2016版質(zhì)量管理體系國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)理解與實(shí)施

內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書闡述了2015版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的背景、理論基礎(chǔ)及常用的基本術(shù)語(yǔ)；對(duì)GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)的要求逐項(xiàng)做出了解釋，在解讀新版標(biāo)準(zhǔn)框架和內(nèi)容的同時(shí)，傳遞了建立、實(shí)施和推進(jìn)質(zhì)量體系的理念和思路。本書重點(diǎn)針對(duì)2015版GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)的變化內(nèi)容，以及2008版GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用中經(jīng)常遇到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)闡述，以期促進(jìn)一致的理解，幫助組織切實(shí)提高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的質(zhì)量，真正發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用，推進(jìn)從中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)和制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)！ 2100433B

《2008版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解與實(shí)施精要》內(nèi)容緊緊圍繞“理解”、“實(shí)施”和“精要”三個(gè)關(guān)鍵詞展開。

理解：對(duì)GB/T19001-2008/IS0 9001：2008的各項(xiàng)要求進(jìn)行了詮釋，并通過(guò)案例的方法加以印證，以利于讀者的精準(zhǔn)理解。

實(shí)施：對(duì)GB/T19001-2008/IS0 9001：2008的要求在實(shí)施方面提供了全方位的、多行業(yè)的、可操作的指引，以利于讀者結(jié)合實(shí)際正確應(yīng)用。

精要：采用點(diǎn)杠結(jié)構(gòu)的寫作方法，秉承了作者一貫的簡(jiǎn)約風(fēng)格，并用PDCA“過(guò)程模型”的方法對(duì)各部分要求進(jìn)行了精要化的提煉，方便讀者把握對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解的關(guān)鍵和實(shí)施的要點(diǎn)。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書從對(duì)ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的介紹到建立和實(shí)施以及質(zhì)量體系文件的編寫，都做了詳細(xì)的介紹。第1篇介紹了ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生、發(fā)展以及相關(guān)的一些基本知識(shí)，闡述了質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理的關(guān)系，還對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量認(rèn)證的概況做了介紹；第2篇重點(diǎn)講述質(zhì)量體系的建立和實(shí)施，以及實(shí)施步驟、質(zhì)量體系文件的編寫等；第3篇闡述的是質(zhì)量體系文件的編寫方法，例如質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄的編寫。 本書是掌握和了解ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的一本不可缺少的工具書，可作為從屬質(zhì)量審核和咨詢?nèi)藛T、企業(yè)管理者以及從事生產(chǎn)許可證和出口質(zhì)量許可證工作人員的參考書、工具書和培訓(xùn)教材。2100433B

第一章 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、范圍和應(yīng)用的理解與實(shí)施精要

一、什么是GB/T l9000/IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)

二、GB/T l9000/IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)

三、GB/T l9000/IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施理念

四、GB/T l9000/IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)的兩種導(dǎo)入方式

五、范圍的理解精要

六、規(guī)范性引用文件的理解精要

第二章 質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的理解精要

一、質(zhì)量管理原則與質(zhì)量管理體系要求的關(guān)系

二、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

三、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

第三章 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中重要的術(shù)語(yǔ)理解精要

一、有關(guān)質(zhì)量的概念

二、有關(guān)管理的概念

三、有關(guān)組織的概念

四、有關(guān)過(guò)程和產(chǎn)品的概念

五、有關(guān)特性的概念

六、有關(guān)合格（符合）的概念

七、有關(guān)文件的概念

八、有關(guān)檢查的概念

九、有關(guān)審核的概念

十、有關(guān)測(cè)量過(guò)程質(zhì)量管理的概念

第四章 質(zhì)量管理體系的理解與實(shí)施精要

一、質(zhì)量管理體系

二、質(zhì)量管理體系——總要求

三、文件要求

（一）總則的理解與實(shí)施要點(diǎn)

（二）質(zhì)量手冊(cè)的理解與實(shí)施要點(diǎn)

（三）文件控制的理解與實(shí)施要點(diǎn)

（四）記錄控制的理解與實(shí)施要點(diǎn)

第五章 管理職責(zé)的理解與實(shí)施精要

一、管理職責(zé)

二、管理承諾

三、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

四、質(zhì)量方針

五、策劃

（一）質(zhì)量目標(biāo)的理解與實(shí)施要點(diǎn)

（二）質(zhì)量管理體系策劃的理解與實(shí)施要點(diǎn)

六、職責(zé)、權(quán)限與溝通

（一）職責(zé)和權(quán)限的理解與實(shí)施要點(diǎn)

（二）管理者代表的理解與實(shí)施要點(diǎn)

（三）內(nèi)部溝通的理解與實(shí)施要點(diǎn)

七、管理評(píng)審

（一）總則的理解與實(shí)施要點(diǎn)

（二）評(píng)審輸入的理解與實(shí)施要點(diǎn)

（三）評(píng)審輸出的理解與實(shí)施要點(diǎn)

第六章 資源管理的理解與實(shí)施精要

一、資源管理

二、資源提供

三、人力資源

（一）總則的理解與實(shí)施要點(diǎn)

（二）能力的理解與實(shí)施要點(diǎn)

（三）培訓(xùn)和意識(shí)的理解與實(shí)施要點(diǎn)

四、基礎(chǔ)設(shè)施

五、工作環(huán)境

第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的理解與實(shí)施精要

一、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

二、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃

……

第八章 測(cè)量、分析和改進(jìn)的理解與實(shí)施精要2100433B