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1 公司內(nèi)部溝通制度 一、制定本制度的目的 為促進(jìn)公司各部門(mén)及各崗位人員的相互交流, 培養(yǎng)正確的溝通心態(tài), 把積極的溝通變成 一種習(xí)慣,使每一個(gè)崗位對(duì)上對(duì)下的溝通都變成一種需求, 在溝通中提高工作效率和準(zhǔn)確度, 減少誤解和矛盾,融洽工作關(guān)系,增進(jìn)同事感情, 同時(shí)建立良好、 健康的問(wèn)題反映及解決渠 道,特制定本制度。 二、溝通方式 1、面談:主要指一對(duì)一的面對(duì)面談話。 2、會(huì)議:包括晨會(huì)、問(wèn)題討論會(huì)議、工作協(xié)調(diào)會(huì)議、員工座談會(huì)、全體員工大會(huì)等方式。 3、書(shū)面溝通:包括工作報(bào)告、文件等方式。 4、網(wǎng)絡(luò)溝通:包括電話、電子郵件與網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聯(lián)絡(luò)工具等方式。 5、其他:總經(jīng)理信箱等方式。 三、各處的溝通職責(zé) (一)行政部門(mén) 1、行政部門(mén)要積極促進(jìn)各部門(mén)間的溝通,并組織開(kāi)展溝通技能的培訓(xùn)。 2、定期進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷,了解員工的目前工作的狀態(tài)和需求。 3、對(duì)每一層次的溝通進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)和加強(qiáng)溝通反
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