ISO9000族標準在建筑施工企業(yè)的應用簡介

內容介紹

本書介紹了ISO9000 族標準的由來及推行意義；建筑施工企業(yè)質量管理體系的建立；招標、投標與合同管理；工程設計、施工圖審查與設計變更等內容。

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1.ISO9000:2015 作為選用標準，同時也是名詞術語標準，代替ISO9000:2008標準。

2.ISO9001:2015標準代替ISO9001:2008標準。

3.ISO9004:2009標準代替IS09004:2000標準。

4.ISO19011:2011標準代替ISO19011:2002標準。

主要變化

思路和結構

(1)把過去三個外部保證模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并為ISO9001標準，允許通過裁剪適用不同類型的組織，同時對裁剪也提出了明確嚴格的要求。

(2)把過去按20個要素排列，改為按過程模式重新組建結構，其標準分為管理職責；資源管理；產品實現；測量、分析和改進四大部分。

(3)引入PDCA戴明環(huán)閉環(huán)管理模式，使持續(xù)改進的思想貫穿整個標準，要求質量管理體系及各個部分都按PDCA循環(huán)，建立實施持續(xù)改進結構。

(4)應組織管理—體化的需要。

新增加的內容

(1)以顧客為關注焦點；

(2)持續(xù)改進；

(3)質量方針與目標要細化、要分解落實；

(4)強化了最高管理者的管理職責；

(5)增加了內外溝通；

(6)增加了數據分析；

(7)強化了過程的測量與監(jiān)控。

一般地講組織活動由三方面組成：經營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現為行政管理、財務管理、質量管理等。ISO9000族標準主要針對質量管理，同時涵蓋了部分行政管理和財務管理的范疇。

ISO9000族標準并不是產品的技術標準，而是針對組織的管理結構、人員、技術能力、各項規(guī)章制度、技術文件和內部監(jiān)督機制等一系列體現組織保證產品及服務質量的管理措施的標準。

具體地講ISO9000認證族標準就是在以下四個方面規(guī)范質量管理：

1.機構：標準明確規(guī)定了為保證產品質量而必須建立的管理機構及職責權限。

2.程序：組織的產品生產必須制定規(guī)章制度、技術標準、質量手冊、質量體系操作檢查程序，并使之文件化。

3.過程：質量控制是對生產的全部過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從根據市場調研確定產品、設計產品、采購原材料，到生產、檢驗、包裝和儲運等，其全過程按程序要求控制質量。并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。

4.總結：不斷地總結、評價質量管理體系，不斷地改進質量管理體系，使質量管理呈螺旋式上升。

ISO9000：2000提出的八項質量管理原則是：

以顧客為關注焦點

領導作用

全員參與

過程方法

管理的系統(tǒng)方法

持續(xù)改進

基于事實的決策方法

與供方互利的關系2100433B