生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作指南：優(yōu)秀生產(chǎn)文員手冊(cè)

第1章優(yōu)秀生產(chǎn)文員的任職要求

第一節(jié)生產(chǎn)文員的職責(zé)與特點(diǎn)

一、生產(chǎn)文員的職責(zé)

二、生產(chǎn)文員的特點(diǎn)

三、生產(chǎn)文員的工作要求

第二節(jié)優(yōu)秀生產(chǎn)文員的任職要求

一、遵守工廠生活的基準(zhǔn)

二、遵守工廠的禮節(jié)

三、具備協(xié)力與團(tuán)隊(duì)精神

四、以自己公司的制品為榮

第三節(jié)優(yōu)秀生產(chǎn)文員的工作細(xì)節(jié)

一、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

二、工作要不斷進(jìn)行PDCA循環(huán)

三、接受工作指令

四、事先決定工作的進(jìn)行程序

五、工作完成后的檢討

六、不要忘了匯報(bào)工作

第2章生產(chǎn)文員的基本技能

第一節(jié)接打電話

一、接打電話前的準(zhǔn)備

二、接打電話的基本要求

三、電話接聽細(xì)節(jié)

四、接聽電話的禁忌

五、接受主管電話指令要求

六、轉(zhuǎn)達(dá)電話的技巧

七、電話方位指引要點(diǎn)

八、應(yīng)對(duì)特殊事件的技巧

九、電話效率與管理

第二節(jié) OA設(shè)備的使用與維護(hù)

一、復(fù)印機(jī)的使用與維護(hù)

二、傳真機(jī)的使用與維護(hù)

三、計(jì)算機(jī)的使用與維護(hù)

四、打印機(jī)的使用與維

五、掃描儀的使用與維護(hù)

六、碎紙機(jī)的使用與維護(hù)

第三節(jié) 職場(chǎng)禮貌禮儀

一、辦公桌的禮貌

二、辦公室用餐禮貌

三、電梯禮儀

四、洗手間禮儀

五、手機(jī)禮儀

六、計(jì)算機(jī)禮儀

七、公共設(shè)備的使用禮儀

附一來電記錄單示例（一）

附二來電記錄單示例（二）

第3章生產(chǎn)管理基本知識(shí)

第一節(jié)認(rèn)識(shí)生產(chǎn)部

一、生產(chǎn)管理的任務(wù)

二、生產(chǎn)管理的內(nèi)容

三、生產(chǎn)管理部門的工作

四、生產(chǎn)部與其他部門的關(guān)系

第二節(jié) 生產(chǎn)管理要素

一、人——生產(chǎn)一線人員

二、機(jī)——設(shè)備設(shè)施

三、料——生產(chǎn)用物料

四、法——生產(chǎn)工藝方法

五、測(cè)——檢驗(yàn)檢測(cè)、產(chǎn)品質(zhì)量分析

六、環(huán)——生產(chǎn)環(huán)境

第三節(jié)5S管理法

一、5S的沿革

二、5S的含義

三、5S的關(guān)系

四、全員在5S推行中的責(zé)任

五、5S的推行要領(lǐng)

第四節(jié) 看板管理法

一、什么是看板管理法

二、看板的作用

三、看板的種類

四、看板使用規(guī)則

五、看板的使用方法

六、看板編制設(shè)計(jì)要點(diǎn)

七、看板的整理、整頓

第五節(jié) 目視管理法

一、目視管理的含義

二、目視管理對(duì)工廠內(nèi)部的影響

三、目視管理的內(nèi)容

四、生產(chǎn)上目視管理的分類

附辦公室5S管理規(guī)范

……

第4章生產(chǎn)計(jì)劃

第5章生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與分析

第6章生產(chǎn)部日常事務(wù)的處理2100433B

《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作指南:優(yōu)秀生產(chǎn)文員手冊(cè)》由廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版。

《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理操作手冊(cè)》從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)任務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程管理、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)品質(zhì)管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員管理、現(xiàn)場(chǎng)物料和成本管理、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和安全管理9個(gè)方面，全面闡述了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的核心工作?！渡a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理操作手冊(cè)》是生產(chǎn)主管及制造企業(yè)相關(guān)管理人員進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范化管理和提高自身及下屬操作能力的參照范本。

第一章　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)

第一節(jié)　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理概述

第二節(jié)　現(xiàn)場(chǎng)管理者的職責(zé)

第二章　現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境管理

第一節(jié)　作業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)與管理

第二節(jié)　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)S活動(dòng)

第三節(jié)　定置管理和目視管理

第三章　現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)任務(wù)管理

第一節(jié)　現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)計(jì)劃管理

第二節(jié)　制訂班組作業(yè)計(jì)劃

第三節(jié)　執(zhí)行班組作業(yè)計(jì)劃

第四章　現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程管理

第一節(jié)　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程

第二節(jié)　生產(chǎn)作業(yè)的信息流程

第三節(jié)　生產(chǎn)流程的診斷與改善

第五章　現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)管理

第一節(jié)　編寫作業(yè)指導(dǎo)文件

第二節(jié)　現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)培訓(xùn)

第三節(jié)　現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過程管理

第六章　現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)品質(zhì)管理

第一節(jié)　生產(chǎn)作業(yè)的品質(zhì)檢驗(yàn)

第二節(jié)　品質(zhì)管理與改善

第三節(jié)　生產(chǎn)作業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化

第七章　現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員管理

第一節(jié)　作業(yè)人員培訓(xùn)

第二節(jié)作業(yè)人員管理

第八章　現(xiàn)場(chǎng)物料和成本管理

第一節(jié)　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料管理

第二節(jié)　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成本管理

第三節(jié)　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)改善

第九章　現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和安全管理

第一節(jié)　生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備管理

第二節(jié)　生產(chǎn)儀器設(shè)備管理

第三節(jié)　現(xiàn)場(chǎng)安全管理2100433B

內(nèi)容介紹

《制造業(yè)管理實(shí)操手冊(cè)系列:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)操手冊(cè)》從認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理、工作環(huán)境設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)5S管理、設(shè)備工裝管理、現(xiàn)場(chǎng)目視管理、生產(chǎn)交期管理、現(xiàn)場(chǎng)物料管理、生產(chǎn)人員培訓(xùn)指導(dǎo)管理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理、現(xiàn)場(chǎng)溝通管理、生產(chǎn)質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全管理等12個(gè)方面，全面闡述了企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理?！吨圃鞓I(yè)管理實(shí)操手冊(cè)系列:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)操手冊(cè)》通過豐富的案例、圖表解說和生產(chǎn)管理工具，生動(dòng)、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣宫F(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的操作過程。

《制造業(yè)管理實(shí)操手冊(cè)系列:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)操手冊(cè)》是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管及制造企業(yè)相關(guān)管理人員進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范化管理和提高自身能力的參照范本。

2100433B