網(wǎng)絡電話交換機

由于大部分PBX功能都是用軟件實現(xiàn)的，因此，相對來講都非常廉價，并且非常易于增加新功能，如會議、使用XML-RPC等控制正在進行的通話、IVR、TTS/ASR（Text To Speech/Automatic Speech Recognition）、支持通過模擬或數(shù)字線路與PSTN網(wǎng)絡對接，支持通過SIP、IAX、H.323或Jingle（Google對XMPP協(xié)議的擴展）以及其它協(xié)議與其它通信系統(tǒng)進行互聯(lián)互通等。

需求分析對于項目具有極其重要的作用，需求分析一定要準確，不然項目是無法獲得成功的。

模塊功能需求分析有如下幾個模塊：

（1）網(wǎng)關模塊。直接控制與設備相連的話機，檢測話機狀態(tài)、撥號，與話機間傳輸語音；控制dsp，向話機播放聲音。

（2）呼叫控制模塊。接收信令，對信令進行判斷，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部消息或構(gòu)造新信令發(fā)出。

（3）IP外線模塊。通過IP網(wǎng)絡與系統(tǒng)外設備互通。

（4）注冊模塊。提供注冊設備的地址映射。

（5）web服務器。從網(wǎng)頁查看系統(tǒng)狀態(tài)與設置系統(tǒng)參數(shù)。

IPPBX首先是一個PBX（Private Branch eXchange），它能通過IP網(wǎng)提供語音、視頻以及即時消息通信。這些通信不僅可以在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上進行，也可以通過Internet與外網(wǎng)甚至PSTN（Public Switched Telephone Network）電話間進行 。

VoIP網(wǎng)關可以與傳統(tǒng)的PBX結(jié)合，除了提供傳統(tǒng)PBX的功能外，還可以通過Internet來節(jié)省長途電話費用、享受在同一個網(wǎng)絡上的聲音和數(shù)據(jù)服務，以及高級的CTI特性，或者，在純IP的環(huán)境中，在大多數(shù)情況下能在大大節(jié)省投資的同時提供更好的移動性，以及獲得增強的冗余安全備份。

一個IPPBX可以是以一個硬件的實體存在，或者，用純軟件實現(xiàn) 。

VoIP也被稱為IP電話或?qū)拵щ娫挘W(wǎng)絡電話交換機（IP-PBX）是VoIP技術的實現(xiàn)者，由于應用了VoIP技術，網(wǎng)絡電話交換機與傳統(tǒng)的電話交換機（PBX）相比更具開放性和標準性，由于是基于IP的特點，網(wǎng)絡電話交換機可以遠程組網(wǎng)，解決大型機構(gòu)總部與分支間的通訊需要。

VOIP語音業(yè)務目前在國際上的運用已足見規(guī)模，國內(nèi)業(yè)務市場更是前景廣闊?？墒?，在中國VOIP運營仍然很難,原因有多方面。有運維體系和業(yè)務隊伍需重建的原因，有技術理解力的原因，有終端成本的原因，有網(wǎng)絡互通問題，也有VOIP語音服務品質(zhì)（QoS）先天缺陷的原因，更有業(yè)務合法性爭議的原因。

企業(yè)對VoIP的采用相對廣泛，這是因為企業(yè)中通常普及了以太網(wǎng)絡聯(lián)接，企業(yè)內(nèi)部多屬于內(nèi)網(wǎng)連接，網(wǎng)絡環(huán)境比較單純，網(wǎng)絡質(zhì)量好，而公網(wǎng)則有非常多的干擾，網(wǎng)絡不穩(wěn)定，導致通話質(zhì)量得不到保證。采用VoIP能大幅減少電話開銷，且VoIP所采用的會話發(fā)起協(xié)議(SIP)還能使通話雙方設定除語音以外的其它應用，包括語音、視頻和實時消息等。在服務品質(zhì)(QoS)方面，VoIP在企業(yè)比在家庭中更容易得到滿足，除了網(wǎng)絡環(huán)境比較容易滿足以外，客戶端管理也比較簡單，只需將電話插入現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡中即可 。

VoIP技術在企業(yè)應用相對廣泛，而家庭應用卻發(fā)展緩慢，除了寬頻網(wǎng)絡普及不足的原因外，標準、功能特性定型以及架構(gòu)等方面還存在很大的制約因素。

VoIP可以被看作是完成一定功能的一組協(xié)議，與VoIP相關的三組協(xié)議分別是：信令、路由和傳輸。我們一般所說的基于哪種協(xié)議的VoIP網(wǎng)絡是指基于哪種信令的協(xié)議的網(wǎng)絡。目前被廣泛接受的VOIP控制信令體系包括ITU-T的H.323標準和IETF的SIP協(xié)議，兩者實現(xiàn)的信令控制功能基本相同，但設計風格的實現(xiàn)方法不同，SIP具有可擴展性、靈活性、簡單和易實現(xiàn)等優(yōu)點，相對于H.323具有更廣闊的前景。SIP協(xié)議是一個正在快速發(fā)展中的協(xié)議，它借鑒了其它Internet的標準和協(xié)議的設計思想，堅持簡練、開放、兼容和可擴展等原則，并且充分注意到Internet開放而復雜的網(wǎng)絡環(huán)境下的安全問題。同時，它也考慮了傳統(tǒng)PSTN的各種業(yè)務，包括智能網(wǎng)業(yè)務和ISDN業(yè)務的支持 。

在復雜性上，SIP要比H.323協(xié)議簡單。H.323通過多次消息交換完成的工作，通常SIP在一次事務處理中就可以完成。另外，SIP協(xié)議可以使用UDP作為傳輸層協(xié)議，而H.323只能使用TCP，也就是說H.323建立信令連接的時間比SIP要長。在正文的編碼上，SIP采用了比較簡單的文本編碼方式，而H.323協(xié)議則采用基于ASN.1 和壓縮編碼規(guī)則的二進制方式進行編碼。采用文本編碼的方式使得消息頭域的含義顯而易見，使用簡單的網(wǎng)絡測試工具就可以跟蹤調(diào)試。而ASN.1必須用專用的代碼生成器來進行語義和語法分析。在會議控制上，SIP 具有分布式的組播功能，其組播功能有利于電話會議的控制，同時也簡化了用戶定位的過程并且節(jié)約了帶寬。H.323 的會議控制功能是由多點控制單元來完成的，所以會議終端都向多點控制單元發(fā)送控制消息，這有可能導致多點控制單元的負載超重，最終導致電話會議系統(tǒng)性能的下降 。

支持VoIP的協(xié)議主要有這兩種，基于VoIP技術的IP-PBX也是主要以這兩種協(xié)議作為信令基礎，H.323出現(xiàn)的比較早，因此目前的IP-PBX中也多為基于H.323協(xié)議的，而SIP協(xié)議是一個新興的協(xié)議，SIP的應用也越來越廣泛，因為其特有的優(yōu)勢，新開發(fā)的IP-PBX多以SIP作為信令基礎。

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