書????名 | ISO 9000質(zhì)量管理體系文件及質(zhì)量手冊(cè)編寫實(shí)用指南 | 作????者 | 本社編 |
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ISBN | 9787506626286 | 定????價(jià) | 48.0 |
出版社 | 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社 | 裝????幀 | 平裝 |
第一章ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概論
第一節(jié)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的分類和構(gòu)成
第三節(jié)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)和實(shí)施意義
思考與練習(xí)
第二章質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)
第一節(jié)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
第二節(jié)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
第三節(jié)術(shù)語(yǔ)和定義
思考與練習(xí)
第三章質(zhì)量管理體系要求
第一節(jié)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)概要
第二節(jié)質(zhì)量管理體系總要求及文件要求
第三節(jié)管理職責(zé)
第四節(jié)資源管理
第五節(jié)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程
第六節(jié)測(cè)量、分析和改進(jìn)
思考與練習(xí)
第四章質(zhì)量管理體系審核概論
第一節(jié)與審核有關(guān)的術(shù)語(yǔ)和定義
第二節(jié)質(zhì)量管理體系審核的類型
第三節(jié)質(zhì)量管理體系審核的特點(diǎn)
第四節(jié)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員
第五節(jié)審核原則
思考與練習(xí)
第五章審核方案的管理
第一節(jié)審核方案目標(biāo)的確立
第二節(jié)審核方案的建立
第三節(jié)審核方案的實(shí)施
第四節(jié)審核方案的監(jiān)視、評(píng)審和改進(jìn)
思考與練習(xí)
第六章內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)
第一節(jié)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的階段
第二節(jié)審核的啟動(dòng)
第三節(jié)審核活動(dòng)的準(zhǔn)備
第四節(jié)審核活動(dòng)的實(shí)施
第五節(jié)審核報(bào)告的編制、分發(fā)及審核的完成
第六節(jié)不符合項(xiàng)的跟蹤驗(yàn)證
思考與練習(xí)
第七章審核要點(diǎn)及案例分析
第一節(jié)文件及管理
第二節(jié)管理職責(zé)
第三節(jié)資源管理
第四節(jié)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程
第五節(jié)測(cè)量、分析和改進(jìn)
第六節(jié)典型部門的審核提示
思考與練習(xí)
第八章質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施
第一節(jié)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的意義和幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
第二節(jié)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的基本方法和步驟
第三節(jié)質(zhì)量管理體系的策劃和準(zhǔn)備
第四節(jié)質(zhì)量管理體系文件的編制
第五節(jié)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和改進(jìn)
第六節(jié)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證過程
思考與練習(xí)
第九章質(zhì)量管理專業(yè)基礎(chǔ)
第一節(jié)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用概論
第二節(jié)描述型統(tǒng)計(jì)
第三節(jié)統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)一控制圖與過程能力分析
第四節(jié)抽樣檢驗(yàn)
思考與練習(xí)
參考文獻(xiàn) 2100433B
ISO9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一,在1987年提出的概念,是指“由ISO/TC176(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系,是質(zhì)量管理體系通用的要求和指南。我國(guó)在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),隨后,各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
可以根據(jù)自身組織需要進(jìn)行劃分,一般分為體系文件和外來(lái)文件兩大類。給你我單位關(guān)于文件的分類,供參考。4.1 文件分類4.1.1 管理性文件:a)質(zhì)量手冊(cè)(包括形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo));b)程序...
文件編號(hào):FY-ZS-01 ****公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) (依據(jù)ISO9001:2000) 第 A 版 受控狀態(tài) 批準(zhǔn)日期 實(shí)施日期 發(fā)放編號(hào) FY **公司 目次:0.0 頁(yè)碼:...
2.7.2 質(zhì)量管理體系中使用的文件類型 在質(zhì)量管理體系中使用下述幾種類型的文件: a) 向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系的一致信息的文件,這類文件稱為質(zhì)量手冊(cè); b) 表述質(zhì)...
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頁(yè)數(shù): 5頁(yè)
評(píng)分: 4.4
1 目的 規(guī)定質(zhì)量管理體系文件的編寫程序、格式和內(nèi)容,確保其規(guī)范性和協(xié) 調(diào)性。 2 適用范圍 適用于本公司質(zhì)量管理體系文件的編寫。 3 職責(zé) 3.1 管理者代表負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系文件的編寫工作。 4 工作規(guī)程 4.1 總要求 4.1.1 質(zhì)量管理體系文件的所有規(guī)定應(yīng)與公司的其它管理規(guī)定相協(xié)調(diào), 各級(jí)體系文件之間也要相互協(xié)調(diào)。 4.1.2 質(zhì)量管理體系文件編寫時(shí)力求“表達(dá)清楚、準(zhǔn)確、全面、簡(jiǎn)單 扼要”,實(shí)現(xiàn)唯一理解,不能針對(duì)某一事項(xiàng)有相互矛盾的不同文件同時(shí)出現(xiàn) 和使用。 4.1.3 遵循“現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)物”的原則編寫各類文件,應(yīng)確保在實(shí) 際工作中能完全做到。 4.2 文件編寫和格式 4.2.1 編寫 管理者代表負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員成立編寫小組,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及公司要求編 寫質(zhì)量管理體系文件。 4.2.2 編碼方法 質(zhì)量管理體系文件的文件號(hào)及使用部門的編號(hào)制定方法,見《文件編 碼規(guī)定》。 4.2.3
格式:docx
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評(píng)分: 3
如何編寫質(zhì)量管理體系文件——本文是一篇關(guān)于介紹如何編寫質(zhì)量管理體系文件的文章,全文共計(jì)7頁(yè),3千4百余字
《質(zhì)量管理體系文件編寫指南與案例分析》(目錄)
第一講 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定
對(duì)質(zhì)量方針的要求和理解
制定質(zhì)量方針的指導(dǎo)思想和應(yīng)當(dāng)注意的問題
部分質(zhì)量方針事例
質(zhì)量目標(biāo)的要求和理解
部分質(zhì)量目標(biāo)事例
制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的程序和方法
第二講 質(zhì)量手冊(cè)的編寫(一)
對(duì) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量手冊(cè)的要求的理解
質(zhì)量手冊(cè)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點(diǎn)
第三講 質(zhì)量手冊(cè)的編寫(二)
質(zhì)量手冊(cè)的編寫時(shí)機(jī)和方法
質(zhì)量手冊(cè)的編寫內(nèi)容
對(duì)封面的要求和編寫說明
目錄
前言
質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令
質(zhì)量手冊(cè)的管理
質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
職責(zé)和權(quán)限
第四講 質(zhì)量手冊(cè)的編寫(三)
質(zhì)量管理體系過程的表述
質(zhì)量管理體系過程描述的基本要求
對(duì)質(zhì)量手冊(cè)過程表述的示例說明
質(zhì)量管理體系過程表述示例
第五講 程序文件的編寫
對(duì)有關(guān)程序文件概念的理解
編寫質(zhì)量管理體系程序文件應(yīng)當(dāng)注意的問題
程序文件的作用
程序文件的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
程序文件的編寫方法
程序文件示例
第六講 作業(yè)文件的編寫(一)
第一部分 有關(guān)作業(yè)文件的概念
什么是作業(yè)文件
作業(yè)文件的作用和編制中應(yīng)當(dāng)注意的問題
第二部分 作業(yè)指導(dǎo)書的編寫
ISO/TR10013:2001質(zhì)量管理體系指南中對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書的表述
作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和格式
作業(yè)指導(dǎo)書的編寫步驟
作業(yè)指導(dǎo)書的示例
第七講 作業(yè)文件(二)
第三部分 記錄和表格的編寫
ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)記錄和表格的概念
對(duì)記錄表格編制的要求和注意事項(xiàng)
質(zhì)量記錄的類別和需要的場(chǎng)合
記錄表格的編制內(nèi)容要求
質(zhì)量記錄的編制程序和管理
質(zhì)量記錄表格示例
第八講 質(zhì)量計(jì)劃的編寫
ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)質(zhì)量計(jì)劃的概念及其理解
質(zhì)量計(jì)劃的作用
編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問題
質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容和格式
幾種質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容要點(diǎn)
建筑業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì) 2100433B
ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
第二章 基本術(shù)語(yǔ)定義和八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
第三章 GB/T19001--2000標(biāo)準(zhǔn)理解要點(diǎn)
第四章 如何建立質(zhì)量管理體系
第二篇 質(zhì)量管理體系文件概論
第五章 質(zhì)量管理體系文件的作用和構(gòu)成
第六章 質(zhì)量管理體系文件編制的原則
第七章 質(zhì)量管理體系文件編制的步驟
第三篇 質(zhì)量手冊(cè)編寫指南
第八章 質(zhì)量手冊(cè)概論
第九章 質(zhì)量手冊(cè)的編寫
第十章 質(zhì)量手冊(cè)范例
第一節(jié) 制造業(yè)質(zhì)量手冊(cè)范例
第二節(jié) 服務(wù)業(yè)質(zhì)量手冊(cè)范例
第十一章 行業(yè)質(zhì)量手冊(cè)案例
[案例1]××物業(yè)管理公司質(zhì)量手冊(cè)
[案例2]××皮具公司質(zhì)量手冊(cè)
[案例3]××建設(shè)工程公司質(zhì)量手冊(cè)
[案例4]××印刷廠質(zhì)量手冊(cè)
[案例5]××煤電公司質(zhì)量手冊(cè)
[案例6]××電氣公司質(zhì)量手冊(cè)
[案例7]××冷庫(kù)質(zhì)量手冊(cè)
[案例8]××設(shè)計(jì)院質(zhì)量手冊(cè)
[案例9]××園藝公司質(zhì)量手冊(cè)
[案例10]××食品公司質(zhì)量手冊(cè)
第四篇 質(zhì)量管理體系程序文件編寫指南
第十二章 質(zhì)量管理體系程序文件概述
第十三章 質(zhì)量管理體系程序文件的編寫
第十四章 質(zhì)量管理體系程序文件編寫示例
第十五章 行業(yè)程序文件案例
一、 文件控制程序[案例1~8]
二、 質(zhì)量記錄控制程序[案例1~8]
三、 管理評(píng)審程序[案例1~7]
四、 質(zhì)量策劃控制程序[案例1~3]
五、 人力資源控制程序[案例1~6]
六、 管理策劃控制程序
七、 設(shè)施和工作環(huán)境控制程序[案例1~5]
八、 防護(hù)過程控制程序[案例1~4]
九、 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃程序[案例1~2]
十、 與顧客有關(guān)的過程控制程序[案例1~5]
十一、
2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn):
(1)ISO 9000《質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu) 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》,表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí),并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)。
(2)ISO 9001《質(zhì)量管理體系 要求》,規(guī)定質(zhì)量管理體系要求,用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增加顧客滿意。
(3)ISO9004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》,提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是促進(jìn)組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和使顧客及其他相關(guān)方滿意。