龍門電器銷售模式

公司傳統(tǒng)運(yùn)營模塊被分為售前/售中/售后三塊，那怎樣實(shí)現(xiàn)三個(gè)模塊良性互通呢？實(shí)體經(jīng)濟(jì)怎樣與電子商務(wù)結(jié)合？從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)化怎樣被客戶接受呢？

為此2010年公司擬定實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)ERP網(wǎng)絡(luò)結(jié)算、售后網(wǎng)絡(luò)化、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化銷售的三網(wǎng)一體的格局。

2010年上半年首先實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)ERP網(wǎng)絡(luò)化結(jié)算，各門店獨(dú)立核算，總部結(jié)算。

2010年年中，售后服務(wù)中心又按照既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)售后管理網(wǎng)絡(luò)化。

2010年年底電子商務(wù)平臺成功改版，在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)以官方網(wǎng)站為核心，展示中心、官方商城、淘寶商城、客服中心為分支的格局部署，官方商城年底正式與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)配套運(yùn)營。

2011年為了擴(kuò)大經(jīng)營，結(jié)合省政府“十二五”規(guī)劃綱要，公司成立電子商務(wù)部，尋求新的銷售渠道，開通了龍門電器官方商城。在商城可瀏覽最新產(chǎn)品及價(jià)格，圖文并茂，給經(jīng)銷商耳目一新的感覺。過去，經(jīng)銷商訂貨通過電話或親自來公司看貨訂貨。如今，只要輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，就能讓經(jīng)銷商通過商城看到公司所有產(chǎn)品的圖片、視頻、數(shù)據(jù)，簡化當(dāng)前進(jìn)貨流程，提高效率，無形中降低了雙方的成本，給經(jīng)銷商帶去更大的利潤空間。另外，普通客戶通過商城，除享受龍門電器正常服務(wù)外，更可享受會員級價(jià)格及積分，讓其足不出戶就能在商城購買到滿意的產(chǎn)品，正真做到看得舒心、買的開心、用的放心，這就是龍門電器的“三心”工程。除此之外，電子商務(wù)部重金打造網(wǎng)絡(luò)展示中心，在展示中心，可借助計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢，讓廣大消費(fèi)者在中心就可了解龍門最新動態(tài)、產(chǎn)品高清圖片、高清視頻，充分發(fā)揮科技帶來的成果。從而實(shí)現(xiàn)了公司從傳統(tǒng)化經(jīng)營到電子商務(wù)化經(jīng)營的過渡。

2011年帶著眾多碩果，公司立足當(dāng)前，著眼未來，2011年底在潯南大道和廬山大道交匯處新建的九江市新建五金電器商貿(mào)城集資購買2000平方門面，準(zhǔn)備在2012實(shí)現(xiàn)公司重大轉(zhuǎn)型。屆時(shí)，公司將以廚房電器為龍頭，配套產(chǎn)品批發(fā)為依托，充分發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)、配送優(yōu)勢，集眾多著名品牌于一體，打造本地廚房電器一站式購物廣場，給批發(fā)商帶來便利，給顧客帶來享受。

未來三年，公司將從原有小型批發(fā)行業(yè)千萬元為臺階的關(guān)口上，通過加快發(fā)展現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的升級改造，積極推廣新型流通方式，加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展。以銷售為主線.售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為通路的連鎖經(jīng)營模塊。提高經(jīng)營效益為目標(biāo)，通過與銀行業(yè)良好的合作，作為企業(yè)發(fā)展的金融后盾，來擴(kuò)大規(guī)模，提高服務(wù)，創(chuàng)造效益。

如今的龍門電器正在以一種全新的姿態(tài)詮釋廚房電器新概念，爭做廚房電器銷售行業(yè)及電子商務(wù)配套運(yùn)營的領(lǐng)跑者，讓廣大消費(fèi)者“享受生活——永不止步”，這不僅是龍門的口號，更是龍門的一種精神。帶著這種精神，我們將“高起點(diǎn)，重務(wù)實(shí)，創(chuàng)實(shí)效”實(shí)現(xiàn)騰飛的理想。2100433B

隨著銷售網(wǎng)絡(luò)終端的擴(kuò)展，經(jīng)營產(chǎn)品的增多，為了更好地疏通業(yè)務(wù)渠道，特別組織了專門的營銷團(tuán)隊(duì)，到各縣市進(jìn)行公司政策的宣導(dǎo)，進(jìn)行產(chǎn)品營銷及演示，直接面對終端了解市場、掌握市場并配備專門的配送車輛用于各縣的配送工作。2005年建立起自己的公司網(wǎng)站對外展示公司形象，讓客戶坐于家中即可瀏覽到公司的狀況、產(chǎn)品。除此，公司領(lǐng)導(dǎo)提出進(jìn)一步打造龍門品牌實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營思路，堅(jiān)持以專業(yè)化服務(wù)理念促進(jìn)公司發(fā)展，全面提升市場綜合競爭力。

為此特別成立客戶服務(wù)中心，建立國家認(rèn)證的一級維修部門，設(shè)立專門的報(bào)修電話，專人接待處理維修事宜，以“小電器大服務(wù)”的姿態(tài)雄立于九江市小家電行業(yè)。為此2006年度龍門電器被評為九江市電子電信電器行業(yè)“優(yōu)秀企業(yè)”；2007年獲得中國家用電子電器維修服務(wù)行業(yè)突出獎——“專業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營成果獎等殊榮”；2009年被九江市家電協(xié)會評為“優(yōu)秀企業(yè)”稱號；2010年被九江市家電協(xié)會評為“優(yōu)秀企業(yè)”稱號；2011年被九江市工商總局評為“AA級守合同、重信用”單位。

九江龍門品牌始用于1997年9月6日，公司于2009年2月, 龍門商標(biāo)成功注冊為第4951848號商標(biāo)。當(dāng)時(shí)的龍門以經(jīng)營百貨為主，2000年后隨著人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)要求及對生活品質(zhì)的提升，公司領(lǐng)導(dǎo)看好小家電業(yè)的前景，斷然決定了走經(jīng)營廚衛(wèi)家用電器的路子，從經(jīng)營家庭必備的電飯煲、壓力鍋開始，現(xiàn)在已經(jīng)涉足經(jīng)營到技術(shù)含量頗高,且具專一功能的配套家用電器產(chǎn)品，并開始為客戶家庭量身設(shè)計(jì)廚柜配備成套的家用電器及廚房用品。

公司成立以來對品牌的選擇都是細(xì)致而理性的。品質(zhì)是龍門一直追求的目標(biāo)，有品質(zhì)才有保障才會讓公司前進(jìn)的步子更加穩(wěn)?。‖F(xiàn)在龍門已經(jīng)代理了十多個(gè)一線專業(yè)生產(chǎn)廠家品牌電器產(chǎn)品，兼營著二十幾個(gè)二線品牌及廚衛(wèi)精品類產(chǎn)品。

如今龍門電器員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到40余人，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋市轄各縣區(qū)，并進(jìn)入到各大商超賣場。先后開設(shè)了四個(gè)自主經(jīng)營銷售網(wǎng)點(diǎn)，批零兼營；一個(gè)專營品牌旗艦店，用于提升公司的家電銷售專業(yè)形象，并配備專門的體驗(yàn)車穿梭于各大小社區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品演示，讓客戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品給他們帶來的便利。