工程隊科

9月19日下午，富陽市民黃先生的新房里來了幾位特殊的客人，其中一人進門和黃先生聊了幾句，便拿出一個“小錘子”，對黃先生家的瓷磚輕輕“敲”了起來。原來這幾位“客人”是富陽市住建局和市場監(jiān)管局的工作人員，而拿小錘子的那位，則是富陽市家裝協(xié)會請來的裝修專家江師傅。

工程隊偷工減料

不是專家不知道

江師傅是一位有著二十幾年裝修經(jīng)驗的老師傅，還曾參加過中央二套的《交換空間》欄目。不過這一次江師傅可不是來幫黃先生裝修房子的，他是來替黃先生檢查房子的裝修質(zhì)量的。

在檢查中江師傅發(fā)現(xiàn)，黃先生家中除了廁所的地磚鋪設(shè)有問題外，廚房里的磁磚在貼磚過程中也存在著偷工減料的情況。黃先生的房子位于文教西路的一個新小區(qū)內(nèi)，周圍有很多住戶都在進行裝修，黃先生對于裝修的要求比較簡單，所以當(dāng)初在裝修時并沒有請專業(yè)的裝修公司，而是叫了一組工程隊來進行裝修。

在聽了江師傅的意見后，黃先生自己也表示如果下次裝修的話一定要找專業(yè)的裝修公司，再也不找流動裝修隊了，他說：“自己找的裝修隊，整場裝修下來感覺太麻煩，購買建材的時候我又不懂，經(jīng)常被宰被坑不說，裝出來質(zhì)量還不過關(guān)。要不是這次專家來檢查，他都不知道原來瓷磚也有問題，真是太累了。”

水漫了一米高

他才發(fā)現(xiàn)家里在滲水

市住建局的工作人員告訴筆者，在不久之前，他們科室就接到一起投訴：某業(yè)主投訴水電工水管安裝不到位導(dǎo)致家中滲水。

該業(yè)主的房子位于富陽市某高檔小區(qū)內(nèi)，裝修剛完成不久，和黃先生一樣，業(yè)主當(dāng)初并沒有將房子承包給專業(yè)的家裝公司，而是找了一個工程隊，其中的水電工程是業(yè)主自己找一個水電工做的。前陣子家里的墻壁開始滲水，但是因為白天上班，家里沒人，所以業(yè)主自己也沒注意。直到業(yè)主發(fā)現(xiàn)家中的墻紙被打濕，而此時水已經(jīng)積到一米多高，樓下鄰居的天花板上都是水。

業(yè)主請人來檢查后發(fā)現(xiàn)是當(dāng)初水電工在鋪線時出了問題， 業(yè)主提出向讓水電工賠償自己的損失，可是水電工表示自己當(dāng)初只不過拿了幾百塊的工資，哪來錢賠償，而截至目前該案件也還在協(xié)調(diào)當(dāng)中。

裝修最好選正規(guī)、專業(yè)的家裝公司

據(jù)了解，目前我市家裝方面的投訴率一直都比較高，住建局的工作人員建議住戶在家裝過程中最好選擇專業(yè)、正規(guī)的家裝公司，以保障自己的合法權(quán)益。因為按有關(guān)規(guī)定，房屋的室內(nèi)裝修在完成后有兩年的保質(zhì)期，如果在這個期間出現(xiàn)質(zhì)量問題的話時可以找裝修公司進行維修的。同時工作人員還提醒廣大住戶，在進行裝修前一定要向小區(qū)的物業(yè)公司或是市住建局進行裝修報備，告知房屋裝修的相關(guān)情況。

裝修建材“花樣”太多，選購需注意

據(jù)統(tǒng)計，從2013年1月至今，富陽市12315消費者投訴熱線共接到涉及家裝材料的投訴有54起，其中家裝材料投訴主要集中在木地板、瓷磚、潔具產(chǎn)品、木門四個方面。有關(guān)部門提醒，在購買這四類產(chǎn)品中要注意以下幾點：

一、在選購木地板時應(yīng)盡量找正規(guī)品牌認可的經(jīng)銷商或到知名的建材超市購買，要注意地板質(zhì)量、鋪設(shè)方法、保修等方面。選購?fù)戤厱r要向商家索要完整訂購詳單，包括列明所選購的木地板種類，材質(zhì)，價格。商家送貨上門時，要按訂購單詳細驗貨，如有不符拒絕收貨。鋪地板時，最好由所購地板的廠家來鋪設(shè)，鋪裝完畢驗收合格后，消費者要所要售后服務(wù)卡。

二、辨別瓷磚質(zhì)量的方法很多，很直觀。消費者在購買時可以通過聽、看、摸等方式辨別。首先，敲打瓷磚表面，聲音清脆說明瓷磚密度和硬度高。其次，看瓷磚表面的光澤度和平整程度，可用硬物刮一下瓷磚面，如果留下痕跡，說明瓷磚釉面差。最后可通過觸摸來感覺瓷磚的質(zhì)量，感覺看看瓷磚表面有沒有凹凸不平的狀況。針對規(guī)格型號與訂購的不符情況，選購瓷磚完畢時要向商家索要完整訂購詳單，包括列明所選購的瓷磚種類，材質(zhì)，顏色、價格。商家送貨到家時，要按訂購單詳細驗貨，如有不符拒絕收貨。

三、消費者在購買潔具用品時，盡量找正規(guī)品牌認可的經(jīng)銷商或到知名的建材超市購買，送貨到家時仔細驗貨。關(guān)于售后服務(wù)方面，要看清楚購買合同和廠家成若的售后范疇，并對服務(wù)內(nèi)容進行確認，并且最好直接和解決售后問題的廠家現(xiàn)直接聯(lián)系，確定日后遇到問題時可得到解決后，再購買該潔具產(chǎn)品。

四、選購木門時要做好一聽、一簽、一保管。要聽清楚商家的介紹，針對售后服務(wù)問題要特別詢問，不可含糊;要與商家簽訂正式購買合同，合同內(nèi)容要一一過目，對送貨時間、材質(zhì)等關(guān)鍵問題要明確標(biāo)注;要保管好定金收據(jù)、合同、送貨單等消費憑證，一旦權(quán)益受到侵犯，應(yīng)及時維權(quán)。

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