2014年市水利局政府信息公開工作年度報(bào)告

一、概述

2014年，青島市水利局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，加強(qiáng)政府信息服務(wù)，擴(kuò)大政府信息公開范圍，增強(qiáng)水利工作透明度，政府信息公開工作取得了明顯的成效。

1、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為強(qiáng)化對(duì)政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步推動(dòng)信息公開工作健康有序開展，成立了以趙興書局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管局領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)處室單位負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究部署政府信息公開工作；局機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位確定1 人為信息公開工作聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)本處室單位信息公開工作，配合做好信息公開申請(qǐng)的信息答復(fù)及保密審查等工作，形成了職責(zé)分明、分工合理、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作局面。4月中旬研究制定了水利局貫徹落實(shí)國(guó)辦〔2014〕12號(hào)文件的意見；8月上旬召開了政務(wù)信息公開工作部署會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了青政辦字〔2014〕65號(hào)文件精神，認(rèn)真分析了水利局信息公開工作中存在的問題和不足，研究了加強(qiáng)政府信息公開工作措施，完善了工作流程，健全了考評(píng)機(jī)制，下發(fā)了《青島市水利局關(guān)于加強(qiáng)政府信息公開工作的通知》，政府信息公開工作得到加強(qiáng)。

2、規(guī)范管理，完善制度體系。制定了重大決策預(yù)公開制度，對(duì)《大沽河管理辦法》、小農(nóng)水重點(diǎn)縣建設(shè)等涉及社會(huì)公共利益、人民群眾普遍關(guān)注的問題，決策(決定)前充分聽取社會(huì)和群眾的意見。進(jìn)一步規(guī)范了公文法規(guī)公開流程，將信息公開的要求融入公文管理全過程，文件形成之初，即明確公開屬性，并隨公文流轉(zhuǎn)實(shí)行全過程審核，主動(dòng)公開的公文類信息在發(fā)文同時(shí)在青島政務(wù)網(wǎng)和局網(wǎng)站進(jìn)行公開。還及時(shí)修訂了《政府信息公開考核評(píng)議制度》、《政府信息公開保密審查制度》、《信息公開責(zé)任追究制度》、《政府信息公開工作月度統(tǒng)計(jì)填報(bào)和年度總結(jié)編報(bào)制度》，形成了比較完備的信息公開規(guī)范約束機(jī)制，促進(jìn)政府信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

3、強(qiáng)化監(jiān)督，確保工作落實(shí)。將政府信息公開作為年度績(jī)效考核的重要內(nèi)容，考評(píng)結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。鼓勵(lì)廣大市民參與監(jiān)督，積極反映信息公開過程中存在的突出問題，使信息公開工作更加扎實(shí)、有序開展。

4、加強(qiáng)互動(dòng)，增強(qiáng)公開效果。一是認(rèn)真向人大代表、政協(xié)委員和市民匯報(bào)工作。把“兩會(huì)”議案、提案辦理工作和“三民”活動(dòng)，作為加強(qiáng)政務(wù)公開、自覺接受人大代表、政協(xié)委員和市民監(jiān)督的內(nèi)容。6月10日組織了機(jī)關(guān)開放日--“市民走進(jìn)大沽河”活動(dòng)、11月7日集中走訪了市人大代表和政協(xié)委員，組織部分人大代表、政協(xié)委員和市民代表觀摩水利工程，現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)我市水利工作情況，召開座談會(huì)，面對(duì)面交流，認(rèn)真聽取意見建議。半年和年底，主動(dòng)在青島政務(wù)網(wǎng)和青島水利網(wǎng)公開水利工作情況，接受市民監(jiān)督、評(píng)議。二是積極開展網(wǎng)上互動(dòng)交流。我局在“青島水利網(wǎng)”設(shè)置了“局長(zhǎng)信息”、“投訴監(jiān)督”、“網(wǎng)上咨詢”、“公眾留言”專欄，截止年底，我局共受理和答復(fù)咨詢投訴問題65個(gè)，及時(shí)解決來信人的問題，收到了良好的社會(huì)效果。三是現(xiàn)場(chǎng)解答公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。局領(lǐng)導(dǎo)率機(jī)關(guān)有關(guān)處室負(fù)責(zé)人，做客“行風(fēng)熱線”和“民生在線”，圍繞“做好以民生水利為重點(diǎn)的水利工作，更好地服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局”主題，與廣大聽眾和網(wǎng)友互動(dòng)交流，解答大家關(guān)心的水利問題，對(duì)群眾反映的問題和建議，在現(xiàn)場(chǎng)解答的基礎(chǔ)上，采取多種形式進(jìn)行調(diào)查了解，抓好落實(shí)，切實(shí)為群眾排憂解難。

5、用好載體，拓寬公開形式。我局除平時(shí)注意通過網(wǎng)站及時(shí)向社會(huì)發(fā)布水利工作信息外，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政府信息公開的新載體、新形式，使政府信息公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣，讓社會(huì)通過不同渠道獲取信息。一是組織集中宣傳活動(dòng)。3 月上旬組織了紀(jì)念第22屆“世界水日”和第20屆“中國(guó)水周”集中宣傳活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)咨詢、印發(fā)《水利工作宣傳手冊(cè)》、組織座談會(huì)和水利宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)等形式，大力宣傳水利政策法規(guī)知識(shí)，集中解答社會(huì)公眾關(guān)注度較高的河道采砂管理、水資源管理、水利規(guī)劃、水利建設(shè)與管理、農(nóng)村水利、水土保持、防汛抗旱等熱點(diǎn)問題，增強(qiáng)了信息公開的感染力和影響力，提升了市民對(duì)水利工作的關(guān)注度。二是充分利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體覆蓋廣、受眾多、公信力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，圍繞大沽河治理、農(nóng)村規(guī)?；┧?、抗旱、防御“麥德姆”臺(tái)風(fēng)等水利中心工作，組織聯(lián)合報(bào)道，實(shí)現(xiàn)信息公開的最大化。

6、全面及時(shí)進(jìn)行政府信息公開。在青島政務(wù)網(wǎng)和水利局門戶網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布和更新信息公開目錄和指南，同時(shí)及時(shí)公開工作動(dòng)態(tài)信息。全年共計(jì)發(fā)布公開信息3296條，在青島政務(wù)網(wǎng)發(fā)布公開信息558條，在水利門戶網(wǎng)站發(fā)布公開信息1202條，在各類新聞媒體發(fā)布公開信息279條，通過其他途徑發(fā)布公開信息1157條。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

1、政府信息公開的內(nèi)容

我局全年共發(fā)布各類網(wǎng)站信息1860條，答復(fù)電話、網(wǎng)上和現(xiàn)場(chǎng)咨詢2760余人次，電視、報(bào)紙宣傳121余次。

2、政府信息公開方式

（1）通過青島政務(wù)網(wǎng)公開。全年共在青島政務(wù)網(wǎng)發(fā)布公文法規(guī)類信息96條，工作動(dòng)態(tài)信息410條，其它信息52條；

（2）通過“青島水利網(wǎng)”公開。全年在“青島水利網(wǎng)”累計(jì)發(fā)布工作動(dòng)態(tài)信息1202篇。

（3）通過報(bào)紙、網(wǎng)站、電視等途徑公開。積極與中國(guó)水利報(bào)、青島電視臺(tái)、青島日?qǐng)?bào)等新聞媒體溝通聯(lián)系，加大宣傳力度，先后對(duì)我局世界水日、防汛演練、市民走進(jìn)大沽河、大沽河綜合治理、農(nóng)田水利建設(shè)、規(guī)?；┧人ㄔO(shè)取得的成就進(jìn)行宣傳報(bào)道121次，電視臺(tái)宣傳報(bào)道23次，各紙面媒體宣傳報(bào)道62次，網(wǎng)絡(luò)報(bào)道36次。特別在6月7日的市民走進(jìn)大沽河活動(dòng)中，制作的《沽河新生》宣傳片全面詳實(shí)的介紹了大沽河治理的情況，得到了市民代表的充分肯定，青島日?qǐng)?bào)利用4個(gè)版面對(duì)大沽河治理進(jìn)行宣傳，青島新聞網(wǎng)在網(wǎng)站頭條刊發(fā)，一天的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量達(dá)到5.2萬人次；11月4日，中國(guó)水利報(bào)全面報(bào)道了大沽河綜合治理成果，得到水利部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定；我市規(guī)?；┧こ淘?2月9日青島日?qǐng)?bào)頭版頭條進(jìn)行了大篇幅的報(bào)道，取得了很好的宣傳效果。

（4）通過“3.22世界水日暨中國(guó)水周”等宣傳活動(dòng)公開。重點(diǎn)組織全市水利系統(tǒng)開展了3.22“世界水日”、“中國(guó)水周”宣傳活動(dòng)，會(huì)同有關(guān)單位實(shí)施一系列宣傳活動(dòng)，在西海岸進(jìn)行了街頭開放式站點(diǎn)宣傳，局領(lǐng)導(dǎo)親自參加現(xiàn)場(chǎng)宣傳。水周期間，全市水利系統(tǒng)共發(fā)表領(lǐng)導(dǎo)電視講話1次,報(bào)紙專版1期,設(shè)立宣傳（咨詢）站點(diǎn)13處，張貼發(fā)放宣傳材料4.1萬余份，接受群眾咨詢1400余人（次），取得了良好的宣傳效果。

（5）全力做好網(wǎng)絡(luò)在線問政等上線工作。2014年，積極開展行風(fēng)在線、民生在線、陽(yáng)光政務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)在線問政等上線活動(dòng)11次，收集并回答網(wǎng)民和群眾關(guān)注關(guān)心問題144個(gè)，組織線上答復(fù)、線下辦理、跟蹤反饋，回復(fù)率達(dá)到100%，保證了群眾的滿意率。

（6）抓好來信、來訪工作。做好來信、來訪、局長(zhǎng)信箱、政務(wù)服務(wù)熱線的辦理工作，全年共辦理236件，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，辦結(jié)率達(dá)到100%。

（7）抓好網(wǎng)站來信處理工作。2014年，共辦理了65件網(wǎng)站來信，內(nèi)容涉及反映問題、咨詢信息、舉報(bào)投訴等多個(gè)方面，我們對(duì)每一封來信都編號(hào)登記，及時(shí)匯報(bào)，嚴(yán)格按照既定辦事程序進(jìn)行流轉(zhuǎn)辦理，并將辦理結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)上予以回復(fù)。由于調(diào)查辦理落實(shí)到位，回復(fù)及時(shí)，來信人無一對(duì)辦理結(jié)果提出異議或質(zhì)疑，滿意率達(dá)到100%。

三、政策解讀情況

根據(jù)市法制辦的統(tǒng)一部署，組織專家對(duì)農(nóng)村供水、河道保護(hù)、水資源管理、防治水土流失、水政執(zhí)法等涉及民生水利的政策法規(guī)進(jìn)行科學(xué)解讀、闡釋, 編寫了《便民政策解讀》（林業(yè)水利分策）。《青島市人民政府關(guān)于實(shí)行最嚴(yán)格水資源管理制度的實(shí)施意見》（青政發(fā)[2013]5號(hào)）出臺(tái)后，對(duì)《意見》出臺(tái)的背景、實(shí)行最嚴(yán)格水資源管理制度的指導(dǎo)思想和基本原則、如何保障最嚴(yán)格水資源管理制度的實(shí)施等，進(jìn)行了政策解讀。

四、行政權(quán)力運(yùn)行信息公開工作情況

1、行政審批信息公開情況。根據(jù)65號(hào)文件要求，重新梳理了行政許可、非行政許可類審批事項(xiàng)（共7項(xiàng)），進(jìn)一步規(guī)范完善了辦事指南，細(xì)化了審批依據(jù)、審批條件、申請(qǐng)材料、審批流程、辦理時(shí)限等內(nèi)容，確保老百姓看得懂、辦得明白，所有審批事項(xiàng)均開通了網(wǎng)上預(yù)約功能。及時(shí)公示了小沽河采砂許可證發(fā)放情況、取水許可證發(fā)放及注銷情況，自覺接受群眾監(jiān)督。

2、行政處罰信息公開情況。根據(jù)市法制辦2014年《關(guān)于進(jìn)一步做好行政處罰權(quán)規(guī)范透明運(yùn)行工作的通知》要求，對(duì)涉及水資源管理、水土保持、農(nóng)村水利、防汛抗旱、河道管理、工程建設(shè)等方面的行政處罰事項(xiàng)進(jìn)行了梳理和細(xì)化，完成了水行政處罰裁量基準(zhǔn)的修訂完善工作?！妒兴中姓幜P裁量標(biāo)準(zhǔn)》原處罰事項(xiàng)共185項(xiàng)，經(jīng)修訂后保留163項(xiàng)，已送市政府法制辦審查備案，擬向社會(huì)公示。水行政處罰事項(xiàng)、職能處室名稱和處罰程序流程圖已于2011年報(bào)送市紀(jì)委監(jiān)察綜合室、市政府法制辦法制監(jiān)督協(xié)調(diào)處、市電政信息辦軟件和應(yīng)用推進(jìn)處，并在青島市網(wǎng)上行政服務(wù)大廳網(wǎng)站公示。

五、財(cái)政資金信息公開工作情況

根據(jù)《青島市財(cái)政局關(guān)于做好市級(jí)部門預(yù)算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算公開工作的通知》（青財(cái)政〔2014〕3號(hào)）精神，按照市財(cái)政局的統(tǒng)一部署，我局于7月18日在青島政務(wù)網(wǎng)和青島水利網(wǎng)上公開了2013年“三公”經(jīng)費(fèi)決算情況；于9月15日公開了2013年水利局部門決算情況信息及2014年水利局部門和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況信息。

六、水利工程建設(shè)項(xiàng)目和安全生產(chǎn)信息公開情況

通過青島市水利工程招標(biāo)投標(biāo)信息網(wǎng)，公開發(fā)布招標(biāo)公告、中標(biāo)公示、法律法規(guī)等信息；將投資額500萬元及以上的政府投資和使用國(guó)有資金的重大水利項(xiàng)目基本信息、信用信息，在青島市水利工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和市場(chǎng)主體信用信息公開共享專欄進(jìn)行公開；通過青島市安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)（監(jiān)督網(wǎng)）公開部門監(jiān)管、日常檢查、公文公告等信息，主動(dòng)接受群眾、社會(huì)、媒體“三監(jiān)督”。截止到12月4日，公開水利工程建設(shè)項(xiàng)目和安全生產(chǎn)信息1582條。

七、依申請(qǐng)公開政府信息情況

2014年度，市水利局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室沒有收到信息公開申請(qǐng)。

八、咨詢和投訴情況

2014年我局共受理各類咨詢2760余人次，為服務(wù)對(duì)象解決各類難題180多人次，辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)183件，樹立了良好的水利審批服務(wù)工作形象。

2014年度在政府信息公開工作中沒有出現(xiàn)投訴情況。

九、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況

全年度未出現(xiàn)申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟案件。

一、概述

2014年,市南區(qū)人民政府及各部門（單位）認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》和《實(shí)施意見》，以公開透明作為基本制度，以保障人民群眾知情、參與和監(jiān)督權(quán)為目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)政府信息公開工作，強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷提高政府信息公開實(shí)效。

（一）深入推進(jìn)政府信息主動(dòng)公開工作

市南區(qū)深入貫徹落實(shí)《條例》，不斷擴(kuò)大公開范圍，完善公開形式，細(xì)化公開內(nèi)容。凡是屬于涉及公共利益、公眾權(quán)益、社會(huì)關(guān)切及需要社會(huì)廣泛知曉的政府信息，做到依法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地公開。加強(qiáng)信息解讀工作，一些重要信息公開前，準(zhǔn)備好解讀預(yù)案及解讀材料，公開時(shí)同步配發(fā)解讀材料，增進(jìn)公眾理解。完善政務(wù)輿情、熱點(diǎn)問題的收集、研判、處置和回應(yīng)機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早回應(yīng)，消除不實(shí)傳言，正面引導(dǎo)輿論。充分發(fā)揮新聞發(fā)言人制度、政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)微博微信等平臺(tái)以及廣播電視、報(bào)刊、新聞網(wǎng)站等媒體的作用，促進(jìn)主流聲音的傳播。

（二）大力完善制度建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)

完善信息發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查、監(jiān)督保障等配套工作規(guī)范，繼續(xù)實(shí)施季度通報(bào)、公文備案、月度統(tǒng)計(jì)等工作制度，每季度通報(bào)各單位公文主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開辦理等情況，定期對(duì)各單位的統(tǒng)計(jì)月報(bào)、公文備案情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，以此督促和推動(dòng)日常工作的落實(shí)。

（三）深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作

深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)當(dāng)前政府信息公開重點(diǎn)工作安排的通知》（國(guó)辦發(fā)[2013]73號(hào)）、以及《2014年政府信息公開工作要點(diǎn)》（國(guó)辦發(fā)[2014]12號(hào)），按照國(guó)務(wù)院和省、市政府的部署要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)到具體部門和單位，做到責(zé)任明確。同時(shí)，各責(zé)任部門牽頭制定具體公開措施，健全相關(guān)制度，并及時(shí)進(jìn)行檢查和督查，確保重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作的落實(shí)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

（一）政府信息公開的內(nèi)容

截至2014年底，本區(qū)累計(jì)主動(dòng)公開政府信息28473條，其中2014年度新增主動(dòng)公開信息2144條，全文電子化率100%。

在新增主動(dòng)公開的政府信息中：

機(jī)構(gòu)信息類的信息37條;

政策法規(guī)類的信息198條;

規(guī)劃計(jì)劃類的信息1條;

業(yè)務(wù)工作類的信息376條;

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)類的信息56條;

財(cái)政信息類的信息419條；

其他類信息1057條。

（二）通過政府網(wǎng)站、公共查閱點(diǎn)、政府公報(bào)、新聞發(fā)布會(huì)等渠道發(fā)布政府信息的情況

1. 加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了全面升級(jí)，完善網(wǎng)站欄目功能，強(qiáng)化網(wǎng)上信息公開的集中度和規(guī)范度，提高信息公開成效，大力提升政務(wù)網(wǎng)站作為政府信息公開發(fā)布第一平臺(tái)的服務(wù)功能。

2．進(jìn)一步完善區(qū)政務(wù)大廳、區(qū)圖書館和區(qū)檔案館、社區(qū)服務(wù)中心等政府信息公開查閱中心建設(shè)，為公眾提供紙質(zhì)文件、電子觸摸屏、便民問答手冊(cè)等多渠道查閱方式。同時(shí)提高各部門（單位）信息公開受理點(diǎn)的服務(wù)水平，快捷、高效、規(guī)范地受理公眾申請(qǐng)。

3．加大媒體公開力度。全年舉辦新聞發(fā)布會(huì)或新聞通報(bào)會(huì)6次，各類媒體發(fā)布政府信息2100余條；微博發(fā)布信息3750條；微信發(fā)布信息2050條。

三、重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開情況

1、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開平臺(tái)建設(shè)。在市南政務(wù)網(wǎng)站開辟“重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開”專欄，內(nèi)設(shè)財(cái)政信息、保障性住房、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù)、招投標(biāo)信息、生產(chǎn)安全、征地拆遷、價(jià)格和收費(fèi)板塊，方便市民查閱、監(jiān)督。

2、推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開。2014年7月份市南區(qū)行政審批大廳正式運(yùn)行，公開了150項(xiàng)審批事項(xiàng)目錄、審批依據(jù)、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、辦理程序、法定時(shí)限等。同時(shí)，開通了“青島市南審批大廳”微信公眾平臺(tái)，居民可進(jìn)行事項(xiàng)查閱、申報(bào)和辦理；完善市南區(qū)網(wǎng)上行政處罰服務(wù)大廳建設(shè)，公開了2160項(xiàng)行政裁量權(quán)，并對(duì)行政處罰案件的處罰事項(xiàng)、立案結(jié)案日期、處罰結(jié)果等進(jìn)行實(shí)時(shí)滾動(dòng)公示。

3、繼續(xù)推進(jìn)財(cái)政資金信息公開。截至目前，市南區(qū)已有50個(gè)部門統(tǒng)一通過市南政務(wù)網(wǎng)公開了本部門2014年部門預(yù)算和三公經(jīng)費(fèi)預(yù)算，提高公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理透明度，接受群眾監(jiān)督。2015年3月底前將公開2014年度“三公”經(jīng)費(fèi)決算。

4、加強(qiáng)公共資源配置信息公開。采取政府網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)公示等形式繼續(xù)深入推進(jìn)土地征收補(bǔ)償方案、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償結(jié)果等信息公開。通過市南區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)站全程公開政府采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算、采購(gòu)過程、采購(gòu)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了預(yù)算、執(zhí)行、結(jié)果全過程信息公開。在市南政務(wù)網(wǎng)開辟“工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開共享專欄”，對(duì)項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)、監(jiān)管、招投標(biāo)等信息進(jìn)行全面公開。

5、加強(qiáng)公共服務(wù)信息公開。通過市南政務(wù)網(wǎng)、市南教育信息網(wǎng)及時(shí)發(fā)布招生政策、工作方案、結(jié)果公示，深化學(xué)校招生信息公開。及時(shí)公開科技計(jì)劃、立項(xiàng)、創(chuàng)新、獎(jiǎng)勵(lì)、成果轉(zhuǎn)化等信息。加大醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療收費(fèi)、惠民政策等信息公開力度。以市南政務(wù)網(wǎng)、市南區(qū)人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站、市南人才網(wǎng)為主渠道及時(shí)公開政策措施、人才供求、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、補(bǔ)貼申領(lǐng)、招錄信息等。繼續(xù)推進(jìn)低保標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)審批程序、資金使用情況等城鎮(zhèn)低保信息公開。

6、推動(dòng)公共監(jiān)管信息公開。加強(qiáng)特別重大、重大事故調(diào)查報(bào)告全文的公開，加大嚴(yán)重非法違法行為、安全隱患的曝光力度。通過市南區(qū)“工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開共享專欄”，對(duì)從業(yè)單位基本信息、資質(zhì)信息、從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格信息、不良行為記錄等信息進(jìn)行全面公開。

四、依申請(qǐng)公開政府信息情況

按照《條例》第13條規(guī)定，全區(qū)37個(gè)政府信息公開各成員單位自《條例》實(shí)施之日起即明確了申請(qǐng)受理場(chǎng)所，公布了聯(lián)系方式，正式受理公民、法人或者其他組織根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要提出的政府信息公開申請(qǐng)。

（一）申請(qǐng)情況

2014年市南區(qū)受理申請(qǐng)總數(shù)為23件。其中，網(wǎng)上申請(qǐng)4件，當(dāng)面申請(qǐng)5件，郵寄申請(qǐng)14件。

（二）答復(fù)情況

接收的23件申請(qǐng)，均依照《條例》規(guī)定全部按期給予答復(fù)。其中，“同意公開”的2件；“屬于已主動(dòng)公開”的1件；“不予公開”的13件；“非本機(jī)關(guān)政府信息”的4件；“政府信息不存在”的2件；“政府信息公開申請(qǐng)補(bǔ)正”的1件。

（三）依申請(qǐng)公開政府信息收費(fèi)情況

2014年市南區(qū)未發(fā)生因政府信息依申請(qǐng)公開而產(chǎn)生的收費(fèi)。

五、咨詢和投訴情況

市南區(qū)2014年共受理關(guān)于政府信息公開市民咨詢83458次，其中現(xiàn)場(chǎng)咨詢21710次，電話咨詢59946次，網(wǎng)上咨詢1802次。

政務(wù)網(wǎng)站政府信息公開專欄訪問量為485697 次。

咨詢的主要內(nèi)容為舊城改造、學(xué)生入學(xué)、建筑施工許可等方面的問題。

未發(fā)現(xiàn)有關(guān)政府信息公開的投訴。

六、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況

2014年度未發(fā)生針對(duì)本區(qū)有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案件。

2014年度發(fā)生2起針對(duì)本區(qū)有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政訴訟案件，訴訟結(jié)果為駁回原告訴訟請(qǐng)求。

七、工作人員情況

從事政府信息公開工作人員情況：配備了80名專職工作人員。其中，8名全職工作人員，72名兼職工作人員。

八、工作存在的主要問題和改進(jìn)情況

2014年，本區(qū)政府信息公開工作向縱深推進(jìn)，但仍然存在著一些問題和不足，主要是信息公開工作程序仍需進(jìn)一步規(guī)范，主動(dòng)公開的內(nèi)容需進(jìn)一步細(xì)化，重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度需進(jìn)一步加大等。2015年，市南區(qū)將強(qiáng)化政府信息公開工作制度，進(jìn)一步深化、細(xì)化主動(dòng)公開內(nèi)容，規(guī)范依申請(qǐng)公開辦理工作，繼續(xù)加大重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息的主動(dòng)公開，積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革后各新設(shè)立部門的信息公開工作。建立經(jīng)常性指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)制，提升全員信息公開工作水平，推動(dòng)政府信息公開工作邁向新臺(tái)階。

本報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請(qǐng)公開政府信息辦法》要求，由廣州市協(xié)作辦公室編制的2010年度政府信息公開年度報(bào)告。全文包括概述、政府信息主動(dòng)公開情況、政府信息依申請(qǐng)公開情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說明和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。

一、概述

2010年，我辦政府信息公開工作在辦黨委和辦政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真推行政府信息公開工作，按照市政府信息公開工作有關(guān)要求，不斷拓展政務(wù)信息公開內(nèi)容，創(chuàng)新工作形式，強(qiáng)化監(jiān)督管理，工作日益規(guī)范化、制度化，做到依法公開、真實(shí)公開、按時(shí)公開，取得了新成績(jī)。一年來，我辦主要從以下幾方面推進(jìn)政務(wù)公開工作并取得積極成效。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，體制健全。我辦非常重視政府信息公開工作，主任親自擔(dān)任辦政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)我辦政府信息公開工作的組織實(shí)施。辦政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室積極履行職責(zé)，抓好政務(wù)公開的日常工作，按照國(guó)家、省、市政務(wù)公開工作的各項(xiàng)具體要求，制定并做好我辦政務(wù)公開各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作，做好政府信息公開登記統(tǒng)計(jì)工作。

（二）抓好政府信息的規(guī)范公開。我辦按照國(guó)家、省、市政務(wù)公開工作的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制了具體公開項(xiàng)目目錄。同時(shí)，設(shè)立了群眾意見信箱，互動(dòng)欄目和投訴電話。明確了政府信息公開的時(shí)效要求，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長(zhǎng)期公開。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政府信息公開的重點(diǎn)，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大政務(wù)公開的力度。

（三）加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。我辦對(duì)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)十分重視，2010年組織實(shí)施了對(duì)辦公內(nèi)網(wǎng)和“廣州協(xié)作”網(wǎng)站的升級(jí)改造，充分發(fā)揮政務(wù)網(wǎng)站信息公開第一平臺(tái)的作用，配備專業(yè)技術(shù)人員和管理人員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和管理，及時(shí)更新網(wǎng)站版面和登載政務(wù)信息，及時(shí)公開政務(wù)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息，保障了我辦政務(wù)信息公開工作的規(guī)范性和時(shí)效性，取得較好的效果。

（四）努力提高窗口服務(wù)水平。2010年我辦組織實(shí)施了對(duì)網(wǎng)上受理服務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)改造,使該系統(tǒng)與我辦的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)整合，外網(wǎng)在線預(yù)受理，內(nèi)網(wǎng)辦理的運(yùn)作模式更加完善，方便了為駐穗機(jī)構(gòu)服務(wù)，提高了整個(gè)業(yè)務(wù)流程的工作效率。

（五）利用簡(jiǎn)報(bào)、墻報(bào)（宣傳欄）公開信息。我辦編印的《國(guó)內(nèi)合作簡(jiǎn)報(bào)》彩印雜志，主要開設(shè)了政策信息、協(xié)作動(dòng)態(tài)、對(duì)口支援、駐穗機(jī)構(gòu)活動(dòng)之窗等欄目，2010年共編印了3期派發(fā)至市委、市政府、市人大、市政協(xié)等機(jī)關(guān)各部門、駐穗機(jī)構(gòu)及全國(guó)各地協(xié)作部門。2010年我辦利用墻報(bào)（宣傳欄）公告干部考察、任職決定，宣傳政府通告等，做到了及時(shí)公開熱點(diǎn)信息。

此外，2010年我辦還增設(shè)了大屏幕的LED電子顯示屏、信息互動(dòng)觸摸屏等設(shè)備，為政府信息公開提供了便捷、有效的渠道。二、政府信息主動(dòng)公開情況

2010年度新增主動(dòng)公開信息12175條。全文電子化達(dá)100％，在主動(dòng)公開的信息中，政策法規(guī)類的信息0條；規(guī)劃計(jì)劃類的信息4條；屬于本辦業(yè)務(wù)類信息12171條。我辦業(yè)務(wù)類信息主要包括：協(xié)作動(dòng)態(tài)、對(duì)口支援、雙到快訊、駐穗機(jī)構(gòu)服務(wù)管理等信息。

在主動(dòng)公開的信息中與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)方面的信息共785條（政務(wù)公開欄目信息 通知公告 業(yè)務(wù)受理公告總條數(shù)）。由于我辦主要的服務(wù)對(duì)象是駐穗辦事機(jī)構(gòu)，該方面信息主要是通知公告和駐穗辦事機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)受理情況公示，其中通知公告18條，業(yè)務(wù)受理公示448條。此類信息的及時(shí)對(duì)外發(fā)布，方便了駐穗辦事機(jī)構(gòu)申辦業(yè)務(wù)，也提高了我辦對(duì)用戶辦事信息的管理質(zhì)量，使整體辦事效率得到較大的提高。

在主動(dòng)公開的信息中屬公共資金使用和監(jiān)督方面的信息3條，為我辦政府采購(gòu)項(xiàng)目公開招標(biāo)中標(biāo)情況公示。

在主動(dòng)公開信息工作中，為方便公眾了解信息，我辦充分發(fā)揮政務(wù)網(wǎng)站--“廣州協(xié)作”網(wǎng)站信息公開的平臺(tái)作用，將政務(wù)信息及時(shí)發(fā)布在網(wǎng)站上。2010年，通過“廣州協(xié)作”網(wǎng)站平臺(tái)收集全國(guó)各地駐穗機(jī)構(gòu)和各區(qū)（縣）協(xié)作部門全年報(bào)送信息4萬多條，其中“廣州協(xié)作”網(wǎng)站采用1.2萬多條。為了配合市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作，我辦將以上的信息整理歸類后，不定期上傳至市政府門戶網(wǎng)站。2010年我辦上報(bào)信息被市政府辦公廳采用刊發(fā)52條，通過媒體報(bào)道信息89條，通過墻報(bào)（宣傳欄）發(fā)布信息29條，LED電子顯示屏建成投入使用后發(fā)布信息8條。

三、政府信息依申請(qǐng)公開情況

我辦建立的依申請(qǐng)公開制度，在我辦政務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行公示。由于我辦主要是為全國(guó)各地駐穗機(jī)構(gòu)提供服務(wù)管理工作，政府信息公開工作以主動(dòng)公開為主，2010年，我辦沒有受理駐穗機(jī)構(gòu)信息公開申請(qǐng)。

四、咨詢情況

我辦2010年度共接受駐穗機(jī)構(gòu)和市民咨詢5772人次，咨詢電話接聽3608人次，當(dāng)面咨詢接待2164人次。本辦政務(wù)網(wǎng)站2010年度訪問量為426716次，其中政務(wù)公開欄目訪問量26270次。按點(diǎn)擊率排序的政府信息公開欄目依次是：協(xié)作動(dòng)態(tài)、政務(wù)公開、網(wǎng)上服務(wù)、政民互動(dòng)。

五、復(fù)議、訴訟和申訴情況

2010年，我辦未受理任何復(fù)議、訴訟和申訴的申請(qǐng)。

六、存在的主要問題和改進(jìn)措施

（一）存在的主要問題

1.部分主動(dòng)公開的信息內(nèi)容反映本機(jī)關(guān)動(dòng)態(tài)的信息還不夠多。

2.部分信息的公開還不夠及時(shí)。

3.信息公開的廣度有待進(jìn)一步拓展，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上審批、政民互動(dòng)等便民服務(wù)系統(tǒng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳、擴(kuò)大應(yīng)用。

（二）改進(jìn)措施

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高工作水平。貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市關(guān)于政府信息公開的有關(guān)政策，加強(qiáng)政府信息公開的學(xué)習(xí)教育,增強(qiáng)全辦同志參與政府信息公開工作的自覺性，提高工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，確保依法行政和對(duì)外服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)組織和發(fā)布反映本機(jī)關(guān)動(dòng)態(tài)的信息。

2.推動(dòng)全國(guó)各地駐穗機(jī)構(gòu)參與我市政府信息公開工作。把政府信息公開作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生的重要途徑，與我辦的駐穗機(jī)構(gòu)服務(wù)管理、區(qū)域協(xié)作等具體工作緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)、開展活動(dòng)等形式，向全國(guó)各地駐穗機(jī)構(gòu)加強(qiáng)宣傳推廣，促進(jìn)全市協(xié)作系統(tǒng)工作人員對(duì)政府信息公開工作的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，熟悉政府信息公開的工作規(guī)范，進(jìn)一步拓展政府信息公開的廣度，提高政府信息公開工作水平。

3.進(jìn)一步提升網(wǎng)站和對(duì)外服務(wù)窗口的服務(wù)功能。強(qiáng)化我辦網(wǎng)站在信息公開和便民服務(wù)中的各項(xiàng)功能，著力完善網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上搜索等服務(wù)功能。繼續(xù)通過編印《廣州國(guó)內(nèi)合作簡(jiǎn)報(bào)》內(nèi)部刊物和對(duì)外服務(wù)窗口資料索取等形式方便市民獲取公開信息，充分發(fā)揮LED電子顯示屏幕、信息互動(dòng)觸摸屏等設(shè)備的效能，進(jìn)一步拓展主動(dòng)公開政府信息的公開形式。

七、附表

附表1：主動(dòng)公開情況統(tǒng)計(jì)單位：條

附表2：咨詢情況統(tǒng)計(jì)

2012年市城管委政務(wù)公開和政府信息公開年度報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請(qǐng)公開政府信息辦法》要求，由廣州市城管委編制的政府信息公開年度報(bào)告。全文包括概述、政府信息主動(dòng)公開情況、政府信息依申請(qǐng)公開情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴情況，以及存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)說明和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。

一 概 述

2012年以來，我委認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市政務(wù)公開和信息公開工作的各項(xiàng)規(guī)定和通知要求，大力踐行“統(tǒng)籌、精細(xì)、規(guī)范、為民”的工作理念，進(jìn)一步加大政府信息公開工作力度，穩(wěn)步推進(jìn)了涉及民生重大事項(xiàng)決策公開和行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，切實(shí)保障了干部職工和市民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對(duì)建立城市管理長(zhǎng)效機(jī)制、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、城市管理轉(zhuǎn)型升級(jí)起到了積極作用，基本實(shí)現(xiàn)了城市管理工作全面接受社會(huì)監(jiān)督的工作目標(biāo)。

一、主要做法

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。為確保政務(wù)公開和信息公開工作順利開展，我委設(shè)立了政務(wù)公開和信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定一名委領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)。并下設(shè)三個(gè)工作機(jī)構(gòu)：一是政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦公室，設(shè)在委辦公室，負(fù)責(zé)委政務(wù)公開日常工作，包括收集、整理和核實(shí)，組織推進(jìn)政府信息公開載體建設(shè)，檢查、了解基層各單位政府信息公開工作情況，并提出改進(jìn)意見與建議。二是信訪投訴處理辦公室，設(shè)在委公共關(guān)系處，負(fù)責(zé)受理市民群眾的信訪和投訴。三是政務(wù)公開監(jiān)督辦公室，設(shè)在委紀(jì)檢室，負(fù)責(zé)對(duì)委機(jī)關(guān)各處（室）和直屬各單位政務(wù)公開工作定期考核，對(duì)市民信訪投訴和內(nèi)部干部職工反映的問題能否及時(shí)處理進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，委直屬各單位也成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，保證了工作有序開展，形成了領(lǐng)導(dǎo)牽頭、上下聯(lián)動(dòng)、全員參與、合力推進(jìn)的組織工作框架。

（二）完善政務(wù)公開工作制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作，規(guī)范政務(wù)信息公開工作程序，提高政府信息公開的時(shí)效性。今年來，先后制定并下發(fā)了《市城管委公文類政府信息公開工作暫行規(guī)定》、《市城管委公文類信息公開審核、發(fā)布暫行規(guī)定》、《市城管委政府信息公開指南》、《市城管委公文類信息公開審核規(guī)定》、《政府信息公開信息員職責(zé)》、《市城管委政府信息保密工作管理規(guī)定》、《市城管委政務(wù)網(wǎng)站管理實(shí)施辦法》、《市城管委政務(wù)網(wǎng)站管理實(shí)施辦法》和《市城管委政務(wù)中心網(wǎng)上行政審批事項(xiàng)暫行辦法》、《市城管委黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度》和重要事項(xiàng)公示及財(cái)務(wù)公開等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善了城管委政府信息公開“月通報(bào)、季點(diǎn)評(píng)、半年檢查、年終考核”的工作機(jī)制及定期組織政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)的工作制度，初步形成了適應(yīng)我委特點(diǎn)的政府信息公開的制度體系。

（三）健全政務(wù)公開工作機(jī)制。一是健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作機(jī)制。今年來，我委先后組織《國(guó)務(wù)院政府信息公開條例》和《廣州市政府信息公開規(guī)定》等相關(guān)內(nèi)容的專題學(xué)習(xí)3次；參加全市組織的政務(wù)公開培訓(xùn)會(huì)議3次；邀請(qǐng)市政務(wù)公開處專家組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次；組織機(jī)關(guān)和直屬單位政務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)交流1次，進(jìn)一步打牢了政府信息公開的知識(shí)基礎(chǔ)，正確界定政府信息公開屬性和妥善辦理依申請(qǐng)公開的能力得到較大提高。二是健全保密審查工作機(jī)制。按照《廣東省政府信息公開保密審查辦法》的要求，對(duì)每一條政府信息在起草發(fā)文時(shí)，擬稿人首先進(jìn)行保密審查，再確定公開屬性，在正式公開前，審核部門再次進(jìn)行審查把關(guān)，切實(shí)做到了依法、及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、合理公開。堅(jiān)持每季度定期對(duì)本部門（單位）上傳的政府信息進(jìn)行時(shí)效檢查，對(duì)超過發(fā)布時(shí)限的政府信息及廢止的規(guī)章文件信息進(jìn)行刪除，確保網(wǎng)站信息的時(shí)效性。三是健全監(jiān)督檢查工作機(jī)制。今年8月份，根據(jù)市監(jiān)察局和政務(wù)辦的通知要求，我委依托廣州奧格智能科技有限公司，順利完成了行政審批系統(tǒng)與政務(wù)中心和電子監(jiān)察系統(tǒng)的全面對(duì)接，規(guī)范了行政審批流程和表格，減少了自由裁量權(quán)，確保全部審批業(yè)務(wù)均在電子監(jiān)察覆蓋范圍內(nèi)，促進(jìn)了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，提高了行政審批事項(xiàng)的透明度和公正性。四是健全網(wǎng)絡(luò)問政和網(wǎng)名訴求及反饋機(jī)制。根據(jù)穗府辦〔2012〕16號(hào)文的通知要求，我委在城管門戶網(wǎng)站開設(shè)了民意征集、領(lǐng)導(dǎo)信箱和官方微博等政民互動(dòng)欄目，并安排專人受理、反饋和更新欄目?jī)?nèi)容，今年共答復(fù)網(wǎng)名訴求190宗。同時(shí)，還積極參與市政府門戶網(wǎng)站“百姓熱線”欄目?jī)?nèi)容保障工作，截止日前，共回復(fù)群眾提問112個(gè)。

（四）整改政務(wù)公開工作存在問題。針對(duì)《2011年廣州市政府網(wǎng)站政務(wù)公開考評(píng)得分表及整改意見》指出的問題，對(duì)照整改標(biāo)準(zhǔn)和要求，收集并補(bǔ)信息19條；新增信息公開意見箱、重大決策落實(shí)信息公開專欄、分類導(dǎo)航、檢索導(dǎo)航、場(chǎng)景式服務(wù)、答復(fù)滿意度反映渠道、問題整合與分類、訂閱定制服務(wù)等欄目及目錄。同時(shí)，為了使政務(wù)公開工作更加快捷便利，我委將政務(wù)公開信息發(fā)布與OA系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，做到了OA系統(tǒng)完成信息發(fā)布流程審核，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站與OA自動(dòng)交互，確保了政務(wù)公開全程電子化、自動(dòng)化。特別是對(duì)于扣分項(xiàng)較多的“網(wǎng)站內(nèi)容保障”工作，我委今年已上報(bào)并被市府門戶網(wǎng)站采納近200條。

（五）拓展政務(wù)公開工作發(fā)布渠道。一是建成了便民信息地圖發(fā)布網(wǎng)站。在電子地圖上發(fā)布公共廁所、流動(dòng)商販?zhǔn)鑼?dǎo)區(qū)、嚴(yán)禁亂擺賣區(qū)等內(nèi)容，方便市民查詢；二是完善了流動(dòng)商販公眾服務(wù)平臺(tái)。4月份，我委成立流動(dòng)商販治理辦公室，設(shè)置公眾咨詢服務(wù)熱線，發(fā)布了便民信息電子查詢地圖，完善臨時(shí)疏導(dǎo)區(qū)公示制度，實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)商販網(wǎng)上入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)、審批、退出、違規(guī)記錄處理、投訴處理等業(yè)務(wù)的一站式辦理工作目標(biāo)。三是增設(shè)了廣州市城市道路占用、挖掘許可公示平臺(tái)。根據(jù)市政府賦予我委新的職能，在城管門戶網(wǎng)站增設(shè)了廣州市城市道路占用、挖掘許可公示平臺(tái)，及時(shí)向外界公示道路占用挖掘事宜。四是開通了“微博廣州城管委”。在委官方微博發(fā)布政府信息500多條。 （六）落實(shí)政務(wù)公開工作重要事項(xiàng)。一是涉及民生決策事項(xiàng)廣泛征求公眾意見。為提高市民群眾參與民生決策事項(xiàng)的積極性，確保決策事項(xiàng)做到公開、公正、合理和高效，今年4月經(jīng)市政府批準(zhǔn)，成立了由人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者和各大媒體參加的廣州市固體廢棄物工作咨詢委員會(huì)，并對(duì)每一項(xiàng)涉及民生的決策事項(xiàng)廣泛征求公眾意見，如：番禺區(qū)生活垃圾焚燒發(fā)電廠選址和環(huán)評(píng)都在各大報(bào)紙公布，廣泛征求市民群眾意見；全市生活垃圾分類推廣和普及，僅在保利香檳、萬科金色花園和市科協(xié)禮堂就舉辦了四次公眾論壇等。二是城市管理立法工作廣泛征求公眾意見。2012年我委共起草了《廣州市建筑廢棄物管理?xiàng)l例》、《廣州市水域市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等2個(gè)地方性法規(guī)和《廣州市愛國(guó)衛(wèi)生工作規(guī)定》、《廣州市燃?xì)夤芾磙k法》、《廣州市餐廚垃圾管理辦法》、《廣州市城市生活垃圾分類管理規(guī)定》等4個(gè)政府規(guī)章，以及《廣州市建筑廢棄物處置許可實(shí)施細(xì)則》、《廣州市城市生活垃圾分類評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《廣州市戶外廣告位置使用權(quán)公開出讓實(shí)施細(xì)則》、《廣州市村鎮(zhèn)容貌管理辦法》、《廣州市生活垃圾終端處理設(shè)施區(qū)域生態(tài)補(bǔ)償暫行辦法》、《廣州數(shù)字化城市管理暫行辦法》等11個(gè)行政規(guī)范性文件。根據(jù)《廣州市地方性法規(guī)制定辦法》、《廣州市人民政府規(guī)章制定辦法》、《廣州市規(guī)章制定公眾參與辦法》等規(guī)定，在起草法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件過程中，我委積極征求各相關(guān)部門意見，通過召開征求公眾意見座談會(huì)、專家論證會(huì)等方式征求意見。制定行政規(guī)范性文件，還按照規(guī)定通過我委門戶網(wǎng)站發(fā)布征求公眾意見的公告，力求增強(qiáng)立法的客觀性、民主性和可操作性。三是認(rèn)真抓好城市管理重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開工作。按照穗府辦〔2012〕31號(hào)文的要求，今年來，我委重點(diǎn)梳理了市容景觀、垃圾分類、城市燃?xì)夤芾?、垃圾處理終端設(shè)施建設(shè)等城市管理重點(diǎn)領(lǐng)域的政府信息，并在城管門戶網(wǎng)站首頁(yè)開設(shè)了信息公開欄目，先后發(fā)布了廣州市餐廚廢棄物循環(huán)處理試點(diǎn)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)公眾參與公告等涉及城市管理重點(diǎn)領(lǐng)域的各類信息約20條。

二 政府信息主動(dòng)公開情況

2012年，市城管委主動(dòng)公開政府信息170條，其中全文電子化達(dá)170條。

在主動(dòng)公開的信息中，政策法規(guī)類的信息1條，占總體的比例為0.6%；屬于本單位業(yè)務(wù)類信息169條，占總體的比例為99.4%。

在主動(dòng)公開信息工作中，為方便公眾了解信息，我委采用主動(dòng)公開政府信息的形式有：《每天快報(bào)》、《穗府信息》、市政府門戶網(wǎng)站、市城管委網(wǎng)站、《羊城市容》報(bào)，設(shè)立了信息查閱室、資料索取點(diǎn)、宣傳欄，并依靠電視媒體進(jìn)行宣傳。在便民服務(wù)方面，依靠市城管委網(wǎng)部編制了《廣州市城市管理委政府信息公開目錄》及相關(guān)檢索鏈接，不定期發(fā)放宣傳手冊(cè)、便民手冊(cè)。

三 政府信息依申請(qǐng)公開情況

2012年，市城管委共受理依申請(qǐng)公開政府信息事項(xiàng)9宗。

四 咨詢情況

2012年，在城管門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)中心等網(wǎng)上咨詢800余人次；委領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動(dòng)共開展11次，現(xiàn)場(chǎng)受理市民投訴和咨詢，先后接訪群眾172批次，其中集體訪72批次、500多人次，立案受理39件次；當(dāng)事人上門和電話咨詢764人次。網(wǎng)站專欄頁(yè)面月訪問量3萬余次，其中按點(diǎn)擊率排序的政府信息公開欄目依次是：公告通知、政府信息公開、業(yè)務(wù)管理、政策法規(guī)、招標(biāo)信息。

五 復(fù)議、訴訟和申訴情況

2012年度，未發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和申訴案情況。

六 主要問題和改進(jìn)措施

（一）主要問題?；仡櫩偨Y(jié)一年來政務(wù)公開工作情況，我們深刻地認(rèn)識(shí)到還存在一些亟待解決的問題。一是通過政府網(wǎng)站、電子大屏幕和資料索取點(diǎn)主動(dòng)公開政府信息的數(shù)量還有待進(jìn)一步擴(kuò)大；二是對(duì)基層單位政務(wù)公開工作的指導(dǎo)力度還不夠，只滿足于平時(shí)例行的信息報(bào)送，不能深入細(xì)致地掌握基層政務(wù)公開工作的開展情況。

（二）改進(jìn)措施。一是加強(qiáng)日常監(jiān)督指導(dǎo)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《政府信息公開條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高做好政府信息公開工作的自覺性。積極主動(dòng)到基層調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)研究解決問題，確保政府信息公開工作扎實(shí)推進(jìn)。二是積極做好主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開工作。進(jìn)一步完善和規(guī)范政府信息主動(dòng)公開工作機(jī)制、依申請(qǐng)公開受理機(jī)制，及時(shí)、主動(dòng)地向社會(huì)公開政府信息，及時(shí)更新政府信息公開目錄和指南。三是加強(qiáng)信息索取點(diǎn)建設(shè)管理。在我委管轄范圍內(nèi)增加信息索取點(diǎn)的建設(shè)，及時(shí)向市民群眾提供政府公開信息及行政許可辦事指南。

七 說明與附表

（一）其他說明：無。

（二）附表

附表1 主動(dòng)公開情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　單位：條

附表2 依申請(qǐng)公開情況統(tǒng)計(jì)　　　　　單位：條

附表3 咨詢情況統(tǒng)計(jì)

附表4 申訴情況統(tǒng)計(jì)表　　　　　　　　　單位：件