環(huán)境形象功能

企業(yè)環(huán)境形象的標(biāo)志有以下幾個方面：

上述企業(yè)環(huán)境形象的具體構(gòu)成，決定了企業(yè)具有強(qiáng)大的生命力，可以便企業(yè)持續(xù)發(fā)展，具有強(qiáng)大的競爭力，以環(huán)境優(yōu)勢立足于激烈的市場競爭中。

人與環(huán)境之間關(guān)系十分密切，它具體表現(xiàn)為兩種關(guān)系。其一是物質(zhì)關(guān)系，比如人與環(huán)境之間不斷進(jìn)行著物質(zhì)交換。吸入氯氣、水分、臂養(yǎng)物質(zhì)，沫格陽光，呼出二氧化碳，排出體內(nèi)不需要要的物質(zhì)，借以維持人體的生存和發(fā)展。同時，人們又利用環(huán)境中的各種物質(zhì)，通過生產(chǎn)加工成必需的物質(zhì)產(chǎn)品等。這種關(guān)系構(gòu)成人類生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。其二是精神關(guān)系，它不是靠物質(zhì)交換維持的，而是人與環(huán)境之間所發(fā)生的思想聯(lián)系和感情交流。險惡的環(huán)境會磨滅人的斗志，消解人的信心；美好的環(huán)境將使人產(chǎn)生感情上的激動和力量。

企業(yè)環(huán)境是人們長期勞作的場所，它是否優(yōu)美，即形象是否美好，直接決定著勞動積極性的高低和生產(chǎn)效率的高低，乃至企業(yè)的生存。具體講，塑造企業(yè)美好環(huán)境形象的重要意義表現(xiàn)在以下幾方面：

1.美好的企業(yè)環(huán)境形象有利于滿足職工的工作需要。企業(yè)職工是構(gòu)成企業(yè)的最重要的因素，是社會生產(chǎn)力三要素中最富有革命性的要素。企業(yè)職工在工作年齡段大約有1/3時間是在企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境中度過的。他們長年累月勞作不只有其經(jīng)濟(jì)期望和社會期望，同時也有對工作條件的美好追求：他們在日常生活和工作中，不僅要求自然環(huán)境和生活環(huán)境健康、舒適美觀，適合于自己生存和發(fā)展的需要，同時也希望有個好的企業(yè)環(huán)境和先進(jìn)、科學(xué)、優(yōu)美的勞動條件。在西方發(fā)達(dá)國家，企業(yè)環(huán)境形象的好壞，常常是人們擇業(yè)的重要條件之一。當(dāng)前在我國，企業(yè)環(huán)境形象如何雖然不是決定人們就業(yè)的首要因素，但它對人們的工作態(tài)度和勞動效率的影響卻是不能忽視的。為此，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，塑造良好的環(huán)境形象是滿足職工工作需要的重要保證。

2.美好的企業(yè)有利于提高產(chǎn)品競爭能力。隨著社會生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的數(shù)量增加、產(chǎn)品競爭加劇，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量如何逐漸成為關(guān)系企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵因素。好的產(chǎn)品不僅需要好的設(shè)備和技術(shù)，同時還必須有好的企業(yè)環(huán)境作保證。許多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)環(huán)境好壞往往是決定產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，差的企業(yè)環(huán)境隨時都可能釀成質(zhì)量事故。比如空氣污濁，光線昏暗，布置零亂等問題，不僅直接影響工人操作，而且間接通過影響工人情緒而對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生影響。相反，良好的和優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境既能保持設(shè)備正常穩(wěn)定地運(yùn)行，又能使操作準(zhǔn)確可靠，避免失誤，保證產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良。為此應(yīng)該把改善環(huán)境作為改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。改善企業(yè)環(huán)境，塑造良好形象，提高產(chǎn)品競爭能力，應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)家的重要職責(zé)。

3.塑造美好的企業(yè)環(huán)境形象有利于與用戶建立信任關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)是大規(guī)模進(jìn)行的，其產(chǎn)品也越來越向大型化、精密化、自動化發(fā)展。這樣，用戶在購買產(chǎn)品時不僅關(guān)心產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，而且十分關(guān)心產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量；不僅關(guān)心單件產(chǎn)品的質(zhì)量，而且關(guān)心成批產(chǎn)品的質(zhì)量，以及十分關(guān)心生產(chǎn)廠家保證產(chǎn)品質(zhì)量的條件。許多客戶在訂貨之前要派員前往企業(yè)考察，在考察過程中，客戶在沒有任何關(guān)于廠家背景材料可供參考的情況下，首先注意的是廠家的各種外在表現(xiàn)，如企業(yè)的容貌是否整潔、環(huán)境是否優(yōu)美、設(shè)備是否精良等，并據(jù)此作出判斷，形成第一印象。而第一印象一旦形成，就會對后來的信息不太重視，或?qū)髞硇畔⒌膫鬟f與接受造成強(qiáng)烈的干擾。換句話說：“先入為主”的信息會大大影響以后攝入信息的狀況。作為生產(chǎn)廠家，為了擴(kuò)大市場，取信于用戶，應(yīng)主動地向社會公開展示自己的優(yōu)美環(huán)境。為此，國內(nèi)外有許多企業(yè)都十分注意這一點(diǎn)，不借代價，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的美化和廠牌門面的設(shè)計制造等。

4.塑造美好的企業(yè)環(huán)境形象有利于提高企業(yè)的社會形象。環(huán)境污染是工業(yè)社會的伴生物，它嚴(yán)重?fù)p害著企業(yè)的良好形象。一個企業(yè)，內(nèi)部環(huán)境很差，濃煙滾滾，污濁氣體四散，令人煩躁的噪音日夜地騷動，廠內(nèi)布局零亂，物資到處堆放，它肯定不會使人產(chǎn)生好的印象。相反，假如企業(yè)環(huán)境優(yōu)美，廠內(nèi)整潔、文明、秩序并然，無疑等于給這個社區(qū)添置了一處優(yōu)美的景觀。這必然有利于企業(yè)與鄰里單位和居民和諧友好地相處。

5.美好的企業(yè)環(huán)境形象有利于提高勞動生產(chǎn)牢。本世紀(jì)開始以來，無數(shù)管理學(xué)者所做的各種試驗(yàn)如光線試驗(yàn)、色彩試驗(yàn)、音響試驗(yàn)、溫度試驗(yàn)、人機(jī)工程、人體工程試驗(yàn)等，以及所得出的結(jié)論證明，好的企業(yè)環(huán)境是提高勞動生產(chǎn)率的重要措施；尤其在技術(shù)密集知識密集型的企業(yè)，企業(yè)環(huán)境的好壞不僅影響勞動生產(chǎn)率的高低，而且影響工作質(zhì)量。為此現(xiàn)代企業(yè)都十分重視環(huán)境的改善，塑造美好環(huán)境形象，以不斷提高勞動生產(chǎn)率。

任何事物都有自己的形象，企業(yè)環(huán)境也例外，企業(yè)環(huán)境形象是指人們財企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的空間和條件曲情感體驗(yàn)。即總體印象和評價。環(huán)境形象是企業(yè)整體形象的重要組成部分。

如同山水、云天、鳥獸、花卉、林木構(gòu)成自然環(huán)境形象的主要因素一樣，企業(yè)環(huán)境形象也是由若干因素共同構(gòu)成的。這些因素大體上可以分為：(1)生產(chǎn)環(huán)境因索，它是指企業(yè)組織生產(chǎn)活動所需要的各種物質(zhì)條件時，諸如光線、色彩、聲音、景觀、標(biāo)識等。當(dāng)這些因素被人們感受時，有一種舒適、美好的感覺，說明企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境形象是奸的。(2)育人環(huán)境因素，它是指企業(yè)組織生產(chǎn)活動所需要的各種育入條件，包括硬條件和軟條件。前者：是物質(zhì)條件，有人、財、物三個方面。后者是氛圍條件，有機(jī)構(gòu)、規(guī)劃、制度等。當(dāng)這些因素被人們感受時，有一種科學(xué)、合理的感覺，說明企業(yè)育人環(huán)境形象是好的。(3)生態(tài)環(huán)境因素，它是指企業(yè)生產(chǎn)活動中所影響的自然環(huán)境。當(dāng)這一因素被人感受時，有一種改善快。效果大的感覺，說明企業(yè)生態(tài)環(huán)境形象是好的

企業(yè)環(huán)境作為一種人工環(huán)境,決定了企業(yè)環(huán)境形象的自身的特征。這們是：

1.綜合性。美好的環(huán)境形象源自于美好的企業(yè)環(huán)境。而企業(yè)環(huán)境的美不是一種天然的、單純的美，而是一種人為的、綜合的美。在企業(yè)環(huán)境中，每一幢建筑的設(shè)計，每一臺設(shè)備的安置以及聲音的處理、照明的方式等都是經(jīng)過人工精心安排的。在這種環(huán)境中，人們綜合了室內(nèi)、室外、高空、地下、無生命的和有生命的、純?nèi)斯さ暮腿斯ぷ匀坏?、科技的和藝術(shù)的等各種因素的美，形成了廣泛作用于人的生理和心理的一種特殊環(huán)境，所在企業(yè)環(huán)境美好形象是一種綜合藝術(shù)，它體現(xiàn)了各門學(xué)科的高度融合、彼此滲透，是真、善、美統(tǒng)一的典范。

2.符號性。構(gòu)成企業(yè)環(huán)境形象的諸因素都是人工設(shè)置的，它存在大量的符號，諸如各種文字說明、各種標(biāo)志、各種人工制品的式樣、各種物品安置等，無不向人們傳遞一定的信息，指示人們活動的規(guī)范、方式和程序，告訴人們注意的事項(xiàng)等。在企業(yè)環(huán)境中，各種物質(zhì)經(jīng)過人們的藝術(shù)設(shè)計，使之高度結(jié)構(gòu)化、高度信息化，從而形成具有高度美感的系統(tǒng)。如把機(jī)器的轟鳴、電弧光的閃爍、機(jī)械動轉(zhuǎn)的聲響、橫率盤回的管道、高美感的系統(tǒng)。如把機(jī)器的轟鳴、電弧光的閃爍、機(jī)械動轉(zhuǎn)的聲響、橫空盤回的管道、高聳人云的煙囪、均速行進(jìn)的流水生產(chǎn)線等和諧交織在一起，使之以適宜的音、色、形展現(xiàn)在人們的情感世界里，給人以美的享受。這就形成了美好的環(huán)境形象。這一形象會影響人們的活動，調(diào)節(jié)人們的情緒。

3.功能性。人們的企業(yè)環(huán)境與自然環(huán)境相比，其美好的形象不是為了渲染閑適氣氛或讓人體驗(yàn)大自然的奧妙，不是讓人反復(fù)觀看賞玩的藝術(shù)品，更不是為了讓人慢悠悠地在里邊恰養(yǎng)性情，而是為勞動者提供安全、健康、舒適、振奮、學(xué)習(xí)的場歷和條件，使他們精神飽滿地從事積極的、創(chuàng)造性的勞動。為此，美好的企業(yè)環(huán)境形象可以有助生產(chǎn)的頒利進(jìn)進(jìn)行，提高勞動生產(chǎn)率，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

優(yōu)化企業(yè)環(huán)境是企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營、美化職工工作生活場所的關(guān)鍵。從現(xiàn)實(shí)上來講，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境的意義主要在于：

第一，優(yōu)美整潔的企業(yè)環(huán)境對外可以在公眾心目中樹立起良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象分為有形的和無形的，有形的形象其中包括企業(yè)的環(huán)境。美化了企業(yè)環(huán)境，表現(xiàn)出的是干凈、井然和有序的氣象，給人的是一種美觀、和諧、清爽和怕人的感受，給人一種美的享受。這樣的企業(yè)無疑給自己的員工和社會公眾留下深刻的印象，樹立起自己良好的形象，贏得自己在社會上的地位，便于吸引人才、技術(shù)和資金，為企業(yè)發(fā)展提供動力。例如，位于廣州白云山麓霞霧嶺上的白云山制藥廠通過多年的環(huán)境美化，終于實(shí)現(xiàn)了廠區(qū)園林化，使廠區(qū)建筑與自然環(huán)境相映成趣，生產(chǎn)區(qū)和園林區(qū)遙相對照，既美化了自身的環(huán)境，重要的是又贏得了社會公眾的信賴，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。再如，北京猴王大酒店，原本是武答北京總隊(duì)第一招待所，被猴王集團(tuán)公司租賃更名后，經(jīng)過實(shí)施規(guī)范管理、統(tǒng)一布局、更新改造后，不但環(huán)境優(yōu)雅、舒適恬人，而且取得了比過去增長10倍的經(jīng)濟(jì)效益。

其次，企業(yè)環(huán)境的優(yōu)美整潔可以激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性。企業(yè)環(huán)境的優(yōu)美整潔不僅可以改造影響環(huán)境，同時環(huán)創(chuàng)造性。企業(yè)環(huán)境的優(yōu)美整潔不僅可以改造影響環(huán)境，同時環(huán)境又反過來影響人的情緒，進(jìn)而影響人的行為。企業(yè)注重環(huán)境優(yōu)化，職工生活工作在一個花園式的企業(yè)里，不僅職工從內(nèi)心深處為自己生活在這樣一個企業(yè)而感到自豪，而且這種自豪感還會轉(zhuǎn)化為行為上的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮“我為企業(yè)作貢獻(xiàn)”的精神，同時又能在職工群體中形成凝聚力和向上力，其意義就更不同凡響了。

第三，企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，企業(yè)環(huán)境的優(yōu)美整潔可以培育出健康向上的企業(yè)精神和企業(yè)文化。企業(yè)環(huán)境一方面是企業(yè)文化培育的沃土，離開了一定的廠區(qū)環(huán)境，企業(yè)文化建設(shè)就失去了它的物質(zhì)基礎(chǔ)；從另一方面講，企業(yè)環(huán)境本身就體現(xiàn)了企業(yè)文化，是企業(yè)文化的部分濃縮，因此企業(yè)環(huán)境的狀況是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和組成部分。

最后，企業(yè)環(huán)境的優(yōu)美整潔符合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展趨勢。十九世紀(jì)的企業(yè)發(fā)展純粹是為了追求自己的高額利潤，除了金錢別無他求，而現(xiàn)代企業(yè)雖然也把追求利潤作為自己的目標(biāo)，但這不是唯一的目的，企業(yè)同時還承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)。這種責(zé)任和義務(wù)就包括處理好與自然的關(guān)系，因此現(xiàn)代企業(yè)從產(chǎn)生之日起就應(yīng)承擔(dān)起保護(hù)環(huán)境、綠化環(huán)境的社會責(zé)任。

企業(yè)環(huán)境形象包括廠區(qū)建筑、構(gòu)筑物的布局、廠區(qū)的衛(wèi)生綠化、材料堆放以及企業(yè)的合理布局等諸多內(nèi)容。企業(yè)環(huán)境的好壞，一方面反映著企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞，更重要的是體現(xiàn)了企業(yè)的現(xiàn)代文明程度、企業(yè)素質(zhì)的高低和對外界發(fā)射的文明信息的多少。

“3R”原則有助于改變企業(yè)的環(huán)境形象，使他們從被動轉(zhuǎn)化為主動。典型的事例就是杜邦公司的研究人員創(chuàng)造性地把“3R原則”發(fā)展成為與化學(xué)工業(yè)實(shí)際相結(jié)合的“3R制造法”，以達(dá)到少排放甚至零排放的環(huán)境保護(hù)目標(biāo)。他們通過放棄使用某些環(huán)境有害型的化學(xué)物質(zhì)、減少某些化學(xué)物質(zhì)的使用量以及發(fā)明回收本公司產(chǎn)品的新工藝，在過去5年中使生產(chǎn)造成的固體廢棄物減少了15%，有毒氣體排放量減少了70%。同時，他們在廢塑料如廢棄的牛奶盒和一次性塑料容器中回收化學(xué)物質(zhì)，開發(fā)出了耐用的乙烯材料—維克等新產(chǎn)品。2100433B

建筑物既是物質(zhì)產(chǎn)品，又有其藝術(shù)形象。建筑形象應(yīng)包括建筑外部的形體和內(nèi)部空間的組合，包括表面的色彩和質(zhì)感，包括建筑各部分的裝修處理等的綜合藝術(shù)效果。建筑形象能給人以巨大的感染力，給人以精神上的滿足與享受，如親切與莊嚴(yán)，樸素與華貴，秀麗與宏偉等等。所以建筑形象并不是可有可無的內(nèi)容。建筑形象常常與建筑性質(zhì)、低端特點(diǎn)、其后差別以及民族文化等密切相關(guān)。

建筑功能、建筑技術(shù)和建筑形象三者是辯證的統(tǒng)一的，又相互制約。然而絕大多數(shù)建筑物是為功能而建造的，所以建筑功能經(jīng)常起著主導(dǎo)作用，滿足功能要求是這一類建筑物的主要目的。建筑技術(shù)是手段，依靠它可以達(dá)到和改善功能要求。有些建筑物的形象非常重要，為了達(dá)到美的意境，或某種形象效果，建筑功能和技術(shù)手段一定條件下，需要和形象協(xié)調(diào)，取得統(tǒng)一，有時建筑形象處于主導(dǎo)地位。例如有紀(jì)念意義的，象征性的、裝飾性強(qiáng)堤建筑物，其形象和藝術(shù)效果常常起著決定性的作用，成為主要因素。2100433B