物流信息系統(tǒng)內(nèi)容簡介

本書從社會-技術(shù)系統(tǒng)和系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的角度，全面介紹了物流信息系統(tǒng)的基本概念、技術(shù)基礎(chǔ)、管理方法與開發(fā)技術(shù)，重點(diǎn)介紹物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施過程，說明了物流信息系統(tǒng)所使用的多種信息技術(shù)，分析和論述了物流信息管理具體的實(shí)際應(yīng)用實(shí)例。 本書是作者長期教學(xué)與科研工作成果的結(jié)晶，內(nèi)容翔實(shí)、深入淺出，既注重理論，又注重實(shí)踐，旨在使讀者在了解物流管理、物流信息和物流信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，切實(shí)掌握物流信息系統(tǒng)的開發(fā)方法和過程，在實(shí)踐中學(xué)會運(yùn)用。

本書可作為信息管理與信息系統(tǒng)、物流管理與工程、工商管理、電子商務(wù)等專業(yè)本科生和研究生的教材，也適合從事運(yùn)輸、倉儲、配送等物流行業(yè)的管理人員閱讀參考。

第1章概述1

學(xué)習(xí)目的1

1.1物流與物流信息1

1.1.1物流的概念1

1.1.2物流信息及其特征4

1.2物流系統(tǒng)與物流信息系統(tǒng)8

1.2.1物流系統(tǒng)及其特點(diǎn)8

1.2.2物流系統(tǒng)的環(huán)境9

1.2.3物流信息系統(tǒng)概述11

1.3物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)14

1.3.1物流信息系統(tǒng)的總體構(gòu)成14

1.3.2物流信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)15

1.3.3物流應(yīng)用信息系統(tǒng)17

1.4物流信息系統(tǒng)的社會-技術(shù)性18

1.4.1物流信息系統(tǒng)的社會-技術(shù)要素分析18

1.4.2物流信息系統(tǒng)的社會-技術(shù)要素舉例19

1.5物流信息系統(tǒng)的發(fā)展19

1.5.1物流信息化建設(shè)的發(fā)展階段19

1.5.2我國物流信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展21

1.6案例:沃爾瑪公司的物流信息化建設(shè)24

1.6.1沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略運(yùn)作24

1.6.2沃爾瑪信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的作用25

1.6.3信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對沃爾瑪?shù)闹匾饬x26

物流信息系統(tǒng)目錄1.7案例:聯(lián)邦快遞公司的物流信息化建設(shè)26

本章小結(jié)27

習(xí)題28

第2章物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)29

學(xué)習(xí)目的29

2.1信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)29

2.1.1應(yīng)用信息系統(tǒng)31

2.1.2信息系統(tǒng)基礎(chǔ)31

2.2物流管理信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)34

2.2.1組織維34

2.2.2職能維35

2.2.3層次維36

2.2.4邊界維38

2.3物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)38

2.3.1TPS/MIS/DSS/EIS38

2.3.2訂單/倉庫/運(yùn)輸/配送管理信息系統(tǒng)40

2.4物流信息系統(tǒng)的集成42

2.4.1物流信息系統(tǒng)的內(nèi)部集成--ERP系統(tǒng)43

2.4.2物流信息系統(tǒng)的外部集成--跨組織信息系統(tǒng)43

本章小結(jié)44

習(xí)題44

第3章信息系統(tǒng)技術(shù)45

學(xué)習(xí)目的45

3.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)45

3.1.1先導(dǎo)案例45

3.1.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述46

3.1.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)49

3.1.4TCP/IP協(xié)議52

3.1.5網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)模式54

3.1.6Internet、Intranet與Extranet55

3.1.7VPN與物流信息系統(tǒng)57

3.1.8WebServices與物流信息系統(tǒng)59

3.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)62

3.2.1先導(dǎo)案例62

3.2.2數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)生背景62

3.2.3數(shù)據(jù)庫環(huán)境下的數(shù)據(jù)組織63

3.2.4數(shù)據(jù)模型66

3.2.5關(guān)系模式規(guī)范化70

3.2.6數(shù)據(jù)視圖概念73

3.2.7案例:某零售企業(yè)物流數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用75

3.3數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘76

3.3.1先導(dǎo)案例76

3.3.2物流信息系統(tǒng)的需求層次77

3.3.3數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘的背景78

3.3.4數(shù)據(jù)倉庫79

3.3.5聯(lián)機(jī)分析處理82

3.3.6數(shù)據(jù)挖掘83

3.3.7案例:某貨代公司對客戶信息的數(shù)據(jù)挖掘86

本章小結(jié)89

習(xí)題90

第4章物流單元技術(shù)91

學(xué)習(xí)目的91

4.1條形碼技術(shù)91

4.1.1先導(dǎo)案例91

4.1.2條形碼技術(shù)的基本概念91

4.1.3條形碼識別系統(tǒng)的組成與原理97

4.1.4條形碼在物流中的應(yīng)用及其案例99

4.2射頻識別技術(shù)104

4.2.1先導(dǎo)案例104

4.2.2RFID的基本概念105

4.2.3RFID系統(tǒng)的組成與工作原理105

4.2.4RFID在物流中的應(yīng)用及其案例109

4.3電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)111

4.3.1先導(dǎo)案例111

4.3.2EDI的基本概念111

4.3.3EDI的組成112

4.3.4EDI的工作原理114

4.3.5EDI在物流中的應(yīng)用及其案例115

4.4GIS技術(shù)119

4.4.1先導(dǎo)案例119

4.4.2GIS的基本概念119

4.4.3GIS技術(shù)的組成120

4.4.4GIS技術(shù)的功能123

4.4.5GIS在物流中的應(yīng)用及其案例125

4.5GPS技術(shù)127

4.5.1先導(dǎo)案例127

4.5.2GPS的概念128

4.5.3GPS技術(shù)的組成129

4.5.4GPS技術(shù)的功能131

4.5.5GPS在物流中的應(yīng)用及其案例132

本章小結(jié)133

習(xí)題134

第5章物流業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)135

學(xué)習(xí)目的135

5.1電子訂貨系統(tǒng)135

5.1.1先導(dǎo)案例135

5.1.2電子訂貨系統(tǒng)概述135

5.1.3電子訂貨系統(tǒng)的流程136

5.1.4電子訂貨系統(tǒng)在物流管理中的應(yīng)用案例140

5.2庫存管理信息系統(tǒng)142

5.2.1先導(dǎo)案例142

5.2.2庫存管理信息系統(tǒng)概述142

5.2.3庫存管理信息系統(tǒng)主要功能144

5.2.4庫存管理信息系統(tǒng)的典型模塊150

5.2.5庫存管理信息系統(tǒng)案例151

5.3運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)156

5.3.1先導(dǎo)案例156

5.3.2運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)概述156

5.3.3運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)主要功能158

5.3.4運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的典型模塊162

5.3.5運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)案例163

5.4配送中心信息系統(tǒng)165

5.4.1先導(dǎo)案例165

5.4.2配送中心信息系統(tǒng)概述166

5.4.3配送中心信息系統(tǒng)主要功能166

5.4.4配送中心信息系統(tǒng)的典型模塊167

5.4.5配送中心信息系統(tǒng)案例173

本章小結(jié)177

習(xí)題177

第6章物流信息系統(tǒng)與電子商務(wù)178

學(xué)習(xí)目的178

6.1電子商務(wù)環(huán)境的現(xiàn)代物流178

6.1.1先導(dǎo)案例178

6.1.2現(xiàn)代物流的基本概念179

6.1.3電子商務(wù)和物流的關(guān)系180

6.1.4電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢183

6.1.5電子商務(wù)物流案例184

6.2物流電子商務(wù)系統(tǒng)185

6.2.1先導(dǎo)案例185

6.2.2物流電子商務(wù)系統(tǒng)的要素186

6.2.3物流電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)186

6.2.4物流電子商務(wù)系統(tǒng)的功能187

6.2.5物流電子商務(wù)系統(tǒng)案例188

6.3物流公共信息平臺189

6.3.1先導(dǎo)案例189

6.3.2物流公共信息平臺建設(shè)的目標(biāo)189

6.3.3物流公共信息平臺對現(xiàn)代物流發(fā)展的作用190

6.3.4物流公共信息平臺網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)191

6.3.5物流公共信息平臺案例192

6.4第四方物流管理信息系統(tǒng)194

6.4.1先導(dǎo)案例194

6.4.2第四方物流195

6.4.3第四方物流的運(yùn)作模式197

6.4.4第四方物流管理信息系統(tǒng)198

6.4.5第四方物流信息系統(tǒng)案例199

本章小結(jié)200

習(xí)題200

第7章物流信息系統(tǒng)規(guī)劃201

學(xué)習(xí)目的201

7.1物流信息系統(tǒng)規(guī)劃概述202

7.1.1先導(dǎo)案例202

7.1.2物流戰(zhàn)略和物流信息系統(tǒng)戰(zhàn)略202

7.1.3物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容204

7.1.4物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則205

7.1.5物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的具體步驟205

7.2物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法206

7.2.1先導(dǎo)案例206

7.2.2信息系統(tǒng)規(guī)劃方法分類207

7.2.3關(guān)鍵成功因素法208

7.2.4企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法210

7.2.5戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)移法218

7.2.6價值鏈分析法220

7.2.7業(yè)務(wù)流程再造法221

7.3初步調(diào)查和系統(tǒng)方案設(shè)想229

7.3.1先導(dǎo)案例229

7.3.2初步調(diào)查229

7.3.3新系統(tǒng)方案設(shè)想230

7.4可行性分析232

7.4.1先導(dǎo)案例232

7.4.2經(jīng)濟(jì)可行性232

7.4.3技術(shù)可行性233

7.4.4社會可行性234

7.5系統(tǒng)規(guī)劃方案書235

7.5.1系統(tǒng)規(guī)劃方案的組成235

7.5.2規(guī)劃方案報(bào)告的審核236

7.6物流信息系統(tǒng)規(guī)劃案例236

7.6.1某鋼鐵公司管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃236

7.6.2基于CSF法的信息系統(tǒng)規(guī)劃237

本章小結(jié)239

習(xí)題239

第8章物流信息系統(tǒng)開發(fā)概述240

學(xué)習(xí)目的240

8.1物流信息系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜性240

8.1.1先導(dǎo)案例240

8.1.2社會/技術(shù)兩重性引發(fā)的復(fù)雜性241

8.2物流信息系統(tǒng)的開發(fā)原則241

8.2.1先導(dǎo)案例241

8.2.2物流信息系統(tǒng)開發(fā)遵循的原則242

8.3物流信息系統(tǒng)的思想--生命周期法243

8.3.1先導(dǎo)案例243

8.3.2生命周期法概述244

8.3.3系統(tǒng)規(guī)劃244

8.3.4系統(tǒng)分析247

8.3.5系統(tǒng)設(shè)計(jì)249

8.3.6系統(tǒng)實(shí)施251

8.3.7系統(tǒng)支持253

8.4基于生命周期的物流信息系統(tǒng)開發(fā)方法255

8.4.1先導(dǎo)案例255

8.4.2結(jié)構(gòu)化方法255

8.4.3信息工程方法256

8.4.4面向?qū)ο蟮姆椒?56

8.5物流信息系統(tǒng)開發(fā)的常用工具259

8.5.1功能建模工具--功能圖259

8.5.2業(yè)務(wù)流程建模工具--業(yè)務(wù)流程圖260

8.5.3數(shù)據(jù)流程建模工具--數(shù)據(jù)流程圖260

8.5.4處理邏輯的表達(dá)工具--結(jié)構(gòu)化語言、決策樹和決策表261

8.5.5數(shù)據(jù)建模方法--E-R圖和3NF關(guān)系群263

本章小結(jié)263

習(xí)題264

第9章物流信息系統(tǒng)分析265

學(xué)習(xí)目的265

9.1系統(tǒng)分析概述265

9.2詳細(xì)調(diào)查266

9.2.1先導(dǎo)案例266

9.2.2詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容266

9.3功能、數(shù)據(jù)與流程分析267

9.4新系統(tǒng)功能模型設(shè)計(jì)269

9.4.1新系統(tǒng)功能模型設(shè)計(jì)的任務(wù)269

9.4.2劃分子系統(tǒng)270

9.4.3子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)273

9.5新系統(tǒng)流程模型的設(shè)計(jì)273

9.5.1先導(dǎo)案例273

9.5.2流程模型設(shè)計(jì)的原理274

9.5.3新系統(tǒng)流程模型的設(shè)計(jì)步驟275

9.6新系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的邏輯設(shè)計(jì)275

9.6.1數(shù)據(jù)模型邏輯設(shè)計(jì)的任務(wù)275

9.6.2數(shù)據(jù)模型邏輯設(shè)計(jì)方法276

9.7新系統(tǒng)邏輯模型的整合277

9.7.1邏輯模型設(shè)計(jì)的任務(wù)277

9.7.2邏輯模型的表達(dá)工具277

9.7.3邏輯模型設(shè)計(jì)過程278

9.8系統(tǒng)分析報(bào)告279

9.8.1系統(tǒng)分析報(bào)告的作用279

9.8.2系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容279

9.9案例：某物流信息系統(tǒng)的分析280

9.9.1詳細(xì)調(diào)查280

9.9.2現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型分析293

9.9.3新系統(tǒng)功能模型設(shè)計(jì)294

9.9.4新系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型邏輯設(shè)計(jì)296

9.9.5新系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)300

本章小結(jié)305

習(xí)題305

第10章物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)307

學(xué)習(xí)目的307

10.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述307

10.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容307

10.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)307

10.1.3結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法309

10.2系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)313

10.2.1先導(dǎo)案例313

10.2.2系統(tǒng)處理方式的選擇314

10.2.3系統(tǒng)硬件平臺的配置315

10.2.4系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺的配置316

10.2.5系統(tǒng)軟件平臺的配置318

10.3數(shù)據(jù)模型的詳細(xì)設(shè)計(jì)319

10.3.1數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計(jì)319

10.3.2數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計(jì)320

10.3.3案例：倉庫物資管理數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)321

10.4輸入/輸出與用戶界面設(shè)計(jì)324

10.4.1先導(dǎo)案例324

10.4.2輸入設(shè)計(jì)325

10.4.3輸出設(shè)計(jì)328

10.4.4用戶界面設(shè)計(jì)331

10.5軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)336

10.5.1軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo)336

10.5.2信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)337

10.5.3案例：某物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)338

10.6信息系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)342

10.6.1先導(dǎo)案例342

10.6.2信息系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)的內(nèi)容342

10.7信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告343

本章小結(jié)344

習(xí)題344

第11章物流信息系統(tǒng)實(shí)施345

學(xué)習(xí)目的345

11.1外購/外包方案的實(shí)施345

11.1.1先導(dǎo)案例345

11.1.2信息系統(tǒng)的外購與外包方案346

11.1.3外購和外包的優(yōu)勢346

11.1.4外購和外包服務(wù)的選擇347

11.1.5外購方案的實(shí)施348

11.1.6外包方案的實(shí)施350

11.2程序設(shè)計(jì)的組織351

11.2.1先導(dǎo)案例351

11.2.2明確編程的目的351

11.2.3衡量編程工作的指標(biāo)351

11.2.4程序設(shè)計(jì)的方法352

11.3組件開發(fā)技術(shù)353

11.3.1先導(dǎo)案例354

11.3.2組件的定義354

11.3.3組件的特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)354

11.3.4基于組件開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)355

11.3.5組件化的開發(fā)流程356

11.4程序調(diào)試與系統(tǒng)測試357

11.4.1先導(dǎo)案例357

11.4.2程序編碼357

11.4.3程序調(diào)試358

11.4.4系統(tǒng)測試359

11.5版本管理362

11.5.1版本管理的含義362

11.5.2版本管理的主要模型363

11.5.3版本管理中的關(guān)鍵技術(shù)363

11.5.4版本管理的工具365

11.6人員培訓(xùn)365

11.6.1先導(dǎo)案例366

11.6.2培訓(xùn)方式366

11.6.3系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)366

11.6.4系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)367

11.7系統(tǒng)試運(yùn)行367

11.7.1先導(dǎo)案例367

11.7.2準(zhǔn)備工作368

11.7.3系統(tǒng)安裝369

11.7.4系統(tǒng)試運(yùn)行的工作369

11.7.5系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換369

11.7.6用戶驗(yàn)收371

11.8案例：基于組件的第三方物流信息系統(tǒng)集成方案372

本章小結(jié)373

習(xí)題374

第12章物流信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理375

學(xué)習(xí)目的375

12.1系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理的內(nèi)容375

12.1.1先導(dǎo)案例375

12.1.2物流信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的目的375

12.1.3物流信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容376

12.1.4信息系統(tǒng)的維護(hù)377

12.2運(yùn)行管理制度的建立379

12.2.1先導(dǎo)案例379

12.2.2運(yùn)行管理制度380

12.2.3日常運(yùn)行管理內(nèi)容381

12.2.4系統(tǒng)文檔管理制度382

12.3運(yùn)行管理的組織與人員383

12.3.1先導(dǎo)案例383

12.3.2組織機(jī)構(gòu)設(shè)置383

12.3.3人員配置385

12.4系統(tǒng)文檔管理387

12.4.1先導(dǎo)案例387

12.4.2系統(tǒng)文檔的類型387

12.4.3幾種常用的系統(tǒng)文檔387

12.5物流信息系統(tǒng)的安全管理391

本章小結(jié)396

習(xí)題397

參考文獻(xiàn)398 2100433B

物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的具體內(nèi)容：

(1)物流信息系統(tǒng)的目標(biāo)、總體結(jié)構(gòu)和約束條件。

(2)企業(yè)現(xiàn)有的物流信息系統(tǒng)情況和評價，包括各個計(jì)算機(jī)應(yīng)用項(xiàng)目。

(3)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀、存在的問題，流程在新信息技術(shù)下的重組。

(4)對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展方向的預(yù)測。

(5)近期計(jì)劃。

(6)對以上內(nèi)容形成系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告。

物流信息與信息系統(tǒng)

1．1 物流與物流信息

1．1．1 物流概述

1．1．2 物流信息

1．2 物流信息系統(tǒng)

1．2．1 信息系統(tǒng)概述

1．2．2 物流信息系統(tǒng)

1．3 物流信息系統(tǒng)的基本組成

1．4 物流信息系統(tǒng)的主要功能模塊

1．5 物流信息系統(tǒng)的需求特點(diǎn)

1．5．1 生產(chǎn)廠商物流信息系統(tǒng)

1．5．2 批發(fā)商物流信息系統(tǒng)

1．5．3 零售商物流信息系統(tǒng)

1．6 物流信息化及其發(fā)展

1．6．1 物流信息化的目的和意義

1．6．2 物流信息化的目標(biāo)

1．6．3 物流信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

1．6．4 物流信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

案例：物流信息化，心動更要行動

物流信息技術(shù)基礎(chǔ)

2．1 數(shù)據(jù)處理技術(shù)

2．1．1 數(shù)據(jù)處理的相關(guān)概念

2．1．2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)

2．1．3 數(shù)據(jù)倉庫

2．2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

2．2．1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念

2．2．2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成和功能

2．2．3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類

2．2．4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)設(shè)備

2．2．5 Intemet基礎(chǔ)知識

2．3 數(shù)據(jù)采集與識別技術(shù)

2．3．1 條形碼技術(shù)

2．3．2 射頻識別技術(shù)

2．4 數(shù)據(jù)傳輸與交換技術(shù)

2．4．1 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)

2．4．2 電子訂貨系統(tǒng)

2．4．3 銷售時點(diǎn)信息系統(tǒng)

2．5 物流動態(tài)跟蹤技術(shù)

2．5．1 地理信息系統(tǒng)

2．5．2 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)

2．6 電子商務(wù)系統(tǒng)

2．6．1 電子商務(wù)概述

2．6．2 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成

2．6．3 電子商務(wù)支付系統(tǒng)

2．6．4 電子商務(wù)系統(tǒng)安全

案例：寶供物流企業(yè)的第三方物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

物流信息系統(tǒng)建設(shè)概述

3．1物流信息系統(tǒng)建設(shè)概述

3．1．1信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性

3．1．2信息系統(tǒng)建設(shè)涉及的問題

3．1．3信息系統(tǒng)建設(shè)的基本思想

3．2軟件危機(jī)與軟件工程

3．2．1軟件危機(jī)

3．2．2軟件工程

3．3物流信息系統(tǒng)的生命周期

3．4物流信息系統(tǒng)開發(fā)方法

3．4．1生命周期法

3．4．2原型法

3．4．3面向?qū)ο蠓椒?

3．4．4計(jì)算機(jī)輔助軟件工程法

3．5物流信息系統(tǒng)的開發(fā)管理

3．5．1信息系統(tǒng)開發(fā)方式的選擇

3．5．2信息系統(tǒng)開發(fā)的人員分工

案例：某化工廠開發(fā)倉儲管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

規(guī)劃與企業(yè)流程重組

4．1 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的相關(guān)概念

4．1．1 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論

4．1．2 開發(fā)信息系統(tǒng)的策略

4．1．3 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用

4．2 什么是物流信息系統(tǒng)規(guī)劃

4．2．1 為什么進(jìn)行物流信息系統(tǒng)規(guī)劃

4．2．2 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容

4．2．3 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則

4．3 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟

4．4 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法

4．4．1 關(guān)鍵成功因素法

4．4．2 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法

4．4．3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

4．5 企業(yè)流程重組

案例：DCHEN鋼鐵行業(yè)物流規(guī)劃方案

物流信息系統(tǒng)分析

5．1 物流信息系統(tǒng)分析的定義、目的

5．2 物流信息系統(tǒng)分析的任務(wù)

5．3 物流信息系統(tǒng)的需求分析

5．3．1 系統(tǒng)調(diào)查的原則和注意事項(xiàng)

5．3．2 初步調(diào)查

5．3．3可行性分析

5．3．4 詳細(xì)調(diào)查

5．4 組織結(jié)構(gòu)分析

5．4．1 組織結(jié)構(gòu)圖

5．4．2 業(yè)務(wù)功能圖

5．4．3 組織/業(yè)務(wù)關(guān)系圖

5．5 業(yè)務(wù)流程分析

5．6 數(shù)據(jù)流程分析

5．6．1 數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容

5．6．2 數(shù)據(jù)流程圖

5．7 數(shù)據(jù)字典

5．8 處理邏輯的表達(dá)工具

5．9 新系統(tǒng)邏輯方案的建立

5．10 系統(tǒng)分析報(bào)告

5．10．1 系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容

5．10．2 系統(tǒng)分析報(bào)告的論證

案例：美國聯(lián)邦快遞公司的信息應(yīng)用

6 物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

7 物流信息系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)行管理

……2100433B

1、確定用戶需求

1）項(xiàng)目的提出 項(xiàng)目書的內(nèi)容是：

（1）當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題與現(xiàn)狀概述。

（2）新系統(tǒng)應(yīng)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

（3）可提供的開發(fā)資源。

（4)開發(fā)進(jìn)度的要求。

2）用戶類型

物流信息系統(tǒng)的用戶包括兩類：企業(yè)內(nèi)物流信息系統(tǒng) 企業(yè)外物流信息系統(tǒng)

3）明確用戶需求

系統(tǒng)分析人員明確用戶需求確定以下內(nèi)容：

（1）系統(tǒng)的用戶是誰？

（2）現(xiàn)有系統(tǒng)的問題是什么？嚴(yán)重程度如何？

（3）系統(tǒng)的現(xiàn)狀如何？

（4）各類用戶的需要是什么？明確要達(dá)到的目標(biāo)？

（5）識別用戶需求的正確性和合理性。

2、初步調(diào)查

1）系統(tǒng)調(diào)查的類型

初步調(diào)查——詳細(xì)調(diào)查——補(bǔ)充調(diào)查

2）初步調(diào)查的目的

調(diào)查的目的依企業(yè)不同而各異。

例：某企業(yè)物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)目標(biāo)為：

(1)建立一個具有市場、銷售、經(jīng)營、資金、成本、物資運(yùn)輸功能的面向全企業(yè)的物流信息系統(tǒng)。

(2)該系統(tǒng)為不同層次的管理人員提供各種報(bào)表和計(jì)。

(3)該系統(tǒng)使用同一套數(shù)據(jù)庫，具有數(shù)據(jù)的一致性。

(4)具有優(yōu)化管理功能，包括計(jì)劃、市場預(yù)測和財(cái)務(wù)預(yù)測等。

(5）留有與其它系統(tǒng)的接口，以便擴(kuò)大系統(tǒng)的功能。

3）初步調(diào)查的內(nèi)容

初步調(diào)查的內(nèi)容主要包括：

(1)整個企業(yè)的概況：企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)的規(guī)模、職工人數(shù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)以及目前的經(jīng)營管理水平等。

(2)現(xiàn)行信息系統(tǒng)的概況：已有的計(jì)算機(jī)應(yīng)用項(xiàng)目，功能如何等。

(3)企業(yè)與外部的關(guān)系：企業(yè)的環(huán)境因素，和哪些外部單位之間物質(zhì)、資金或信息的來往關(guān)系。

(4)本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理部門對物流信息系統(tǒng)的態(tài)度，支持的程度(包括人力、資料與數(shù)據(jù))，對新、老信息系統(tǒng)的看法以及對信息的需求。

(5)開發(fā)物流信息系統(tǒng)的資源：人力、資金以及開發(fā)周期等資源情況。

4）調(diào)研方法

調(diào)研方法主要有：

⑴查閱資料法。 ⑵開調(diào)查座談會。 ⑶調(diào)查表法。 ⑷實(shí)地調(diào)查。 ⑸取樣調(diào)查法。 ⑹重點(diǎn)調(diào)查。

3、項(xiàng)目可行性分析

1）可行性分析的內(nèi)容

可行性分析的內(nèi)容主要包括： （1）技術(shù)上的可行性 （2）經(jīng)濟(jì)上的可行性 （3）社會環(huán)境方面的可行性 2）可行性報(bào)告

可行性文檔包括主要內(nèi)容是： ⑴目標(biāo)名稱； ⑵系統(tǒng)現(xiàn)狀分析； ⑶初步方案； ⑷方案的可行性論證； ⑸方案當(dāng)前存在的問題及其解決的建議、結(jié)論； ⑹項(xiàng)目開發(fā)初步計(jì)劃大致進(jìn)度； ⑺建議； ⑻匯報(bào)文件； ⑼附加材料。