(yī)療發(fā)展動(dòng)態(tài)、社保相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、促進(jìn)就業(yè)的政策動(dòng)態(tài)等信息。如《市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市教育局關(guān)于推進(jìn)全市普通高中優(yōu)質(zhì)特色發(fā)展的意見(jiàn)的通知》、《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)無(wú)錫市消除麻風(fēng)病危害規(guī)劃（2012—2020年）的通知》、《宜興市關(guān)于對(duì)離校未就業(yè)高校畢業(yè)生開(kāi)展失業(yè)登記等相關(guān)服務(wù)的通知》等。

8.突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對(duì)情況信息。公開(kāi)了應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急指南、應(yīng)急常識(shí)等信息，如《宜興市突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案》、《宜興市突發(fā)糧食供應(yīng)緊張事件應(yīng)急預(yù)案》、《宜興市突發(fā)價(jià)格異常波動(dòng)應(yīng)急預(yù)案》、《宜興市突發(fā)電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案》、《宜興市防汛防旱防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案》等。公開(kāi)了各類(lèi)大霧、寒潮、暴雨、臺(tái)風(fēng)等預(yù)警性信息，以及“校園消防安全知識(shí)”等應(yīng)急知識(shí)。

9.環(huán)境保護(hù)、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查情況信息。如《市政府辦公室關(guān)于立即開(kāi)展全市燃?xì)獍踩珜?zhuān)項(xiàng)大檢查的緊急通知》、《市政府關(guān)于印發(fā)宜興市油車(chē)水庫(kù)飲用水源地保護(hù)工作實(shí)施方案的通知》、《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)<宜興市大氣重污染預(yù)警應(yīng)急預(yù)案（暫行）>的通知》等。

（三）公開(kāi)形式

宜興市政府信息主動(dòng)公開(kāi)的主要形式有政府網(wǎng)站、政府公報(bào)、新聞發(fā)布會(huì)、宜興檔案館和行政服務(wù)中心，以及社區(qū)信息墻、基層信息服務(wù)站等，其中政府網(wǎng)站是政府信息公開(kāi)的主渠道。

1.政府網(wǎng)站。“中國(guó)宜興”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和各鎮(zhèn)（園區(qū)、街道）網(wǎng)站都設(shè)有政府信息專(zhuān)欄，專(zhuān)欄包括信息目錄、信息公開(kāi)指南、信息公開(kāi)年度報(bào)告、信息公開(kāi)制度等欄目。2013年度通過(guò)政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄公開(kāi)各類(lèi)政府信息8816條，查閱人數(shù)超10萬(wàn)人次。

2.政府公報(bào)。2013年公布政府公報(bào)12期，每期政府公報(bào)紙質(zhì)版免費(fèi)公開(kāi)發(fā)放，同時(shí)在政府網(wǎng)站上以電子期刊的形式向全社會(huì)公開(kāi)。

3.新聞發(fā)布會(huì)。全年共舉辦新聞發(fā)布會(huì)6場(chǎng)。召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)介紹了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)系列政策、全市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治及市政府關(guān)于推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)擴(kuò)大固定資產(chǎn)投資的意見(jiàn)等。

4.公共查閱場(chǎng)所。目前，我市設(shè)立了市檔案局、圖書(shū)館和行政服務(wù)中心3個(gè)市級(jí)政府信息公共查閱點(diǎn)。市級(jí)各部門(mén)在辦公大廳、服務(wù)窗口等場(chǎng)所辟出專(zhuān)門(mén)區(qū)域，設(shè)立了多個(gè)部門(mén)級(jí)政府信息公共查閱點(diǎn)，配備電子觸摸屏、電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備，方便市民查閱和復(fù)制。

5.其他渠道。通過(guò)印制便民手冊(cè)、宣傳材料等紙質(zhì)材料進(jìn)行免費(fèi)發(fā)放；通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體向市民進(jìn)行政府信息公開(kāi)的信息發(fā)布和宣傳；必要時(shí)可以通過(guò)市應(yīng)急指揮中心短信平臺(tái)向群眾發(fā)送重要信息。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況

2013年，我市共收到各類(lèi)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)345件，其中當(dāng)面申請(qǐng)數(shù)213件，傳真申請(qǐng)數(shù)4件，電子郵件申請(qǐng)數(shù)10件，網(wǎng)上申請(qǐng)數(shù)89件，信函申請(qǐng)數(shù)29件。同意全部和部分公開(kāi)答復(fù)315件，占申請(qǐng)總數(shù)的91.3%。

四、依申請(qǐng)收費(fèi)及減免情況

2013年度，全市政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)本著便民利民、能免則免的原則，對(duì)所有依申請(qǐng)公開(kāi)件均未收費(fèi)。

五、政府信息公開(kāi)復(fù)議、訴訟情況

2013年度，全市未發(fā)生針對(duì)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案件。

六、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

2013年，我市嚴(yán)格按照《條例》及市政府的相關(guān)要求，對(duì)政府信息進(jìn)行了及時(shí)、有效的公開(kāi)，政府信息公開(kāi)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一定的成績(jī)，但與《條例》及上級(jí)的要求相比，還存在一些問(wèn)題：一是主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)不夠，一些部門(mén)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性有待進(jìn)一步增強(qiáng)；二是工作缺乏連續(xù)性，少數(shù)單位在人員調(diào)動(dòng)后未盡快明確政府信息公開(kāi)的工作人員，信息維護(hù)更新工作存在斷檔現(xiàn)象；三是重點(diǎn)不夠突出，部分單位沒(méi)有根據(jù)自身工作的特點(diǎn)和實(shí)際來(lái)制定實(shí)施細(xì)則，在重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開(kāi)力度仍不夠。

下階段，我市將著重做好以下幾方面工作：

一是全面梳理有關(guān)政府信息公開(kāi)的各項(xiàng)制度。對(duì)已不能適應(yīng)政府信息公開(kāi)工作新形勢(shì)新問(wèn)題的文件、制度進(jìn)行梳理，依據(jù)目前出現(xiàn)的一些新情況，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上重新修改制定相關(guān)文件，確保工作制度的科學(xué)性、規(guī)范性、可操作性。

二是進(jìn)一步完善網(wǎng)上信息公開(kāi)專(zhuān)欄。全面加強(qiáng)市政府網(wǎng)站信息公開(kāi)專(zhuān)欄內(nèi)容保障制度建設(shè)，逐步完善網(wǎng)上政府信息公開(kāi)目錄，細(xì)化信息公開(kāi)欄目，同時(shí)將信息公開(kāi)專(zhuān)欄的欄目詳細(xì)分解到各責(zé)任單位，確保公開(kāi)信息正確規(guī)范、專(zhuān)欄內(nèi)容更新及時(shí)有效。

三是不斷增強(qiáng)信息公開(kāi)的意識(shí)及力度。進(jìn)一步提高對(duì)政府信息公開(kāi)工作的思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，同時(shí)積極拓展主動(dòng)公開(kāi)的信息內(nèi)容，逐步擴(kuò)大公開(kāi)信息的覆蓋面，在主動(dòng)公開(kāi)群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題上多下功夫，加強(qiáng)對(duì)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)保等與群眾利益密切相關(guān)的部門(mén)信息公開(kāi)工作的監(jiān)督，切實(shí)提高群眾對(duì)政府信息公開(kāi)工作的滿(mǎn)意度。

四是加強(qiáng)對(duì)基層單位信息公開(kāi)的督促指導(dǎo)。不定期抽查基層各單位政府網(wǎng)站信息公開(kāi)專(zhuān)欄的更新維護(hù)情況，及時(shí)督促各單位做好信息公開(kāi)工作；通過(guò)定期召開(kāi)信息公開(kāi)工作交流座談會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，切實(shí)加大對(duì)基層政府信息公開(kāi)工作人員的培訓(xùn)力度；積極完善考評(píng)機(jī)制，不斷激發(fā)和鼓勵(lì)基層單位做好政府信息公開(kāi)工作。

鹿寨縣2020年度政府信息公開(kāi)工作報(bào)告。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定和《廣西壯族自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局關(guān)于做好2020年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告發(fā)布和報(bào)送工作的通知》（桂數(shù)函〔2020〕448號(hào)）、《關(guān)于做好2020年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告發(fā)布和報(bào)送工作的通知》（柳政務(wù)辦函〔2020〕23號(hào)）等文件要求，現(xiàn)將2020年度鹿寨縣政府信息公開(kāi)工作報(bào)告如下：

一、政府信息公開(kāi)基本情況

（一）機(jī)構(gòu)基本信息。我縣政府信息公開(kāi)管理工作機(jī)構(gòu)設(shè)立在鹿寨縣行政審批局，全縣政府信息公開(kāi)監(jiān)督管理工作由鹿寨縣行政審批局政務(wù)公開(kāi)和公共資源交易管理股代管，該股室共有工作人員4人，主要負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全縣政府信息公開(kāi)工作。

（二）基礎(chǔ)信息公布情況。我縣已于2020年5月更新發(fā)布鹿寨縣政府信息公開(kāi)指南、主動(dòng)公開(kāi)目錄，把新《條例》要求主動(dòng)公開(kāi)的法定內(nèi)容納入主動(dòng)公開(kāi)目錄范疇，做到法定公開(kāi)內(nèi)容應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。

（三）修改完善各項(xiàng)工作制度。我縣已根據(jù)《柳州市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的通知》（柳政辦〔2018〕142號(hào)）文件要求，制定了《鹿寨縣政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告制度》《鹿寨縣政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度》《鹿寨縣依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作制度》《鹿寨縣行政機(jī)關(guān)提供主動(dòng)公開(kāi)政府信息的工作制度》《鹿寨縣行政機(jī)關(guān)澄清虛假或不完整信息工作制度》《鹿寨縣不予公開(kāi)政府信息上報(bào)備案制度》《鹿寨縣政府信息公開(kāi)保密審查制度》《鹿寨縣行政機(jī)關(guān)政策文件解讀制度》《鹿寨縣政府信息公開(kāi)屬性源頭管理制度》《鹿寨縣重大行政決策預(yù)公開(kāi)制度》等十項(xiàng)公開(kāi)制度，現(xiàn)根據(jù)上級(jí)相關(guān)制度的補(bǔ)充完善，目前正在根據(jù)我縣實(shí)際，補(bǔ)充和完善我縣政府信息公開(kāi)工作制度。

（四）優(yōu)化政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)。鹿寨縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站由鹿寨縣信息化建設(shè)中心管理。今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求，我辦協(xié)同信息化中心，重新調(diào)整優(yōu)化政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄，專(zhuān)欄設(shè)置有政府信息指南、政府信息公開(kāi)制度、政府信息公開(kāi)目錄、法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容、政府信息公開(kāi)年報(bào)、依申請(qǐng)公開(kāi)等6個(gè)欄目。在法定內(nèi)容公開(kāi)欄目中分別設(shè)置政府采購(gòu)、住房建設(shè)領(lǐng)域、國(guó)有土地產(chǎn)權(quán)出讓、公共資源配置、社會(huì)救助和社會(huì)福利、公共衛(wèi)生安全、扶貧工作、環(huán)境保護(hù)等8個(gè)涉及民生以及需要公眾廣泛知曉的政府重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)子欄目。同時(shí)，開(kāi)放信息發(fā)布權(quán)限給相關(guān)行政機(jī)關(guān)，要求各行政機(jī)關(guān)依法及時(shí)公開(kāi)涉及民生以及公眾廣泛知曉的重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息。目前，我辦督促各信息發(fā)布責(zé)任單位公開(kāi)各類(lèi)政務(wù)信息4566條，發(fā)布重點(diǎn)領(lǐng)域信息514條，其中，全縣共發(fā)布涉及群眾利益、需要社會(huì)廣泛知曉的重大決策26件，在決策前，已提前20個(gè)工作日通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站向社會(huì)公布決策草案、決策依據(jù)，并通過(guò)郵箱和網(wǎng)站意見(jiàn)箱等渠道廣泛征求社會(huì)公眾意見(jiàn)。（五）政府熱線(xiàn)情況。鹿寨縣政府熱線(xiàn)由縣人民政府辦公室相關(guān)股室具體負(fù)責(zé)政府熱線(xiàn)工作，主要負(fù)責(zé)處理鹿寨縣政府服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)（6812345）和OA系統(tǒng)承接柳州市政府熱線(xiàn)12345的派件轉(zhuǎn)辦、縣長(zhǎng)信箱派件工作。根據(jù)“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)辦理工作的要求，為了把此項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，我縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人分別為熱線(xiàn)第一責(zé)任人，共同參與到熱線(xiàn)工作處理中。制定詳細(xì)、嚴(yán)密的工作制度，凡是涉及本單位的投訴熱線(xiàn)，單位主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)目審批，分管領(lǐng)導(dǎo)親自辦理后，由熱線(xiàn)專(zhuān)干進(jìn)行回訪(fǎng)，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)由工作人員將處理結(jié)果報(bào)送市“12345”政府熱線(xiàn)中心，每辦理完一件熱線(xiàn)，就建立臺(tái)賬，做好資料存檔工作。對(duì)在辦理的過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，由承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議討論研究后，再答復(fù)投訴人。

截止至2020年12月底共處理政府服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)及縣長(zhǎng)信箱派件4523件，OA系統(tǒng)承接柳州市政府熱線(xiàn)12345的派件轉(zhuǎn)辦3115件，群眾對(duì)工作人員人員服務(wù)滿(mǎn)意率長(zhǎng)期保持在99.9%以上，對(duì)辦理工作滿(mǎn)意率長(zhǎng)期保持在95%以上，在相關(guān)部門(mén)和工作人員的共同努力下，“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)“回應(yīng)群眾訴求、方便百姓生活”的實(shí)效正逐步顯現(xiàn)。在日常上線(xiàn)管理、服務(wù)態(tài)度、溝通故巧運(yùn)用、政策解答水平等方面都有大幅度提高。

（六）政策解讀多樣化。今年我縣共計(jì)發(fā)布重要政策26件，政策解讀都已同步發(fā)布在鹿寨縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內(nèi)。今年以來(lái)我縣開(kāi)始擴(kuò)寬政策解讀的形式，如《鹿寨縣小型水庫(kù)管理辦法（試行）》（鹿政規(guī)〔2020〕16號(hào)）采用圖解的方式進(jìn)行解讀，讓解讀內(nèi)容更形象化、更通俗易懂。今年3月底，我縣根據(jù)防控疫情方案，在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施下，開(kāi)展了《鹿寨縣政府投資項(xiàng)目管理暫行辦法》解讀培訓(xùn)會(huì)，與會(huì)人員是全縣各行政機(jī)關(guān)部門(mén)、縣級(jí)管理的平臺(tái)公司以及鹿寨縣稅務(wù)機(jī)關(guān)，通過(guò)該項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)，提高了各部門(mén)對(duì)政府投資項(xiàng)目的全過(guò)程管理的了解，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)揮積極作用。

（七）輿情回應(yīng)。我縣在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了政民互動(dòng)專(zhuān)欄，分別設(shè)置了回應(yīng)關(guān)切、征集調(diào)查、縣長(zhǎng)信箱、在線(xiàn)訪(fǎng)談、常見(jiàn)問(wèn)題、智能問(wèn)答等6個(gè)專(zhuān)題，涉及廣大人民群眾知曉的信息都已在第一時(shí)間公布在常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)題里。群眾來(lái)訪(fǎng)的縣長(zhǎng)信箱都能在1個(gè)工作日之內(nèi)答復(fù)投訴人，同時(shí)人大、政協(xié)反饋的議案都能在法定公開(kāi)內(nèi)容建議提案結(jié)果欄目及時(shí)公開(kāi)答復(fù)。

（八）公眾參與情況。今年我縣共有26個(gè)重大決策，都已在正式公布決策前，提前在我縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公布決策草案，同時(shí)通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電視新聞、廣播等多種形式向廣大人民群眾發(fā)布草案征求意見(jiàn)。我縣通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，下發(fā)網(wǎng)站發(fā)布權(quán)限給涉及為民辦實(shí)事項(xiàng)目的有關(guān)部門(mén)，有關(guān)部門(mén)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，發(fā)布進(jìn)展信息在實(shí)事項(xiàng)目欄目里。

（九）加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生、扶貧、環(huán)保等方面重點(diǎn)領(lǐng)域信息情況。今年以來(lái)，我縣有關(guān)部門(mén)根據(jù)上級(jí)要求，制定了防控措施以及公共衛(wèi)生應(yīng)急方案，及時(shí)在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公布疫情信息和防控措施，并且通過(guò)廣播、發(fā)放疫情防控手冊(cè)、電視新聞等形式廣泛傳播防控知識(shí)，提高人民群眾防控安全意識(shí)。同時(shí)在扶貧領(lǐng)域方面，我縣積極應(yīng)對(duì)上級(jí)文件指示，繼續(xù)參照深入執(zhí)行各項(xiàng)扶貧舉措，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)各項(xiàng)扶貧資金的處理情況，在疫情狀況下，制定《鹿寨縣聚力脫貧攻堅(jiān)深入開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力外出務(wù)工專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，力保2020年脫貧目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在環(huán)保方面，我縣在法定公開(kāi)內(nèi)容專(zhuān)欄，及時(shí)公布環(huán)境審批、水質(zhì)量監(jiān)測(cè)信息及執(zhí)法監(jiān)管結(jié)果等信息，促進(jìn)群眾監(jiān)督，提高政府依法行政效能。

（十）加強(qiáng)“六穩(wěn)”信息公開(kāi)力度。為復(fù)蘇我縣經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)就業(yè)、金融、外貿(mào)、外資、投資、預(yù)期穩(wěn)增長(zhǎng)，我縣積極在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電視媒體發(fā)布就業(yè)招工信息，同時(shí)通過(guò)微信公眾號(hào)推送就業(yè)信息給群眾，同時(shí)在今年疫情情況下，制定《鹿寨縣2020年投資促進(jìn)工作方案》，以更優(yōu)惠利民利企政策加大招商引資力度。

（十一）加強(qiáng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政務(wù)公開(kāi)力度。今年以來(lái)，我縣依托政務(wù)一體化平臺(tái)發(fā)布“簡(jiǎn)易辦”操作流程，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)操作，讓更多群眾能在手機(jī)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理，提高政務(wù)辦理時(shí)效，同時(shí)通過(guò)部門(mén)集約欄目，涉及為民辦實(shí)事項(xiàng)目的單位會(huì)在部門(mén)公告欄目及時(shí)公布項(xiàng)目進(jìn)展情況。在市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法方面，有關(guān)部門(mén)通過(guò)部門(mén)集約，法定內(nèi)容公開(kāi)欄目及時(shí)公開(kāi)執(zhí)法信息，接受群眾監(jiān)督。

（十二）加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。根據(jù)上級(jí)文件要求，我縣繼續(xù)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作落實(shí)到實(shí)處，通過(guò)網(wǎng)上核驗(yàn)、隨機(jī)抽查的方式對(duì)全縣行政機(jī)關(guān)進(jìn)行不定時(shí)檢查，同時(shí)把典型問(wèn)題整理收集形成通報(bào)，讓相關(guān)單位及時(shí)整改，確保全縣政務(wù)公開(kāi)工作有序進(jìn)行。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

我縣政府信息公開(kāi)工作仍存在一些困難和問(wèn)題：一是隊(duì)伍力量相對(duì)薄弱，許多單位沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作；二是隊(duì)伍穩(wěn)定性不夠，由于機(jī)構(gòu)改革調(diào)整等原因，負(fù)責(zé)人員不斷調(diào)整，導(dǎo)致業(yè)務(wù)偶爾出現(xiàn)續(xù)接不上等問(wèn)題；為此，我們采取以下措施加以改進(jìn)：一是定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造一支業(yè)務(wù)精通的專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍，確保該項(xiàng)工作有力開(kāi)展；二是進(jìn)一步落實(shí)人員崗位制度，保證隊(duì)伍的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)。