根據(jù)評審目的,對QC小組活動成果的評審包含兩部分內(nèi)容:一是肯定成績,二是指出不足。在肯定成績方面一般比較容易掌握,指出不足時(shí)則不易把握好尺度。而評審不好,就達(dá)不到以上所述的基本要求。因此,評審要按以下原則進(jìn)行。
(一) 從大處著眼,找主要問題
每個QC小組的活動成果都不可能十全十美,它總是存在著某些缺陷和不足,在評審活動成果時(shí),除了幫助其總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)外,還要與評審標(biāo)準(zhǔn)對照,找出其中的主要問題。如果沒有找出主要問題,只是找出很多小問題,就會把評審工作引向錯誤的方向,甚至?xí)靷鸔C小組成員的積極性。因此,評審應(yīng)從大處著眼,找主要問題。
(二)要客觀并有依據(jù)
提出評審意見,特別是指出問題和不足,一定要站在客觀的立場上。所謂客觀,就是要依照事物的本來面目去考察,不帶個人偏見。為此,對提出的每一條不足,都要有依據(jù)。是不符合QC小組活動程序哪一步驟的要求,還是不符合評審標(biāo)準(zhǔn)中哪一條款。這樣才能避免把個人的偏見帶入到評審意見中。
(三)避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖
QC小組活動,解決所選擇的課題,取得成果,其中必然包含著兩個方面的內(nèi)容,一個是專業(yè)技術(shù)方面;另一個是管理技術(shù)方面。每一個QC小組的活動成果,其專業(yè)技術(shù)是各不相同的。同一個專業(yè),各企業(yè)之間也由于設(shè)備條件不同,工藝不同,操作習(xí)慣不同,環(huán)境不同,也會有很大的差異,有的甚至關(guān)系到專業(yè)技術(shù)的秘密。而在管理技術(shù)方面則有較多的共性,可以交流,可以互相啟發(fā)。因此,應(yīng)該主要針對其管理技術(shù)進(jìn)行評審,避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖。
(四)不單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評選優(yōu)秀QC小組
在評審QC小組成果時(shí),如果經(jīng)濟(jì)效益越大打分就越高,則那些非常有實(shí)用價(jià)值的“現(xiàn)場型”和“服務(wù)型”的成果,就無法進(jìn)入各級優(yōu)秀QC小組的行列,這必然會挫傷廣大員工參加QC小組的積極性。為此在評審和評選QC小組活動成果時(shí),不能單純以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的大小論高低。不僅要看經(jīng)濟(jì)效益,也要看社會效益,不僅要重視有形成果,也要重視無形成果,不僅要鼓勵創(chuàng)大成果,也要鼓勵創(chuàng)小成果。
為達(dá)到評審的目的,評審工作要滿足以下三條基本要求:
(1)有利于調(diào)動積極性。企業(yè)廣大職工自主組織起來參加QC小組活動,進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn),具有深遠(yuǎn)的意義。為此,評審時(shí)要充分肯定他們的成績,幫助他們總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),同時(shí)誠懇地指出存在的缺點(diǎn)和不足,以幫助他們提高活動水平。切不可對其缺點(diǎn)加以指責(zé),更不能嫌棄,以保護(hù)和鼓勵他們活動的積極性,避免挫傷他們的積極性。
(2)有利于提高QC小組的活動水平。QC小組經(jīng)過活動取得成果后,他們愿意與大家一起分享成功的喜悅,同時(shí)也愿意聽取領(lǐng)導(dǎo)、專家和同行指出他們的活動成果還有什么不足,以便在下次活動時(shí)改進(jìn)和提高。為此,要對他們的成果內(nèi)容和活動過程進(jìn)行評審,認(rèn)真負(fù)責(zé)地指出缺點(diǎn)和不足,熱情地幫助他們,這樣才能不斷地提高活動水平。
(3)有利于交流和互相啟發(fā)。QC小組活動成果發(fā)表是進(jìn)行交流的主要方式,而評審活動成果對交流能起到引導(dǎo)作用。對一個小組活動成果進(jìn)行評審,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),指出存在的缺陷和不足,提出改進(jìn)意見,對別的小組來說,能從中得到更好的啟發(fā)與幫助。為此,在總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí),一定要實(shí)事求是,指出缺陷和不足,也要有依據(jù)。
QC小組活動取得成果之后,為了肯定取得的成績,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),指出不足,以不斷提高QC小組活動水平,同時(shí)為表彰先進(jìn)、落實(shí)獎勵,使QC小組活動扎扎實(shí)實(shí)地展開下去,就需要對QC小組活動成果進(jìn)行客觀的評價(jià)與審核。
1997年,中國質(zhì)量管理協(xié)會制定并頒布了QC小組活動成果的評審標(biāo)準(zhǔn)(試行),經(jīng)過三年的試行,于2000年初進(jìn)行了修訂。評審標(biāo)準(zhǔn)分為現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩種方式
(一)QC小組活動成果的現(xiàn)場評審
QC小組活動開展得如何,最真實(shí)的體現(xiàn)是活動現(xiàn)場。因此,對現(xiàn)場的評審是評審QC小組活動成果的重要方面。現(xiàn)場評審的項(xiàng)目包含:小組的組織,活動情況與活動記錄,活動成果及成果的維持、鞏固,QC小組教育等。
(二)發(fā)表評審
在QC小組活動成果發(fā)表時(shí),為了相互啟發(fā)、學(xué)習(xí)交流、肯定成績、指出不足,以及評選優(yōu)秀的QC小組,還需要對成果發(fā)表進(jìn)行評審。發(fā)表評審的內(nèi)容主要有:選題、原因分析、對策的制定與實(shí)施、活動效果和整個小組活動的特點(diǎn)等。
(一)基層企業(yè)對QC小組活動成果的評審
基層企業(yè)對QC小組活動成果的評審要進(jìn)行現(xiàn)場評審和發(fā)表評審?,F(xiàn)場評審的時(shí)間一般安排在小組取得成果后二個月左右為宜。相隔時(shí)間太短,不能很好地看出效果的維持和鞏固情況;相隔時(shí)間太長,則不利于更好地調(diào)動小組成員的積極性?,F(xiàn)場評審時(shí),企業(yè)主管部門要組織熟悉QC小組活動的有關(guān)人員組成評審組,評審組的成員最好不少于五人?,F(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩項(xiàng)結(jié)合起來,就是對該QC小組活動成果評審的總成績。企業(yè)評審的重心應(yīng)放在審核成果的真實(shí)性及有效性上,因此現(xiàn)場評審的成績占總成績的60%為宜。
(二)各級質(zhì)量管理協(xié)會對QC小組活動成果的評審
各級質(zhì)量管理協(xié)會對QC小組活動成果的評審,一般都和評選各級優(yōu)秀QC小組結(jié)合在一起進(jìn)行。各級質(zhì)量管理協(xié)會對QC小組活動成果的評審,為減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān),一般只進(jìn)行發(fā)表評審。
評審時(shí)由主辦質(zhì)量協(xié)會聘請懂質(zhì)量管理理論、能指導(dǎo)小組活動、會評價(jià)小組成果的人員擔(dān)任評委,組成評審組,評委一般不少于七人。評審一般應(yīng)按以下的程序進(jìn)行:首先由發(fā)表會的主辦單位把參加發(fā)表的小組的成果材料收齊后,提前交給每一位評委審閱。評委審閱后,按照評審原則和評審標(biāo)準(zhǔn)提出評審意見。2100433B
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資格預(yù)審評審標(biāo)準(zhǔn) [資格預(yù)審是公路工程投標(biāo)的必經(jīng)階段,凡是符合業(yè)主要求的承包商均可買到一份資格預(yù)審文件,承包商須按文件給定的格式填報(bào)資格預(yù)審申請文件。投標(biāo)人員一定要注意不僅僅是將業(yè)主給的表格按要求填完,關(guān)鍵是要弄清業(yè)主的要求和意圖,投標(biāo)人員有必要認(rèn)真研究資格預(yù)審評審標(biāo)準(zhǔn),但是在一個具體的投標(biāo)項(xiàng)目中業(yè)主資格預(yù)審評審標(biāo)準(zhǔn)是保密的,因此投標(biāo)者需對業(yè)主通常的資格預(yù)審評審標(biāo)準(zhǔn)有個大概的了解。交通部《公路工程施工招標(biāo)資格預(yù)審辦法》中對業(yè)主資格預(yù)審評審的內(nèi)容、程序有原則性的規(guī)定,但僅是定性的。以下是一個亞行貸款國際公開招標(biāo)高速公路項(xiàng)目的資格預(yù)審評審標(biāo)準(zhǔn),非常具有典型性,標(biāo)準(zhǔn)定的即科學(xué)合理又嚴(yán)格,國內(nèi)公路工程項(xiàng)目的資格預(yù)審評審標(biāo)準(zhǔn)一般不及它全面和規(guī)范,認(rèn)真研究它有助于投標(biāo)人員提高編制資格預(yù)審申請文件的水平,順利通過資審。] 道路發(fā)展項(xiàng)目 土建工程國際招標(biāo)資格預(yù)審評
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資格預(yù)審評審辦法 一、評審原則 1、本辦法根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條 例》、《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法〉辦法》、 《公路工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo) 管理辦法》等制定,遵循公開、公平、公正、誠信、擇優(yōu)的原則,以選定具有良好的信譽(yù)和 能力并具備資格的單位參加投標(biāo)。 2、每個標(biāo)的申請人滿足下列條件的將通過資格預(yù)審申請。 ①、通過符合性檢查; ②、滿足所有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求; ③、滿足①、 ②條件的所有投標(biāo)申請人均通過資格預(yù)審申請。 但如屬于本資格預(yù)審公告 第二項(xiàng)第 4條定義的關(guān)聯(lián)企業(yè)家數(shù)滿足①、 ②后超過 1 家時(shí),按以下順序選擇一家單位通過 資格審查: 1、注冊資金較高的; 2、由資格預(yù)審委員會投標(biāo)確定。每個標(biāo)段關(guān)聯(lián)企業(yè)通過資格預(yù)審申請的家數(shù)最終為 1 家。 二、評審組織機(jī)構(gòu) 成立資格預(yù)審委員會,資格預(yù)審委員會由有關(guān)專家組成(專家確定方式:按規(guī)定從相
? 河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司第八屆QC成果發(fā)布會于2011年4月26日至28日在河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司會議室召開,50項(xiàng)成果歷時(shí)兩天發(fā)布完畢。此次發(fā)布會改變了往屆集中組織會議的形式,首次采用電視電話會議的方式進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻發(fā)布。
? 河南省電力公司班組科技創(chuàng)新與應(yīng)用勞動競賽暨第二十四屆QC小組成果競賽發(fā)布會于2011年4月26日至27日在河南省許昌市成功召開,近50項(xiàng)成果歷時(shí)一天半發(fā)布完畢。本次會議繼二十三屆市級、縣級同會場發(fā)布的形式后,再次創(chuàng)新,即采用將市級和縣級的QC成果分為兩個會場同時(shí)發(fā)布的模式。
? 焦作供電公司2010年度QC成果發(fā)布會于2011年2月23日在河南省焦作市成功召開。
? 三門峽供電系統(tǒng)2011年QC成果發(fā)布會于2011年2月20日在河南省三門峽市成功召開,市供電公司、各基層單位及下轄縣級供電公司共計(jì)23項(xiàng)成果歷時(shí)6個半小時(shí)評審發(fā)布完畢。
? 信陽供電公司第十五屆QC成果發(fā)布會于2011年1月27日在河南省信陽市成功召開,38項(xiàng)成果歷時(shí)一天半發(fā)布完畢,本屆發(fā)布會首次進(jìn)行了下轄縣級供電公司的QC成果發(fā)布。
? 鶴壁供電公司第十七屆QC成果發(fā)布會于2011年1月19日在河南省鶴壁市召開,19項(xiàng)成果歷時(shí)一天發(fā)布完畢。
? 濟(jì)源市供電公司2010年度QC成果發(fā)布會于2011年1月19日在河南省濟(jì)源市成功召開。
? 河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司第七屆QC成果發(fā)布會于2010年4月28日在河南省駐馬店市召開,50項(xiàng)成果歷時(shí)一天半發(fā)布完畢。
? 河南省電力公司第二十三屆QC小組成果競賽發(fā)布會于2010年4月8日至9日在河南省焦作市成功召開。本次發(fā)布會首次組織市級和縣級QC成果同時(shí)發(fā)布,30多個單位共計(jì)50余項(xiàng)成果僅用時(shí)一天半即發(fā)布完畢。本系統(tǒng)在2010年河南省電力公司科技進(jìn)步獎評選中榮獲科技進(jìn)步三等獎。
? 信陽供電公司第十四屆QC成果發(fā)布會于2010年1月12日在河南省信陽市召開,25項(xiàng)成果歷時(shí)一天發(fā)布完畢。
? 焦作供電公司2009年度QC成果發(fā)布會于2010年2月5日在河南省焦作市召開。
? 濟(jì)源供電公司2009年度QC成果發(fā)布會于2010年1月12日在河南省濟(jì)源市召開。
? 濟(jì)源市2009年度QC成果發(fā)布會在濟(jì)源市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局主辦下順利召開,會議歷時(shí)一天,共計(jì)發(fā)布成果20余項(xiàng)。
? 河南省電力公司第二十二屆QC小組成果發(fā)布會于2009年3月19日在河南省三門峽市召開,50余項(xiàng)成果歷時(shí)一天半發(fā)布完畢。
? 信陽供電公司第十三屆QC成果發(fā)布會于2009年1月6日在河南省信陽市召開,35項(xiàng)成果歷時(shí)一天發(fā)布完畢。
? 河南省電力公司第二十一屆QC成果發(fā)布會于2008年5月7日在河南省商丘市召開,近60項(xiàng)成果歷時(shí)近兩天發(fā)布完畢,本次發(fā)布會是河南省電力公司首次使用自動評分系統(tǒng)。
“漢網(wǎng)QC小組及成果管理系統(tǒng)”可以與“漢網(wǎng)QC成果評審發(fā)布系統(tǒng)”結(jié)合,實(shí)現(xiàn)QC全過程管理。2100433B
系統(tǒng)將人性化、智能化的理念引入QC發(fā)布領(lǐng)域。涵蓋發(fā)布計(jì)時(shí)管理、評委打分管理、最高分,最低分,最終得分即時(shí)公布、報(bào)表統(tǒng)計(jì)管理等多個環(huán)節(jié)。
系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)會前準(zhǔn)備工作繁雜、勞動強(qiáng)度大的弊端,并接管整個發(fā)布過程,會場只需配備一名流程操作員即可。
發(fā)布過程中,系統(tǒng)為用戶提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料的實(shí)時(shí)查詢功能,并為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握發(fā)布情況和會議進(jìn)度提供必要的參考信息。
系統(tǒng)能夠和各類專業(yè)管理平臺或OA軟件相融合,共同構(gòu)建多元化的綜合信息管理應(yīng)用,突破了不同平臺間的數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象。
發(fā)布單位使用系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)布順序抽簽,避免了人工抽簽帶來的繁瑣與不便。
評委打分可以使用筆記本電腦、平板電腦、手機(jī)、電子書等終端設(shè)備,操作方法簡單,無需培訓(xùn)。
用戶可根據(jù)QC專業(yè)要求,靈活設(shè)置成果類別、相應(yīng)配分項(xiàng)目及分值。
用戶可通過選擇不同的操作步驟,靈活的實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的發(fā)布流程。
主持人可通過提示板所提供的流程信息,流暢地組織發(fā)布會各個環(huán)節(jié),提高發(fā)布會質(zhì)量。
“創(chuàng)新型”QC成果是一種由小組成員運(yùn)用新的思維方式、創(chuàng)新的方法,開發(fā)新產(chǎn)品(項(xiàng)目)、新方法,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的課題。它與傳統(tǒng)的成果撰寫有所不同,現(xiàn)將活動程序總結(jié)如下,供大家參考。
一、選擇課題
這一步對于“創(chuàng)新型”課題來說是很重要的。有幾點(diǎn)須注意:
1、課題必須落在開發(fā)、研制什么新產(chǎn)品、新服務(wù)項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)、新方法等方面,而不是什么指標(biāo)水平的提高與降低方面。如《撒鹽機(jī)撒布系統(tǒng)的研制》、《研究提取養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)數(shù)據(jù)的新方法》等。
2、為了突破現(xiàn)有產(chǎn)品(服務(wù))、業(yè)務(wù)、方法的局限,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,要發(fā)動QC小組全體成員,圍繞所要解決的問題,運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法,充分發(fā)揮豐富的想象力,提出自己的想法和意見,可用親和圖對大家提出的各種想法和意見加以整理,從不同角度形成一些可供選擇的課題。應(yīng)特別注意不要受現(xiàn)狀和已有經(jīng)驗(yàn)的束縛,否則就無法創(chuàng)新。
3、對整理形成的幾個可供選擇的課題,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合分析、評價(jià),然后經(jīng)過比較,選出小組成員共同認(rèn)可的活動課題。
二、設(shè)定目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)要求盡可能地量化,以便于檢查課題活動的成效。有的課題是可以直接定量地確定目標(biāo);有的課題的目標(biāo)難以直接定量表示,可以間接定量加定性表示。
三、提出各種方案,并確定最佳方案
這一步是“創(chuàng)新型”課題活動關(guān)鍵的一步,關(guān)系到創(chuàng)新能否取得成功。這一步就注意以下幾個問題:
1、由于是一種創(chuàng)新型的活動,過去所沒有過的,因此,要達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),就必須讓小組成員用創(chuàng)造性思維,借助頭腦風(fēng)暴法,互相啟發(fā),深入思考,把可能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的各種途徑充分提出來,這里不受常規(guī)思維、經(jīng)驗(yàn)的束縛。
2、在大家提出的各種想法的基礎(chǔ)上,運(yùn)用親和圖進(jìn)行整理,去掉重復(fù)的,把一些雖不能形成一個獨(dú)立方案的創(chuàng)意歸并在相應(yīng)的方案中,形成若干個相對獨(dú)立的方案。
3、經(jīng)過整理形成若干個方案后,小組成員要對這些方案逐個進(jìn)行綜合分析論證,做出評價(jià)。在對各方案進(jìn)行綜合分析、評價(jià)過程中,如果有必要,還應(yīng)進(jìn)行一些試驗(yàn),以確保評價(jià)的正確性。
4、在對各個方案進(jìn)行綜合分析、評價(jià)的基礎(chǔ)上,通過各方案間的比較,選出最佳方案,即準(zhǔn)備實(shí)施的方案。這一步實(shí)際上就是對各方案的綜合評價(jià)值進(jìn)行比較,選出分值最高的方案作為最佳方案。
四、制訂對策表
制訂對策表是為了指導(dǎo)具體的實(shí)施,因此“創(chuàng)新型”課題的對策表不能只針對一項(xiàng)方案籠統(tǒng)地制訂,要具體化。在具體制訂對策前,先要將選定的準(zhǔn)備實(shí)施的方案具體化。對策表仍須按“5H1W”的表頭設(shè)計(jì)來制訂。
五、按對策表實(shí)施
在“創(chuàng)新型”課題的實(shí)施對策階段,可能需要做的試驗(yàn)較多,要認(rèn)真做好實(shí)施情況記錄,包括有關(guān)部門的試驗(yàn)數(shù)據(jù)。
六、確認(rèn)效果
這一步主要強(qiáng)調(diào)對照課題的目標(biāo)來檢查實(shí)施結(jié)果,看一看是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),只要達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),就說明活動的效果是好的。
七、總結(jié)與今后打算
這一步與傳統(tǒng)型QC成果的活動程序是一樣。