生產現(xiàn)場操作指南：優(yōu)秀生產文員手冊圖書目錄

第1章優(yōu)秀生產文員的任職要求

第一節(jié)生產文員的職責與特點

一、生產文員的職責

二、生產文員的特點

三、生產文員的工作要求

第二節(jié)優(yōu)秀生產文員的任職要求

一、遵守工廠生活的基準

二、遵守工廠的禮節(jié)

三、具備協(xié)力與團隊精神

四、以自己公司的制品為榮

第三節(jié)優(yōu)秀生產文員的工作細節(jié)

一、嚴格遵守工作紀律

二、工作要不斷進行PDCA循環(huán)

三、接受工作指令

四、事先決定工作的進行程序

五、工作完成后的檢討

六、不要忘了匯報工作

第2章生產文員的基本技能

第一節(jié)接打電話

一、接打電話前的準備

二、接打電話的基本要求

三、電話接聽細節(jié)

四、接聽電話的禁忌

五、接受主管電話指令要求

六、轉達電話的技巧

七、電話方位指引要點

八、應對特殊事件的技巧

九、電話效率與管理

第二節(jié) OA設備的使用與維護

一、復印機的使用與維護

二、傳真機的使用與維護

三、計算機的使用與維護

四、打印機的使用與維

五、掃描儀的使用與維護

六、碎紙機的使用與維護

第三節(jié) 職場禮貌禮儀

一、辦公桌的禮貌

二、辦公室用餐禮貌

三、電梯禮儀

四、洗手間禮儀

五、手機禮儀

六、計算機禮儀

七、公共設備的使用禮儀

附一來電記錄單示例（一）

附二來電記錄單示例（二）

第3章生產管理基本知識

第一節(jié)認識生產部

一、生產管理的任務

二、生產管理的內容

三、生產管理部門的工作

四、生產部與其他部門的關系

第二節(jié) 生產管理要素

一、人——生產一線人員

二、機——設備設施

三、料——生產用物料

四、法——生產工藝方法

五、測——檢驗檢測、產品質量分析

六、環(huán)——生產環(huán)境

第三節(jié)5S管理法

一、5S的沿革

二、5S的含義

三、5S的關系

四、全員在5S推行中的責任

五、5S的推行要領

第四節(jié) 看板管理法

一、什么是看板管理法

二、看板的作用

三、看板的種類

四、看板使用規(guī)則

五、看板的使用方法

六、看板編制設計要點

七、看板的整理、整頓

第五節(jié) 目視管理法

一、目視管理的含義

二、目視管理對工廠內部的影響

三、目視管理的內容

四、生產上目視管理的分類

附辦公室5S管理規(guī)范

……

第4章生產計劃

第5章生產統(tǒng)計與分析

第6章生產部日常事務的處理2100433B

《生產現(xiàn)場操作指南:優(yōu)秀生產文員手冊》由廣東經濟出版社出版。

《生產現(xiàn)場管理操作手冊》從生產現(xiàn)場管理基礎、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境管理、現(xiàn)場作業(yè)任務管理、現(xiàn)場作業(yè)流程管理、現(xiàn)場生產作業(yè)管理、現(xiàn)場作業(yè)品質管理、現(xiàn)場作業(yè)人員管理、現(xiàn)場物料和成本管理、現(xiàn)場設備和安全管理9個方面，全面闡述了生產現(xiàn)場管理各個環(huán)節(jié)的核心工作?！渡a現(xiàn)場管理操作手冊》是生產主管及制造企業(yè)相關管理人員進行科學、規(guī)范化管理和提高自身及下屬操作能力的參照范本。

第一章　生產現(xiàn)場管理基礎

第一節(jié)　生產現(xiàn)場管理概述

第二節(jié)　現(xiàn)場管理者的職責

第二章　現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境管理

第一節(jié)　作業(yè)環(huán)境設計與管理

第二節(jié)　生產現(xiàn)場S活動

第三節(jié)　定置管理和目視管理

第三章　現(xiàn)場作業(yè)任務管理

第一節(jié)　現(xiàn)場生產計劃管理

第二節(jié)　制訂班組作業(yè)計劃

第三節(jié)　執(zhí)行班組作業(yè)計劃

第四章　現(xiàn)場作業(yè)流程管理

第一節(jié)　生產現(xiàn)場作業(yè)流程

第二節(jié)　生產作業(yè)的信息流程

第三節(jié)　生產流程的診斷與改善

第五章　現(xiàn)場生產作業(yè)管理

第一節(jié)　編寫作業(yè)指導文件

第二節(jié)　現(xiàn)場生產作業(yè)培訓

第三節(jié)　現(xiàn)場作業(yè)過程管理

第六章　現(xiàn)場作業(yè)品質管理

第一節(jié)　生產作業(yè)的品質檢驗

第二節(jié)　品質管理與改善

第三節(jié)　生產作業(yè)品質標準化

第七章　現(xiàn)場作業(yè)人員管理

第一節(jié)　作業(yè)人員培訓

第二節(jié)作業(yè)人員管理

第八章　現(xiàn)場物料和成本管理

第一節(jié)　生產現(xiàn)場物料管理

第二節(jié)　生產現(xiàn)場成本管理

第三節(jié)　生產現(xiàn)場浪費改善

第九章　現(xiàn)場設備和安全管理

第一節(jié)　生產機械設備管理

第二節(jié)　生產儀器設備管理

第三節(jié)　現(xiàn)場安全管理2100433B

內容介紹

《制造業(yè)管理實操手冊系列:生產現(xiàn)場管理實操手冊》從認識現(xiàn)場管理、工作環(huán)境設計、現(xiàn)場5S管理、設備工裝管理、現(xiàn)場目視管理、生產交期管理、現(xiàn)場物料管理、生產人員培訓指導管理、標準作業(yè)管理、現(xiàn)場溝通管理、生產質量管理、生產安全管理等12個方面，全面闡述了企業(yè)應如何進行生產現(xiàn)場管理?！吨圃鞓I(yè)管理實操手冊系列:生產現(xiàn)場管理實操手冊》通過豐富的案例、圖表解說和生產管理工具，生動、科學、嚴謹?shù)卣宫F(xiàn)了生產現(xiàn)場管理活動的操作過程。

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