目標(biāo)清晰度目標(biāo)設(shè)置理論

目標(biāo)設(shè)置理論(Goal-Setting Theory)于1960年代由洛克(Edwin Locke)所提出，該理論認(rèn)為挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是激勵(lì)的來(lái)源，因此特定的目標(biāo)會(huì)增進(jìn)績(jī)效；困難的目標(biāo)被接受時(shí)，會(huì)比容易的目標(biāo)獲得更佳的績(jī)效。

目標(biāo)設(shè)置理論的研究重點(diǎn)在于：（1）高效率目標(biāo)的主要特性 如目標(biāo)明確度、目標(biāo)的困難水平等；（2）對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)和成績(jī)目標(biāo)的恰當(dāng)應(yīng)用；（3）影響目標(biāo)效應(yīng)的因素；（4）不同目標(biāo)來(lái)源（如分配的目標(biāo)、自我設(shè)置的目標(biāo)或參與設(shè)置的目標(biāo)等）的影響。 Locke 等認(rèn)為目標(biāo)設(shè)置的作用非常可靠。 如果目標(biāo)的效應(yīng)不能得到重復(fù), 通常是因?yàn)橐恍╁e(cuò)誤的操作而引起，如沒(méi)有提供反饋，沒(méi)有得到目標(biāo)承諾， 沒(méi)有測(cè)量被試的個(gè)人目標(biāo)，沒(méi)有傳授任務(wù)知識(shí)，當(dāng)環(huán)境具有不確定性時(shí)沒(méi)有設(shè)置目標(biāo)，或目標(biāo)的困難度不夠高等(Locke & Latham , 1990)。他們認(rèn)為目標(biāo)無(wú)論是分配的、自我設(shè)置的、還是參與設(shè)置的，都有重要的作用。2100433B

Locke 和 Latham(1990)在 《目標(biāo)設(shè)置理論與績(jī)效》一書中界定了目標(biāo)設(shè)置的內(nèi)涵， 認(rèn)為目標(biāo)設(shè)置包括目標(biāo)難度、 目標(biāo)明確度和目標(biāo)設(shè)置過(guò)程中個(gè)體的參與度三個(gè)方面。 目標(biāo)難度是指管理者所設(shè)置目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性；目標(biāo)明確度是指管理者所設(shè)置目標(biāo)的明確程度； 而目標(biāo)設(shè)置過(guò)程中個(gè)體的參與程度是指在目標(biāo)設(shè)置過(guò)程中個(gè)體參與并有機(jī)會(huì)改變目標(biāo)的程度。

從目標(biāo)清晰度來(lái)看，目標(biāo)內(nèi)容可以是模糊的，如僅告訴被試 “請(qǐng)你做這件事 ”：標(biāo)也可以是明確的 ，如 “請(qǐng)?jiān)谑昼妰?nèi)做完這25 題 ”。明確的目標(biāo)可使人們更清楚要怎么做，付出多大的努力才能達(dá)到目標(biāo) 。目標(biāo)設(shè)定得明確，也便于評(píng)價(jià)個(gè)體的能力 。很明顯模糊的目標(biāo)不利于引導(dǎo)個(gè)體的行為和評(píng)價(jià)他的成 績(jī) 。因 此，目標(biāo)設(shè)定得越明確越 好 。事實(shí)上，明確的目標(biāo)本身就具有激勵(lì)作用，這是因?yàn)槿藗冇邢Ｍ私庾约盒袨榈恼J(rèn)知傾向 。對(duì)行為目的和 結(jié)果的了解能減少行為的盲目性，提高行為的自我控制水平 。另外，目標(biāo)的明確與否對(duì)績(jī)效的變化也有影響 。 也就是說(shuō) ，完成明確目標(biāo)的被試的績(jī)效變化很小，而目標(biāo)模糊的被試績(jī)效變化則很大。這是因 為模糊目標(biāo)的不確定性容易產(chǎn)生多種可能的結(jié)果。

低清晰度電視（英語(yǔ)：Low-definitiontelevision），是指比標(biāo)準(zhǔn)清晰度電視系統(tǒng)屏幕分辨率為低的電視系統(tǒng)。該術(shù)語(yǔ)通常用于在數(shù)碼電視中，特別是在同一（或類似）的分辨率是低清晰度的模擬電視系統(tǒng)廣播時(shí)。移動(dòng)數(shù)碼電視系統(tǒng)通常以低清晰度傳輸。

標(biāo)準(zhǔn)清晰度電視（SDTV，standard definition television）是一種提供跟多功能數(shù)碼光盤（DVD）相似圖象質(zhì)量的數(shù)字電視（DTV）格式。SDTV以及高清晰度電視（HDTV）是數(shù)字電視傳輸?shù)膬煞N顯示格式。

HDTV提供較高質(zhì)量的顯示，其垂直分辨率為720p到1080i，屏幕高寬比為16：9。SDTV的分辨率較低，對(duì)屏幕高寬比沒(méi)有規(guī)定。

由于壓縮的SDTV數(shù)字信號(hào)小于壓縮HDTV信號(hào)，發(fā)送一個(gè)HDTV節(jié)目的播送設(shè)備可同時(shí)發(fā)送五個(gè)SDTV節(jié)目，這稱多信道廣播。

美國(guó)決定從模擬電視向DTV轉(zhuǎn)變時(shí)，聯(lián)邦通信委員會(huì)決定由廣播公司選擇廣播SDTV或HDTV節(jié)目。大多數(shù)決定白天廣播SDTV節(jié)目而黃金時(shí)段播放HDTV節(jié)目。SDTV和HDTV都受到了數(shù)字視頻廣播（DTV）以及先進(jìn)電視委員會(huì)（ATSC）的支持。

質(zhì)量目標(biāo)按時(shí)間可分為中長(zhǎng)期質(zhì)量目標(biāo)、年度質(zhì)量目標(biāo)和短期質(zhì)量目標(biāo)；按層次可分為企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)、各部門質(zhì)量目標(biāo)以及班組和個(gè)人的質(zhì)量目標(biāo)；按項(xiàng)目可分為企業(yè)的總的質(zhì)量目標(biāo)、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和專門課題的質(zhì)量目標(biāo)。要制定合理的企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)，首先要明確企業(yè)存在什么問(wèn)題，知道企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和市場(chǎng)未來(lái)的前景來(lái)制定企業(yè)目標(biāo)。

第一，找出企業(yè)現(xiàn)存的弱項(xiàng)和存在問(wèn)題。我們可以通過(guò)顧客投訴、質(zhì)量審核的結(jié)果、管理評(píng)審結(jié)果、統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、不合格出現(xiàn)的情況、糾正或預(yù)防措施等等來(lái)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問(wèn)題，找出企業(yè)的弱項(xiàng)。從而找出質(zhì)量目標(biāo)所要解決的包括不合格、缺陷、不足和與先進(jìn)的差距等問(wèn)題。

第二，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析，確定問(wèn)題的范圍。在一個(gè)企業(yè)中也許存在許許多多的問(wèn)題，但是，那些是重要的，必須解決的，我們需要考慮其對(duì)企業(yè)的影響程度，來(lái)確定是否將其制定在企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)當(dāng)中，同時(shí)考慮這些問(wèn)題所影響的時(shí)間、人員以及資源配置情況。從而，將那些對(duì)企業(yè)影響大的問(wèn)題找出來(lái)制定質(zhì)量目標(biāo)。

第三，由所存在的問(wèn)題引導(dǎo)出質(zhì)量目標(biāo)。依據(jù)企業(yè)存在的問(wèn)題制定的質(zhì)量目標(biāo)才具有針對(duì)性和挑戰(zhàn)性，才能在實(shí)施過(guò)程中具有可操作性。比如：我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品不能滿足市場(chǎng)需求，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，據(jù)此我們可制定出“開(kāi)發(fā)若干新產(chǎn)品”的質(zhì)量目標(biāo)；發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的合格率較低，可以產(chǎn)生一個(gè)新的合格率水平點(diǎn)；發(fā)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量損失率太高，可以制定一個(gè)新的質(zhì)量損失率標(biāo)準(zhǔn)。

第四，為了使企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)便于實(shí)施并真正起到作用，我們制定的質(zhì)量目標(biāo)必須滿足以下要求：第一，包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。即應(yīng)當(dāng)包括對(duì)產(chǎn)品的不低于顧客和法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量要求；第二，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的。只有這樣，質(zhì)量目標(biāo)是否完成或完成到什么程度才可以得到有效地評(píng)價(jià)，也才能對(duì)其完成的好壞進(jìn)行考核；第三，質(zhì)量目標(biāo)的挑戰(zhàn)性。輕而易舉就能達(dá)到的目標(biāo)，往往難以有激勵(lì)作用，過(guò)分保守，就失去了制定質(zhì)量目標(biāo)的意義。但是，也不能脫離企業(yè)實(shí)際情況，而一味定得越高越好。質(zhì)量目標(biāo)要有一定的挑戰(zhàn)性，要通過(guò)努力才能實(shí)現(xiàn)。這樣，才能使質(zhì)量目標(biāo)成為促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力，才能實(shí)現(xiàn)其“增值”作用。