該書主要介紹了物業(yè)清潔管理內(nèi)容和要求、物業(yè)清潔的早期介入和接管驗收、物業(yè)的日常清潔、物業(yè)蟲害的消殺防治、物業(yè)清潔的質(zhì)量管理等內(nèi)容。
第一章 物業(yè)清潔管理內(nèi)容和要求
第一節(jié) 物業(yè)清潔管理的內(nèi)容的特點
第二節(jié) 物業(yè)清潔管理模式
第三節(jié) 清潔管理經(jīng)費測算
第四節(jié) 清潔管理項目的發(fā)包
第五節(jié) 不同物業(yè)清潔管理的基本要求
第二章 物業(yè)清潔的早期介入和接管驗收
第一節(jié) 物業(yè)表潔前期介入的作用
第二節(jié) 物業(yè)清潔前期介入方式和內(nèi)容
第三節(jié) 物業(yè)清潔接管驗收
第三章 物業(yè)的日常清潔
第一節(jié) 物業(yè)的清潔“開荒”
第二節(jié) 室外公共區(qū)域日常清潔
第三節(jié) 室內(nèi)公共區(qū)域日常清潔
第四節(jié) 綠化保潔標準作業(yè)的日常管理
第五節(jié) 墻面的日常清潔
第六節(jié) 地面的日常清潔
第七節(jié) 不銹鋼、銅器的日常清潔
第八節(jié) 特殊環(huán)境的日常清潔
第九節(jié) 垃圾的日常收集與處理
第十節(jié) 地毯的日常清潔與保養(yǎng)
第十一節(jié) 清潔劑的日常使用
第十二節(jié) 游泳池的日常清潔
第十三節(jié) 外墻面的清潔保養(yǎng)
第十四節(jié) 家政清潔
第四章 物業(yè)蟲害的消殺防治
第一節(jié) 物業(yè)常見害蟲
第二節(jié) 物業(yè)常見害蟲的綜合防治
第三節(jié) 消殺安全性
第五章 物業(yè)清潔的質(zhì)量控制
第一節(jié) 物業(yè)清潔管理質(zhì)量的基本特征
第二節(jié) 物業(yè)清潔管理的質(zhì)量標準和檢查方法
第三節(jié) 物業(yè)清潔管理的質(zhì)量控制
第六章 物業(yè)清潔常用機具的使用與管理
第一節(jié) 常用清潔機器及使用方法
第二節(jié) 清潔機具使用范圍及注意事項
第三節(jié) 清潔機械維修與保養(yǎng)
第七章 清潔操作安全
第一節(jié) 清潔劑安全操作
第二節(jié) 高空工作安全操作
第三節(jié) 其他安全操作
第八章 物業(yè)清潔員工管理
第一節(jié) 清潔員工服務管理
第二節(jié) 清潔員工的培訓
第三節(jié) 清潔專業(yè)培訓
第四節(jié) 績效考評 2100433B
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豪宅物業(yè)管理存在以下三種服務: 第一種是管家式服務。部分豪宅,業(yè)主的居住機會并不多,相比365天服務而言,36.5天服務更能突出這部分業(yè)主的特點。 物業(yè)管理公司的管家服務體現(xiàn)在對豪宅的環(huán)境管理方面:園...
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第一節(jié) 綠化管理 為達到或高于《全國物業(yè)管理示范大廈》中“綠化管理”標準。 (一)總體服務標準 1、公共綠地、花壇、樹木和保利城花園公共區(qū)域盆栽植物養(yǎng)護措施落實, 修剪、更換及時,無破壞、踐踏,無蟲害、枯死及隨意占用現(xiàn)象,綠化達標率 100%。 2、綠地、花壇、樹叢無雜草、紙屑、枯死樹葉、煙頭等雜物。 3、室內(nèi)盆栽闊葉植物葉面無灰塵、盆內(nèi)無紙屑、煙頭。 4、綠化帶、喬灌木枝條清晰,樹冠勻整,無明顯弱小、病、枯、黃枝葉, 修剪作業(yè)后無明顯殘樁。 5、水肥補充及時,植物長勢良好,花壇植物保持生長健壯,色澤鮮艷。 6、各類植物無明顯病蟲害發(fā)生,整株有明顯病狀枝葉不超過 2%。 7、綠籬造型植物新生枝不超過 10cm,勒杜鵑造型新生枝不超過 30cm。 8、花壇、樹坑等邊緣齊整、平滑,邊角部位草坪邊緣整齊清晰,無過長現(xiàn) 象。 9、草坪高度控制在 5厘米以下,保持平整美觀,無明顯枯黃、病蟲現(xiàn)象發(fā) 生
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德信誠培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進: http://www.55top.com 好好學習社區(qū) 清潔作業(yè)指導書 1 目的 為規(guī)范清潔工的日常作業(yè)行為, 使其操作標準化、 規(guī)范化,從而達到清潔的質(zhì) 量標準。 2 適用范圍 轄區(qū)內(nèi)的清潔管理工作。 3 定義 3.1 開荒清潔:指裝飾后的物業(yè)進行第一次室內(nèi)外立體清潔的活動。 3.2 有償清潔:指客戶付給清潔公司一定的人工費、物料費的清潔活動; 3.3 日常清潔:由專人定期對物業(yè)進行不間斷的清潔活動。 4 職責 4.1 清潔員嚴格按照清潔規(guī)程來進行操作。 4.2 物業(yè)助理負責檢查、督促執(zhí)行的過程和結(jié)果。 5 操作程序 5.1 大理石、花崗石、拋光磚地面清潔、打蠟及拋光: 5.1.1 使用工具:擦機、吸水機、拋光機、電源線、洗地劑、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟。 5.1.2 先用鏟刀除去地面上的頑固污漬物,將洗地劑或起蠟水以 1:20比例稀釋,注入擦機
現(xiàn)代物業(yè)清潔行業(yè)專業(yè)知識指南, 各種業(yè)態(tài)清潔內(nèi)管管理體系,各類保潔外包管理與控制,覆蓋居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和其他用途物業(yè) ,聚焦清掃、清潔、清洗、保養(yǎng),配備電子版多媒體全方位透析,以點促線,以線帶面,通過清潔管理水平的不斷提高,促進整體物業(yè)管理發(fā)展,推動城市健康、文明發(fā)展。
內(nèi)容包括但不限于商務樓宇清潔服務概論(提供各種商務活動的樓宇),大型賣場清潔服務概論(大型超市、百貨商場、家居賣場等),醫(yī)療機構(gòu)清潔服務概論(醫(yī)院、保健院、療養(yǎng)院、急救中心、門診部等),清潔常識與管理經(jīng)驗案例,清潔設備專業(yè)知識匯總,清潔工具專業(yè)知識匯總,清潔藥劑專業(yè)知識匯總,石材養(yǎng)護專業(yè)知識匯總,地毯清潔專業(yè)知識匯總。
適用對象:房地產(chǎn),商業(yè)管理,物業(yè)管理公司,保潔公司,住宅,寫字樓,醫(yī)院,商超,酒店,學校,連鎖機構(gòu)等從業(yè)人員和研究人員參閱。同時對于清潔設備用品生產(chǎn)、代理、經(jīng)銷商也具有戰(zhàn)略意義。
企業(yè)愿景:成為全國最專業(yè)的物業(yè)管理清潔專家,成為清潔領(lǐng)域的領(lǐng)航者
企業(yè)使命:為員工創(chuàng)造就業(yè),為客戶創(chuàng)造價值,致力打造清潔服務品牌
企業(yè)精神:責任、尊重、感恩、高效
企業(yè)價值觀:用感恩成就員工,以責任成就企業(yè),以服務滿足客戶
企業(yè)理念:致力于用行動美化環(huán)境,改善中國人居環(huán)境。
質(zhì)量規(guī)范:安全、規(guī)范、誠信、創(chuàng)新
深圳順利物業(yè)清潔管理有限公司
深圳順利物業(yè)清潔管理有限公司,是一家從事物業(yè)清潔服務的專業(yè)化企業(yè),主要承接寫字樓,商場,售樓處,賓館,住宅小區(qū),工廠及學校,企事業(yè)單位的日常保潔,保潔托管,開荒保潔服務; 有幕墻清洗,石材養(yǎng)護與翻新,四害消殺,地毯清洗,地板清洗打蠟,中央空調(diào)清洗與保養(yǎng),室內(nèi)除甲醛等,專項清潔服務資質(zhì)和專業(yè)的團隊。