黑天鵝電器企業(yè)文化：

國美使命

—— 成就品質(zhì)生活

國美愿景

—— 在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業(yè)第一

核心價值

—— 企業(yè)利益高于一切

敬業(yè)感恩誠信正直知行合一立規(guī)興業(yè)追求卓越

核心價值是國美全體員工的共同信仰。國美相信只有堅持這六項(xiàng)核心價值，才能在未來的發(fā)展中保持正確的方向，才能真正成為世界級的優(yōu)秀企業(yè)，才能獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)常青。

經(jīng)營之道

—— 創(chuàng)新開放合作競爭

經(jīng)營之道是國美經(jīng)營的基本指導(dǎo)原則，是對過去成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是對企業(yè)未來生存必備條件的系統(tǒng)認(rèn)知。國美經(jīng)營的成功與否，取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新能力，是否能夠保持持續(xù)的開放心態(tài)，是否能夠與上游廠家密切合作，是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優(yōu)勢。

人才理念

—— 品德為先文化認(rèn)同選賢用能公平競爭

業(yè)績導(dǎo)向獎懲分明團(tuán)結(jié)協(xié)作共同成長

人力資源是公司的第一資本，國美始終重視人才隊(duì)伍建設(shè)。國美堅持以“品德為先、文化認(rèn)同”的原則選拔人才；堅持以“選賢用能、公平競爭”的原則任用人才；堅持“業(yè)績導(dǎo)向、獎懲分明”的原則考核人才；堅持“團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同成長”的原則培育人才。

1991年8月1日，黑天鵝電器的前身——黑天鵝冰箱冰柜商場成立。建店之初，黑天鵝以其超前的經(jīng)營意識和準(zhǔn)確的市場前瞻力，在全國率先實(shí)施“超低價位和全方位的售后服務(wù)相結(jié)合”的營銷戰(zhàn)略，全場家電的價格普降20%左右，并率先提出“免費(fèi)送貨、免費(fèi)送貨上樓”、“24小時電話預(yù)約上門維修”等項(xiàng)服務(wù)措施，受到消費(fèi)者的極大歡迎，從而開創(chuàng)了龍江家電零售行業(yè)全新的經(jīng)營模式。樹立了“名牌戰(zhàn)市場，信譽(yù)打天下”的經(jīng)營戰(zhàn)略。

黑天鵝自依靠自身努力奪得哈埠家電龍頭地位后，便始終占據(jù)市場主動權(quán)，頻頻以超低價位及全方位的售后服務(wù)向市場發(fā)動攻勢，引起哈埠家電零售市場前所未有的“地震”。通過在家電零售業(yè)的雄厚積累，黑天鵝更實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)經(jīng)營，開始向全方位、多元化的集團(tuán)化方向發(fā)展。黑天鵝電器開歷史之先河，推出“7日不滿意就退貨”的滿意工程，以自己的信譽(yù)向全市消費(fèi)者公開承諾。服務(wù)上黑天鵝推陳出新，創(chuàng)下了良好的信譽(yù)，也由此進(jìn)一步擴(kuò)大了黑天鵝的銷售量。

98年黑天鵝電器新增營業(yè)面積1500平方米，經(jīng)營十大類上千個品種的家電產(chǎn)品，成為省內(nèi)最大的專業(yè)化家電商場。03年黑天鵝看未來、求發(fā)展，開設(shè)了和興店、香坊店、齊齊哈爾中環(huán)店、以及吉林省長春一百店四家連鎖分店，以最大的信心、最短的時間、最快的速度、最高的質(zhì)量，不斷在百花齊放、百家爭鳴的市場競爭中發(fā)展壯大。2005 年 4 月 28 日，龍江家電與中國最大的家電連鎖企業(yè)——國美電器，在黑龍江強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，“和則嬴天下”——國美電器巨資重新打造黑天鵝電器，將黑天鵝這一龍江家電飛馬重新添豐羽翼，使飛馬一躍成龍！黑天鵝電經(jīng)營戰(zhàn)略取得了巨大的成功，在龍江家電市場中，穩(wěn)占龍江市場份額，成為真正的獨(dú)霸一方的家電連鎖龍頭老大。截止目前，國美·黑天鵝電器網(wǎng)絡(luò)布局遍及全省主要城市，一級市場省會哈爾濱設(shè)有南崗店、道里店、道外店、樂松店、香坊店、和興店、平房店、顧?quán)l(xiāng)店、阿城店和先鋒店、景陽店以及2013年首個國美電器門店，共14家門店；在二級市場大慶、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、雙鴨山、黑河、肇東等地均設(shè)有，共計近30家門店。

以電子消費(fèi)類產(chǎn)品為核心經(jīng)營內(nèi)容，包括彩電，冰箱，洗衣機(jī)，空調(diào)，廚房衛(wèi)浴，小家電，手機(jī)，數(shù)碼，電腦等電子產(chǎn)品。

1991年，黑天鵝電器的前身——黑天鵝冰箱冰柜商場成立。

1992年，樹立了“名牌戰(zhàn)市場，信譽(yù)打天下”的經(jīng)營戰(zhàn)略，并開始全方位的廠家營銷活動。

1993年，取得商業(yè)大戰(zhàn)勝利，一舉躍上了哈市家電龍頭的地位。

1994年，黑天鵝電器正式成立。

1997年，推出“7日不滿意就退貨”的滿意工程。

2000年，全年銷售額突破3.2億，創(chuàng)單位面積產(chǎn)值全國之最。

2001年，哈市經(jīng)營品種最多、營業(yè)面積最大黑天鵝南崗店宣告成立。

2002年，在省內(nèi)開設(shè)了7家加盟店，正式走上連鎖經(jīng)營之路。

2005年，黑天鵝電器與國美電器強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成為龍江家電第一。

2006年，成功登陸綏化、伊春、牡丹江、佳木斯等地區(qū)，完成了黑龍江的。銷售網(wǎng)絡(luò)布局。

2007年，推出《誠久保障》《家安?！贩?wù)計劃，各項(xiàng)服務(wù)全面超越競爭對手。

2008年，全省連鎖門店突破30家，全國首家推行《vip送貨服務(wù)承諾》。

2009年，《道外二店》正式運(yùn)營，冰城首家家電會員店成立

2010年，全國第4家、全東北第一家電器新活館--黑天鵝電器江南春·新活館開業(yè)

2011年，雞西、安達(dá)、五常、巴彥等二級地區(qū)共六家門店成功開業(yè)，11年將網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張腳步加快，并以單店經(jīng)營效率同步進(jìn)行優(yōu)化。

2012年，依托集團(tuán)總部，黑天鵝ERP系統(tǒng)全面上線，成功打造了協(xié)同供應(yīng)鏈的管理平臺，全力推進(jìn)與供應(yīng)商的合作與實(shí)時共享，實(shí)現(xiàn)零供雙方的無縫對接，提高了產(chǎn)業(yè)的精確性和效率。

2013年，北安店盛大開業(yè)順利推動二級地網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張腳步加快。 2100433B

竹芋科肖竹芋屬草本植物

黑天鵝竹芋（Calathea zebrine）,別稱天鵝絨竹芋、絨葉肖竹芋，為竹芋科肖竹芋屬草本植物，原產(chǎn)巴西。株高半米至一米，葉面具天鵝絨般深綠和黃綠相間的條紋，葉色十分美麗。花為頭狀花序，鵝蛋般大小，獨(dú)生于花葶上。黑天鵝竹芋的花極為特別，花型旋轉(zhuǎn)如玫瑰，顏色、質(zhì)地和形狀都酷似奶油冰激凌。且花序初開時為乳白色，后漸成象牙黃，繼而出現(xiàn)粉紅色至紫堇色，從初放到凋零呈現(xiàn)不一樣的色彩。

黑天鵝竹芋喜歡潮濕溫暖的氣候，在辰山展覽溫室的雨林環(huán)境中生長得欣欣向榮，并在元旦佳節(jié)，盛放出一朵朵冰激凌般特別的花，帶給游客朋友們意外的驚喜。