一個(gè)符合條件的內(nèi)審員,至少應(yīng)熟悉并掌握應(yīng)用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)和ISO19011審核指南的技能,前者是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的判定依據(jù),后者是實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核必須掌握的審核知識(shí)和技能,將兩者結(jié)合起來,有機(jī)地形成一本完整教程是本教程的一個(gè)特點(diǎn)。同時(shí)還增加了質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行過程中內(nèi)審員應(yīng)掌握的各項(xiàng)知識(shí)。
最新發(fā)布的ISO19011:2002《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》標(biāo)準(zhǔn)無論在審核術(shù)語和概念、審核原則審核工作管理、審核活動(dòng)的內(nèi)容上都有重要的變化。本教程有關(guān)審核的內(nèi)容,全部以該標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)講述,為廣大企業(yè)審核工作向ISO19011轉(zhuǎn)換了條件。
操作性審核是一項(xiàng)知識(shí)性和實(shí)踐性相結(jié)合管理活動(dòng)。本教程通過近百個(gè)案例的分析,講解了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)條款的審核思路和典型部門的審核技巧和方法。講座中還拍攝有首次會(huì)議、現(xiàn)場審核的場景片斷供參考。
第一章:ISO版9000族標(biāo)準(zhǔn)概論
第二章:質(zhì)量管理體系要求及理解
第三章:質(zhì)量管理體系審核概論
第四章:審核方案的管理
第五章:內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)
第六章:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員
第七章:審核要點(diǎn)及案例分析
第八章:質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施
第九章:產(chǎn)品質(zhì)量審核2100433B
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/TC176認(rèn)證委員會(huì)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn),我國已等同采用。其編號(hào)為GB/T19000—19001?! SO9000族標(biāo)準(zhǔn)分五大類,...
你好!ISO9000:2008質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語, ISO9001:2008質(zhì)量管理體系——要求可以發(fā)給我嗎?
基礎(chǔ)和術(shù)語在百度文庫有,免費(fèi)的。http://wenku.baidu.com/view/92c9fa738e9951e79b8927c5.html 量管理體系http://wenku.baidu.co...
iso9001:2000質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
iso9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)變更講解 1.iso9001:2008的新標(biāo)準(zhǔn)將于2008年10月31目正式發(fā)布。(標(biāo)準(zhǔn)已於2008年11月14日正式發(fā)布) 2.標(biāo)準(zhǔn)修改的較少,無理由需要“過渡階段...
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編號(hào) : 質(zhì) 量 記 錄 匯 編 附錄 2 質(zhì)量記錄目錄(匯總)清單 目 錄
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質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)講義(PPT)——ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生過程 第四節(jié) 實(shí)施ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的意義 有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上;(8.1 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T19000-2000標(biāo)準(zhǔn)中有80條術(shù)語,在這里只講10個(gè)最基本的:質(zhì)...
內(nèi)容介紹
《ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和改進(jìn)(2000版)》全面闡述和解釋了2000版質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn),介紹了文件化質(zhì)量管理體系建立編制原則,從實(shí)踐出發(fā)介紹金華電業(yè)局編著的《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》等,最后介紹“三標(biāo)”一體化管理。
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內(nèi)容簡介
《2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核培訓(xùn)教程》注重內(nèi)部審核的規(guī)范性、實(shí)用性和有效性。規(guī)范性方面主要參照了國際認(rèn)可的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員教程;實(shí)用性方面主要是根據(jù)作者15年來從事內(nèi)外部審核工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究心得;有效性方面主要是作者在對(duì)眾多客戶質(zhì)量管理體系咨詢、認(rèn)證實(shí)踐過程進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上形成的原則及做法。 內(nèi)部審核作為企業(yè)管理的檢查工具不能僅停留在符合性方面,而應(yīng)以有效性為重點(diǎn);不能僅局限于質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)范圍,而應(yīng)擴(kuò)大到其他需要檢查的企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域。企業(yè)通過每次內(nèi)部審核應(yīng)能導(dǎo)致改進(jìn)行為并取得成果,使企業(yè)成為最大的受益者。 但任何檢查工具,只有正確使用才能達(dá)到預(yù)期效果。為此,作為合格的內(nèi)部審核員必須具備兩個(gè)前提條件:(1)正確理解并掌握選定的標(biāo)準(zhǔn)、文件和企業(yè)質(zhì)量管理體系要求;(2)正確掌握使用審核的原則、方法和技巧。2100433B
前言
第一章 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概論
第一節(jié) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié) 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的組成和特點(diǎn)
第二章 2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 主要術(shù)語
第二節(jié) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
第三節(jié) 十二項(xiàng)質(zhì)量管理原則
第四節(jié) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則與十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的關(guān)系
第三章 2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在工程建設(shè)行業(yè)的理解
第一節(jié) 引言部分
第二節(jié) 正文部分
第四章 工程建設(shè)行業(yè)質(zhì)理管理的基本內(nèi)容
第一節(jié) 工程勘察單位質(zhì)量管理
第二節(jié) 工程設(shè)計(jì)單位質(zhì)量管理
第三節(jié) 工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理
第四節(jié) 工程施工單位質(zhì)量管理
第五節(jié) 主要建材質(zhì)量管理
第六節(jié) 工程施工質(zhì)量驗(yàn)收
第五章 質(zhì)量管理體系文件的編制
第一節(jié) 質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成
第二節(jié) 質(zhì)理管理體系文件的編制原則
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系文件編制要點(diǎn)
第六章 工程建設(shè)行業(yè)質(zhì)量管理體系審核與評(píng)價(jià)
第一節(jié) 質(zhì)量管理體系審核要點(diǎn)
第二節(jié) 質(zhì)量管理體系綜合評(píng)介
第七章 工程建設(shè)行業(yè)常用法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單
附錄 工程建設(shè)行業(yè)質(zhì)量管理體系文件范例
附錄1 質(zhì)量手冊(cè)
附錄2 勘察過程控制程序
附錄3 設(shè)計(jì)控制程序
附錄4 監(jiān)理過程控制程序
附錄5 施工過程控制程序
附錄6 咨詢過程控制程序
附錄7 計(jì)算書編制規(guī)定
附錄8 施工質(zhì)量計(jì)劃
參考文獻(xiàn) 2100433B