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物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該承擔怎樣的社會責(zé)任——物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該承擔怎樣的社會責(zé)任
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(物業(yè)管理)物業(yè)分類管理 概論 第一章物業(yè)分類管理概論 一、名詞解釋題: 1.物業(yè)分類管理:就是物業(yè)管理企業(yè)為了實現(xiàn)物業(yè)管理活動的滿意目標,根據(jù)物業(yè)的性能、 特點及其變化,業(yè)主和物業(yè)使用人的需要,以及物業(yè)管理工作的資源條件情況,運用現(xiàn)代物 業(yè)管理方法、手段開展工作的針對性的、專門化的物業(yè)管理活動。 2.職業(yè)經(jīng)理人:所謂職業(yè)經(jīng)理人是指以企業(yè)行政為第一要務(wù),接受投資者聘用,根據(jù)合同 條款,運用杰出的管理和經(jīng)營手段,使企業(yè)發(fā)展和獲取利潤的專門人才。 二、填空題: 1.物業(yè)分類管理是一個相對的范疇,物業(yè)服務(wù)管理從一開始就具有綜合性和專業(yè)性,必須 有專業(yè)人員和專門機構(gòu)來施行。 2.在國外物業(yè)分類管理是隨著物業(yè)管理市場的發(fā)展和社會分工的需要而發(fā)展的。 3.在英國,微觀上, 19 世紀 60 年代伯明翰市的奧克維婭·希爾( OctaviaHill )最早為其出 租物業(yè)制定了一套規(guī)范。在宏觀上,伯明翰市政
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