公司名稱 | 鞍山市住宅商品房開發(fā)有限公司 | 成立時(shí)間 | 1998年01月16日 |
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總部地點(diǎn) | 鞍山市鐵西區(qū)六道街145號(hào) |
第一類小產(chǎn)權(quán)房:占用集體用地或耕地違法建設(shè),將農(nóng)民集體用地使用權(quán)流轉(zhuǎn),用于商品住宅開發(fā)的違法建筑。第二類小產(chǎn)權(quán)房:在政府劃撥或出讓的土地上,不按規(guī)劃功能開發(fā)或使用,并將限制銷售的房屋直接在市場(chǎng)上銷售,...
通常所說的五證是指: 第一是《國(guó)有土地使用證》,這是證明開發(fā)商已合法取得該土地的使用權(quán),并繳納了土地出讓金; 第二是《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》
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如何有效控制商品房開發(fā)成本——近年來商品房?jī)r(jià)格一直居高不下,各方面反映強(qiáng)烈。究其原因有國(guó)家政策方面的原因,也有開發(fā)商管理方面的原因。但其最根本的原因還是商品房開發(fā)成本過高。從成本的角度出發(fā),探討如何控制商品住宅的開發(fā)成本。
《住宅商品房開發(fā)中的CS研究與實(shí)踐》介紹了CS(顧客滿意)理論的主要內(nèi)容,并詳細(xì)闡述了CS戰(zhàn)略在住宅商品房開發(fā)中的具體應(yīng)用,主要包括CS策劃、調(diào)查、評(píng)價(jià)與改進(jìn);顧客抱怨管理;建立顧客滿意指數(shù)系統(tǒng);運(yùn)用CSI調(diào)研與評(píng)價(jià)方法等。《住宅商品房開發(fā)中的CS研究與實(shí)踐》是國(guó)內(nèi)第一部將CS研究運(yùn)用到住宅商品房開發(fā)領(lǐng)域的理論著作,在評(píng)價(jià)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目方案優(yōu)劣和幫助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及時(shí)對(duì)開發(fā)方案進(jìn)行修正方面有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)?!蹲≌唐贩块_發(fā)中的CS研究與實(shí)踐》理念新穎,圖文并茂,可供房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)咨詢策劃?rùn)C(jī)械以及建筑設(shè)計(jì)單位相關(guān)人員參閱。
作 者:尤建新、陳強(qiáng) 著
叢 書 名:房地產(chǎn)叢書
出 版 社:中國(guó)建筑工業(yè)出版社
ISBN:9787112052844
出版時(shí)間:2002年10月1日
版 次:1
頁(yè) 數(shù):183
裝 幀:平裝
開 本:32開
所屬分類:圖書 > 建筑 > 房地產(chǎn)開發(fā)管理
第一章 緒論
第一節(jié) 問題的提出
第二節(jié) 本書研究的內(nèi)容
第三節(jié) 本書研究的目的和意義
第四節(jié) 本書研究的局限性
第五節(jié) 本書研究工作的程序
第二章 CS-現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新追求
第一節(jié) CS是企業(yè)效益的源泉
第二節(jié) CS是企業(yè)發(fā)展壯大的助推器
第三節(jié) 將CS戰(zhàn)略引入現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必須堅(jiān)持的原則
第四節(jié) 企業(yè)實(shí)施CS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)工作
第三章 CS理論的發(fā)展及評(píng)述
第一節(jié) CS理論的緣起
第二節(jié) CS的基本概念與層次
第三節(jié) CS的理論背景與特性
第四節(jié) CSI 的變量模型
第五節(jié) CS的理論研究方法
第六節(jié) 國(guó)內(nèi)外有關(guān)CS的研究與應(yīng)用概況
第七節(jié) 有關(guān)CS的幾對(duì)概念
第四章 住宅商品房開發(fā)中實(shí)施CS戰(zhàn)略的研究
第一節(jié) 住宅商品房開發(fā)中引入CSI戰(zhàn)略的必要性和可行性
第二節(jié) 住宅商品房開發(fā)中實(shí)施CS戰(zhàn)略的原則
第三節(jié) 住宅商品房開發(fā)中導(dǎo)入CS戰(zhàn)略的契入點(diǎn)和推進(jìn)方式
第四節(jié) 住宅商品房開發(fā)中的CS戰(zhàn)略定位和實(shí)施前景
第五章 住宅商品房開發(fā)全程的CS策劃
第一節(jié) 住宅商品房開發(fā)中的CS策劃的主要內(nèi)容
第二節(jié) 住宅商品開發(fā)CS策劃的步驟
第三節(jié) 顧客需求結(jié)構(gòu)的調(diào)查與分析
第四節(jié) 住宅商品房CSI指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的建立
第六章 住宅商品房開發(fā)中的CS調(diào)查
第一節(jié) CSR的基本概念和主要任務(wù)
第二節(jié) 進(jìn)行CSR的一般步驟
第三節(jié) CSR研究報(bào)告的內(nèi)容以及顧客主觀感受調(diào)查
第四節(jié) CSR的方案設(shè)計(jì)
第五節(jié) CSR的過程設(shè)計(jì)和工作方法
第六節(jié) 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
第七章 住宅商品房開發(fā)中的CS評(píng)價(jià)與改進(jìn)
第一節(jié) CS評(píng)價(jià)的原理
第二節(jié) CS評(píng)價(jià)方法的使用說明
第三節(jié) CS評(píng)價(jià)的組織方式與操作流程
第四節(jié) CS評(píng)價(jià)體系的條件層與標(biāo)準(zhǔn)層
第五節(jié) CS評(píng)價(jià)研究的實(shí)施流程
第六節(jié) 顧客評(píng)價(jià)信息的處理
第七節(jié) CSR信息的分析工具
第八節(jié) 住宅商品房開發(fā)方案的改進(jìn)
第八章 住宅商品房開發(fā)中的顧客抱怨管理
第一節(jié) 實(shí)施顧客抱怨管理的目的和作用以及基本思路
第二節(jié) 房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)顧客抱怨管理體系的建立
第三節(jié) 顧客抱怨信息的統(tǒng)計(jì)分析方法
第九章 住宅商品房開發(fā)行業(yè)的顧客滿意度指數(shù)
第一節(jié) 建立住宅商品房開發(fā)行業(yè)CSI指數(shù)的必要性
第二節(jié) 住宅商品房開發(fā)行業(yè)的CSI指數(shù)設(shè)計(jì)
第三節(jié) CSI指數(shù)的調(diào)查對(duì)象與分析評(píng)價(jià)
第四節(jié) CSI評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)模型與CSI指數(shù)的維護(hù)
第十章 住宅商品房顧客滿意度評(píng)價(jià)應(yīng)用操作程序
第一節(jié) 住宅商品房顧客滿意度指標(biāo)體構(gòu)造
第二節(jié) 特定區(qū)域住宅商品房顧客滿意度指標(biāo)評(píng)價(jià)體系權(quán)重設(shè)計(jì)
……
第十一章 追求CS的實(shí)踐探索-關(guān)于上海新江灣城A-8地塊住宅主體設(shè)計(jì)方案的CSI調(diào)查研究
后記
參考文獻(xiàn) 2100433B