電費(fèi)核算圖書目錄

前言

第一部分 知識部分

第一篇 專門知識

第一章 電力市場營銷

第一節(jié) 電力市場營銷基礎(chǔ)

第二節(jié) 電力市場調(diào)研

第三節(jié) 電力需求側(cè)管理

第二章 電能計量裝置

第一節(jié) 電能計量裝置的基本概念

第二節(jié) 電能計量用互感器

第三節(jié) 電能計量裝置的倍率計算及配置.

第三章 電價

第一節(jié) 電價的概念

第二節(jié) 電價的作用

第三節(jié) 電價制度和電價分類

第四節(jié) 現(xiàn)行電價的執(zhí)行

第五節(jié) 電價的特別事項(xiàng)

第四章 業(yè)務(wù)擴(kuò)充及變更用電

第一節(jié) 業(yè)務(wù)擴(kuò)充的主要內(nèi)容

第二節(jié) 供電方案的確定

第三節(jié) 業(yè)務(wù)擴(kuò)充工程

第四節(jié) 變更用電業(yè)務(wù)

第五節(jié) 辦理變更業(yè)務(wù)的基本原則

第五章 抄表工作

第六章 核算工作

第一節(jié) 工作范圍

第二節(jié) 電量電費(fèi)的核算

第三節(jié) 電費(fèi)核算與發(fā)行

第四節(jié) 電量電費(fèi)的統(tǒng)計報表

第七章 電費(fèi)回收

第一節(jié) 收費(fèi)工作

第二節(jié) 電費(fèi)收取

第八章 電力銷售

第一節(jié) 質(zhì)量管理

第二節(jié) 營銷指標(biāo)分析

第三節(jié) 財務(wù)管理基礎(chǔ)

第四節(jié) 電力企業(yè)財務(wù)管理

第二部分 技能部分

第二篇 專門技能

第九章 如何新增一個抄表冊

第十章 如何發(fā)行一筆電費(fèi)

第十一章 電量電費(fèi)差錯退補(bǔ)處理

第一節(jié) 全減

第二節(jié) 另發(fā)

第十二章 電費(fèi)計算

第十三章 電費(fèi)收費(fèi)及賬務(wù)處理

第一節(jié) 電費(fèi)的收取

第二節(jié) 電費(fèi)賬務(wù)處理

第三篇 相關(guān)技能

第十四章 “95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)簡介

第十五章 電力客戶服務(wù)技巧

第一節(jié) 營業(yè)廳崗位服務(wù)技巧

第二節(jié) 特殊情形服務(wù)技巧

附錄 電費(fèi)核算作業(yè)員崗位常用法律法規(guī)一覽

參考文獻(xiàn)

《電費(fèi)核算》是《供電企業(yè)技能崗位培訓(xùn)教材電費(fèi)核算》分冊。全書由知識部分、技能部分兩部分組成。知識部分設(shè)專門知識一篇，有電力市場營銷、電能計量裝置、電價、業(yè)務(wù)擴(kuò)充及變更用電、抄表工作、核算工作、電費(fèi)回收、電力營銷八章。技能部分分專門技能、相關(guān)技能兩篇，其中專門技能有如何新增一個抄表冊、如何發(fā)行一筆電費(fèi)、電量電費(fèi)差錯退補(bǔ)處理、電費(fèi)計算、電費(fèi)收費(fèi)及賬務(wù)處理五章；相關(guān)技能有“95598”客戶服務(wù)系統(tǒng)簡介、電力客戶服務(wù)技巧二章。

為更好地將員工培訓(xùn)與人才評價相結(jié)合，提升供電企業(yè)員工崗位勝任能力，貴州電網(wǎng)公司人事部特組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)、技能人員編寫了《供電企業(yè)技能崗位培訓(xùn)教材》，由若干分冊組成。本套教材緊扣生產(chǎn)實(shí)際，以中、高級技能人才培訓(xùn)為主，是一線員工的培訓(xùn)、自學(xué)用書。

《電費(fèi)核算》是電費(fèi)核算作業(yè)員（中級工）培訓(xùn)、自學(xué)用書，也可作為電費(fèi)核算專業(yè)技術(shù)人員、技能人員和大專院校相關(guān)專業(yè)師生的閱讀參考書。

二、電力需求側(cè)管理的內(nèi)容　　電力需求側(cè)管理不僅包括削峰填谷、提高低谷負(fù)荷、壓低高峰負(fù)荷、策略性節(jié)約、策略性增長，還包括能源替代。電力需求側(cè)管理不僅要考慮電力替代其他能源，也要考慮其他能源替代電力。一般各地的電力和燃?xì)獾哪曦?fù)荷和日負(fù)荷都存在峰谷差，電力的年高峰負(fù)荷出現(xiàn)在夏季，而燃?xì)獾母叻遑?fù)荷出現(xiàn)在冬季，具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。如果將部分電力空調(diào)改為燃?xì)饪照{(diào)，就可以降低夏季的電力高峰負(fù)荷，相應(yīng)填補(bǔ)夏季的燃?xì)獾凸蓉?fù)荷，這對電力和燃?xì)舛际怯泻锰幍摹榱藞猿汁h(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，同時也為了節(jié)約能源，將平均電價調(diào)整到合理水平，調(diào)整電價結(jié)構(gòu)和電價分類，并充分利用兩部制電價、蜂谷電價、節(jié)假日電價、深夜低谷電價、季節(jié)性電價、可停電電價。只有這樣，才能真正推進(jìn)電力需求側(cè)管理。電價合理化是引導(dǎo)客戶合理用電的關(guān)鍵，是促進(jìn)電力資源優(yōu)化配置和優(yōu)化利用的關(guān)鍵，是提高終端用能效率的關(guān)鍵，是開展電力需求側(cè)管理的關(guān)鍵，也是保證電力改革和發(fā)展的關(guān)鍵。　　電力需求側(cè)管理的內(nèi)容包括負(fù)荷管理、新技術(shù)管理、戰(zhàn)略性節(jié)能措施、自動化、客戶側(cè)發(fā)電以及電價和市場機(jī)制調(diào)整等。而各部分內(nèi)容又主要包括管理的目標(biāo)、核心、對象和措施等。電力需求側(cè)管理的優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)。 2100433B

按實(shí)際用電量計算的電費(fèi)部分。電度電費(fèi)用以補(bǔ)償電力企業(yè)隨發(fā)供電量變化而變化的變動成本支出部分。對居民等小用戶，電度電費(fèi)即為其全部應(yīng)交電費(fèi)；對執(zhí)行兩部制電價的用戶，電度電費(fèi)僅為應(yīng)交電費(fèi)的一部分，再加上基本電費(fèi)才為其全部應(yīng)交電費(fèi)。電度電費(fèi)是按照電力企業(yè)在用戶處安裝的計費(fèi)電能計量裝置中有功電能表讀數(shù)為基數(shù)計算的。

由于電能表計數(shù)是累計值，因此在計算一個規(guī)定期限內(nèi)的用電量時，應(yīng)是期末讀數(shù)與期初讀數(shù)之差。在電能計量裝置中裝用電流互感器和電壓互感器時，還要分別乘以電流互感器和電壓互感器的變比。電流互感器（或電壓互感器）的變比為電流互感器（或電壓互感器）一次繞組與二次繞組的額定電流（或電壓）的比值。

高電壓用戶的計費(fèi)電能計量裝置如裝在其專用變壓器低壓側(cè)，執(zhí)行高壓側(cè)規(guī)定的電價時，稱為高供低量用戶。這類用戶的用電量應(yīng)把用戶專用變壓器的銅鐵損電量中的有功損耗電量部分并入用電量之內(nèi)，計算出電度電費(fèi)。

用戶超過規(guī)定期限交付電費(fèi)時，應(yīng)向供電企業(yè)交付延期付費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)用，又稱電費(fèi)滯納金。電費(fèi)違約金是法定違約金，是維護(hù)供用電雙方合法權(quán)益的措施之一。

按期足額回收電費(fèi)是供電企業(yè)經(jīng)營活動的重要內(nèi)容之一， 也是供電企業(yè)保證向用戶連續(xù)供電的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。用戶按照國家批準(zhǔn)的電價， 并按照規(guī)定的期限、方式或合同約定的辦法交付電費(fèi)。如果用戶不按規(guī)定的期限交付電費(fèi)， 將影響電力企業(yè)資金周轉(zhuǎn)和用款計劃的兌現(xiàn)，嚴(yán)重擾亂正常的商品交換程序。因此，用戶如未按期交付電費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。世界各國對電費(fèi)違約金（滯納金）的計算方法通常是仿照銀行計算利息的方式， 即按逾期日數(shù)乘以延期交付電費(fèi)額， 再乘以滯納金率計算。

用戶不論實(shí)際是否使用電能，都需要承擔(dān)的電費(fèi)。電力企業(yè)的生產(chǎn)成本中，一部分是不隨發(fā)供電量多少而變動的成本，如固定資產(chǎn)的維護(hù)、折舊等部分，稱為固定成本;另一部分是隨發(fā)供電量變化而變化的成本，如消耗的發(fā)電燃料費(fèi)用等部分，稱為變動成本。把電力企業(yè)向用戶收取的電費(fèi)相應(yīng)分為基本電費(fèi)和電度電費(fèi)，分別補(bǔ)償以上兩項(xiàng)成本支出，是世界各國計算較大電力用戶電費(fèi)的通用辦法。這種辦法稱為兩部制電價。它有利于用戶公平合理地負(fù)擔(dān)發(fā)供電成本，有利于促使用戶提高用電負(fù)荷率，從而降低電力企業(yè)的發(fā)供電成本和降低總電價水平。

基本電費(fèi)的計算有兩種辦法， 一種是按用電最大需量計算，另一種是按用電容量計算。中國對用電容量在315 kV·A以上的用戶執(zhí)行兩部制電價。