電訊盈科有限公司公司架構(gòu)

電訊盈科是由主席兼行政總裁李澤楷 創(chuàng)立的盈科數(shù)碼動力有限公司，與香港電訊有限公司于二零零零年八月合并而成，在香港聯(lián)交所（香港聯(lián)交所上市代號：0008）上市，并在紐約證券交易所（紐約證券交易所：PCCWY）以美國預(yù)托證券形式上市。合并后的電訊盈科，已由一家以技術(shù)為主的電信公司，轉(zhuǎn)型為一家以客為尊的綜合通信服務(wù)供應(yīng)商；現(xiàn)時在全球聘用員工一萬九千八百多名。

電訊盈科有限公司（電訊盈科）是香港電訊集團控股有限公司 (Hong Kong Telecom. short form HKT) 的控股公司 ，而 HKT 則是中國香港首屈一指的電訊商，也是世界級信息及通訊科技公司。電訊盈科亦持有盈科大衍地產(chǎn)發(fā)展有限公司的大部分股權(quán)以及包括全資附屬公司 UK Broadband Limited 的海外投資。

該集團在全球各地聘用逾 19,800 名員工。其總部設(shè)在中國香港，業(yè)務(wù)據(jù)點遍及歐洲、中東、非洲、美洲、內(nèi)地以至亞洲其他國家和地區(qū)。

創(chuàng)立于2008 年；電訊盈科集團藉著重組將集團的電訊服務(wù)、媒體及資訊科技服務(wù)方案業(yè)務(wù)重整至該公司旗下，以此提升集團的營運\效率。率先為香港帶來「四網(wǎng)合一」的新體驗，提供一系列跨越固網(wǎng)、寬頻互聯(lián)網(wǎng)、電視及流動通訊四個平臺的創(chuàng)新媒體內(nèi)容及服務(wù)。電訊盈科旗下的 NOW寬頻電視亦是全球最成功的商用 服務(wù)之一。此外，本集團在致力滿足本地及國際商界的先進需要之馀，亦為網(wǎng)絡(luò)商提供領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)，并承辦公營及私營機構(gòu)的大規(guī)模外判資訊科技項目。

盈科大衍地產(chǎn)發(fā)展有限公司（盈大地產(chǎn)）的主要業(yè)務(wù)是於亞太區(qū)發(fā)展及管理優(yōu)質(zhì)物業(yè)及基建設(shè)施，以及投資頂級物業(yè)。

在英國提供高效簡捷的無線寬頻服務(wù)。 的服務(wù)首先在 推出，及后擴展至倫敦多個地區(qū)。該公司是全英國唯一持有 3.5 頻譜的網(wǎng)絡(luò)營運\商。

電訊盈科是中國香港電信服務(wù)市場的翹楚，其數(shù)碼寬頻網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣，接通了本港大部分家庭。此業(yè)務(wù)單位專責(zé)提供包括本地電話、本地數(shù)據(jù)、國際電信、呼叫中心、業(yè)務(wù)諮詢及客戶器材銷售等不同種類的服務(wù)。

本公司提供世界級服務(wù)水平保證，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用率高達99.999%，其客戶支援服務(wù)更曾榮獲獎項。憑此種種，電訊盈科專注透過其寬頻網(wǎng)絡(luò)，為全港的企業(yè)及住戶提供增值話音及數(shù)據(jù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋逾全港九成五家庭及各大商業(yè)區(qū)。

電訊盈科是全港最主要的固網(wǎng)通信服務(wù)供應(yīng)商，截至二零零一年年底計算的電話線總數(shù)為三百五十萬條。

電訊盈科有限公司商企電貿(mào)服務(wù)

作為大中華地區(qū)最大的電子商業(yè)方案供應(yīng)商之一，本公司專注于拓展金融、企業(yè)、電信及公營事業(yè)四個目標市場，為亞洲各地的企業(yè)提供系統(tǒng)整合、應(yīng)用軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)整合 、外部資源、應(yīng)用軟件管理及企業(yè)應(yīng)用服務(wù)。透過資深的信息技術(shù)專才，所提供的服務(wù) ，范圍涵蓋網(wǎng)上保安、付款平臺、商業(yè)互連網(wǎng)入門網(wǎng)站、物流管理及運輸配送等。

2002年初，電訊盈科牽頭的國際財團成功向香港特區(qū)政府投得一項總值約港幣一億六千三百萬元的合約，為香港即將推出的智能身份證提供硬件、軟件及相關(guān)服務(wù)。

電訊盈科有限公司數(shù)據(jù)中心

電訊盈科透過設(shè)于中國香港、北京、上海及中國臺灣的設(shè)施，建立大中華數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)。該等數(shù)據(jù)中心專注為客戶提供安全可靠的管理式網(wǎng)頁寄存服務(wù)、保安服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)施管理與監(jiān)管服務(wù)。

電訊盈科以「數(shù)據(jù)堡」(Powerb@se)品牌經(jīng)營全港最大的數(shù)據(jù)中心之一，于2001年擁有約八百名客戶，包括需要處理重大任務(wù)方案的大公司和公營機構(gòu)?！笖?shù)據(jù)堡」之服務(wù)向以優(yōu)質(zhì)見稱，曾榮獲SunMicrosystems頒發(fā)SunTone（SM）證書。

鑒于愈來愈多公司關(guān)注其風(fēng)險管理能力以確保業(yè)務(wù)發(fā)展，「數(shù)據(jù)堡」推出業(yè)務(wù)持續(xù)運作方案，為各個業(yè)務(wù)范疇提供周全服務(wù)，由諮詢以至復(fù)原及還原服務(wù)等，式式俱備。

電訊盈科有限公司互連網(wǎng)服務(wù)

電訊盈科為全港首屈一指的互連網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商。截至2001年12月31日，共有六十三萬一千名零售市場的互連網(wǎng)用戶。本公司以「網(wǎng)上行」為品牌在香港提供互連網(wǎng)服務(wù)，多年來備受贊譽，在零售市場上的互連網(wǎng)寬頻用戶數(shù)目，已由2000年年底的十九萬四千名上升至2001年12月31日的三十一萬一千名。

憑著這個優(yōu)勢，本公司應(yīng)用串流技術(shù)，為用戶提供多元化的內(nèi)容，包括電影、音樂、新聞、網(wǎng)上游戲等，傳送速度穩(wěn)定，最高達每秒八百千比特(Kbps)。

電訊盈科的基建業(yè)務(wù)負責(zé)管理香港及國內(nèi)的基建及物業(yè)投資，重點是增加物業(yè)資產(chǎn)的財務(wù)回報，同時減低電訊盈科集團各業(yè)務(wù)單位的房地產(chǎn)成本。電訊盈科基建業(yè)務(wù)亦參與一些發(fā)展項目，例如香港特區(qū)政府的數(shù)碼港計劃。首期工程為興建總面積達二萬三千平方 米的寫字樓，已于2002年初竣工。

電訊盈科有限公司呼叫中心

香港電訊盈科有百年發(fā)展歷史，在香港七大運營商中處于主導(dǎo)運營商地位。其呼叫中心建立及運營時間長，有豐富的運營管理經(jīng)驗。2013年，電訊盈科在北京、上海、廣州、深圳、番禺、中國臺灣、中國香港、馬尼拉、巴拿馬及美國均建有呼叫中心 ，座席總數(shù)達到5000多個，各分支點呼叫中心采用統(tǒng)一平臺的方式，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。在香港本土，呼叫中心座席數(shù)有3000多個，其中三分之二從事盈科電信業(yè)務(wù)的服務(wù)，三分之一從事外包業(yè)務(wù)及外包電話營銷業(yè)務(wù)。

電訊盈科呼叫中心對盈科自身業(yè)務(wù)的座席服務(wù)主要按業(yè)務(wù)種類進行劃分，包括：查號業(yè)務(wù)、固話業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、2G業(yè)務(wù)及3G業(yè)務(wù)等。各種業(yè)務(wù)間人員一般獨立管理，有些業(yè)務(wù)，例如寬帶障礙處理，有專門的班組，座席代表利用系統(tǒng)的良好支撐，基本能判斷用戶故障發(fā)生的故障點及原因，絕大部分故障能通過電話指導(dǎo)加以解決。我們注意到，系統(tǒng)知識庫非常細致，座席代表對照知識庫的圖片及文字，與用戶溝通時幾乎有就在現(xiàn)場之感。對于確需派單的情況，座席代表可以及時查詢到上門人員在一周內(nèi)工作任務(wù)量情況，并據(jù)此與用戶商量合適的上門時間。而需上門處理故障的人員，每人配備一個小的電腦，可以立即接收到派單。

電訊盈科的股份在香港聯(lián)合交易所有限公司上市（代號：0008），并以美國預(yù)托證券的形式在該國的 （場外交易市場）買賣（代號： PCCWY）。

2001年十月，位于首都的北京盈科中心正式落成，這是個集商業(yè)樓層、商場及住宅的綜合發(fā)展項目，總面積達二十二萬平方米。其他業(yè)務(wù)包括中國香港的物業(yè)投資項目。

2002年二月，電訊盈科與中國石化簽訂一項協(xié)議，成立一家專門在國內(nèi)提供信息技術(shù)服務(wù)的合資公司。此乃電訊盈科進軍不斷擴大的信息技術(shù)服務(wù)市場的重要一步。電訊盈科與中國石化在新公司石化盈科的出資比例分別為45%和55%。中國石化是中國最大的一體化能源化工公司之一。合資公司將會借鑒電訊盈科在系統(tǒng)設(shè)計及發(fā)展方面的專長，以及其在項目管理及運行系統(tǒng)維護方面的經(jīng)驗，事半功倍。

早于二零零零年，電訊盈科已在深圳經(jīng)濟特區(qū)建立了電子商貿(mào)軟件開發(fā)中心；同年十一月，購入中華大黃頁（內(nèi)地最大商業(yè)名錄之一）的37.65%權(quán)益，與中國聯(lián)通合作，藉此擴展國內(nèi)網(wǎng)上及印刷的商業(yè)名錄業(yè)務(wù)。

隨著互連網(wǎng)在內(nèi)地迅速發(fā)展，電訊盈科與北京中關(guān)村通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限責(zé)任公司合作的北京中關(guān)村數(shù)據(jù)中心，亦已于2000年11月揭幕。此外，本公司與上海郵電發(fā)展服務(wù)總公司亦成立一家設(shè)施管理公司，在該合營公司占百分之四十五股權(quán)。

電訊盈科在北京、上海及廣州均設(shè)有代表處。

電訊盈科有限公司企業(yè)公民責(zé)任

電訊盈科一直努力不懈，堅守本公司的社會企業(yè)公民責(zé)任，旨在保持本公司作為香港其中一家領(lǐng)先企業(yè)公民的地位之馀，更致力精益求精。

身為環(huán)球投資指數(shù)FTSE4 Good Global Index的成份股，電訊盈科力求以符合經(jīng)濟原則、能夠貢獻社會及配合環(huán)境持續(xù)發(fā)展的方式經(jīng)營業(yè)務(wù)，與此同時兼顧各方面的利益。

憑著這份堅持，本公司亦會顧及對社會、環(huán)境及本身員工的影響，并采納相關(guān)的政策及制訂明確的措施，確保本公司能夠達致企業(yè)公民責(zé)任的目標。

電訊盈科有限公司服務(wù)社會

電訊盈科身體力行，出錢出力，響應(yīng)各類慈善、社區(qū)、文化及環(huán)保活動。

作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的資訊及通訊科技公司，我們致力協(xié)助消除「數(shù)碼隔膜」，讓資源缺乏及居住在偏遠地區(qū)的人士，亦能夠享受互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代資訊科技帶來的方便，當(dāng)中包括與政府及其他機構(gòu)攜手合作，免費提供硬件及寬頻上網(wǎng)服務(wù)，并派出資訊科技義工擔(dān)任助理導(dǎo)師。

電訊盈科亦秉承多年來的傳統(tǒng)，關(guān)注本港長者的安全及通訊需要。例如，我們聯(lián)同香港社會服務(wù)聯(lián)會設(shè)立長者愛心線，自1992年起為9,000多名長者提供電話線免費安裝及通訊服務(wù)。本公司贊助長者安居服務(wù)協(xié)會一線通呼援服務(wù)中心的24小時查詢及輔導(dǎo)熱線，而本公司的義工計劃長者支援隊已踏入第11個年頭，為獨居及安老院的長者提供個人關(guān)顧服務(wù)。

參與義工服務(wù)的電訊盈科員工及家屬人數(shù)與日俱增，他們透過長期義工服務(wù)小組及其他獨立活動，服務(wù)長者及弱勢社群。服務(wù)范圍涵蓋智障青年及患上自閉癥的學(xué)前兒童。

電訊盈科有限公司支持教育

電訊盈科獨家贊助了香港、青島、上海市計算機學(xué)會和中國福利會兒童計算機活動中心合辦的滬港青少年IT夏令營。本公司亦支持教育局舉辦的商校合作計劃，為中學(xué)生提供就業(yè)輔導(dǎo)及意見，并為主修電腦科學(xué)或資訊科技的本地獲提名大學(xué)生提供獎學(xué)金及助學(xué)金。

電訊盈科有限公司協(xié)助保護環(huán)境

電訊盈科時刻致力緊守最佳的環(huán)保原則，并制訂、檢討可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保政策、程序及工序，務(wù)求減少對環(huán)境的影響，尤其是，本公司一直推行計劃，大力提倡循環(huán)再用及減少浪費日常用品，例如碳粉匣、電腦硬件、商用物品及紙制品等。與此同時，本公司采納了完善的管理政策，并訂下指引，確保能源及水資源物盡其用的習(xí)慣。

電訊盈科作為香港商界環(huán)保協(xié)會的創(chuàng)會成員，自必大力提倡該會的可持續(xù)發(fā)展、減少海水及空氣污染的宗旨，推動商界節(jié)約能源及減少浪費資源。電訊盈科亦是香港總商會的環(huán)保委員會成員，本公司亦為計劃提供免費服務(wù)、募捐，并安排義工支持，包括香港地球之友主辦的「知慳惜電」節(jié)能比賽，以及「綠色力量環(huán)島行慈善行山比賽」等。

電訊盈科曾獲頒發(fā)多個獎項，嘉許我們支持社區(qū)活動所付出的努力，本公司在中國香港政府社會福利署主辦的2007香港義工嘉許典禮中，獲頒「最高服務(wù)時數(shù)獎（私人團體－組別一）亞軍」，表揚我們在之前一年的服務(wù)。

在合共11個非政府機構(gòu)提名下，電訊盈科再度獲香港社會服務(wù)聯(lián)會頒授「商界展關(guān)懷」標志，表揚本公司致力為雇員提供一個友善而沒有性別歧視的工作環(huán)境，樂意聘用弱勢社群，為社會公益慷慨解囊，與社會服務(wù)機構(gòu)傳授專業(yè)知識和技能，提倡環(huán)保工作習(xí)慣，并鼓勵雇員熱心服務(wù)社群。

除此之外，該公司積極推動多項籌款活動，獲公益金頒發(fā)「公益優(yōu)異獎」，我們的青少年導(dǎo)師計劃亦獲社會福利署表揚。

電訊盈科有限公司領(lǐng)先香港同業(yè)

近年該集團已由一家傳統(tǒng)電訊商，成功轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┟襟w內(nèi)容、應(yīng)用軟件以及交易服務(wù)的新一代服務(wù)商。

該集團憑創(chuàng)意及質(zhì)量而深得口碑，并成功建立獨特的「四網(wǎng)合一」平臺，在消費市場穩(wěn)占領(lǐng)導(dǎo)地位，配合市場對應(yīng)用新科技及內(nèi)容的需要?？蛻魺o論在家中或在外，均可透過我們的各項增值服務(wù)，享有前所未有的自由度。

該集團在中國香港的固網(wǎng)市場占領(lǐng)先地位，旗下的商業(yè)及住宅線路總數(shù)逾 250 萬條；而旗下的「網(wǎng)上行」更憑著穩(wěn)定可靠的互聯(lián)網(wǎng)寬頻服務(wù)穩(wěn)占本地寬頻市場的最大份額，其個人及商業(yè)客戶數(shù)目共計逾 130 萬。就 服務(wù)而言，在全港約 230 萬戶家庭之中， 寬頻電視客戶占了百分之四十以上。此外，本集團藉著 的品牌自 2005 年重返流動通訊市場后，為提升服務(wù)質(zhì)量，一直大舉投資擴展旗下的3 網(wǎng)絡(luò)。

是香港發(fā)展成為「- 城市」的主要推動力，旗下超過 7,000 個 - 熱點遍設(shè)各區(qū)游人如鯽的地點，如食肆、商場、大學(xué)、公共交通工具等。

我們在全港敷設(shè)的光纜長度足以圍繞地球 33 個圈，并且運\用此項技術(shù)將寬頻服務(wù)普及至全港約叁分之二的家庭，傳輸速度高達 1,000 。

電訊盈科有限公司四網(wǎng)合一體驗

是全港唯一能夠為客戶提供真正「四網(wǎng)合一」體驗的服務(wù)商，也是全球少數(shù)可提供同類服務(wù)的營辦商之一。換言之，同一項資訊娛樂內(nèi)容、應(yīng)用軟件及交易服務(wù)，能根據(jù)不同需要跨越四個平臺──固網(wǎng)、寬頻互聯(lián)網(wǎng)、流動通訊及電視──以適當(dāng)?shù)姆绞絺魉偷娇蛻??？蛻艨梢园醋约旱南埠眉吧钅Ｊ剑才畔碛脙?nèi)容的方式。

資訊娛樂的內(nèi)容大部分來自 寬頻電視。 寬頻電視于於2003年啟播，獲公認為全球最成功的商用 服務(wù)之一。按2009年6月的數(shù)字計算， 寬頻電視以 992,000 位客戶成為本港最大的收費電視服務(wù)商，可供觀眾選看的頻道超過 170 條，其中約有一半頻道是獨家提供的電影、體育、新聞及娛樂節(jié)目。

我們的「四網(wǎng)合一」功能極具靈活性，方便客戶不單能夠在電視機觀賞 寬頻電視節(jié)目，亦可利用流動電話、接通互聯(lián)網(wǎng)的個人電腦或我們的多媒睇及電訊盈科2上欣賞節(jié)目。透過「四網(wǎng)合一」平臺提供的其他生活消閑服務(wù)包括：數(shù)碼音樂串流服務(wù) 、跨媒體影象分享服務(wù) !（將數(shù)碼相片及短片儲存於 / 網(wǎng)絡(luò)，并透過「四網(wǎng)合一」平臺與親友分享）以及黃頁服務(wù)等。

客戶可親臨我們的任何一間專門店參觀示范，親身體驗「四網(wǎng)合一」引人入勝之處。上述專門店遍布香港多個地區(qū)，交通方便，是我們個人客戶業(yè)務(wù)部門旗下龐大分銷網(wǎng)絡(luò)的組成部分。其他的銷售方式包括 24小時電話中心、直銷人員、銷售伙伴安排等。

電訊盈科有限公司方案專家

電訊盈科旗下的創(chuàng)意品牌，同時廣受香港及其他地方的公營機構(gòu)、商界歡迎。

我們的商業(yè)客戶業(yè)務(wù)部門專責(zé)為大型機構(gòu)以至中小企業(yè)，提供綜合資訊及通訊科技服務(wù)方案，在這一方面的經(jīng)驗冠絕同儕；其中一個重要的商業(yè)項目是為香港交易及結(jié)算所有限公司建設(shè)一個稱為 的網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)特為證券及衍生產(chǎn)品市場而設(shè)，屬全亞洲最大型、以 技術(shù)為本的網(wǎng)絡(luò)，也為中國香港作為國際金融中心的長遠發(fā)展立下基礎(chǔ)。

電訊盈科企業(yè)方案是本集團承辦資訊科技及業(yè)務(wù)程序外判的旗艦，匯聚了多方面的卓越人才及專業(yè)知識，并為金融服務(wù)、公共服務(wù)、電訊及商界的客戶承辦精密項目，包括融合領(lǐng)先科技的香港特區(qū)政府電子護照系統(tǒng)（-）及智能身份證系統(tǒng)──該智能身份證系統(tǒng)尤其深受全球各國政府的高度稱許。

我們憑著龐大的客戶基礎(chǔ)，加上互動功能，透過不同途徑提供各類廣告及互動服務(wù)。越來越受歡迎的「四網(wǎng)合一」服務(wù)以及知名的黃頁指南，一方面可吸引各行各業(yè)刊登廣告，從而接觸到我們精打細算的客戶，另一方面亦可讓客戶享用家居購物、訂購戲票、買賣證券以及其他服務(wù)，令其生活更加方便。

電話營業(yè)管理服務(wù)提供優(yōu)越的客服中心外判服務(wù)，并經(jīng)營大中華區(qū)最具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)客服業(yè)務(wù)，除了為我們的客服中心客戶處理撥入及撥出的通話、電郵及其他交易外，亦為大中華區(qū)以至其他地方的跨國企業(yè)提供服務(wù)。

電訊盈科有限公司拓展國際市場

多年來，本集團在海外也建立了良好口碑，獲各界認同是值得信賴的業(yè)務(wù)伙伴。 （只提供英文網(wǎng)頁）以全網(wǎng)狀式 、光纖及衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的綜合環(huán)球通訊服務(wù)方案，為跨國企業(yè)提供話音、數(shù)據(jù)及多媒體服務(wù)，并滿足電訊同業(yè)的營運\需求。 透過設(shè)於歐洲、美洲、非洲、中東及亞洲的業(yè)務(wù)據(jù)點，為各地商界及批發(fā)市場提供服務(wù)，而旗下高度靈活的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)已接通100個國家及地區(qū)逾 1,000 個城市。

本集團的技術(shù)服務(wù)部門運\用自行開發(fā)的獨特專業(yè)技術(shù)，應(yīng)用於 及電訊基建項目。而本集團則發(fā)揮這方面的技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合其媒體、企業(yè)服務(wù)及內(nèi)容的市場推廣經(jīng)驗，為世界各地的同業(yè)及政府機關(guān)提供端對端服務(wù)方案。

電訊盈科有限公司廣告及互動業(yè)務(wù)

廣告及互動憑藉電訊盈科獨一無二的「四網(wǎng)合一」平臺以及備受歡迎的黃頁指南，利用印刷版指南、電視、互聯(lián)網(wǎng)、流動通訊及多媒睇服務(wù)，為不同規(guī)模的企業(yè)客戶提供一系列多媒體廣告服務(wù)方案，包括播放及贊助廣告、贊助單元節(jié)目、互動廣告、銷售交易功能以及各類指南平臺（例如印刷及發(fā)行量達180萬本的黃頁電話簿、網(wǎng)上黃頁、流動黃頁、寬頻電視「互動頻道502」、商業(yè)電話簿以及圖文傳真名錄）、電視選購貨品及專遞服務(wù)、有關(guān)主要網(wǎng)站的關(guān)鍵字及橫額轉(zhuǎn)售等。廣告及互動業(yè)務(wù)旗下的一站式綜合指南網(wǎng)站，提供商貿(mào)資訊、新聞及財經(jīng)快遞、消閑及地產(chǎn)資訊、旅游情報、網(wǎng)上字典、社交資源等。另外，黃頁的公司資料庫內(nèi)載有1,800個行業(yè)分類以及20萬家公司資料。

電訊盈科有限公司商業(yè)客戶業(yè)務(wù)

商業(yè)客戶業(yè)務(wù)專責(zé)一系列以中國香港、內(nèi)地及海外企業(yè)及批銷客戶為對象的電訊產(chǎn)品、資訊及通訊科技服務(wù)方案以至客戶聯(lián)絡(luò)中心外判項目的業(yè)務(wù)及營運\事宜，其主要業(yè)務(wù)范圍包括：

商用固網(wǎng)及服務(wù)；

商業(yè)寬頻服務(wù)；

本地數(shù)據(jù)服務(wù)；

商業(yè)流動通訊服務(wù)；

寬頻電視商業(yè)服務(wù)；

企業(yè)系統(tǒng)及服務(wù)方案；

電訊基建方案；

客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。

電訊盈科有限公司個人客戶業(yè)務(wù)

個人客戶業(yè)務(wù)專責(zé)一系列個人客戶產(chǎn)品及服務(wù)的運\作及開發(fā)事宜，包括：

寬頻服務(wù)；

固網(wǎng)及服務(wù)；

流動通訊服務(wù)；

客戶服務(wù)熱線；

零售、直銷、伙伴配售等業(yè)務(wù)范圍。

電訊盈科有限公司企業(yè)方案

電訊盈科企業(yè)方案是HKT Group Holdings Limited (HKT)的業(yè)務(wù)單位之一， 提供整合的信息通信技術(shù)服務(wù)，業(yè)務(wù)類型包括基礎(chǔ)設(shè)施外包、應(yīng)用程序、面對行業(yè)客戶提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，范圍包括IT咨詢、實施、維護和管理等。

憑借電訊盈科集團四通八達的全球網(wǎng)絡(luò)支持，我們的解決方案將協(xié)助跨國公司客戶更好地開拓中國市場。

電訊盈科企業(yè)方案在香港和中國擁有超過2,200的IT技術(shù)專才。總部設(shè)于香港，公司在北京、上海、廣州分別設(shè)有辦事處和先進的開發(fā)中心，形成龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依靠電訊盈科企業(yè)方案多年來為各行業(yè)實施大型項目的服務(wù)經(jīng)驗以及倍受認可的行業(yè)資質(zhì)，我們已經(jīng)成為眾多領(lǐng)先的金融機構(gòu)、電信運營商，政府和跨國企業(yè)最值得信賴的合作伙伴。

電訊盈科企業(yè)方案曾經(jīng)多次為客戶實施復(fù)雜的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如：香港交易所的AMS/3（第三代自動對盤系統(tǒng)）；中國香港特區(qū)政府入境事務(wù)處的智能身份證和電子護照系統(tǒng)；中國銀行的信用卡后臺系統(tǒng)及中國移動全國范圍的ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)實施。

電訊盈科企業(yè)方案的成功案例遍及全亞洲以及中東地區(qū)。我們幫助著名的國際零售品牌實現(xiàn)了橫跨中國香港、中國內(nèi)地、中國臺灣、新加坡和馬來西亞的集成財務(wù)系統(tǒng)，曾贏得沙特阿拉伯政府電子護照咨詢項目、中華人民共和國澳門特別行政區(qū)政府電子護照項目和蘇丹電信的數(shù)據(jù)中心設(shè)計項目等等。

信息技術(shù)服務(wù)管理——ISO 20000

電訊盈科企業(yè)方案外包和管理服務(wù)達到了ISO 20000標準。ISO 20000是首個IT服務(wù)管理方面的國際標準。ISO 20000標準是世界廣泛認可的信息技術(shù)服務(wù)管理標準——信息科技服務(wù)管理標準（information technology infrastructure Library--ITIL）最佳實踐的架構(gòu)而制定的。

信息技術(shù)安全管理——ISO 27001

公司的數(shù)據(jù)中心和信息技術(shù)服務(wù)管理中心在信息技術(shù)安全管理方面達到了ISO 27001標準。ISO 27001說明了從建立、實施、運行、監(jiān)控、審查、維護以及改善信息安全管理系統(tǒng)的安全要求。

外包和管理服務(wù)——CMMI第五級

我們的外包和管理服務(wù)（Outsourcing and Managed Service，簡寫OMS）已經(jīng)被評定為CMMI 5級成熟度，這是CMMI-SW（Capability Maturity Model Integration – Software，能力成熟度模型集成——軟件）的最高成熟度。CMMI是美國匹茲堡市卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的軟件工程協(xié)會（Software Engineering Institute，簡寫SEI）為軟件工程活動建立的世界領(lǐng)先的行業(yè)標準。

網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)服務(wù)——ISO 9001

由于持續(xù)努力為客戶提供最佳質(zhì)量的解決方案和服務(wù)，我們獲得了在網(wǎng)絡(luò)和IT服務(wù)方面的ISO9001認證。該認證確?？蛻裟軌蛳硎艿揭涣髻|(zhì)量的IT網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、開發(fā)、制作、安裝和服務(wù)。2100433B

固網(wǎng)電話服務(wù)

固網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)

電訊盈科流動通訊 - 提供3G服務(wù)

Sunday - 提供2G服務(wù)

網(wǎng)上行寬帶

now寬帶電視2100433B

盈科數(shù)碼動力有限公司是香港首富李嘉誠幼子李澤楷創(chuàng)立的投資公司。它首先通過購買一家空殼公司得信佳而得以上市，并改名為“盈科數(shù)碼動力”。1999年，香港政府未經(jīng)公開投標把高科技中心數(shù)碼港發(fā)展權(quán)交給盈動，曾被批評為官商勾結(jié)。

2000年，香港電訊的母公司英國大東電報局（Cable & Wireless）有意接受新加坡電信有限公司收購香港電訊。消息傳出后在香港引起憂慮，擔(dān)心香港最大的電話系統(tǒng)公司會落入競爭對手新加坡手中。及后盈動加入競投，最終以110億美元借貸成功收購，使盈動由一間小規(guī)模的資訊科技公司搖身一變成為香港規(guī)模最大、同時提供固網(wǎng)、無線電話、上網(wǎng)等綜合電訊服務(wù)的公司。有傳言認為，這次收購行動，有香港及中央政府的背后支持，使新加坡電信不得不知難而退。

持有香港電訊股票的香港人對電訊盈科并沒有好感。香港電訊被收購后，由于借貸收購關(guān)系及前股東大東電報局不斷售出股份套現(xiàn)，以致股價下跌：2003年的股價比2000年高峰下跌了96%。面對負債、激烈的競爭，該公司的股票是2002年和2003年表現(xiàn)最差的藍籌股。2003年，大東電報局完成售出手上占電訊盈科14.7%的股份。該股份于2000年合并時總值50億美元，最后卻只售得19億。

2003年7月，李澤楷不再擔(dān)任公司的CEO，只留任主席。7月25日，前香港地鐵主席兼行政總裁蘇澤光成為電訊盈科副主席兼集團董事總經(jīng)理。

2005年1月20日，中國第二大固網(wǎng)商網(wǎng)通集團宣布購入電訊盈科兩成股份，成為電訊盈科第二大股東。

2005年6月13日，電訊盈科宣布購入香港流動電訊服務(wù)供應(yīng)商SUNDAY六成股份，并打算以19.4億對SUNDAY進行全面收購。這是繼電訊盈科在2002年向澳洲電訊（Telstra）沽清旗下流動電訊服務(wù)供應(yīng)商CSL的權(quán)益后，重返香港移動電話市場。