矩陣型組織

矩陣型組織的缺點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各專項(xiàng)任務(wù)組織與各職能機(jī)構(gòu)關(guān)系多頭，協(xié)調(diào)困難；專項(xiàng)任務(wù)組織負(fù)責(zé)人的權(quán)力與責(zé)任不相稱，如果缺乏有力的支持與合作，工作難以順利開展。專項(xiàng)任務(wù)組織是非常設(shè)機(jī)構(gòu)，該組織的成員工作不穩(wěn)定，其利益易被忽視，故他們往往缺乏歸屬感和安全感。

一種組織結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)為按照專業(yè)劃分事業(yè)部，再根據(jù)不同工作任務(wù)從各事業(yè)部抽調(diào)人員形成項(xiàng)目組，由負(fù)責(zé)工作任務(wù)的指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)勢(shì)是可以集中技術(shù)力量解決任務(wù)，并且支持多任務(wù)同時(shí)進(jìn)行，缺點(diǎn)是開支大，規(guī)模大，不利控制成本。最典型的矩陣型組織是美國(guó)航空航天總局（NASA）。

矩陣型組織的優(yōu)點(diǎn)是把職能分工與組織合作結(jié)合起來(lái)，從專項(xiàng)任務(wù)的全局出發(fā)，促進(jìn)組織職能和專業(yè)協(xié)作，有利于任務(wù)的完成；把常設(shè)機(jī)構(gòu)和非常設(shè)機(jī)構(gòu)結(jié)合起來(lái)，既發(fā)揮了職能機(jī)構(gòu)的作用，保持常設(shè)機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性，又使行政組織具有適應(yīng)性和靈活性，與變化的環(huán)境相協(xié)調(diào)；在執(zhí)行專項(xiàng)任務(wù)組織中，有助于專業(yè)知識(shí)與組織職權(quán)相結(jié)合；非常設(shè)機(jī)構(gòu)在特定任務(wù)完成后立即撤銷，可避免臨時(shí)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期化。

矩陣型結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)是企業(yè)管理水平的一次飛躍。當(dāng)環(huán)境一方面要求專業(yè)技術(shù)知識(shí)，另一方面又要求每個(gè)產(chǎn)品線能夠快速做出變化時(shí)，就需要矩陣式的管理。企業(yè)是否應(yīng)該實(shí)行矩陣式管理，應(yīng)該依據(jù)下面三個(gè)條件加以判斷：

條件一：產(chǎn)品線之間存在著共享稀缺資源的壓力。該組織通常是中等規(guī)模，擁有中等數(shù)量的產(chǎn)品線。在不同產(chǎn)品共同靈活地使用人員和設(shè)備方面，組織有很大壓力。比如，組織并不足夠大，不能為每條產(chǎn)品線安排足夠的設(shè)計(jì)師，于是工程師以兼職項(xiàng)目服務(wù)的形式被指派承擔(dān)產(chǎn)品服務(wù)。

條件二：環(huán)境對(duì)兩種或多種重要產(chǎn)品存在要求。例如對(duì)技術(shù)質(zhì)量和產(chǎn)品快速更新的要求。這種雙重壓力意味著組織的職能和產(chǎn)品之間需要一種權(quán)利的平衡。為了保持這種平衡就需要一種雙重職權(quán)的結(jié)構(gòu)。

條件三：組織所處的環(huán)境條件是復(fù)雜和不確定的。頻繁的外部變化和部門之間的高依存度，要求無(wú)論在縱向還是橫向方面要有大量的協(xié)調(diào)和信息處理。

根據(jù)以上條件可以看出，提供咨詢服務(wù)的公司最適合采用矩陣式結(jié)構(gòu)。2100433B

按項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力大小及其它項(xiàng)目特點(diǎn)，矩陣型組織分為弱矩陣、平衡型矩陣和強(qiáng)矩陣。

現(xiàn)代行政組織經(jīng)常面臨一些非定型、非例行性的任務(wù)，涉及眾多的機(jī)關(guān)或部門，不是哪一個(gè)機(jī)關(guān)或部門可以獨(dú)自完成的。為完成這些特別任務(wù)，就需要建立非常設(shè)的專門任務(wù)小組或委員會(huì)。它們隨特定的需要而建立，隨特定任務(wù)的完成而撤銷。其成員由各相關(guān)的職能機(jī)關(guān)或部門根據(jù)任務(wù)的需要配備,隸屬關(guān)系仍屬于原單位,并于任務(wù)完成后返回。專門任務(wù)小組或委員會(huì)負(fù)責(zé)人對(duì)特定任務(wù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，對(duì)整個(gè)工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。相關(guān)的職能機(jī)關(guān)或部門對(duì)特定任務(wù)不負(fù)直接責(zé)任，但有義務(wù)予以支持與合作。這種組織形式既與單純的職能結(jié)構(gòu)不同，又同單獨(dú)建立的專門小組有別。

在矩陣型組織里，項(xiàng)目經(jīng)理的角色類似于總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整合公司有關(guān)資源來(lái)完成項(xiàng)目目標(biāo)。職能經(jīng)理的角色類似于技術(shù)專家，對(duì)高質(zhì)量地完成所承擔(dān)的產(chǎn)品任務(wù)負(fù)責(zé)。每個(gè)職員有兩個(gè)經(jīng)理——項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理，項(xiàng)目性職責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，職能性職責(zé)向職能經(jīng)理匯報(bào)。

矩陣型組織弱矩陣應(yīng)用

弱矩陣組織保留了職能型組織的許多特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理的角色更像協(xié)調(diào)人員而非一個(gè)管理者。

對(duì)于技術(shù)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目適合采用弱矩陣型組織。

為什么呢？因?yàn)榧夹g(shù)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，各職能部門所承擔(dān)的工作，其技術(shù)界面是明晰的或比較簡(jiǎn)單，跨部門的協(xié)調(diào)工作很少或很容易做。

矩陣型組織平衡型矩陣應(yīng)用

對(duì)于有中等技術(shù)復(fù)雜程度而且周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目，適合采用平衡型矩陣組織。

采用平衡型組織結(jié)構(gòu)，需要精心建立管理程序和配備訓(xùn)練有素的協(xié)調(diào)人員才能取得好的效果。

矩陣型組織強(qiáng)矩陣應(yīng)用

在強(qiáng)矩陣組織中，具有項(xiàng)目型組織的許多特點(diǎn)：擁有專職的、具有較大權(quán)限的項(xiàng)目經(jīng)理以及專職的項(xiàng)目管理人員。對(duì)于技術(shù)復(fù)雜而且時(shí)間相對(duì)緊迫的項(xiàng)目，適合采用強(qiáng)矩陣組織。

是由威廉.大內(nèi)的Z理論(1981)首次提出來(lái)的; Z理論是由美國(guó)日裔學(xué)者威廉.大內(nèi)在1981年出版的《Z理論》一書中提出來(lái)

矩陣型組織

弱矩陣、平衡型矩陣和強(qiáng)矩陣

矩陣型組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介

按項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力大小及其它項(xiàng)目特點(diǎn)，矩陣型組織分為弱矩陣、平衡型矩陣和強(qiáng)矩陣。

矩陣型組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用

在矩陣型組織里，項(xiàng)目經(jīng)理的角色類似于總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整合公司有關(guān)資源來(lái)完成項(xiàng)目目標(biāo)。職能經(jīng)理的角色類似于技術(shù)專家，對(duì)高質(zhì)量地完成所承擔(dān)的產(chǎn)品任務(wù)負(fù)責(zé)。每個(gè)職員有兩個(gè)經(jīng)理——項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理，項(xiàng)目性職責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，職能性職責(zé)向職能經(jīng)理匯報(bào)（參見圖三）。

1、弱矩陣應(yīng)用

弱矩陣組織保留了職能型組織的許多特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理的角色更像協(xié)調(diào)人員而非一個(gè)管理者。

對(duì)于技術(shù)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目適合采用弱矩陣型組織。

為什么呢？因?yàn)榧夹g(shù)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，各職能部門所承擔(dān)的工作，其技術(shù)界面是明晰的或比較簡(jiǎn)單，跨部門的協(xié)調(diào)工作很少或很容易做。

2、平衡型矩陣應(yīng)用

采用平衡型組織結(jié)構(gòu)，需要精心建立管理程序和配備訓(xùn)練有素的協(xié)調(diào)人員才能取得好的效果。

3、強(qiáng)矩陣應(yīng)用

在強(qiáng)矩陣組織中，具有項(xiàng)目型組織的許多特點(diǎn)：擁有專職的、具有較大權(quán)限的項(xiàng)目經(jīng)理以及專職的項(xiàng)目管理人員。

對(duì)于技術(shù)復(fù)雜而且時(shí)間相對(duì)緊迫的項(xiàng)目，適合采用強(qiáng)矩陣組織。

結(jié)束語(yǔ)：

矩陣型組織是一種很有效的組織結(jié)構(gòu)，在西方國(guó)家被普遍采用。引進(jìn)這種組織結(jié)構(gòu)，對(duì)處在快速發(fā)展中的我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。然而，興一利必生一弊。矩陣型組織很不好操作。

矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)

矩陣型組織結(jié)合了職能型組織和項(xiàng)目型組織的優(yōu)點(diǎn)，克服了二者的缺點(diǎn)。

★有了直接對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的人

★能夠以項(xiàng)目為導(dǎo)向

★有了客戶問(wèn)題處理中心

★協(xié)調(diào)工作由項(xiàng)目管理隊(duì)伍承擔(dān)

★能夠明確責(zé)任

★資源來(lái)自各職能部門，并且這些資源可在不同項(xiàng)目中共享

★專業(yè)人員在技術(shù)上可相互支持

★各專業(yè)員工組織上仍歸屬其職能部門，因此項(xiàng)目結(jié)束后，員工“有家可歸”

項(xiàng)目組織與職能部門同時(shí)存在，既發(fā)揮職能部門縱向優(yōu)勢(shì)，又發(fā)揮項(xiàng)目組織橫向優(yōu)勢(shì)。專業(yè)職能部門是永久性的，項(xiàng)目組織是臨時(shí)性的。職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)參與項(xiàng)目組織的人員有組織調(diào)配和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理將參與項(xiàng)目組織的職能人員在橫向上有效地組織在一起。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)，而職能經(jīng)理則負(fù)責(zé)為項(xiàng)目的成功提供所需資源。

矩陣型組織是一種混合體，是職能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的混合。它既有項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)注重項(xiàng)目和客戶（業(yè)主）的特點(diǎn)，也保留了職能型組織結(jié)構(gòu)的職能特點(diǎn)。這種結(jié)構(gòu)將職能與任務(wù)很好地結(jié)合在一起，既可滿足對(duì)專業(yè)技術(shù)的要求，又可滿足對(duì)每一項(xiàng)目任務(wù)快速反應(yīng)的要求。

矩陣型組織結(jié)構(gòu)劣勢(shì)

組織中信息和權(quán)力等資源一旦不能共享，項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間勢(shì)必會(huì)為爭(zhēng)取有限的資源或權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾，這反而會(huì)產(chǎn)生適得其反的后果，協(xié)調(diào)處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多組織成本。另外，一些項(xiàng)目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協(xié)調(diào)矛盾的技能；成員之間還可能會(huì)存在任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一的問(wèn)題，這同樣會(huì)影響組織效率的發(fā)揮。