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工程質量回訪及保修 1、工程在施工過程中由公司每月進行一次質量回訪工 程竣工后每三個月進行一次質量回訪,如遇特殊氣候公司還 會進行專門的回訪,發(fā)現(xiàn)問題及時進行保修。質量回訪結束 后要填寫《工程回訪調查表》 ,報上級部門和質量部門備案。 2、工程交付使用時,應向顧客提交《工程質量保修書》 和《工程質量修理通知書》。 3、工程保修范圍:工程承包合同所規(guī)定的期限內工程 分部分項出現(xiàn)質量問題,以及不符合規(guī)定要求都在保修范圍 內。 4、工程保修期限:一般按國家及行業(yè)規(guī)定的保修期限; 特殊工程保修期限與顧客在合同中共同議定;若顧客要求, 可進行保修和期限外的相應范圍。服務過程結束要形成服務 報告。
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工程質量回訪和保修內容 一、 工程質量回訪 1、 技術性回訪 組織各工程技術負責人了解在本裝飾工程施工過程中所采 用的材料、工藝、技術等的技術性能和使用后的效果,聽取并 征求業(yè)主所指出問題及時解決??偨Y經(jīng)驗,并從中獲取各項目 內容的科學依據(jù),不斷改進和完善,并為進一步推廣創(chuàng)造條件, 回訪時間定期進行,也可以不定期進行。 2、 制度性回訪 每季度或每半年, 對在保修期內的本裝飾工程項目, 統(tǒng)一進 行制度性的回訪,目的在于對已完成本工程項目的質量進行普 查,同時應密切地與業(yè)主聯(lián)系,便于工程質量回訪工作的開展。 3、 保修期滿之前的回訪 保修期滿之前的回訪一般是在保修期即將屆滿之前進行, 即 可以解決出現(xiàn)的問題,又標志著保修期即將結束,使業(yè)主注意 維護和使用。在此之前項目經(jīng)理、負責技術的人員必須提供有 效的內業(yè)資料給業(yè)主。 4、 回訪方法 應由設計和施工單位有關人員進行回訪。 回訪應認真并解決
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