家庭裝潢行業(yè)·泥工工作規(guī)范手冊目錄

1 企業(yè)主要規(guī)章制度

1.1 企業(yè)員工獎懲條例

1.2 員工合理化建議和技術(shù)改進獎勵條例實施細則

1.3 客戶服務(wù)理念要求及考核規(guī)定

1.4 客戶滿意度調(diào)查管理辦法

1.5 客戶投訴（內(nèi)/外）管理辦法

1.6 客戶滿意度調(diào)查獎懲規(guī)定

1.7 公司法務(wù)部關(guān)于“利用職務(wù)私自獲取供應(yīng)商回扣”的警示文件

2 裝飾裝修泥工崗位職責(zé)

2.1 客戶服務(wù)

2.2 業(yè)務(wù)技能

2.3 執(zhí)行規(guī)范

2.4 協(xié)調(diào)合作

2.5 自約自律

3 裝飾裝修泥工工作流程

3.1 施工準備

3.2 施工階段

3.3 工程竣工

4 施工現(xiàn)場管理規(guī)范及施工工藝

4.1 星級服務(wù)“八不準”規(guī)定

4.2 星級服務(wù)配套工作標準

4.3 施工現(xiàn)場管理規(guī)范考評

4.4 泥工施工工藝

4.5 驗收報告

5 考核辦法

5.1 星級服務(wù)“八不準”的考核辦法

5.2 “十不要”規(guī)定與罰則

5.3 現(xiàn)場安全文明施工管理規(guī)范考評規(guī)定

5.4 違反施工工藝的考核辦法

5.5 驗收不合格處罰條例

6 企業(yè)相關(guān)文件和規(guī)定

6.1 發(fā)（退）料流程規(guī)定

6.2 外來務(wù)工人員參加工會組織須知

6.3 外來務(wù)工人員綜合保險管理辦法

6.4 安全生產(chǎn)責(zé)任制

6.5 危險源控制預(yù)案

7 附錄

附錄一 住宅裝飾裝修服務(wù)標準

附錄二 住宅裝飾裝修驗收標準

附錄三 住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范

附錄四 規(guī)范上崗須知2100433B

《家庭裝潢行業(yè)"sup--normal" data-sup="1" data-ctrmap=":1,"> [1]

出版社: 上?？茖W(xué)技術(shù)出版社; 第1版 (2008年7月1日)

叢書名: 家庭裝潢行業(yè)工作規(guī)范手冊系列

平裝: 114頁

正文語種: 簡體中文

開本: 40

ISBN: 9787532394555, 7532394557

條形碼: 9787532394555

尺寸: 17.6 x 9.4 x 0.6 cm

重量: 59 g

《家庭裝潢行業(yè):客戶經(jīng)理工作規(guī)范手冊》對家庭裝潢行業(yè)中客戶經(jīng)理這一崗位的工作范圍、工作規(guī)范、工作標準、考核辦法等作出了詳細而實用的介紹，對該崗位的從業(yè)人員和家庭裝潢行業(yè)的管理人員具有重要參考價值，是一本相當實用的普及性讀物。

《家庭裝潢行業(yè):木工工作規(guī)范手冊》對家庭裝潢行業(yè)中木工這一崗位的工作范圍、工作規(guī)范、工作標準、考核辦法等作出了詳細而實用的介紹，對該崗位的從業(yè)人員和家庭裝潢行業(yè)的管理人員具有重要參考價值，是一本相當實用的普及性讀物。