綠色保護主義應對措施

據(jù)估計， 僅有關“國際保護臭氧層公約”將使中國減少近50億美元產(chǎn)品的出口。因此綠色保護已成為國際貿易領域難以擺脫的障礙，為保證中國外貿持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，中國必須采取與此相應的對策和措施，以減少綠色保護所帶來的影響。

加強決策，健全法規(guī)

首先，中國應改變傳統(tǒng)決策方法，使企業(yè)或經(jīng)濟部門決策更合理更科學。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營決策往往局限于企業(yè)內部利潤的最大化或成本的最小化，從而尋求最佳規(guī)模經(jīng)濟，而往往忽視其外部經(jīng)濟效果，如污染、噪聲等負面效應?，F(xiàn)代企業(yè)應采取社會經(jīng)營決策，把社會效益納入企業(yè)經(jīng)營決策之中，統(tǒng)籌協(xié)調企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益與環(huán)境效益之間的關系。其次，政府應采取一定措施推動企業(yè)的社會經(jīng)濟行為合理化，逐步形成一定的法律、法規(guī)和標準，健全各類環(huán)保法規(guī)并與國際通行的法規(guī)相銜接，使中國經(jīng)濟貿易的環(huán)境管理做到有章可循，有法可依，從而提高中國出口產(chǎn)品的環(huán)保標準。

提高環(huán)保意識

政府應全面廣泛地進行宣傳、教育、使全國人民，尤其是經(jīng)濟工作者和企業(yè)領導，充分意識到環(huán)保的重要性。大力宣傳國際環(huán)保公約、國際環(huán)境標準等法規(guī)，使企業(yè)產(chǎn)品在國際市場上具有較強競爭力。把環(huán)保導入企業(yè)的經(jīng)營決策，樹立危機感、緊迫感。事實上，中國已有沉痛的教訓，如浙江出口的皮鞋因PCP 超標而退貨；山東凍雞肉由于農藥殘留量超標而痛失國際市場。這些教訓應該使中國清醒地意識到環(huán)保已不僅僅是影響企業(yè)的發(fā)展，而是企業(yè)生存的必要條件。

盯住國際標準

大力開展國際環(huán)保標準的研究和推廣工作，盡量減少各種國際環(huán)保標準給中國出口造成不應有的損失。ISO 9000是一項國際上流行的國際產(chǎn)品質量認證標準，目前世界各國普遍適應。如果積極推廣這套標準，能有效地保證中國出口商品在技術、安全、衛(wèi)生、環(huán)保等方面接近和達到國際標準的要求，減少貿易摩擦，促進商品出口。但目前中國許多企業(yè)對ISO 9000還沒有認真研究，參與意識不強，因此中國應加強宣傳、介紹和推廣各種國際標準，緊跟世界最新潮流。

努力發(fā)展“綠色市場”

隨著保護環(huán)境與保護資源的意識的不斷加強，一個以環(huán)境與資源保護為目的的新興行業(yè)——綠色產(chǎn)業(yè)正方興未艾。同時，它帶動了綠色產(chǎn)品的開發(fā)和綠色市場的形成。據(jù)估計，未來10年內綠色產(chǎn)品將主導世界主要市場。近年來各國政府都非常注重綠色產(chǎn)品的開發(fā)和研究。美國克林頓政府強調“促進環(huán)保技術發(fā)展一直是本屆政府的一個高度優(yōu)先的任務”，還公開表示，環(huán)保產(chǎn)業(yè)應享受出口免稅。日本政府提出以“21世紀新地球”為主題的綠化地球的百年計劃，政府從1993年度推出能源對策，使產(chǎn)業(yè)結構和能源結構向環(huán)境協(xié)調的方向轉變。我國也已開始研究開發(fā)綠色產(chǎn)品并取得一定成績，但仍應努力提高環(huán)保技術，不斷開發(fā)綠色產(chǎn)品，為我外貿出口開拓更廣闊的綠色市場，同時也避免綠色保護的障礙。

利用國際力量

雖然烏拉圭回合作出一項《關于貿易與環(huán)境的決定》，以提高環(huán)境保護的意識，并規(guī)定一些基本條款，但其中也包含保護發(fā)展中國家在國際貿易中免受發(fā)達國家歧視的保障條款。因此，我們可以利用相關的一些條款和國際組織的協(xié)議，聯(lián)合發(fā)展中國家，抵制發(fā)達國家利用綠色保護而采取歧視政策，以保證中國對外貿易的順利發(fā)展。

對出口市場的影響

從最近幾年的中國對外出口市場來看，發(fā)達國家與新興工業(yè)國是我國出口產(chǎn)品的主要市場，約占80%以上。而且這些國家大多數(shù)是WTO“貿易與環(huán)境委員會”成員，如果這些國家的綠色保護不斷擴張，并日益與世界組織掛鉤，那么，中國出口產(chǎn)品將越來越受綠色保護的影響，出口市場必將面臨嚴重的困境。

對出口增長速度的影響

改革開放以來，隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，中國的出口增長的速度也非?？?。1994年中國工業(yè)制成品出口創(chuàng)歷史最高紀錄，達1013.3億美元，占總出口比重的83.7%，其中機電產(chǎn)品出口320億美元，比上年增長40.9%，高于總出口增長速度6%。由此可見，大力發(fā)展機電產(chǎn)品出口是中國今后擴大對外貿易，躋身世界強國之列的必然選擇和重要依據(jù)。但目前還存在兩方面的困難：一是由于勞動生產(chǎn)率水平還相對低下，產(chǎn)品缺乏一定的競爭力；二是發(fā)達國家日益提高的一些工業(yè)安全、防污等標準。而且從長遠來看，綠色保護將成為今后阻礙我外貿機電產(chǎn)品出口的重要障礙之一。

另外，烏拉圭回合談判最后簽署的文件不僅包含工業(yè)品貿易，而且還包括農產(chǎn)品貿易、服務貿易、知識產(chǎn)權和投資等問題。這樣，如果某些大國在多邊或雙邊談判中肆意推行綠色保護主義并濫用某些條款的話，必將對中國出口增長產(chǎn)生巨大的影響，從而影響擴大出口的戰(zhàn)略目標。

對出口經(jīng)營效益的影響

綠色保護措施的貫徹與實施必然會牽涉到對眾多產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售整個環(huán)節(jié)的監(jiān)督與檢驗，要求形成一個從生產(chǎn)到銷售的完整的無公害的管理體系。因此出口產(chǎn)品在流通中將需要更多的諸如檢驗、認證、包裝、廣告等費用，使出口成本上升，影響出口經(jīng)營效益。

2009年以來，全球經(jīng)濟剛剛出現(xiàn)復蘇，金融危機的陰影仍然未能消除，然而，國際貿易保護主義卻日漸甚囂塵上，尤其是各種新形式的貿易保護主義手段層出不窮，如碳保護主義和碳歧視主義等。

這些新型的“綠色壁壘”，雖然喊著“環(huán)?！钡目谔?，但其真實目的在于維護自身經(jīng)濟利益，憑借發(fā)達國家先進的環(huán)保技術，通過刻意提高貿易關稅如“碳關稅”和非關稅如環(huán)境標準等手段，阻礙他國產(chǎn)品進入本國市場從而保護本國市場的貿易形式。

按照《美國清潔能源安全法案》的條款，如果美國沒有加入相關國際多邊協(xié)議，自2020年起，美國總統(tǒng)將獲權對來自未采取措施減排溫室氣體國家的鋼鐵、水泥、玻璃、紙張等進口產(chǎn)品采取“邊境調節(jié)”措施,即可以對這些產(chǎn)品征收關稅。目前國際上通行的碳排放稅多是國家內部征收，其目的是督促本國企業(yè)和民眾節(jié)能減排。一些專家認為，將碳排放稅變成“碳關稅”，用于對外貿易，實質是保護本國企業(yè)競爭力，說到底這是一種新的貿易壁壘。

按照美國設想，碳關稅征收的標準是生產(chǎn)和使用中排放了多少二氧化碳。對于美國等發(fā)達國家來說，如果“碳關稅”實施，一方面可利用新能源技術方面的優(yōu)勢，排斥國外產(chǎn)品進入本國市場，保護本國產(chǎn)業(yè)，另一方面以此為契機，借機完成對相關產(chǎn)業(yè)的革命，從而成為全球這一產(chǎn)業(yè)的主導者、規(guī)則的締造者、定價權的控制者。

名義上的合理性

綠色保護主義是以保護世界資源、環(huán)境和人類健康為名，實行貿易限制和制裁措施?，F(xiàn)代社會人們對那些可能對環(huán)境與健康帶來任何危害的商品與服務表現(xiàn)出強烈的敏感性，綠色保護主義者就是抓住這一點，使貿易保護主義披上一件合法的外衣，取得名義上的合理性。例如，美國培利修正案規(guī)定對違反聯(lián)合國暫停使用流網(wǎng)條款的國家進行強制貿易制裁，目前該修正案的制裁內容已從針對野生動植物制品，發(fā)展到對所有違反國際資源保護行為的國家都可以進行貿易制裁。

形式上的合法性

綠色保護主義與其它非關稅壁壘的不同之處在于其用公開的立法加以規(guī)定和實施。一些綠色保護措施都是以國內、國際公開立法作為依據(jù)，在形式上更具合法性。前述美國禁止墨西哥金槍魚進口一案便是以美國國會通過的《海洋哺乳動物保護法》和《保護海豚消費者資訊法》兩部法律作為依據(jù)的。

目前，世界各國政府尤其發(fā)達國家在國內大力推進環(huán)保立法工作的同時，正試圖通過貿易與環(huán)境委員會在新的多邊貿易體制中簽定有關環(huán)境保護與國際貿易的專門性法律文件?？上攵?，一旦這一方案在WTO中獲得通過，那么，綠色保護主義會更加盛行，并給發(fā)展中國家?guī)砭薮髩毫Α?

保護內容的廣泛性

綠色保護的內容十分廣泛，它不僅涉及資源、環(huán)保與人類健康有關商品的生產(chǎn)、銷售方面的規(guī)定和限制，而且對那些需達到一定的安全、衛(wèi)生、防污等標準的工業(yè)制成品亦產(chǎn)生巨大壓力，因此對發(fā)展中國家的對外貿易與經(jīng)濟發(fā)展富有極大的挑戰(zhàn)性。這些綠色保護措施還具有不確定性或可塑性，在具體實施時容易受發(fā)達國家的刁難和抵制。

保護方式的隱蔽性

綠色保護措施在具體操作上更具有隱蔽性，它與其它非關稅壁壘如進口配額、許可證等相比，不僅隱蔽地回避了分配不合理、歧視性等分歧，不易產(chǎn)生摩擦，而且各種檢驗標準極為復雜。

綠色保護主義社會原因

當今世界，保護資源、環(huán)境和人類自身健康已成為一種世界性的發(fā)展趨勢，越來越引起了各國政府和人民的高度重視。戰(zhàn)后世界各國經(jīng)濟獲得了巨大的增長，但與此同時也導致了嚴重的資源與環(huán)境問題，如空氣污染、溫室效應、有毒廢物的排放、物種滅絕等，使生態(tài)平衡遭到嚴重破壞。人類的生存環(huán)境日益惡化，人們普遍感到我們生活在一個不安全、不衛(wèi)生、不健康的環(huán)境中。為此，近十多年來各國紛紛開始制定和實施保護環(huán)境和資源以及生態(tài)平衡的計劃和措施，并把它們作為實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展目標的主要任務之一。

1992年6月聯(lián)合國召開了“環(huán)境與發(fā)展大會”， 通過了《環(huán)境與發(fā)展宣言》、《21世界議程》和《關于森林問題的原則聲明》等三項文件，為國際社會解決有關的環(huán)境問題邁出了重要一步。

隨著國際社會對環(huán)境意識的增強，人們的思維方法和消費行為也發(fā)生了較大的變化，全球出現(xiàn)了由環(huán)保產(chǎn)品、技術和服務機構組成的龐大“綠色市場”，從而為國際貿易帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。同時為保護環(huán)境、保護人類生存空間、生活質量和健康水平，各國政府對進出口商品提出了更高要求。因此綠色保護措施已日益作為服務于環(huán)保目標的工具，執(zhí)行限制和禁止某些進出口商品貿易。

綠色保護主義政治原因

在西方工業(yè)化國家，以環(huán)保為口號的綠色保護主義行為最初只不過是一種自發(fā)的社會現(xiàn)象，但60年代后逐步發(fā)展成為一股強大的政治力量。他們的言行直接影響政府的政策和有關政黨及其領導人的政治地位。美國前總統(tǒng)布什曾在他的競選演講臺前打出“環(huán)境總統(tǒng)”的巨幅標語，引起了選民的極大興趣并獲得了有力的支持。布什履行諾言，在就任一年后的1990年，親自簽發(fā)了《空氣凈化法案》，并將美國環(huán)保協(xié)會主席提到與政府部長同等的地位。挪威首相格羅·布倫德蘭夫人由于主持了世界環(huán)境委員會會議，發(fā)表了《人類共同的未來》的講話而贏得了國民的進一步擁護。不難發(fā)現(xiàn)，在西方綠色保護主義不斷謀求與政治相結合的同時，政治家們也在充分利用這機會而尋求獲得更大的政治資本，因而綠色保護已變成了政府行為，被用來行使貿易保護主義的職能。

綠色保護主義談判原因

烏拉圭回合多邊貿易談判在持續(xù)8 年的艱難爭論后，終于在1993年底達成了一攬子協(xié)議，并取得了巨大的成果。值得關注的是談判委員會于1993年12月15日作出一項《關于貿易與環(huán)境的決定》，要求弄清并協(xié)調貿易措施與環(huán)境措施的相互關系，進一步促進全球經(jīng)濟發(fā)展。在1994年4月舉行的馬拉喀什部長會議上，決定在WTO建立專門機構——貿易與環(huán)境委員會，并明確了委員會的授權范圍以及首先需重點探討和解決貿易與環(huán)境問題。由此可見，世界各國在多邊貿易談判中，尤其是WTO的發(fā)展中，環(huán)境保護問題已越來越成為討論的中心議題。各國都不僅力圖保護本國環(huán)境，而且也極力使由環(huán)保而產(chǎn)生的貿易措施走上合法化、國際化。

幾年來，發(fā)達國家憑借其經(jīng)濟實力和先進的科學技術水平，蓄意提高環(huán)保標準，使發(fā)展中國家難以適應和承受。例如，早在1990年10月美國宣布禁止墨西哥的金槍魚及其制品進口，其理由是金槍魚的捕勞會損害海豚的生存。美國的這一禁運措施當然引起了墨西哥的強烈不滿，他們指責美國以保護海豚為名，行歧視貿易之實，并要求GATT成立專家小組進行調查和裁決。之后，在關貿總協(xié)定的貿易與環(huán)境談判中，發(fā)展中國家與發(fā)達國家針鋒相對，爭論環(huán)保國際標準，意見不一，因而各國就采取各自的環(huán)境措施，綠色保護主義也就在這個背景下產(chǎn)生了。

加拿大皇家科學院院士、國際治理創(chuàng)新中心經(jīng)濟學家約翰·沃利(John Whalley)教授表示，包括碳關稅在內的碳排放驅動的關稅安排對減少溫室氣體排放(下稱“減排”)有一定積極作用，但效果有限。而且，不同國家在這種關稅安排中有的受益、有的受損。他認為，在原則上，碳關稅有貿易保護主義的因素，而且這涉嫌違反關貿總協(xié)定(GATT)/世界貿易組織(WTO)的相關條款，并為本已問題重重的多哈回合談判制造更多困難。

不過，他也同時提醒，目前關于減排的政治壓力很可能使問題麻煩不易解決。他認為，在發(fā)達國家對中國等發(fā)展中大國施壓的情況下，貿易方面的商議(如碳關稅) 被用來左右哥本哈根談判。在此過程中，世界會“變綠”，但是也將趨向保護主義。

綠色體驗基本定義

綠色體驗者，即從事綠色經(jīng)濟體驗的社會主體，是綠色理念的受益者、傳播及推廣者，存在形式有自然人、企業(yè)、政府或其它形式的社會組織，綠色體驗者作為綠色體驗的感受主體，將成為綠色理念的受眾和推廣者，推動綠色體驗的發(fā)展與持續(xù)進步。

綠色體驗界定方法

綠色市場的目標用戶，是關心綠色發(fā)展、對綠色商品和綠色服務具有正確追求和健康購買力非常強的綠色體驗者群體。

綠色體驗者雖然在總體上有很多共性，如有綠色環(huán)保意識、追求生活質量，但其綠色意識、綠色購物行為的深度和廣度是有層次之分的。因此，綠色市場的目標用戶，可據(jù)此進一步細分為核心用戶、基本用戶、潛在用戶。

綠色體驗分類

核心用戶是高綠色度的綠色體驗者，其綠色意識已經(jīng)深深扎根，對綠色體驗有全面和深刻的認識，表現(xiàn)為自覺、積極、主動地參與綠色體驗，對綠色產(chǎn)品的溢價接受程度大于15%，會提出新的綠色需求。群體特征表現(xiàn)為受教育程度和收入水平較高，對綠色的態(tài)度很積極。

基本用戶是中綠色度的綠色體驗者，其具有較強的環(huán)保意識，但對綠色體驗還缺乏全面的認識，比如只認識到產(chǎn)品無害性或包裝的可循環(huán)使用性，而沒有認識到生產(chǎn)過程的無污性。他們是選擇性購物者，主要選擇與自身利益聯(lián)系比較緊密的綠色產(chǎn)品比如綠色食品、綠色建材，對綠色產(chǎn)品的溢價接受程度為5%-15%。群體特征表現(xiàn)為受教育程度和收入水平一般，對綠色的態(tài)度比潛在用戶積極，受社會相關群體的影響更大。

潛在用戶是低綠色度的綠色體驗者，其只有模糊的綠色意識，他們意識到應提倡綠色體驗，但沒有在購物過程中把這種意識具體化，他們的綠色購物行為大多是無意識的和隨機的，是潛在的、不穩(wěn)定的綠色體驗者，對綠色產(chǎn)品的溢價一般難以接受。群體特征表現(xiàn)為受教育程度和收入水平較低，對綠色的態(tài)度不主動，比較容易受他人的影響。

綠色體驗基本特征

① 文化因素特征

這是綠色體驗者的突出特征，綠色體驗者通常具有較高的社會責任感。積極參與社區(qū)活動以及具有社會責任感的人具有更高的綠色購物傾向，并認為這樣的行為應該成為社會規(guī)范。

② 個性心理因素特征

綠色體驗者表現(xiàn)出明顯的內在控制型特征，這一心理特征的人與綠色體驗傾向之間存在正相關性。內在控制型的人認為可以通過自身努力促進綠色發(fā)展，積極追求綠色的生活方式與環(huán)境，更多購買綠色產(chǎn)品。

③ 態(tài)度特征

綠色體驗者的態(tài)度非常明確，相信自己的行動能有效減少污染，相信其他人也會做出同樣的行為。換句話說，消費者越相信自身的力量，對別人做出相似行為的認定程度越高，或越相信自己的綠色體驗行為可以帶動別人的綠色體驗行為，就會購買、使用更多的綠色產(chǎn)品。

④ 生活方式特征

綠色體驗者在追求生活品質的同時注重綠色，節(jié)省能源和資源，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。綠色體驗者在購物時選擇綠色商品，在使用過程中注重對垃圾的處置，轉變消費觀念為綠色體驗，向崇尚綠色、追求健康方向轉變。

⑤ 人口和社會經(jīng)濟因素特征

年齡、職業(yè)、社會地位、經(jīng)濟狀況等人口和社會經(jīng)濟因素不是綠色體驗者的突出特征，該因素對區(qū)分是否綠色體驗者作用非常有限，因為無論男女、何種職業(yè)、處于什么階層等，都有綠色體驗者存在其中。

綠色體驗購物行為影響因素

① 綠色體驗行為源于用戶追求生活品質的動機。

當用戶的基本物質需求滿足以后，他們就產(chǎn)生綠色體驗的需求，開始追求超越物欲的生活，向往美好的生活品質，關注我們賴以生存的地球，關心人類與自然的可持續(xù)的、協(xié)調的綠色發(fā)展。

② 教育水平對人的行為影響巨大。

一般來說，受過良好教育的人更能正確認識人類與環(huán)境的關系，更具有社會責任感，更能接受綠色體驗的觀念。國外學者的研究成果表明，年輕、受過良好教育、政治上比較自由的人群比其他人群更關心環(huán)境。中國的研究也表明，教育水平最高的一組群體對綠色產(chǎn)品溢價接受能力最強，對以往購買綠色產(chǎn)品的價格滿意度最高。

③ 學習對綠色體驗行為的產(chǎn)生、強化有極大的影響。

綠色體驗者的綠色體驗意識的產(chǎn)生和相應實踐行動，主要來源于以下三個方面：一是日益嚴重的環(huán)境問題損害了人們的正常生活，引起其密切關注；二是綠色知識的普及推廣，全社會對綠色發(fā)展的推動，提高了綠色體驗的理念素質；三是綠色體驗者的個人經(jīng)驗積累，從中感受到綠色體驗對自身和社會的好處。比如一個綠色體驗者開始嘗試了綠色食品，出現(xiàn)了好的效果會產(chǎn)生強化作用，增強他對綠色產(chǎn)品的好感和信心，然后會擴大綠色體驗的范圍，如購買節(jié)能家電、綠色家具等。

④ 收入是實際購買選擇的重要制約因素。

由于綠色產(chǎn)品在定價時要把保護環(huán)境所支出的成本納入其中，或者采用新工藝、新材料，所以價格相對較高。國外研究表明，在影響人們綠色體驗的諸因素中，收入是最重要的因素。一旦人均月收入達到5000美元以上，人們就會在改善環(huán)境方面花錢，進行綠色體驗。中國的一項調查顯示，月家庭收入在8000元以上的人100%購買過綠色產(chǎn)品，其購買行為明顯表現(xiàn)出高綠色度的綠色體驗者特征。

⑤ 個性因素影響用戶對綠色體驗的態(tài)度和行動。

在關心生態(tài)問題上，內在控制型的綠色體驗者會積極看待綠色生活方式，從而更可能購買綠色產(chǎn)品。相反，外在控制型的消費者面對污染問題會感覺無助，認為自己買不買綠色產(chǎn)品對整個環(huán)境的改善于事無補。

⑥ 人們的態(tài)度與綠色體驗行為之間存在著復雜的關系。

國外研究認為，綠色體驗者對污染問題的認識程度會影響他對綠色的態(tài)度，對綠色的態(tài)度又會影響他對綠色生活方式的態(tài)度，對綠色生活方式持積極態(tài)度的人會參與綠色產(chǎn)品的購買和消費活動。但是我們常常發(fā)現(xiàn)積極的態(tài)度并不等于積極的行動，在態(tài)度的形成過程中引發(fā)綠色體驗者對相關細節(jié)進行更深層次的思考，然后形成新的態(tài)度，這更強有力，更可能引導行為選擇。2100433B

綠色體驗基本定義

綠色體驗，即基于“健康、和平”的理念和綠色，專注于為顧客提供貼心感受，具備優(yōu)秀的售前售中售后服務能力，具備了解并滿足顧客預期期望的能力，具備較穩(wěn)定的顧客忠誠度，為綠色體驗者所認可與接受。

綠色體驗必然性

隨著生活水平的提高和購買力的不斷增強，科學技術的高速發(fā)展，民眾越來越希望各行各業(yè)都能提供符合健康、安全、低碳、環(huán)保、節(jié)能、可循環(huán)等綠色要求的產(chǎn)品，并且在生產(chǎn)、銷售及售后的全過程中都做到將綠色要求一以貫之，這就促使了綠色體驗的出現(xiàn)與發(fā)展。

綠色體驗營造方式

綠色體驗的營造，就是為體驗者營造一個“健康、和平”的體驗平臺，其體驗性設計的實質就是圍繞“綠色”主題而展開的設計。

在同質化日益嚴重的今天，同類產(chǎn)品競爭加劇，對于綠色設計，以現(xiàn)有產(chǎn)品的改良性設計居多，同一概念的產(chǎn)品競爭便愈發(fā)激烈。此時，用戶對產(chǎn)品的感受和體驗便成為產(chǎn)品價值評價的重要因素。所以未來的綠色設計應該是以人為本的。為了使用戶在產(chǎn)品的使用過程中，感受到“健康、和平”的綠色綠色服務，就要求將綠色體驗融入到產(chǎn)品的設計中。

綠色體驗實施的作用

將體驗設計貫穿在綠色設計中，是在綠色事業(yè)和經(jīng)濟效益間尋求雙贏的設計策略。通過挖掘用戶的真實需求，將用戶的體驗感受作為指導綠色體驗的重要因素，超越用戶對產(chǎn)品的期望，提高綠色產(chǎn)品的競爭力，同時通過產(chǎn)品傳遞更豐富的環(huán)保體驗感受，可以發(fā)揮體驗的教育性，幫助體驗者建立綠色生活觀，實現(xiàn)良性循環(huán)。

綠色服務產(chǎn)品的開發(fā)，離不開綠色技術的支撐。綠色技術關注的是服務產(chǎn)品生命周期的全過程。服務產(chǎn)品生命周期在綠色技術中是一個重要因素，綠色技術創(chuàng)新就是降低服務產(chǎn)品生命周期成本的技術創(chuàng)新。主要包括服務產(chǎn)品生產(chǎn)的原材料、設備、工具的創(chuàng)新和生態(tài)化改造，以及服務產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中的處理和制造技術的創(chuàng)新。