家具制造業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)大全作者簡(jiǎn)介

張屹老師是新視角企業(yè)管理研究中心理事長(zhǎng)，著名管理學(xué)家、國(guó)家級(jí)策劃大師、行業(yè)權(quán)威。清華大學(xué)客座教授，中國(guó)人文大學(xué)特聘教授。

有著近20年行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。是中國(guó)家具業(yè)具有深遠(yuǎn)影響的資深顧問(wèn)師。

張屹老師的著作《家具制造業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)大全》，被清華大學(xué)家具總裁MBA班選為教材?！都揖咧圃鞓I(yè)世紀(jì)書(shū)庫(kù)》叢書(shū)榮登經(jīng)濟(jì)管理出版社暢銷書(shū)排行榜。

張老師出版家具業(yè)專著60余部，在各類著名雜志、報(bào)紙上發(fā)表文章數(shù)百篇，張老師的管理理念在數(shù)不清的網(wǎng)站上廣泛傳播。數(shù)百萬(wàn)行業(yè)人士在以張屹老師的思想指導(dǎo)實(shí)踐。

張屹老師被譽(yù)為策劃業(yè)最懂家具的人，家具業(yè)最懂策劃的人。張屹老師用策劃的靈魂去指導(dǎo)家具營(yíng)銷，將表演的技巧融入自己的授課。

張老師的課激情豪放，生動(dòng)幽默，妙語(yǔ)跌蕩起伏；

張老師的課通俗實(shí)用，精彩紛呈、妙計(jì)不勝枚舉。

對(duì)行業(yè)的敏銳洞察和清晰把握，來(lái)自于對(duì)家具市場(chǎng)的深入了解。幾年來(lái)，張屹老師調(diào)研的腳步走遍祖國(guó)大地，調(diào)研的城市近百個(gè)，調(diào)研的賣場(chǎng)上千家之多。這些年，張屹老師率領(lǐng)專家團(tuán)隊(duì)為眾多的家具企業(yè)進(jìn)行了顧問(wèn)服務(wù)。為發(fā)展中企業(yè)錦上添花，為后進(jìn)的企業(yè)雪中送炭。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)效果，獨(dú)到的咨詢模式，贏得了行業(yè)的深厚愛(ài)戴和高度贊賞。

張屹老師榮獲中國(guó)商務(wù)策劃十周年成就獎(jiǎng)，被評(píng)為中國(guó)十大商務(wù)策劃師，中國(guó)家具界最具影響力的八大顧問(wèn)師之首。作為一名優(yōu)秀專家，已被中國(guó)香港收錄于《世界優(yōu)秀專家人才名典》

繼往開(kāi)來(lái)，任重道遠(yuǎn)，

張屹老師為中國(guó)家具業(yè)保駕護(hù)航！

張屹老師經(jīng)典課程

1、家具制造業(yè)生產(chǎn)管理與優(yōu)化

2、家具業(yè)成本控制

3、上海新木辦公家具業(yè)工資管理

4、家具內(nèi)銷市場(chǎng)戰(zhàn)略

5、家具品牌工程

6、家具終端銷售技巧

張屹老師的七個(gè)“第一”

第一個(gè)出版家具行業(yè)專業(yè)管理書(shū)籍的人。

第一個(gè)出版家具行業(yè)完整系列著作的人。

第一個(gè)創(chuàng)立家具制造業(yè)“整廠托管”顧問(wèn)服務(wù)模式的人。

第一個(gè)創(chuàng)立“MWD計(jì)劃管理系統(tǒng)”的人。

第一個(gè)全面應(yīng)用表演技巧進(jìn)行授課的人。

第一個(gè)用“小品形式”演繹企業(yè)管理的人。

第一個(gè)榮獲策劃業(yè)最高獎(jiǎng)項(xiàng)的家具專家。 2100433B

第一章 產(chǎn)業(yè)概述

第一節(jié) 家具的一般常識(shí)

一、家具產(chǎn)品常識(shí)

二、家具制造常識(shí)

三、家具材料常識(shí)

第二節(jié) 具有代表性的中外家具

一、中國(guó)明清家具

二、歐洲古典家具

三、意大利家具

四、日本家具

五、北歐家具

六、法國(guó)家具

第三節(jié) 家具的風(fēng)格賞析

一、簡(jiǎn)約風(fēng)格

二、復(fù)古風(fēng)格

三、鄉(xiāng)土風(fēng)格和自然風(fēng)格

四、后現(xiàn)代風(fēng)格

第二章 家具市場(chǎng)最新分析

第一節(jié) 行業(yè)狀況

一、消費(fèi)需求分析

二、行業(yè)發(fā)展的十五大趨勢(shì)

三、行業(yè)癥結(jié)剖析

第二節(jié) 行業(yè)環(huán)境

一、國(guó)內(nèi)外著名家具會(huì)展

二、 行業(yè)媒體

三、 家具商城

第三節(jié) 家具的主要銷售方式

一、專賣經(jīng)營(yíng)

二、特許經(jīng)營(yíng)

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)

四、直銷

五、投標(biāo)

六、賒銷

七、外銷

第三章 營(yíng)銷基礎(chǔ)理論

第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

一、營(yíng)銷思想及其發(fā)展

二、營(yíng)銷的構(gòu)成

三、合作營(yíng)銷

四、大市場(chǎng)營(yíng)銷

五、新業(yè)務(wù)拓展

六、目標(biāo)市場(chǎng)選擇

七、消費(fèi)群體分析

第二節(jié) 家具營(yíng)銷基本戰(zhàn)術(shù)

一、側(cè)翼戰(zhàn)

二、游擊戰(zhàn)

三、防御戰(zhàn)

四、進(jìn)攻戰(zhàn)

第三節(jié) 營(yíng)銷的決策方法

一、產(chǎn)品決策

二、 價(jià)格決策

三、 渠道決策

四、 促銷決策

第四章 家具制造業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)

第一節(jié) 營(yíng)銷系統(tǒng)的建立

一、家具制造業(yè)銷售系統(tǒng)的特點(diǎn)

二、如何建立家具制造業(yè)銷售系統(tǒng)

三、銷售系統(tǒng)的組織氣氛

第二節(jié) 銷售系統(tǒng)組織架構(gòu)及職能

一、銷售系統(tǒng)組織架構(gòu)

二、銷售系統(tǒng)職能

三、銷售系統(tǒng)各崗位工作職責(zé)

四、 某家具企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)建立工作案例

第三節(jié) 營(yíng)銷系統(tǒng)的管理

一、 營(yíng)銷計(jì)劃及制定

二、 營(yíng)銷系統(tǒng)管理表單

三、 營(yíng)銷系統(tǒng)人員的日常管理

四、 營(yíng)銷人員的培訓(xùn)與考核

第五章 工程配套工作管理

第一節(jié) 工程配套部任務(wù)與職責(zé)

一、工程配套部工作任務(wù)

二、配套部工作職責(zé)

三、 部門架構(gòu)與人員配置

第二節(jié) 工程配套工作基本程序與內(nèi)容

一、基本工作程序

二、產(chǎn)品投標(biāo)

三、設(shè)計(jì)打樣

四、業(yè)務(wù)跟蹤

五、如何簽訂合同

六、訂單管理

七、發(fā)貨管理

八、售后服務(wù)

第六章 特許經(jīng)營(yíng)工作管理

第一節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)概念

一、什么是特許經(jīng)營(yíng)

二、特許經(jīng)營(yíng)的基本理念

三、特許經(jīng)營(yíng)的意義

四、家具行業(yè)特許經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容

一、特許與授權(quán)

二、 加盟資格與條件

三、 加盟事宜

四、契約的解除

第七章 商場(chǎng)工作管理

第一節(jié) 商場(chǎng)概述

一、商場(chǎng)的主要作用及功能

二、 商場(chǎng)的設(shè)計(jì)與裝飾

三、商場(chǎng)的配貨

第二節(jié) 商場(chǎng)組織管理

一、商場(chǎng)組織架構(gòu)

二、商場(chǎng)人員配置

三、 商場(chǎng)管理工作程序

第三節(jié) 商場(chǎng)人員管理

一、商場(chǎng)人員素質(zhì)要求

二、 商場(chǎng)人員日常管理

三、人員培訓(xùn)

四、人員考核

五、禮儀

第四節(jié) 管理制度

一、商場(chǎng)工作管理制度

二、 商場(chǎng)財(cái)務(wù)、現(xiàn)金管理制度

三、 銷售統(tǒng)計(jì)工作管理制度

四、 報(bào)表管理制度

第五節(jié) 商場(chǎng)運(yùn)作管理

一、商場(chǎng)運(yùn)作程序與基本工作內(nèi)容

二、接待工作

三、 商品推介

四、 特殊客戶、特殊價(jià)格、特殊訂貨

五、 進(jìn)貨管理

六、 倉(cāng)儲(chǔ)管理

七、 發(fā)貨安裝

八、 退貨、返修與補(bǔ)件

第六節(jié) 商場(chǎng)后勤工作

一、食堂管理

二、消防與保安

三、 清潔衛(wèi)生

四、雜工管理

五、車輛管理

第八章 后勤服務(wù)部工作管理

第一節(jié) 配送中心工作管理

一、配送中心的功能與作用

二、配送中心組織架構(gòu)與人員配置

三、配送中心人員管理

四、配送中心倉(cāng)儲(chǔ)管理

五、配送中心“5S”工作

六、發(fā)貨程序及管理

七、貨物安全管理

第二節(jié) 展廳工作管理

一、展廳概述

二、展品規(guī)劃與布置

三、展品標(biāo)識(shí)與管理

四、展品備貨要求

五、來(lái)訪登記與信息反饋制度

六、展廳人員職責(zé)

七、展廳接待員禮儀及工作常識(shí)

八、展廳人員日常管理

九、展廳規(guī)章制度

十、展廳的清潔工作

第三節(jié) 售后服務(wù)

一、售后服務(wù)工作的意義

二、售后服務(wù)工作程序

三、售后服務(wù)的管理

第九章 家具廣告的策劃

第一節(jié) 基本廣告策略

一、廣告的作用與基本要素

二、廣告策略的內(nèi)容

三、廣告策劃的程序與實(shí)施步驟

四、廣告的制作要求

第二節(jié) 家具廣告技巧

一、家具廣告的特點(diǎn)

二、家具廣告的定位與創(chuàng)意

三、家具廣告表現(xiàn)手法

四、家具廣告的媒體選擇

家具營(yíng)銷，靠關(guān)系是會(huì)用盡的，靠降價(jià)是沒(méi)有退路的，靠一時(shí)的聰明難成大勢(shì)，靠偶然的走運(yùn)無(wú)法長(zhǎng)久。家具業(yè)的企業(yè)家和營(yíng)銷人員需要豐富自己的理論知識(shí)，需要將實(shí)際中領(lǐng)悟到的支離破碎的營(yíng)銷感受升華為系統(tǒng)的成熟理念，需要迅速吸收別人的成功經(jīng)驗(yàn)完善自己、提高自己?！都揖咧圃鞓I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)大全》就是在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生的。

本書(shū)全面分析了國(guó)內(nèi)和國(guó)際家具市場(chǎng)的狀況與發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)家具產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)際，詳細(xì)介紹了家具的營(yíng)銷方法和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。它既是初涉商海雄心勃勃的未來(lái)驕子的啟蒙人，又是身經(jīng)百戰(zhàn)業(yè)績(jī)豐碩的商界領(lǐng)袖的智慧團(tuán)。它給理論豐富卻欠缺實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人們一把可靈活運(yùn)用的金鑰匙；給已有營(yíng)銷業(yè)績(jī)而理論知識(shí)不足的人們插上騰飛的翅膀。

《家具制造業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)大全》有兩大鮮明特色：

第一，針對(duì)家具說(shuō)營(yíng)銷，不離本行；第二，結(jié)合實(shí)際講方法，突出實(shí)操。

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