康家凈廚下純水機企業(yè)介紹

企業(yè)宗旨：為社會創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造幸福

經(jīng)營方針：質(zhì)量為本求發(fā)展，靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理提效益

核心價值觀：誠信、責任、創(chuàng)新、貢獻

質(zhì)量方針：以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益

職業(yè)精神：勇于挑戰(zhàn)的亮劍精神；自我超越的學習精神；積極開拓的創(chuàng)新精神；精密合作的團隊精神

康家凈凈水器

售后流程如下：

（一）工程師接受服務任務

1、接到上門服務任務

2、對用戶信息進行分析

3、聯(lián)系用戶預約時間

（二）準備出發(fā)

1、準備好各種服務工具

2、服務工程師準時出發(fā)

（三）正式服務前的工作

1、服務工程師進門前的準備工作

服務工程師應首先檢查自己的儀容儀表，應確保：工作服正規(guī)整潔；儀容儀表干凈，精神飽滿；眼神溫柔熱情，始終微笑。

2、敲門---敲門的標準動作為每次連續(xù)輕敲2下，有門鈴的要先按門鈴。

3、進門---服務工程師按約定時間或提前5分鐘到達用戶家，第一要自我介紹，確認服務用戶的信息資料，并出示格美公司的工作證。

4、穿鞋套或按用戶要求，并妥善放置好工具箱及相關(guān)物料。

（四）開始服務

1、耐心聽取用戶意見

2、用專業(yè)水準與客戶溝通

（五）服務完畢

1、征詢用戶意見

2、贈送小禮品及服務名片

3、向用戶道謝!

附：

服務人員必備物品：

1、一次性手套、鞋套、墊布、抹布、筆、便簽、服務意見卡、名片、收費票據(jù)。

2、常用工具：尖嘴鉗、斜口鉗、十字螺絲刀、一字螺絲刀、剪刀、活動扳手（兩把）、美工刀、榔頭、萬用表、卷尺等。

3、常用配件：電膠布、扎帶、生料帶、兩分螺母、常用小配件等

康家凈凈水器產(chǎn)品展示

售后服務規(guī)范： 康家凈銷售的水處理產(chǎn)品，售后服務和終端銷售是緊密結(jié)合在一起的。埋管、安裝、調(diào)試直到消費者滿意為止，才算一次銷售的完成。

售后流程如下：

（一）工程師接受服務任務

1、接到上門服務任務

2、對用戶信息進行分析

3、聯(lián)系用戶預約時間

（二）準備出發(fā)

1、準備好各種服務工具

2、服務工程師準時出發(fā)

（三）正式服務前的工作

1、服務工程師進門前的準備工作

服務工程師應首先檢查自己的儀容儀表，應確保：工作服正規(guī)整潔；儀容儀表干凈，精神飽滿；眼神溫柔熱情，始終微笑。

2、敲門---敲門的標準動作為每次連續(xù)輕敲2下，有門鈴的要先按門鈴。

3、進門---服務工程師按約定時間或提前5分鐘到達用戶家，第一要自我介紹，確認服務用戶的信息資料，并出示康家凈公司的工作證。

4、穿鞋套或按用戶要求，并妥善放置好工具箱及相關(guān)物料。

（四）開始服務

1、耐心聽取用戶意見

2、用專業(yè)水準與客戶溝通

（五）服務完畢

1、征詢用戶意見

2、贈送小禮品及服務名片

3、向用戶道謝!

附：

服務人員必備物品：

1、一次性手套、鞋套、墊布、抹布、筆、便簽、服務意見卡、名片、收費票據(jù)。

2、常用工具：尖嘴鉗、斜口鉗、十字螺絲刀、一字螺絲刀、剪刀、活動扳手（兩把）、美工刀、榔頭、萬用表、卷尺等。

3、常用配件：電膠布、扎帶、生料帶、兩分螺母、常用小配件等

康白度家居是中國家居（具）業(yè)第一個以“倡導平價、倡導省錢”為核心的買辦經(jīng)紀服務平臺。也是中國家居（具）業(yè)第一個“平價”運動的發(fā)起人?！翱蛋锥取笔且粋€字號（是葡萄牙語“comprador”的音譯外來詞，意即買辦或者買辦經(jīng)紀人），更是一種業(yè)態(tài)符號。在這里，客戶是雇主，通過雇傭“康白度”作為雇員（即“專業(yè)買辦經(jīng)紀人”），代表客戶利益，利用康白度在家居行業(yè)內(nèi)的資源優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、將零星的購買需求整合起來，直接向廠家發(fā)起采購的一種新型業(yè)態(tài)。這樣不僅弱化了商業(yè)色彩、也大幅削減了高額商業(yè)流通成本。因此，在這種前提下購買產(chǎn)品，在買到具有品質(zhì)保證的正品時為消費者至少省錢30-50%；您完全可以把我們當作您的臨時雇員，代表您的利益，利用我們在專業(yè)和渠道上的優(yōu)勢，直接向簽約廠商發(fā)起采購。而您們，只需要支付給我們少量的服務傭金 。