項(xiàng)目管理工具箱（第2版）目錄

第1部分 PM工具箱

第1章 項(xiàng)目管理工具介紹 2

1.1 制定經(jīng)營戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略 4

1.2 項(xiàng)目管理方法和過程 7

1.3 建立和改造一個(gè)PM工

具箱 9

第2部分 項(xiàng)目啟動(dòng)工具

第2章 項(xiàng)目選擇 24

2.1 效益圖 25

2.2 經(jīng)濟(jì)分析法 30

2.3 評(píng)分模型 34

2.4 投票模型 41

2.5 成對(duì)排序 47

2.6 協(xié)同矩陣 50

第3章 項(xiàng)目啟動(dòng) 54

3.1 項(xiàng)目啟動(dòng)清單 54

3.2 目標(biāo)網(wǎng)格 57

3.3 責(zé)任矩陣 60

3.4 復(fù)雜性評(píng)估 64

3.5 項(xiàng)目商業(yè)論證 68

3.6 項(xiàng)目章程 71

第3部分 項(xiàng)目計(jì)劃工具

第4章 項(xiàng)目需求 80

4.1 啟發(fā)式計(jì)劃 81

4.2 需求說明書 88

4.3 產(chǎn)品需求文檔 95

4.4 模糊需求清單 101

4.5 需求基線 106

4.6 最后的思考 108

第5章 范圍計(jì)劃 110

5.1 項(xiàng)目SWOT分析 111

5.2 范圍說明書 118

5.3 工作分解結(jié)構(gòu) 127

5.4 產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu) 139

第6章 進(jìn)度計(jì)劃 145

6.1 甘特圖 146

6.2 里程碑圖 151

6.3 關(guān)鍵路徑法 155

6.4 時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖 164

6.5 關(guān)鍵鏈進(jìn)度 170

6.6 分層進(jìn)度計(jì)劃 176

6.7 平衡線圖 180

6.8 選擇你的進(jìn)度計(jì)劃工具 185

第7章 成本計(jì)劃 186

7.1 成本計(jì)劃圖 187

7.2 類似估算法 193

7.3 參數(shù)估算法 196

7.4 自下而上估算法 201

7.5 成本基線 206

7.6 選擇你的成本計(jì)劃工具 213

第4部分 項(xiàng)目執(zhí)行工具

第8章 范圍管理 216

8.1 項(xiàng)目范圍控制系統(tǒng) 218

8.2 項(xiàng)目變更申請(qǐng) 224

8.3 項(xiàng)目變更日志 230

8.4 范圍控制決策清單 233

第9章 進(jìn)度管理 237

9.1 燃盡圖 239

9.2 趨勢(shì)圖 243

9.3 緩沖圖 247

9.4 緩行線 250

9.5 里程碑預(yù)測(cè)圖 256

9.6 B-C-F分析 260

9.7 趕工 264

9.8 進(jìn)度管理工具選擇 268

第10章 成本管理 269

10.1 成本管理計(jì)劃 271

10.2 預(yù)算消費(fèi)曲線 272

10.3 掙值分析法 276

10.4 里程碑分析 289

10.5 成本管理工具選擇 292

第11章 敏捷項(xiàng)目實(shí)施 294

11.1 敏捷開發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí) 295

11.2 產(chǎn)品訂單和沖刺訂單 297

11.3 發(fā)布計(jì)劃 300

11.4 每日站立會(huì)議 304

11.5 沖刺任務(wù)板 306

11.6 沖刺燃盡圖 308

11.7 沖刺回顧會(huì)議 310

11.8 總結(jié) 313

第5部分 項(xiàng)目報(bào)告和收尾工具

第12章 績(jī)效報(bào)告 316

12.1 項(xiàng)目報(bào)告清單 316

12.2 項(xiàng)目好球區(qū) 319

12.3 項(xiàng)目?jī)x表盤 323

12.4 簡(jiǎn)要狀態(tài)報(bào)告 328

12.5 項(xiàng)目指示器 334

12.6 績(jī)效報(bào)告工具選擇 339

第13章 項(xiàng)目收尾 340

13.1 理解項(xiàng)目收尾 340

13.2 項(xiàng)目收尾計(jì)劃和清單 344

13.3 項(xiàng)目收尾報(bào)告 351

13.4 項(xiàng)目后評(píng)價(jià) 354

13.5 結(jié)論 361

第6部分 風(fēng)險(xiǎn)和干系人

管理工具

第14章 管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 364

14.1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 365

14.2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單 375

14.3 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 378

14.4 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣 383

14.5 蒙特卡洛分析法 389

14.6 決策樹 399

14.7 風(fēng)險(xiǎn)儀表盤 404

14.8 風(fēng)險(xiǎn)管理工具選擇 409

第15章 管理項(xiàng)目干系人 411

15.1 干系人管理計(jì)劃 412

15.2 干系人圖 416

15.3 干系人分析表 420

15.4 干系人評(píng)價(jià)矩陣 425

15.5 干系人策略矩陣 433

15.6 干系人管理工具選擇 436

結(jié)束語 項(xiàng)目管理工具箱的

最終思考 438 2100433B

本書基于作者長年的實(shí)踐、培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，基本按照PMBOK的流程與知識(shí)領(lǐng)域，為項(xiàng)目經(jīng)理提供了項(xiàng)目管理中可使用的工具、建議、訣竅、案例，并說明了如何、何時(shí)、在哪里使用這些工具。書中既介紹了傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理工具，也介紹了一套能反映實(shí)踐變化的現(xiàn)代項(xiàng)目管理工具，同時(shí)增加了小貼士、小技巧及案例介紹，加深了讀者的理解。本書是項(xiàng)目經(jīng)理一本綜合、實(shí)用、放在案頭時(shí)時(shí)翻看的工具書。

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序

第2版前言

第1版前言

引言

第一篇 項(xiàng)目管理知識(shí)體系解讀

第1章 項(xiàng)目管理知識(shí)體系

1.1 項(xiàng)目

1.2 項(xiàng)目管理

1.3 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

1.4 項(xiàng)目管理知識(shí)的層次與管理層次的關(guān)系

1.5 項(xiàng)目生命周期

1.6 項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目管理過程組

1.7 四維項(xiàng)目管理知識(shí)體系

1.8 項(xiàng)目管理評(píng)估

1.9 項(xiàng)目管理知識(shí)的主要內(nèi)容

1.1 0項(xiàng)目管理知識(shí)體系的現(xiàn)狀和發(fā)展

第2章 項(xiàng)目生命周期_

2.1 項(xiàng)目生命周期概述

2.2 項(xiàng)目生命周期各階段的管理工作

2.3 需要關(guān)注的幾個(gè)問題

第3章 項(xiàng)目管理組織

3.1 單項(xiàng)目管理組織

3.2 組織層級(jí)項(xiàng)目管理組織

3.3 典型的項(xiàng)目管理組織

3.4 項(xiàng)目管理組織制度

第4章 項(xiàng)目管理崗位職責(zé)

4.1 項(xiàng)目崗位職責(zé)定義

4.2 組織結(jié)構(gòu)

4.3 項(xiàng)目管理部門的主要職責(zé)設(shè)置

4.4 部門職責(zé)與崗位人員職責(zé)組合設(shè)置

4.5 崗位人員職責(zé)設(shè)置

第二篇 項(xiàng)目管理過程

第5章 項(xiàng)目管理過程概述

5.1 項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目管理過程組的關(guān)系

5.2 項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目管理過程組與項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系

5.3 項(xiàng)目管理過程組與PDCA循環(huán)的關(guān)系

5.4 項(xiàng)目管理過程（組）在項(xiàng)目中的循環(huán)運(yùn)行

5.5 項(xiàng)目管理層級(jí)與管理過程

5.6 PRINCE2的管理過程

第6章 項(xiàng)目啟動(dòng)

6.1 啟動(dòng)過程對(duì)項(xiàng)目管理的意義

6.2 啟動(dòng)過程的工作依據(jù)

6.3 啟動(dòng)過程的工作內(nèi)容

6.4 啟動(dòng)過程的成果

6.5 角色與責(zé)任

6.6 應(yīng)用與提示

第7章 項(xiàng)目計(jì)劃

7.1 計(jì)劃過程對(duì)項(xiàng)目管理的意義

7.2 計(jì)劃工作的依據(jù)

7.3 計(jì)劃過程的工作內(nèi)容

7.4 計(jì)劃過程的成果

7.5 角色與責(zé)任

7.6 應(yīng)用與提示

第8章 項(xiàng)目實(shí)施

8.1 實(shí)施過程對(duì)項(xiàng)目管理的意義

8.2 實(shí)施過程的工作依據(jù)

8.3 實(shí)施過程的工作內(nèi)容

8.4 實(shí)施過程的成果

……

第三篇 項(xiàng)目管理領(lǐng)域

第四篇 項(xiàng)目管理制度

第五篇 項(xiàng)目管理的技術(shù)、方法與工具

第六篇 項(xiàng)目管理實(shí)用表單

附錄

參考文獻(xiàn) 2100433B