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商業(yè)地產(chǎn)項目運(yùn)營管理制度

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商業(yè)地產(chǎn)項目運(yùn)營管理制度——本文為知名房企編制的關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)項目運(yùn)營管理制度，內(nèi)容全面，主要包括：運(yùn)營策劃要點，運(yùn)營管理策劃，運(yùn)營監(jiān)管體系，運(yùn)營信息化系統(tǒng)等。 　　策略綜述： 　　購物中心業(yè)態(tài)，由于高端的定位，決定了他的硬件和軟件的高投入、高運(yùn)...

麥當(dāng)勞運(yùn)營管理制度

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麥當(dāng)勞運(yùn)營手冊和店面運(yùn)營管理制度 默認(rèn)分類 2008-04-09 01:55:23 閱讀 477 評論 1 字號：大中小 訂閱 營運(yùn)手冊 一、 徹底推動 QSC 的基本手冊 1．麥當(dāng)勞的最高政策 ——Q（ quality）品質(zhì)、 S (service) 服務(wù)、 (clearness) 清潔，不但是在餐飲業(yè)界，甚 至對運(yùn)輸配銷業(yè)，也具有深遠(yuǎn)的影響。它在服務(wù)業(yè)界廣受推崇，經(jīng)營者都以它作為工作指標(biāo)。 2．基本精神：秉持（ what why when how much ）。 麥當(dāng)勞為了徹底執(zhí)行這套基本手冊，制定了一套完整的體系。在品質(zhì)控制方面，有營運(yùn)手冊、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、 流程規(guī)定；在服務(wù)方面，有 SAM 促銷手冊；清潔方面有建筑維修預(yù)防手冊。這些手冊由總公司相關(guān)單位 編制而成，內(nèi)有相關(guān)主題的短文、照片及范例說明。 在實際營運(yùn)時可分為幾個部分： （一） 訓(xùn)練計劃； （二） 工作檢查表； （三） 各種指導(dǎo)

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