山田電機進入中國

日本家電零售業(yè)最大的連鎖店山田電機首家海外專營店，于2010年12月10日在沈陽市沈河區(qū)中街路15號盛大開業(yè)。自此，山田電機正式拉開了登陸中國市場的序幕。

山田電機是日本家電零售行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在日本全國擁有2457家店鋪（截至2010年11月30日）和龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，年銷售額達到2兆164億40萬日元（2010年3月期），居行業(yè)第一。公司奉行“創(chuàng)造”與“挑戰(zhàn)”的經(jīng)營方針，在日本家電零售業(yè)掀起創(chuàng)新的風暴。從1973年創(chuàng)辦的個體電器店起家，在短短37年間，成為日本最大規(guī)模的家電連鎖企業(yè)。

開業(yè)前一天，包括社長在內(nèi)的山田電機多名高層人員出席了媒體發(fā)布會，并邀請各界媒體人士進入店內(nèi)進行參觀采訪。山田電機沈陽店一切從“顧客第一”出發(fā)，打破傳統(tǒng)的按廠家品牌分類陳列的家電賣場格局，實現(xiàn)了綜合流通店鋪化。店內(nèi)聚集了150萬件商品，除了全球最新銳的家電產(chǎn)品，還有化妝品、玩具和日用百貨，為顧客提供了豐富的選擇。不僅如此，作為中國家電零售行業(yè)前所未有的“家電購物休閑廣場”，山田電機沈陽店還擁有餐飲、兒童樂園等完善的配套服務(wù)設(shè)施，可供全家老小在店內(nèi)消磨一整天的時光。

在沈陽店開幕儀式上，山田電機的一宮社長表示：“為了尋求與其它家電連鎖店的差異化，沈陽店打出了‘家電購物休閑廣場’的新概念。沈陽店共有7層，總面積超過24000平米，除了品種齊全的家電產(chǎn)品和日用百貨以外，我們還為顧客準備了餐飲區(qū)和兒童樂園，即使顧客在店內(nèi)徜徉一整天，也絕對不會感到枯燥乏味?！?

沈陽店最大的特點，一是全體導(dǎo)購人員耐心、細致的待客服務(wù)，二是采用了日本式的賣場陳列形式，以便根據(jù)消費者的不同需求，向其推薦最佳的商品。沈陽店并沒有設(shè)置以品牌為單位的獨立柜臺，而是按照商品種類，將不同品牌的商品混合陳列。店內(nèi)的每一個商品種類都配備了專門負責的導(dǎo)購員。以消費者選購洗衣機為例，對洗衣機擁有豐富知識的導(dǎo)購員將認真傾聽顧客的需求，然后向其推薦最適合的產(chǎn)品而不會拘泥于品牌。山田電機希望通過這種全新的銷售形式，為廣大消費者享受舒適便利的生活提供有力的支持。

沈陽旗艦店是山田電機在海外開業(yè)的第一家專營店，談到沈陽店今后的目標，一宮社長表示：“我們希望這家店開業(yè)后，能夠為沈陽市民的舒適便利生活做出積極的貢獻?！睋?jù)悉，按照計劃，山田電機進駐中國的第二家專營店將于2011年6月份左右在天津落成，而之后的開店計劃仍在醞釀之中，預(yù)計未來三年內(nèi)的店鋪數(shù)量有望達到5家。

山田電機首家在華專營店沈陽店12月10日開業(yè)之際，全面推出開業(yè)酬賓活動，吸引了眾多消費者到店。一宮社長表示：“沈陽店將力爭早日成為扎根于當?shù)氐膶I(yè)連鎖店，為當?shù)叵M者帶來全新的購物享受?！?/p>

3年中國開5家店:

低調(diào)進駐中國的山田電機，日前終于選擇在其中國的第二家門店開業(yè)之際“松口”。

對于山田電機中國市場的未來，山田電機株式會社社長山田升拋出了他的時間表：“我們計劃用3年時間在中國開5家門店，大致維持半年一家店的速度，未來3年在中國的銷售目標為1000億日元?！?

在被問及如何應(yīng)對中國家電賣場的競爭時，山田升打出“差異牌”，公開表示山田電機將以差異化挑戰(zhàn)蘇寧、國美。

對于差異化，山田升的解釋是：山田電機的中國門店在商品經(jīng)營和供應(yīng)商管理上，與蘇寧、國美存在很大差別。

據(jù)了解，日前剛營業(yè)的天津店共有5層賣場，店內(nèi)面積約1.5萬平米，是目前天津市內(nèi)最大規(guī)模的家電零售店。而去年開業(yè)的山田電機沈陽店總共7層，總面積達到2.4萬平米，店內(nèi)聚集了150萬件商品。

記者發(fā)現(xiàn)，在山田電機的天津店，除了家電產(chǎn)品，該店還銷售包括化妝品、玩具在內(nèi)的約100萬件商品，在其頂層還開起了美食城和兒童樂園。

對于這個日本第一的家電連鎖巨頭，家電連鎖零售業(yè)內(nèi)人士吳咸建感嘆：研究日本家電連鎖業(yè)，只要研究山田電機一家公司便足夠了，因為各種家電業(yè)態(tài)山田電機均涉足其間，而且目前全日本發(fā)展得最好。

而這次進入中國的正是山田電機引以為豪的LABI(Life Ability Supply：生活補給館)業(yè)態(tài)。

創(chuàng)業(yè)于1973年7月的山田電機公司，起初只是日本松下電器4.8萬家專門店中微不足道的“小客戶”。竹濱朝美《經(jīng)濟高度成長期家電產(chǎn)業(yè)的市場營銷和流通系列化》（1991）一文數(shù)據(jù)顯示：1974年松下電器在日本專賣率80%以上的松下商店1.8萬家；專賣率50%以上的松下商店3萬家。

1983年創(chuàng)業(yè)10周年之際，有著“最折騰的和尚”之稱山田電機公司創(chuàng)始人——山田升先生以其姓氏為公司名，成立了2002年至今獨霸日本家電連鎖行業(yè)的——山田電機公司。

2008年4月1日，山田電機發(fā)布人事變動公告稱：公司創(chuàng)始人山田升辭去董事社長兼CEO（首席執(zhí)行官）一職，改任董事會長兼CEO；公司主要創(chuàng)始人一宮浩二（于2008年6月19日病逝，享年42歲）辭去董事副社長兼COO（首席運營官）一職，由山田升姐姐的長子一宮忠男接任董事社長兼COO一職。

山田升自1973年7月開始創(chuàng)業(yè)以來擔任社長一職長達35年，一手締造了這家日本最大的家電連鎖企業(yè)。在談到辭去社長一職的考慮時，山田升表示：“迎接65歲的到來，正是交接公司接力棒的時期。目前公司已經(jīng)步入穩(wěn)健發(fā)展時期，所以社長換任并不存在任何問題?！彪m然退居經(jīng)營幕后，但是山田升仍被視為山田電機公司全體干部員工心目中的精神領(lǐng)袖。

在新的組織架構(gòu)下，山田電機大膽啟用新人，飯裕恭、加藤孝生、桑野光正等分別獲任董事兼執(zhí)行董事副社長CIO、董事兼執(zhí)行董事副社長CMO、董事兼執(zhí)行董事專務(wù)總務(wù)本部副部長等，加入公司經(jīng)營管理決策團隊；高橋千明、山田杰、竹綱利幸、小林辰夫等一批新銳獲任候補董事并擔任CFO、廣告室室長、商品統(tǒng)括部部長、營業(yè)統(tǒng)括部部長等公司要職。畢業(yè)于東京創(chuàng)價大學(xué)法學(xué)部時年52歲的新任社長一宮忠男，1983年1月進入山田電機，在25年中，他歷任商品規(guī)劃部長、IT事業(yè)本部長等，具有豐富的運營管理經(jīng)驗。

2008年7月11日，山田電機在公司創(chuàng)業(yè)35周年的第10天，迎來了總部喬遷、“店王”開業(yè)的“雙喜臨門”。這一天，山田電機經(jīng)營面積達2.08萬平方米的JR高崎站前店盛大開業(yè)，同時公司總部由發(fā)源地群馬縣前橋市遷至距離東京更近的群馬縣高崎市。在新的經(jīng)營管理團隊的率領(lǐng)下，山田電機從此開始了從郊外型家電連鎖向都市型家電連鎖轉(zhuǎn)型的新歷程。

2002年，山田電機出資8000萬日元參股創(chuàng)立于1981年的日本老牌PC生產(chǎn)廠商國境神代（FRONTIER）公司；2003年，山田電機推出自有PB品牌電腦產(chǎn)品；2004年1月，山田電機斥資5.24億日元并購國境神代，將后者由參股供貨商變更為公司PB電腦品牌——FRONTIER的制造子公司，并將其公司名稱變更為KOUZIRO公司。

2007年5月，山田電機社長山田升（現(xiàn)任山田電機會長兼CEO）、Sotec公司社長山田健介（現(xiàn)任KOUZIRO公司董事社長）以及KOUZIRO公司社長松本大輔，達成個人電腦的開發(fā)、制造、銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作意向——由Sotec公司負責商品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、零部件采購；KOUZIRO公司負責個人電腦整機生產(chǎn)；山田電機負責獨家銷售。這是山田電機首次嘗試PB品牌研發(fā)、生產(chǎn)、分銷一體化戰(zhàn)略。目前，已完成對Sotec公司并購的山田電機，已經(jīng)成為自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的電腦廠商，在把公司打造成為SPA型（制造零售商）企業(yè)的道路上更進了一步。

山田升曾表示：“最終的理想是成為SPA型企業(yè)（制造零售商）。”山田電機在日本所采取的是利用本公司的物流網(wǎng)絡(luò)，從日本各大家電制造廠商的生產(chǎn)工廠直接取貨，隨即向其消費者配發(fā)貨的超低成本物流運作模式。而對于山田電機而言，供銷合作的最終目標是要求工廠確保山田電機專用產(chǎn)品線，開發(fā)生產(chǎn)自有品牌商品。盡管目前山田電機的凈利潤約為5%，高居家電連鎖行業(yè)首位，但是，5%的凈利潤率仍不足其力推自有品牌“Uniqlo”服裝衣料的SPA型百貨公司的一半。因此，山田電機把進軍亞洲市場，尤其是家電制造廠商資源非常豐富的中國作為其從薄利多銷型家電連鎖企業(yè)轉(zhuǎn)型SPA企業(yè)的關(guān)鍵。

由此不難推測，山田電機除了進軍中國家電連鎖市場的野心之外，更深層次的戰(zhàn)略則是推動PB（自有品牌）品牌系列化、產(chǎn)業(yè)化、高利潤化，加速其轉(zhuǎn)型為SPA企業(yè)的進程。

一直以來，在進入中國市場的問題上，山田電機的態(tài)度都十分謹慎。2009年5月初，他們還曾宣布，預(yù)計2010年下半年左右到中國開店，首選的店址是上海。但最新計劃表明，山田電機即將踏出的第一步與最初的計劃相比，有了大幅調(diào)整。不僅時間上大為提前，在地理距離上也選擇了更易于抵達的沈陽。事實上于2010年11月，山田電機已經(jīng)確定將在沈陽開設(shè)第一家銷售公司。最終，作為山田電機在海外的第一家門店已于2010年12月在沈陽市中街路盛大開業(yè)，規(guī)模等同于日本本土的山田電機旗艦店規(guī)模。

2008年12月30日，《日本經(jīng)濟新聞》報道了這樣一條消息：日本山田電機進軍中國市場計劃提前，2009年末將在沈陽市開設(shè)其第一家中國暨海外市場門店。根據(jù)山田電機近一年來的種種表現(xiàn)，其海外市場戰(zhàn)略的脈絡(luò)逐漸清晰：中國將成為其進軍海外市場的首戰(zhàn)。面對國美、蘇寧以及業(yè)已進軍中國市場三年之久的美國消費電子連鎖巨頭——百思買，山田電機的勝算如何？在進軍中國市場、搶奪市場份額、提升公司業(yè)績之外，山田電機還有沒有更深層次的戰(zhàn)略意圖呢？

該企業(yè)在2009年度《財富》全球最500公司排名中，名列第496，營業(yè)收入為186.32億美元。

日本山田電機是日本最大的電器零售商，也是日本首家覆蓋日本所有地區(qū)的“全國性連鎖商”，成立于1983年9月，主要從事家電產(chǎn)品、影音設(shè)備、保健器材、護理用具、辦公設(shè)備、軟件書籍、生活用品等的銷售和維修。

自2005年2月年度銷售額首次突破1兆日元（約合人民幣650億元）、邁入“兆日元級”大企業(yè)集團以來，山田電機保持了自2000年以來持續(xù)高速增長的發(fā)展態(tài)勢，并確定了銷售額10年翻六番，2010年度銷售額超過2兆日元，市場份額20%以上的公司基本發(fā)展目標以及邁進“3兆日元級”巨大企業(yè)集團，市場份額超30%以上的挑戰(zhàn)目標。

為了達成上述目標，山田電機多次對公司運營架構(gòu)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，并最終形成了目前六大運營本部、16家子公司的組織運營架構(gòu)。營業(yè)本部、商品管理事業(yè)本部、總務(wù)本部、管財本部、情報系統(tǒng)事業(yè)本部、IT事業(yè)本部，各司其職分別承擔山田電機店鋪運營、商品采購、人力后勤、財務(wù)管理、店鋪信息化運營、網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)、SOHO營業(yè)及電子商務(wù)等戰(zhàn)略執(zhí)行任務(wù)。

Daicma株式會社、南九州山田電機、關(guān)西山田電機、沖繩山田電機、大波斯菊伯利茲株式會社、CIC株式會社等16家子公司則分別為山田電機負責地區(qū)店鋪運營、軟件開發(fā)、廢舊家電回收、二手家電銷售、汽車租賃、房地產(chǎn)開發(fā)、商品配送、店鋪談判、保險金融、音樂軟件制作開發(fā)、自有品牌生產(chǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)運營。

“16公司6本部”的運營架構(gòu)的使得山田電機的戰(zhàn)車具備了相應(yīng)的穩(wěn)定性和突擊力，同時進一步為山田電機國內(nèi)、海外市場兩線作戰(zhàn)以及銷售、服務(wù)、線上、線下四面出擊提供了強有力的保障。為山田電機實現(xiàn)2兆日元級中期目標、3兆日元級沖刺目標持續(xù)輸送強勁的發(fā)展動力。

2020年5月13日，山田電機名列2020福布斯全球企業(yè)2000強榜第1890位。

2013年4月22日，亞瑪達電器召開媒體緊急通報會宣布，位于南京新街口商圈的亞瑪達南京店因業(yè)績不理想將于6月1日停止營業(yè)。這意味著，作為日本最大的家電連鎖商——山田電機的中國第三店僅營業(yè)一年多時間，”便黯然退出南京市場。

亞瑪達初進南京，其在日本成功的經(jīng)營模式確曾讓人眼睛一亮。例如，將在日本實施的長期保修服務(wù)制、積分返還制等制度，拿到南京市場實施；商品，都是從廠家手上買斷后由自己銷售等。為什么如此短時間便退出南京？日本方面相關(guān)負責人的解釋是，由于南京店的供應(yīng)鏈及物流的構(gòu)筑不全，導(dǎo)致銷售業(yè)績不理想。并稱，有關(guān)停業(yè)后的經(jīng)營方針等問題，公司目前正在積極探討重組、合資或轉(zhuǎn)租等方式，一經(jīng)決定會盡快公布。

事實表明，中國家電行業(yè)是競爭最充分的行業(yè)，同時本土品牌競爭能力最強，因此相比較其它行業(yè)，家電領(lǐng)域是本土品牌占據(jù)主導(dǎo)地位的行業(yè)。在南京這個“蘇寧”、“五星”的總部所在地，殘酷的競爭更為激烈，加上國內(nèi)網(wǎng)購銷售迅速發(fā)展，亞瑪達經(jīng)營模式之長，抵不過其供應(yīng)鏈及物流方面的缺失，這些致命因素，導(dǎo)致亞瑪達的商品價格沒有任何優(yōu)勢，從而難以吸引消費者。