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更新時(shí)間：2024.12.28
第九課房產(chǎn)銷售技巧房產(chǎn)地產(chǎn)銷售

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銷售培訓(xùn)資料 主講：戶炳強(qiáng) 二○一二年九月四日星期二 １ 一、如何掌握顧客 （一）如何了解顧客購買意見的信號(hào) . 1、口頭語信號(hào) . （1）顧客問提轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié)，如費(fèi)用、付款方式、價(jià)格等 . （2）詳細(xì)了解售后服務(wù) . （3）對(duì)銷售人員的介紹表示贊揚(yáng)和肯定 . （4）詢問優(yōu)劣程度 （5）對(duì)目前使用的商品表示不滿 （6）向銷售人員打探交樓的時(shí)間可否提前 . ? （7）接過銷售人員的介紹提出反問 . （8）對(duì)商品提出某些異議 . ? 2、表情語言信號(hào)： （1）顧客面部表情從冷漠、懷疑、深沉變成自然、大方、親切、附和 . ? （2）眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快，眼睛發(fā)亮而有神采 . （3）由若有所思變?yōu)槊骼?、放松，嘴唇開始抿緊，好象品味、權(quán)衡著什么。 ? （4）開始仔細(xì)觀察商品 . ? （5）轉(zhuǎn)身靠近銷售人員，進(jìn)入閑聊狀態(tài) . （6）忽然用手輕敲桌子或身體某部位的動(dòng)作來幫助自己集中思

論口碑營銷在房地產(chǎn)銷售中的應(yīng)用

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隨著國內(nèi)房地產(chǎn)市場的日益成熟以及受美國次貸危機(jī)的沖擊,中國房地產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式必須創(chuàng)新以贏得購房顧客?？诒疇I銷通過購房者之間的交叉互動(dòng),訴諸于情感,所以其傳播的信息具有更高的可信度;良好口碑是房地產(chǎn)企業(yè)重要的無形資產(chǎn),有利于其穩(wěn)健經(jīng)營和提升盈利能力。根據(jù)房地產(chǎn)產(chǎn)品的屬性,房地產(chǎn)企業(yè)可從九個(gè)方面采取相應(yīng)的口碑營銷策略以同購房者建立良好的關(guān)系,滿足其需求,使其滿意,贏得他們的忠誠和正向口碑,從而提升企業(yè)知名度和品牌形象。

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