新版ISO9001取消了管理代表、程序文件、質(zhì)量手冊(cè)等。本書(shū)從這些新特點(diǎn)出發(fā),提供了一套實(shí)用可操作性的方法與案例,這不但能幫助企業(yè)取得新版ISO認(rèn)證資格證書(shū),而且可幫助企業(yè)提升管理水平,特別是中小企業(yè)的優(yōu)化管理,做到提升效益、提升執(zhí)行力。
本書(shū)不但大學(xué)生能看得懂,能靈活運(yùn)用,即便小學(xué)文化水平也可看得懂,可謂是最接地氣的ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)用書(shū)籍。
譚洪華,江西豐城人,廣東中歐企業(yè)管理研究所所長(zhǎng),深圳中歐企業(yè)管理軟件咨詢有限公司總經(jīng)理,中小企業(yè)管理變革專(zhuān)家,國(guó)家企業(yè)體系認(rèn)證高級(jí)審核員,質(zhì)量管理專(zhuān)家?!爸袣W中小企業(yè)控制系統(tǒng)與領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)”創(chuàng)始人。中歐精益生產(chǎn)模式創(chuàng)始人。
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《ISO14001:2015新版環(huán)境管理體系詳解與案例文件匯編 》
《五大質(zhì)量工具詳解及運(yùn)用案例: APQP/FMEA/PPAP/MSA/SPC 》
《IATF16949質(zhì)量管理體系詳解與案例文件匯編: TS16949轉(zhuǎn)版IATF16949:2016 》2100433B
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GB/T19001—2008/ISO 9001:20081 范圍1.1 總則本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求:a) 需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品;b) 通...
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/TC176認(rèn)證委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)已等同采用。其編號(hào)為GB/T19000—19001。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分五大類(lèi),...
ISO9001:2008新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
GB/T19001—2008/ISO 9001:20081 范圍1.1 總則本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求:a) 需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品;b) 通...
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ISO9001質(zhì)量管理體系過(guò)程清單 序列 過(guò)程名稱(chēng)及 類(lèi)別 條款 輸入源 輸入 輸出 接收方 過(guò)程績(jī)效 指標(biāo) 1 戰(zhàn)略管理策 劃(MP1) 4.1、4.2、4.3、 4.4.1、4.4.1、 5.1.1、5.1.2、 5.2.1、5.2.2、 5.3 管 理 評(píng) 審 內(nèi)審 改進(jìn) 公司內(nèi)、外部環(huán) 境信息 相關(guān)方的要求 和希望 質(zhì)量 管理 體 系的 過(guò)程 公司品質(zhì)方針 公司職能分配 質(zhì) 量 管理 體 系 運(yùn)行 策劃 顧 客 滿 意 度 年 度 利 潤(rùn) 總 額 增 長(zhǎng) 率 2 質(zhì)量管理體 系運(yùn)行策劃 (MP2) 6.1.1、6.1.2、 6.2.1、6.2.2、 6.3、7.1.1 5.3、 6.1.1 、 6.1.2、6.2.1、 6.2.2、9.1.1 10.1 戰(zhàn)略管 理策劃 質(zhì)量管理體系 的過(guò)程 公司品質(zhì)方針 公司職能分配 質(zhì)量 管理 過(guò) 程運(yùn) 行風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)品 制造 過(guò) 程風(fēng) 險(xiǎn)
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優(yōu)質(zhì)參考文檔 優(yōu)質(zhì)參考文檔 ISO9001質(zhì)量管理體系表格 有效文件清單 編號(hào): 序號(hào) 文件名稱(chēng) 文件編號(hào) 序號(hào) 文件名稱(chēng) 文件編號(hào) 優(yōu)質(zhì)參考文檔 優(yōu)質(zhì)參考文檔 文件發(fā)放范圍審批表 編號(hào): 文件名稱(chēng) 文件編號(hào) 申請(qǐng)單位 數(shù)量 申請(qǐng)發(fā)放范圍: 負(fù)責(zé)人:年月日 優(yōu)質(zhì)參考文檔 優(yōu)質(zhì)參考文檔 審批意見(jiàn): 審批人:年月日 收 /發(fā)文記錄 編號(hào): 序號(hào): 序 號(hào) 文件名稱(chēng) 文件編號(hào) 發(fā)放序號(hào) 發(fā)文單位 數(shù)量 收文人 簽字 日期 備注 優(yōu)質(zhì)參考文檔 優(yōu)質(zhì)參考文檔 文件更改記錄 編號(hào): 序號(hào): 文件名稱(chēng) 文件編號(hào) 申請(qǐng)部門(mén) 文件頒發(fā)號(hào) 申請(qǐng)更改原因及更改內(nèi)容: 更改前頁(yè)碼 更改后頁(yè)碼 優(yōu)質(zhì)參考文檔 優(yōu)質(zhì)參考文檔 編制人: 審核: 批準(zhǔn):年月日 作廢文件登記表 編號(hào): 序號(hào): 序號(hào) 文件名稱(chēng) 編號(hào) 數(shù)量 作廢文件部門(mén) 備注 優(yōu)質(zhì)參考文檔 優(yōu)質(zhì)參考文檔 文件銷(xiāo)毀記錄 編號(hào): 序號(hào): 文件名稱(chēng) 文件編號(hào) 申請(qǐng)部
譚洪華,江西豐城人,廣東中歐企業(yè)管理研究所所長(zhǎng),深圳中歐企業(yè)管理軟件咨詢有限公司總經(jīng)理,中小企業(yè)管理變革專(zhuān)家,國(guó)家企業(yè)體系認(rèn)證高級(jí)審核員,質(zhì)量管理專(zhuān)家?!爸袣W中小企業(yè)控制系統(tǒng)與領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)”創(chuàng)始人。中歐精益生產(chǎn)模式創(chuàng)始人。
作品:
《ISO14001:2015新版環(huán)境管理體系詳解與案例文件匯編 》
《ISO9001:2015新版質(zhì)量管理體系詳解與案例文件匯編》
《五大質(zhì)量工具詳解及運(yùn)用案例: APQP/FMEA/PPAP/MSA/SPC 》
《IATF16949質(zhì)量管理體系詳解與案例文件匯編: TS16949轉(zhuǎn)版IATF16949:2016 》 2100433B
本書(shū)按新版ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)(2015年9月23日正式發(fā)布),編制的質(zhì)量管理體系文件,是一套系統(tǒng)完整的質(zhì)量管理體系文件,類(lèi)似老版本質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、相關(guān)作業(yè)文件、對(duì)應(yīng)記錄表格。對(duì)企業(yè)有很強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)作用,稍有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的人,了解企業(yè)基本運(yùn)作便能使用,且與ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)一樣應(yīng)用于各行各業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)。本書(shū)與標(biāo)準(zhǔn)格式保持一致,便于讀者理解應(yīng)用,共十章:1. 范圍、2. 規(guī)范性引用文件、3. 術(shù)語(yǔ)和定義、4. 組織的環(huán)境、5. 領(lǐng)導(dǎo)作用、6. 策劃、7. 支持、8. 運(yùn)行、9. 績(jī)效評(píng)價(jià)、10. 持續(xù)改進(jìn)。每章編寫(xiě)格式,按新版“過(guò)程方法”要求,結(jié)合TS16949運(yùn)用“顧客導(dǎo)向過(guò)程(COP)、支持過(guò)程(SP)、管理過(guò)程(MP)”的經(jīng)驗(yàn),利用“烏龜圖”直觀表現(xiàn),包括“輸入、輸出、何資源、由誰(shuí)做、如何做、績(jī)效指標(biāo)”這是一全新的表達(dá)方式。
對(duì)標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)、文件化信息要求的內(nèi)容,采取“工作流程圖”的方式,各部門(mén)的工作關(guān)系通過(guò)流程圖表現(xiàn),右邊進(jìn)行“內(nèi)容描述”,再列出相關(guān)“文件化信息”。相當(dāng)直觀的表達(dá),通俗易懂。
《2015版ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教程》回顧了質(zhì)量管理的發(fā)展歷程,對(duì)ISO9000:2015《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》提出的質(zhì)量管理原則和其中的主要術(shù)語(yǔ)作了解讀,對(duì)ISO9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》的理解與實(shí)施要點(diǎn)進(jìn)行了較詳盡的闡述。此外,本教程就新舊標(biāo)準(zhǔn)的變化給出了提示,以方便讀者對(duì)照學(xué)習(xí)和理解新標(biāo)準(zhǔn)。本教程還依據(jù)GB/T19011—2013/ISO19011:2011《管理體系審核指南》的要求,介紹了與審核有關(guān)的概念,闡述了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的主要活動(dòng)、步驟和要求;結(jié)合審核案例,重點(diǎn)介紹了基于風(fēng)險(xiǎn)思維、利用過(guò)程方法開(kāi)展內(nèi)部審核的思路,對(duì)有效開(kāi)展內(nèi)部審核工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
本教程不僅可作為企業(yè)內(nèi)審員的培訓(xùn)教材,也可供管理咨詢?nèi)藛T、企業(yè)質(zhì)量管理人員,以及關(guān)注ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展和變化的大專(zhuān)院校、科研機(jī)構(gòu)、各類(lèi)組織的質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)人士參考。