康家凈廚下純水機(jī)

售后流程如下：

（一）工程師接受服務(wù)任務(wù)

1、接到上門服務(wù)任務(wù)

2、對(duì)用戶信息進(jìn)行分析

3、聯(lián)系用戶預(yù)約時(shí)間

（二）準(zhǔn)備出發(fā)

1、準(zhǔn)備好各種服務(wù)工具

2、服務(wù)工程師準(zhǔn)時(shí)出發(fā)

（三）正式服務(wù)前的工作

1、服務(wù)工程師進(jìn)門前的準(zhǔn)備工作

服務(wù)工程師應(yīng)首先檢查自己的儀容儀表，應(yīng)確保：工作服正規(guī)整潔；儀容儀表干凈，精神飽滿；眼神溫柔熱情，始終微笑。

2、敲門---敲門的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為每次連續(xù)輕敲2下，有門鈴的要先按門鈴。

3、進(jìn)門---服務(wù)工程師按約定時(shí)間或提前5分鐘到達(dá)用戶家，第一要自我介紹，確認(rèn)服務(wù)用戶的信息資料，并出示格美公司的工作證。

4、穿鞋套或按用戶要求，并妥善放置好工具箱及相關(guān)物料。

（四）開(kāi)始服務(wù)

1、耐心聽(tīng)取用戶意見(jiàn)

2、用專業(yè)水準(zhǔn)與客戶溝通

（五）服務(wù)完畢

1、征詢用戶意見(jiàn)

2、贈(zèng)送小禮品及服務(wù)名片

3、向用戶道謝!

附：

服務(wù)人員必備物品：

1、一次性手套、鞋套、墊布、抹布、筆、便簽、服務(wù)意見(jiàn)卡、名片、收費(fèi)票據(jù)。

2、常用工具：尖嘴鉗、斜口鉗、十字螺絲刀、一字螺絲刀、剪刀、活動(dòng)扳手（兩把）、美工刀、榔頭、萬(wàn)用表、卷尺等。

3、常用配件：電膠布、扎帶、生料帶、兩分螺母、常用小配件等

康家凈凈水器合肥康家凈電器有限公司坐落中國(guó)四大家電生產(chǎn)基地之一的合肥，是一家從事家用凈水和中小型水處理設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試、技術(shù)開(kāi)發(fā)和配套材料銷售的專業(yè)水處理高科技企業(yè)，注冊(cè)商標(biāo)“康家凈”，公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于家庭、學(xué)校、電子、電力、化工、醫(yī)藥、食品飲料等行業(yè)和場(chǎng)所。竭誠(chéng)向各個(gè)廣大國(guó)內(nèi)外新老客戶提供了多樣式且各類型號(hào)的家用和商用管線機(jī)、直飲機(jī)、純水機(jī)、凈水器、軟水機(jī)及中小型水處理設(shè)備等，均消化和吸收了德、意、日的先進(jìn)技術(shù)制造而成，具有二十一世紀(jì)國(guó)際先進(jìn)水平。同時(shí)，公司為客戶提供營(yíng)銷培訓(xùn)、營(yíng)銷指導(dǎo)、安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)。

康家凈以其優(yōu)良的產(chǎn)品，物有所值的價(jià)格和配套完善的售后服務(wù)為新老客戶提供了絕對(duì)的保障。以雄厚技術(shù)及加工實(shí)力、合理的價(jià)格、優(yōu)良的服務(wù)與多家企業(yè)建立了合作關(guān)系。從基本的全國(guó)各地水源狀況的研究到各種針對(duì)特定區(qū)域的凈水器的推出，康家凈凈水器在技術(shù)領(lǐng)域中處于行業(yè)的最前列。

康家凈凈水器

康家凈凈水器產(chǎn)品展示

售后服務(wù)規(guī)范： 康家凈銷售的水處理產(chǎn)品，售后服務(wù)和終端銷售是緊密結(jié)合在一起的。埋管、安裝、調(diào)試直到消費(fèi)者滿意為止，才算一次銷售的完成。

售后流程如下：

（一）工程師接受服務(wù)任務(wù)

1、接到上門服務(wù)任務(wù)

2、對(duì)用戶信息進(jìn)行分析

3、聯(lián)系用戶預(yù)約時(shí)間

（二）準(zhǔn)備出發(fā)

1、準(zhǔn)備好各種服務(wù)工具

2、服務(wù)工程師準(zhǔn)時(shí)出發(fā)

（三）正式服務(wù)前的工作

1、服務(wù)工程師進(jìn)門前的準(zhǔn)備工作

服務(wù)工程師應(yīng)首先檢查自己的儀容儀表，應(yīng)確保：工作服正規(guī)整潔；儀容儀表干凈，精神飽滿；眼神溫柔熱情，始終微笑。

2、敲門---敲門的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為每次連續(xù)輕敲2下，有門鈴的要先按門鈴。

3、進(jìn)門---服務(wù)工程師按約定時(shí)間或提前5分鐘到達(dá)用戶家，第一要自我介紹，確認(rèn)服務(wù)用戶的信息資料，并出示康家凈公司的工作證。

4、穿鞋套或按用戶要求，并妥善放置好工具箱及相關(guān)物料。

（四）開(kāi)始服務(wù)

1、耐心聽(tīng)取用戶意見(jiàn)

2、用專業(yè)水準(zhǔn)與客戶溝通

（五）服務(wù)完畢

1、征詢用戶意見(jiàn)

2、贈(zèng)送小禮品及服務(wù)名片

3、向用戶道謝!

附：

服務(wù)人員必備物品：

1、一次性手套、鞋套、墊布、抹布、筆、便簽、服務(wù)意見(jiàn)卡、名片、收費(fèi)票據(jù)。

2、常用工具：尖嘴鉗、斜口鉗、十字螺絲刀、一字螺絲刀、剪刀、活動(dòng)扳手（兩把）、美工刀、榔頭、萬(wàn)用表、卷尺等。

3、常用配件：電膠布、扎帶、生料帶、兩分螺母、常用小配件等

康白度家居是中國(guó)家居（具）業(yè)第一個(gè)以“倡導(dǎo)平價(jià)、倡導(dǎo)省錢”為核心的買辦經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺(tái)。也是中國(guó)家居（具）業(yè)第一個(gè)“平價(jià)”運(yùn)動(dòng)的發(fā)起人?！翱蛋锥取笔且粋€(gè)字號(hào)（是葡萄牙語(yǔ)“comprador”的音譯外來(lái)詞，意即買辦或者買辦經(jīng)紀(jì)人），更是一種業(yè)態(tài)符號(hào)。在這里，客戶是雇主，通過(guò)雇傭“康白度”作為雇員（即“專業(yè)買辦經(jīng)紀(jì)人”），代表客戶利益，利用康白度在家居行業(yè)內(nèi)的資源優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、將零星的購(gòu)買需求整合起來(lái)，直接向廠家發(fā)起采購(gòu)的一種新型業(yè)態(tài)。這樣不僅弱化了商業(yè)色彩、也大幅削減了高額商業(yè)流通成本。因此，在這種前提下購(gòu)買產(chǎn)品，在買到具有品質(zhì)保證的正品時(shí)為消費(fèi)者至少省錢30-50%；您完全可以把我們當(dāng)作您的臨時(shí)雇員，代表您的利益，利用我們?cè)趯I(yè)和渠道上的優(yōu)勢(shì)，直接向簽約廠商發(fā)起采購(gòu)。而您們，只需要支付給我們少量的服務(wù)傭金 。