（空調(diào)、熱水器品牌）

MBO是廣東美博制冷設備有限公司旗下空調(diào)品牌。

企業(yè)做不好績效管理，往往是因為沒有選擇適合自己的績效管理工具。正確使用績效管理工具有助于促進績效管理有效落地，提升企業(yè)績效管理水平。本書對五大常見的績效管理工具進行了拆解、分析，提供了這些工具的應用方法以及相關的表單、圖形、工具、模型，讓方法論可視化、流程化、步驟化、模板化，并通過大量實戰(zhàn)案例呈現(xiàn)方法論的應用過程，能夠有效指導讀者做好績效管理工作。

《績效管理工具 OKR KPI KSF MBO BSC應用方法與實戰(zhàn)案例》共7 章，第1～5 章分別介紹OKR、KPI、KSF、MBO、BSC績效管理工具的用法。每章的內(nèi)容主要分成3 部分，第1部分是績效管理工具的功能介紹，第2部分是績效管理工具的應用方法，第3 部分是績效管理工具應用的實戰(zhàn)案例。第6～7章對績效管理工具實施過程中相關的績效管理重點程序進行了介紹，并對常見問題進行了解析。

《績效管理工具 OKR KPI KSF MBO BSC應用方法與實戰(zhàn)案例》案例豐富，模板齊全，實操性強，通俗易懂，適合人力資源管理各級從業(yè)人員、企業(yè)各級管理者、備考人力資源管理師及其他人力資源管理專業(yè)相關證書的人員、各高校需要人力資源管理實操教材的教師或?qū)W生，以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員閱讀與使用。

第 1章 OKR的用法 // 1

1．1　OKR功能介紹 //　2

1．1．1　OKR的實施邏輯 //　2

1．1．2　OKR的組成要素 //　5

1．1．3　OKR的優(yōu)點和缺點 //　8

1．1．4　OKR的使用場景 //　10

1．2　OKR 應用方法 //　11

1．2．1　設計OKR的步驟 //　11

1．2．2　OKR指標設計維度 //　13

1．2．3　OKR關鍵成果落地 //　16

1．2．4　實施OKR的步驟 //　17

1．2．5　OKR實施周期選擇 //　20

1．2．6　OKR結果反饋方法 //　22

1．2．7　OKR對管理者的要求 //　23

1．2．8　OKR結果評價方法 //　24

1．2．9　OKR結果應用方法 //　26

1．3　【實戰(zhàn)案例】OKR的應用實踐案例 //　29

1．3．1　字節(jié)跳動公司應用OKR對產(chǎn)品戰(zhàn)略形成支持 //　29

1．3．2　某互聯(lián)網(wǎng)公司總經(jīng)理崗位OKR //　32

1．3．3　某外貿(mào)公司銷售經(jīng)理崗位OKR //　33

1．3．4　某網(wǎng)課運營平臺社群營銷崗位OKR //　33

1．3．5　某在線教育機構內(nèi)容營銷崗位OKR //　34

1．3．6　某游戲公司產(chǎn)品經(jīng)理崗位OKR //　35

1．3．7　某門戶網(wǎng)站營銷經(jīng)理崗位OKR //　36

1．3．8　某電商公司客服經(jīng)理崗位OKR //　37

1．3．9　某信息公司人力資源經(jīng)理崗位OKR //　38

第　2章 KPI的用法 //　39

2．1　KPI功能介紹 //　40

2．1．1　KPI的實施邏輯 //　40

2．1．2　KPI的組成要素 //　41

2．1．3　KPI的應用場景 //　43

2．1．4　KPI的優(yōu)點和缺點 //　45

2．2　KPI應用方法 //　46

2．2．1　KPI的分類 //　46

2．2．2　KPI分解流程 //　49

2．2．3　KPI的頂層分解 //　50

2．2．4　KPI的分解結構 //　51

2．2．5　KPI的權重設計 //　54

2．2．6　KPI考核周期設計 //　56

2．2．7　KPI結果評價方法 //　57

2．2．8　KPI結果改進方法 //　59

2．2．9　KPI結果應用方法 //　61

2．3　【實戰(zhàn)案例】某制造業(yè)上市公司應用KPI的案例 //　63

2．3．1　績效管理體系 //　64

2．3．2　指標設計思路 //　67

2．3．3　總經(jīng)理崗位KPI //　69

2．3．4　技術總監(jiān)崗位KPI //　70

2．3．5　生產(chǎn)總監(jiān)崗位KPI //　72

2．3．6　銷售總監(jiān)崗位KPI //　74

2．3．7　采購總監(jiān)崗位KPI //　76

2．3．8　質(zhì)量管理總監(jiān)崗位KPI //　77

2．3．9　安環(huán)總監(jiān)崗位KPI //　78

2．3．10　工程總監(jiān)崗位KPI //　80

2．3．11　設備總監(jiān)崗位KPI //　81

2．3．12　人力資源總監(jiān)崗位KPI //　82

2．3．13　財務總監(jiān)崗位KPI //　84

2．3．14　審計總監(jiān)崗位KPI //　85

2．3．15　KPI結果應用 //　85

第　3章 KSF的用法 //　89

3．1　KSF功能介紹 //　90

3．1．1　KSF的實施邏輯 //　90

3．1．2　KSF的組成要素 //　91

3．1．3　KSF的應用場景 //　93

3．1．4　KSF的優(yōu)點和缺點 //　95

3．2　KSF應用方法 //　96

3．2．1　KSF的操作流程 //　96

3．2．2　KSF的指標設計 //　98

3．2．3　KSF的指標選擇 //　99

3．2．4　KSF的目標設計 //　100

3．2．5　KSF的權重設計 //　101

3．2．6　KSF的獎罰設計 //　103

3．2．7　KSF的考核周期 //　105

3．2．8　KSF的注意事項 //　106

3．2．9　KSF的法律風險 //　108

3．3　【實戰(zhàn)案例】KSF的應用實踐案例 //　110

3．3．1　某公司通過KSF實現(xiàn)減員增效 //　110

3．3．2　某房產(chǎn)銷售公司總經(jīng)理崗位KSF //　112

3．3．3　某金融公司高管崗位KSF //　113

3．3．4　某研究中心研發(fā)團隊主管崗位KSF //　114

3．3．5　某零售公司門店店長崗位KSF //　116

3．3．6　某策劃公司企劃崗位KSF //　117

3．3．7　某制造公司生產(chǎn)經(jīng)理崗位KSF //　118

3．3．8　某咨詢公司項目經(jīng)理崗位KSF //　119

3．3．9　某醫(yī)院人力資源經(jīng)理崗位KSF //　120

第　4章 MBO的用法 //　123

4．1　MBO功能介紹 //　124

4．1．1　MBO的實施邏輯 //　124

4．1．2　MBO的組成要素 //　126

4．1．3　MBO的應用特點 //　129

4．1．4　MBO的使用場景 //　130

4．2　MBO應用方法 //　131

4．2．1　崗位目標設計方法 //　132

4．2．2　崗位目標周期設計 //　133

4．2．3　層級目標分解方法 //　134

4．2．4　層級目標設計方法 //　137

4．2．5　層級目標關注重點 //　139

4．2．6　平行分解目標的方法 //　141

4．2．7　目標設計的4類角色 //　142

4．2．8　總結、計劃的6個步驟 //　144

4．2．9　目標評估改進方法 //　146

4．3　【實戰(zhàn)案例】某零售業(yè)上市公司應用MBO的案例 //　148

4．3．1　績效管理體系 //　149

4．3．2　運營總監(jiān)崗位MBO //　150

4．3．3　采購總監(jiān)崗位MBO //　152

4．3．4　拓展總監(jiān)崗位MBO //　152

4．3．5　招商總監(jiān)崗位MBO //　153

4．3．6　物流總監(jiān)崗位MBO //　154

4．3．7　人力資源總監(jiān)崗位MBO //　154

4．3．8　財務總監(jiān)崗位MBO //　155

4．3．9　投融資總監(jiān)崗位MBO //　156

4．3．10　店長崗位MBO //　157

第　5章 BSC的用法 //　159

5．1　BSC功能介紹 //　160

5．1．1　BSC的實施邏輯 //　160

5．1．2　BSC的組成要素 //　162

5．1．3　BSC的應用特點 //　165

5．1．4　BSC的使用場景 //　166

5．2　BSC應用方法 //　167

5．2．1　BSC的戰(zhàn)略地圖法 //　167

5．2．2　BSC指標分層設計 //　170

5．2．3　BSC的常見指標庫 //　171

5．2．4　BSC指標分解工具 //　173

5．2．5　BSC的目標分解法 //　175

5．2．6　BSC部門指標分解 //　177

5．2．7　BSC績效實施計劃 //　179

5．2．8　BSC問題分析方法 //　180

5．2．9　BSC績效輔導方法 //　183

5．3　【實戰(zhàn)案例】某大型跨國外資公司應用BSC的案例 //　184

5．3．1　總經(jīng)理的BSC //　184

5．3．2　銷售中心的BSC //　186

5．3．3　研發(fā)中心的BSC //　188

5．3．4　生產(chǎn)中心的BSC //　189

5．3．5　采購中心的BSC //　190

5．3．6　財務中心的BSC //　192

5．3．7　IT 中心的BSC //　193

5．3．8　人力資源中心的BSC //　195

5．3．9　行政中心的BSC //　196

第　6章 績效管理程序 //　199

6．1　績效計劃溝通 //　201

6．1．1　績效計劃溝通的內(nèi)容 //　201

6．1．2　績效計劃溝通的基本流程 //　202

6．1．3　績效計劃溝通的注意事項 //　203

6．2　績效輔導 //　204

6．2．1　績效輔導的3個階段 //　204

6．2．2　績效輔導的4個程序 //　206

6．2．3　適合對其實施績效輔導的5類人群 //　208

6．2．4　績效輔導的6個步驟 //　210

6．3　績效診斷 //　212

6．3．1　績效診斷的實用工具 //　212

6．3．2　績效診斷的具體步驟 //　214

6．3．3　績效診斷的實施案例 //　216

6．3．4　績效診斷的注意事項 //　217

第　7章績效管理工具實施常見問題解析 //　221

7．1　人力資源部單部門努力 //　221

7．2　績效管理變成了走形式 //　223

7．3　如何減少主觀評價成分 //　224

7．4　全用客觀量化指標是好事嗎 //　229

7．5　如何平衡績效管理的過程和結果 //　230

7．6　實施績效管理，過程卻過于復雜 //　231

7．7　有了績效管理，卻沒有解決問題 //　232

7．8　有了績效管理，員工卻沒有成長 //　233

7．9　有了績效管理，員工卻沒了士氣 //　234

7．10　達成績效管理目標后，公司卻未達成戰(zhàn)略目標 //　235

7．11　評價績效，數(shù)據(jù)卻出現(xiàn)問題 //　236

7．12　民主投票和領導評價哪個更好 //　238

7．13　如何破解鞭打“快牛”績效問題 //　240

7．14　面對績效申訴如何辨明是非 //　243

結　語 績效管理工具選擇 //　247

附件　1 績效責任狀模板 //　251

附件　2 個人績效承諾書模板 //　253

附件　3 績效情況述職報告模板　254

任康磊

管理類暢銷書作家

新浪微博百萬粉絲大V

喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播

千聊“任康磊的人力資源管理”直播間主理人

曾任世界500強、國內(nèi)大型A股上市公司人力資源總監(jiān)。擁有15年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和1萬人次以上人才招募經(jīng)驗，專注解決團隊管理和人力資源管理實戰(zhàn)問題。常年為多家上市公司提供企業(yè)管理和人力資源管理咨詢服務；曾幫助多家上市公司搭建和完善管理體系，并取得優(yōu)秀成績。

注冊國際高級職業(yè)經(jīng)理人（ACI認證），國際注冊高級人力資源管理師（ACI認證），國際注冊高級職業(yè)培訓師（AIVCA認證），國家一級人力資源管理師，國家職業(yè)生涯規(guī)劃師，大學生實習就業(yè)指導師。

已出版多本管理類暢銷書

HR技能提升系列

●《人力資源管理實操從入門到精通》

●《薪酬管理實操從入門到精通》

●《績效管理與量化考核從入門到精通》

●《招聘 面試 入職 離職管理實操從入門到精通》

●《培訓管理實操從入門到精通》

HR核心技能系列

●《高效能HRBP：共建一流團隊，驅(qū)動業(yè)務增長》

●《人才測評：識別高潛人才，提升用人效能》

●《人才梯隊建設與人才培養(yǎng)》

人力資源管理數(shù)據(jù)分析系列

●《人力資源量化管理與數(shù)據(jù)分析》

●《用數(shù)據(jù)提升人力資源管理效能 （實戰(zhàn)案例版）》

小團隊管理系列

●《小團隊管理的7個方法（全圖解落地版）》

●《有效激勵員工的70個場景案例（圖解版）》2100433B