吳建偉,歷任國(guó)家注冊(cè)審核員、驗(yàn)證審核員、機(jī)構(gòu)認(rèn)可評(píng)審員、國(guó)際審核員培訓(xùn)和注冊(cè)協(xié)會(huì)IATCA注冊(cè)高級(jí)審核員和認(rèn)可高級(jí)審核員培訓(xùn)導(dǎo)師、審核員教師班教師。曾任中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)和教育委員會(huì)委員,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局專家組成員,浙江大學(xué)兼職教師,國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)專家組成員。2100433B
序言
前言
第一章 政府部門質(zhì)量管理體系
第一節(jié) 政府部門管理現(xiàn)狀
第二節(jié) 政府部門質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀
第三節(jié) 我國(guó)認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測(cè)基本情況
第四節(jié) 國(guó)際認(rèn)證認(rèn)可情況
第二章 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/Z 30006解讀——《政府部門建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系指南》
第一節(jié) 引言
第二節(jié) 體系建立
第三節(jié) 體系運(yùn)行
第四節(jié) 體系評(píng)價(jià)
第五節(jié) 體系改進(jìn)
第三章 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與要求
第一節(jié) 質(zhì)量管理體系
第二節(jié) ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生、發(fā)展和改進(jìn)
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系基本要求
第四章 質(zhì)量手冊(cè)編制
第一節(jié) 理論分析
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)要求
第三節(jié) 質(zhì)量手冊(cè)案例
第五章 程序文件編制
第一節(jié) 理論分析
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)要求
第三節(jié) 程序文件案例
第六章 作業(yè)文件編制
第一節(jié) 理論分析
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)要求
第三節(jié) 作業(yè)文件案例
第七章 風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用
第一節(jié) 理論分析
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)要求
第三節(jié) 應(yīng)用案例
第八章 過程控制理論應(yīng)用
第一節(jié) 理論分析
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)要求
第三節(jié) 應(yīng)用案例
第九章 績(jī)效管理應(yīng)用
第一節(jié) 理論分析
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)要求
第三節(jié) 應(yīng)用案例
第十章 滿意度測(cè)評(píng)
第一節(jié) 理論分析
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)要求
第三節(jié) 應(yīng)用案例
第十一章 內(nèi)部審核
第一節(jié) 理論分析
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)要求
第三節(jié) 應(yīng)用案例
第十二章 管理評(píng)審
第一節(jié) 理論分析
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)要求
第三節(jié) 應(yīng)用案例
參考文獻(xiàn)
政府部門建立實(shí)施質(zhì)量管理體系,是提升政府行政效能的有效方式和手段。本書詳細(xì)介紹了政府部門質(zhì)量管理體系建立實(shí)施的全過程,為各級(jí)各類政府部門建立實(shí)施質(zhì)量管理體系提供指南。
我國(guó)已于2013年10月發(fā)布GB/Z 30006國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),但直到近年來這項(xiàng)工作才開始逐步納入各級(jí)政府的績(jī)效考核。本書以政府部門建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的理論分析和操作指南為主題,以國(guó)家新發(fā)布實(shí)施的體系標(biāo)準(zhǔn)如何在各級(jí)各類政府部門應(yīng)用為主線進(jìn)行講解,圍繞體系建立運(yùn)行中九項(xiàng)主要活動(dòng)的具體做法展開,中心內(nèi)容可以分成三個(gè)階段:理論分析、體系建立、體系實(shí)施。
本書結(jié)合政府部門實(shí)際,從理論、實(shí)證、案例多角度進(jìn)行分析、講解、示范,真實(shí)、客觀、簡(jiǎn)明、直觀,使讀者能夠迅速入門,上手操作,使質(zhì)量體系能夠?qū)崒?shí)在在地在各級(jí)政府部門落地生根,為各級(jí)各類政府部門建立實(shí)施質(zhì)量管理體系進(jìn)行案例教學(xué)和操作指導(dǎo)。
本人曾從事物料采購(gòu)方面工作,但不是關(guān)于房地產(chǎn)方面的, 以下搜集了一些關(guān)于你為題相關(guān)內(nèi)容的資料,希望對(duì)你有所幫助吧!! ~~(n_n)~~ *****工作職責(zé)***** 你按照下面所說的供應(yīng)(采...
質(zhì)量管理體系建立的步驟 建立、完善質(zhì)量體系一般要經(jīng)歷質(zhì)量體系的策劃與設(shè)計(jì),質(zhì)量體系文件的編制、質(zhì)量體系的試運(yùn)行,質(zhì)量體系審核和評(píng)審四個(gè)階段,每個(gè)階段又可分為若干具體步驟。 質(zhì)量體系的策劃與設(shè)計(jì) 該階段...
體系評(píng)估——建立組織架構(gòu)——制定質(zhì)量方針、目標(biāo)——文件制定——文件發(fā)放——體系試運(yùn)行——內(nèi)審員培訓(xùn)——內(nèi)審展開——管理評(píng)審——申請(qǐng)認(rèn)證。另外要滿足相關(guān)的法定要求、體系運(yùn)行應(yīng)至少保持3各月以上記錄、涉及...
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ISOYES 網(wǎng)絡(luò)大講堂 www.isoyes.com 如何建立符合 ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系 講師:王宏年 根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織網(wǎng)站資料,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)編寫;對(duì)已建體系的改進(jìn)有所幫助僅供參考 主要內(nèi)容 一 、為什么要建立質(zhì)量管理體系 二、如何按照 ISO9001 建立體系 三、和其他管理體系的整合管理 四、質(zhì)量管理體系的認(rèn)證 一、為什么要建立 ISO9001 質(zhì)量管理體系 1. 為什么要建立(外來) 2. 為什么要建立(內(nèi)部) 3. 體系的范圍 4. 建立體系目的誤區(qū) 1) 形式上迎合顧客要求 a) 把體系標(biāo)準(zhǔn)等同產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)品要求的補(bǔ)充) b) 注重形式上的符合要求 (忽視實(shí)質(zhì)) 2) 認(rèn)證證書就是外貿(mào)的 “通行證” 二、如何按照 ISO9001 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系 1. 先定目標(biāo) 2. 輔導(dǎo)性材料 3. 貫徹 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的案例研究 4. 支持性信息
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2016 年質(zhì)量工程師:質(zhì)量管理體系建立步驟 (2) 一、單項(xiàng)選擇題(共 25題,每題 2分,每題的備選項(xiàng)中,只有 1個(gè)事最符合題 意) 1、試驗(yàn)設(shè)計(jì)的目的是()。 A.以盡可能多的試驗(yàn)次數(shù),獲取較優(yōu)生產(chǎn)條件 B.以盡可能少的試驗(yàn)次數(shù),獲取較優(yōu)試驗(yàn)條件 C.通過全面試驗(yàn),以獲取較優(yōu)試驗(yàn)條件 D.提高產(chǎn)品質(zhì)量 2、對(duì)檢驗(yàn)到的表面光滑度不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品采取返工措施以使其達(dá)到質(zhì)量要求,這 里所采取的對(duì)策是 __。 A.應(yīng)急措施 B.永久措施 C.相對(duì)措施 D.隔斷因果關(guān)系 3、收集數(shù)據(jù)時(shí),方法要簡(jiǎn)單,數(shù)據(jù)處理要方便。 通常,可用__來實(shí)現(xiàn)這一目的。 A.控制圖 B.散布圖 C.直方圖 D.調(diào)查表 4、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證最主要的區(qū)別是()。 A.效果不同 B.審核員不同 C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)不同 D.認(rèn)證對(duì)象不同 5、顧客期望的形成不僅同先前的經(jīng)驗(yàn)有關(guān),而且與曾經(jīng)發(fā)生的類似情況下的經(jīng) 驗(yàn)有關(guān)。影
《鐵路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施》根據(jù)當(dāng)前鐵路運(yùn)輸企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大質(zhì)量管理人員、大中專院校學(xué)生等對(duì)2000版IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系建設(shè)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的需要,結(jié)合鐵路運(yùn)輸企業(yè)的特點(diǎn),簡(jiǎn)單扼要地?cái)⑹隽?000版GB/T 19000-IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本原理;對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、審核、認(rèn)證等進(jìn)行了重點(diǎn)闡述。
全書共分6章,包括:概論;2000版GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)和術(shù)語定義;GB/T 19001-2000標(biāo)準(zhǔn)的理解;質(zhì)量管理體系審核和認(rèn)證;鐵路運(yùn)輸站段建立質(zhì)量管理體系;鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)用IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)案例。該書可作為鐵路運(yùn)輸企業(yè)廣大干部和職工學(xué)習(xí)、貫徹2000版GB/T 19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本教材,也可作為鐵路大、中專院校教學(xué)參考以及廣大從事質(zhì)量管理工作的各類人員的自學(xué)參考書。
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第一章 緒論
第二章 教育、教學(xué)服務(wù)特性分析
第一節(jié) 高校的產(chǎn)品是服務(wù)
第二節(jié) 服務(wù)業(yè)的一般特性分析
第三節(jié) 教育、教學(xué)服務(wù)產(chǎn)品的特性分析
第三章 高等院校教育教學(xué)過程分析
第一節(jié) 過程與過程方法
第二節(jié) 高等院校教學(xué)過程分析
第四章 質(zhì)量管理體系基本原理
第一節(jié) 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
第二節(jié) 最高管理者、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系文件
第四節(jié) 質(zhì)量管理體系與其他模式的關(guān)系
第五章 質(zhì)量管理術(shù)語
第一節(jié) 術(shù)語的聯(lián)系
第二節(jié) 質(zhì)量管理術(shù)語
第六章 ISO 900l標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn)
第一節(jié) 引言和附錄
第二節(jié) 范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系
第四節(jié) 管理職責(zé)
第五節(jié) 資源管理
第六節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
第七節(jié) 測(cè)量、分析和改進(jìn)
第七章 高校質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施
第一節(jié) 質(zhì)量管理體系建立的要求
第二節(jié) 高校質(zhì)量管理體系的建立
第三節(jié) 高校質(zhì)量管理體系文件的編寫
第四節(jié) 高校質(zhì)量管理體系的實(shí)施
第八章 高校質(zhì)量管理體系的審核與評(píng)審
第一節(jié) 質(zhì)量管理體系審核的基本概念
第二節(jié) 內(nèi)部審核的策劃
第三節(jié) 內(nèi)部審核的實(shí)施
第四節(jié) 管理評(píng)審
第五節(jié) 質(zhì)量管理體系認(rèn)證過程
附件一 普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案(試行)
附件二 (某高校)質(zhì)量手冊(cè)
案例思考題
參考文獻(xiàn)2100433B